Каталог товаров
Интернет-магазин "Инструменто"
85% положительных отзывов из 1749
  • 5 лет на портале
  • У компании 25985 предложений в 712 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 86% 622
Качество товаров/услуг 80% 142
Доставка в срок 86% 619
Описание товара 93% 616
Наличие товара 84% 649
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 13 156 555
Нейтральные 2 16 36
Негативные 10 41 108
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Харьков

Военная, 2, Харьков, 61005, Украина

Отзывы о компании «Интернет-магазин "Инструменто"»
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин. Виділяється від інших, великою кількістю товара в наявності.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товара нет в наличии
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправили не сразу, пришлось ждать. Заказывала черные, но в наличии были только красные. Было указано, что Новой почтой доставка бесплатно, но на почте оказалось, что платить таки нужно мне. Сами лямки немного расстроили, неудобные, жмут в запястья.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
  • 1
    Очень плохо
    Нет товара в наличии, а на сайте стоит в наличии.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар был в наличии. Соответствовал описанию. Доставили очень быстро. Покупкой очень доволен. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Заказал дрель на рисунке с железным редуктором, спросил у менеджера по продажам, точно он с железным редуктором тот ответил да .Забираю товар на новой почте проверяю полностью пластмасса,получается на дули ну попробую надолго ли хватит.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Очень понравился Велосипед! Цена -Качество на высоте.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично: доставка вовремя, комлектация согласно описи. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не было в наличии. Болезнь большинства интернет-магазинов: завлечь низкой ценой, а затем предложить что-то другое или ждать звонка до скончания света.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Товар был в наличии. отправили в тот же день. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена, озвученная менеджером по телефону, на 45% выше цены, указанной на сайте компании.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    инкубатор рябушка 2 ИБМ на 70 яиц с мех.переворотом неисправный низкая температура, при калибровке температура неповышаетса, три недели жду решение от продавца пишу пишу ответ тяжело плучить
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Наличие не актуально, цена указана с потолка. Зачем вводить в заблуждение людей?? Только зря потратил свое время.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Представленный товар, не актуален. Вналичии нет.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Наличие товара (услуги) было указано не правильно
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
  • 5
    Отлично
    Все хорошо. Товар получил в сроки оговоренные с менеджером. Товар пришел тот что нужно. Цены вполне адекватные. Спасибо продавцу!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я замовим велосипед Fort luxury у п"ятницю ввечері, але зв"язалися зі мною в понеділок (субота та неділя робочі дні в цьому магазині). Повідомили що ціна на prom.ua не актуальна (не встигають оновлюватися вчасно), хоча на їхньому сайті ціна була така, як і на prom.ua 4637грн. + велонасос та велокомп"ютер. Сказали, що ми вже не даємо подарунки та ціна 5100 грн. Я зітхнув та погодився, бо дуже уж захотів цей Вело. Попросили мене зкинути у понеділок 150 грн. передплати, я зкинув і зателефонував до менеджера, він повідомив, що у вівторок зранку Вело виїде до мене. В кінцевому результаті відправка була тільки в середу ввечері після моїх 25 звінків до менеджера. І отримав я його рівно через 8 днів після замовлення на prom.ua. На рахунок самого вело я можу сказати, що він досить не поганий! Опису відповідає, але і тут є одне НО... На сайті зазначено, що країна виробник ЧЕХІЯ, а на рамі вибито великими буквами MADE IN CHINA. (Можна було написати, що бренд Чешський, а виробник Китай. Але ж у них чітко вказано, що країна виробник ЧЕХІЯ). Запакований був не охайно, руль був примонтаний скотчем до рами, що призвело до царапин((( А також не було не товарного чека не гарантійного талону.Наче все, що хотів сказати написав.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Всё супер.Помогли выбрать,но т.к. не было моей модели предложили альтернативу,сделали и скидку,и быстро отправили.Оплатил на карточку!На следующий день получил свой товар!!Рекомендую!!!!
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена актуальна, товар в наличии, отдельное огромное спасибо за доставку, очень выручили. Единственный момент - была уверенна, что будут запасные стекла (Сварочная маска-хамелеон Forte МС-1000 - но их не оказалось. Видимо, производитель изменил комплектацию. К магазину же вопросов нет, все хорошо.
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена на сайте неактуальная, причём намного.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 2
    Плохо
    позвонили сделать заказ. сказали - уточнят - перезвонят. не дождались, позвонили сами - ответили, что товара нет, хотя на сайте указано что есть.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкою задоволений. Якщо і виникали якісь ньюанси, то продавець швидко виходить на зв'язок і з ним можна все вирішити.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вечером заказал,утром отправили,на следующий день получил.все супер.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Это бред какой-то, а не магазин. Берут предоплату за товар, которого, как оказывается позже, нет в наличии. А потом, вместо того, чтобы тысячу раз извиниться и вернуть максимально быстро деньги, они ещё умничают по телефону, что обещали вернуть деньги в течении суток, а на следующий день как бы 24 часа ещё не прошло. Не рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На сайте цена указана меньше чем в реальности. когда связались то сообщили об этом, но даже через время цена не поменялась осталась прежней
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания! Я доволен их работой.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш Анатолий отзыв ! Будем рады дальнейшим Вашим заказам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    К самой компании я ничего не имею.Просто на сайте этот товар был в наличии а на самом деле его не оказалось в наличии.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Впринципе как и долны работать интернет магазины. КУПИТЬ > СОЗВОНИЛИСЬ > ДОСТАВИЛИ
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш Яна отзыв ! Будем рады дальнейшим Вашим заказам
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    компания работает быстро молодцы
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш Игорь отзыв ! Будем рады дальнейшим Вашим заказам
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена не актуальна. Ждешь звонка с ответом от кампании пол дня - потом приходится искать в другом месте.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
  • 5
    Отлично
    Читаю отзывы понимаю,что я не первая С автоклавом попала но я ждала 4 дня так как их поставляли долго,мне надо было, я ждала так как не первый раз заказываю здесь товар, потом и скидку сделали и купила инкубатор тоже ждала пару дней зато 5%приятно.Менеджер сказал ,что их часто заказывают потому дефицит данных товаров .Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв ! Будем рады дальнейшим Вашим заказам
  • 5
    Отлично
    Заказал Велосипед ,быстро отправили через 3 дня получил ,доволен качество отменное.Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв ! Будем рады дальнейшим Вашим заказам
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Брал шуруповерт пока непользовался.Проверил, визуально хорош. Как-то так.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
  • 5
    Отлично
    Понравилось обслуживания менеджеров, все очень и очень хорошо, професиональная консультация. Рекомендую данный интернет-магазин.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв ! Будем рады дальнейшим Вашим заказам
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар указан в 2-х ветках и в обоих цена существенно не соотвествует реальной.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    Комментарий: Геннадий
    Радует реакция магазина на "- "отзыв.Заманчивое предложение с решением проблемы.. Жаль не достаточно оперативно. По этому воспользоваться и оценить не получилось. Приобрел у другого продавца.
    Комментарий компании:
    Геннадий, здравствуйте! Спасибо за то, что обратили наше внимание на проблемы в данной категории товаров. На данный момент проблемы о которых Вы писали в своем отзыве решены. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Спасибо
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш Сергей отзыв ! Будем рады дальнейшим Вашим заказам
  • 5
    Отлично
    я купил велосипед дорогой довольно таки +бесплатную доставку сделали,спасибо хорошо работаете.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв!
  • 2
    Плохо
    транзисторы оказались нерабочие . очень плохо попал на деньги.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Напишите ваш номер мы вам перезвоним или скажите номер заказа? Мы решим проблему!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо. Заказ выполнен в срок очень довольна магазином буду заказывать еще Девочки очень приветливые..
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Будем рады дальнейшим Вашим заказам.
  • 5
    Отлично
    Отличный велосипед и цена ниже 100 грн чем на других сайтах.Вообщем довольна я.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Будем рады дальнейшим Вашим заказам.
  • 5
    Отлично
    Купил перфоратор цена порадовала и качество,надеюсь долго прослужит,спасибо за доставку со скидкой так как я 4 раз пользуюсь услугами данного магазина очень доволен.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо что выбираете нас!Будем рады дальнейшим Вашим заказам.
  • 5
    Отлично
    Я купил сварку Доволен спасибо.
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Будем рады дальнейшим Вашим заказам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связались быстро В тот же день отправили Вежливый менеджер ОЦЕНКА 5
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв и оценку Александр! Будем рады дальнейшим Вашим заказам.
  • 5
    Отлично
    Спасибо За Быструю доставку и товар Очень доволен!Перезвонили Быстро,кстати заказываю не первый раз и была скидка очень рад.
    • Цена актуальна
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Будем рады дальнейшим Вашим заказам
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро. Цена дрели возросла
    • Цена актуальна
    • Описание товара актуально
    • Товар в наличии
    • Доставили вовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?