Интернет магазин "МАНЕКЕН-Харьков""
78% положительных из 73 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 805 предложений в 32 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 76% 17
Актуальность наличия 88% 17
Актуальность описания 82% 17
Выполнение заказа в срок 94% 16
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 10 14
Нейтральные 0 0 0
Негативные 3 4 5
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет магазин "МАНЕКЕН-Харьков""»
Показать сначала:
Все 73
  • 1
    Очень плохо
    После второго дня звонков трубку уже не брали и без обїяснения отклонили заказ!!! Никому не рекомендую!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Будьте готовы к тому, что вам прийдется оплатить услуги этого эксклюзивного магазина (во всех интернет магазинах оплачивается товар и доставка почтой) ведь то что со склада до почты надо товар донести стоит 40 гр. Где это видано?????!?!?!?
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ужасный магазин. Я с таким "сервисом" столкнулась впервые. Были некоторые нюансы, на которые можно было бы закрыть глаза (перезвонили только через несколько дней после заказа, уже оплатила выбранный мною товар, а оказалось, что его нет, предложили вариант подороже, не предупредили о дорогой доставке...вроде бы мелочи, списала на "рабочие моменты"). И вот наконец-то мое зеркало доставлено на отделение перевозчика! Осматриваю. Все устраивает. Подхожу оплачивать - и.... вместо НАЛОЖКИ 110грн выставлена СУММА 1010грн! Далеко не сразу (мне понадобилось несколько дней ) дозваниваюсь продавцу. Сообщаю о проблеме! Но похоже, что теперь это только МОЯ ПРОБЛЕМА, поскольку продавец не считает нужным исправлять сумму наложенного платежа. А зачем? Он ведь уже получил от меня перевод на карту!!!! С момента доставки прошло 10 дней! Как вы считаете, достаточно времени, чтобы исправить ошибку? Как оказалось, нет...
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое, быстро, оперативно, посылку получаю сегодня
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, очень приятно слышать, так как мы работаем и стараемся для клиента. Будем рады сотрудничать и в дальнейшем)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный магазин,делала заказ впервые и поэтому пересмотрела очень много вариантов-самые доступные цены оказались здесь + отличный менеджер,который все уточнял,перезванивал,подсказывал и учитывал пожелания- с вами приятно работать,поэтому буду еще обращаться)Доставили все на следующий день,все хорошо,все в наличии! Процветания вашей фирме и хороших клиентов!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, очень приятно слышать, так как мы работаем и стараемся для клиента. Будем рады сотрудничать и в дальнейшем)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,вешалки оказались отличными, буду еще обращаться ) Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Всегда стараемся для своих клиентов.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришел не тот что я заказывала. На вопрос почему - ответили, что не было в наличии решили и так сойдет. Возврат делать отказывались - скандалила с продавцом. Потом вроде как администратор сказала, что вернут деньги когда отправлю заказ. В итоге пришлось несколько раз напоминать о себе. Вернули только сумма за товар, за доставку забыли. Пообещали вернуть и за доставку, после того как напомнили им еще раз. До сих пор возвращают. За упаковку берут 40 грн - в итоге пришло в б/у коробке не по размеру бюста. В результате бюст потерся, на что ответили, что это вина почты и они за это отвечать не будут.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В плане соотношения цена-качество жалоб нет, но не вполне понятно, почему взымается 40 гривен за услуги упаковки (по факту изделия просто обмотаны кульками).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Услуги упаковки регламентированы компанией перевозчиком, на данный момент заказы новой почты пакуются в черный стреч, дэливери в белый стреч или мешкавину, фирма перевозчик иногда распаковывает посылки, так как они у нас объемные, но без надлежащей упаковки они не принимают у нас грузы, или обрамляют их в деревянный короб, с Уважением Евгений.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за хорошую оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживанием довольна,буду рекомендовать друзьям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо чтопользуетесь услугами нашей компании. Большое за хорошую оценку нашей работы. Мы стараемся чтобы каждый клиент который пользуется услугами нашей компании оставался доволен, с уважением Татьяна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хорошую оценку нашей работы. Мы стараемся чтобы наши клиенты получали качественный товар и вовремя. С уважением Татьяна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за оценку нашей работы. Мы стараемся чтобы Вы остались довольны, получили товар качественный и вовремя. С уважением, Татьяна.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за хорошую оценку нашей работы. Мы очень стараемся чтобы все наши клиеты были довольны.С уважением Татьяна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хорошую оценку нашей компании, Мы стараемся чтобы каждый клиент который пользуется услугами нашей компании оставался доволен, с уважением Татьяна
  • 1
    Очень плохо
    Не советую покупать у менеджера Татьяны!Заказала несколько манекенов и зеркало,три наименования товара из четырех пришли с браком.Манекен перекошенный,с вогнутой грудью,зеркало грязное и побитое,...весь товар (кроме одного манекена нужно выбросить.И это при том,что в телефонном разговоре я сказала,что я профессионал.....
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую к сотрудничеству! Быстрая отправка, все соответствует описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за оценку нашей работы, стараемся , чтобы клиенты были довольны, развивайтесь и становитесь нашими постоянными клиентами, с уважением, Елена
  • 5
    Отлично
    Получила манекен и хочу оставить положительный отзыв. Упаковали, отправили и получила, собрала легко дома манекен и готово. Спасибо большое. Хороших Вам покупателей и удачных продаж. Единственное что кисть руки немного отличается цветом от самой руки, но это не страшно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за положительный отзыв о нашей работе, т.к. нам очень важно, чтобы клиент был доволен , это стимулирует работать еще лучше, качественнее, с уважением Елена.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за оценку нашей работы, всегда приятно угодить клиенту, чтобы сделка была взаимовыгодной, рады сотрудничеству, с уважением Елена.
  • 3
    Нейтрально
    заказывала детские торсы и тремпеля, все отлично кроме того что все 3 торса ужасно помяты))) заказ был выполнен в сроки , цены соответствовали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения за помятые торсы, товар при отгрузке проверяется, человеческий фактор при пересылке мы проконтролировать не сможем, вариант отправлять пластмаовые изделия в деревянных коробах очень нерентабельный для клиента, пластик к тому же в теплом помещении легко принимает свою первоначальную форму нажатием руки, с уважением Елена.
    Комментарий: светлана
    состояние такое что не примет свою форму))) торсы, такое ощущение что их чем то прокалывали.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Запросила параметры манекена. Важно для проверки новых моделей. На связь никто не вышел. Куплю в другом месте(
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Хочу ответить на данный комментарий, Ольга написала сообщение с вопросом ,актуальна ли цена на манекен детский 30грн, 3.11.16 в 15.45 , заказ не был оформлен через корзину. Ответ на сообщение был отправлен автоматически , да цена актуальна,а значит ответ на запрос выполнен, ни о каких параметрах запросов не было, кроме того все они указаны в описании к торсу, мы производим этот продукт в одном размере , он еще раз повторюсь , указан на сайте . Еще раз хочу обратить внимание клиентов на график приема и отгрузки заказов : прием заказов в електронном варианте круглосуточно, ответы на заказы с8.00 до 14.00, отправка заказов с14.00до 17.00, пятница -выходной. 4.11.16 -была пятница, поэтому комментирую 5.11.16 в 8.21 с уважением, Елена
    Комментарий компании:
    Дополнительно хочу прокомментировать , что негативный отзыв был написан раньше , чем отправлено сообщение с вопросом, что это было -сбой программы или клиентка посчитала . что отправила сообщение, но не зарегистрировала его, мы можем только догадываться
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отличную оценку нашей работы, еще раз хочу в лице Ольги Седовой поблагодарить клиентов, которые , несмотря на занятость , находят время, чтобы оценить наш труд и порекомендовать нашу компанию
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сработали быстро, в договорные сроки. Товар соответствует описанию. Ниже цены на этот товар не нашла. Отзыв положительный, рекомендую. Уточняйте цену опт или розница. Все вопросы рекомендую оговаривать по телефону до заказа. Удачи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашей работы. Вдвойне приятно , ведь наши клиенты, как правило ,это- предприниматели, очень занятые люди, но они находят время на рецензию . Стараемся, чтобы Вы остались довольны, получили товар качественный и вовремя, с уважением ,Елена.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен быстро, товар хороший. Недостаток в том что берут еще за упаковку 15 грн (хотя просто упаковали в пакет) и 15 грн грузчику за посылку в 2 кг. А так, все отлично!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашей работы, что касается упаковки , нашего желания понизить расценки недостаточно, т.к. товар должен быть упакован, чтобы он дошел до адресата в надлежащем виде, лучше перестраховаться , чем решать спорные моменты с перевозчиком, т.к. у них упаковка будет значительно дороже, с уважением Елена.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо за положительную оценку нашей работы, стараемся, чтобы каждый новый клиент был доволен и становился постоянным, с уважением, Елена.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал стойки под манекены никто не связался.Я позвонил сам после чего сказали что товара давно нет в наличии вопрос зачем он весит на сайте?И вобще можно сразу перезвонить и сказать что нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Цена не актуальная, кроме того нужно заплатить за услуги какого то грузчика и еще отдельно за упаковку товара. Я такого еще не встречал. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Рекомендую! Ответила на заказ быстро, описали все подробно, договорились о самовывозе. Девушка встретила, товар проверили, все в порядке! Большое спасибо за манекен - давно хотела, но портновские манекены очень дорогие, а манекен "Марина" то что надо! Дешево, удобно, практично, легко!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за оценку нашей работы, стараемся чтобы клиенты были довольны, не всегда, надо сказать в силу объективных и субъективных причин все идеально, но мы стремимся предоставить все вовремя и качественно, поэтому особенно приятно , когда клиент не только удовлетворен сотрудничеством с нашей компанией , но и нашел время, а я представляю занятость предпренимателей, но и поблагодарил нас, с уважением Елена.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за комментарий, стараемся работать для клиента, хочется, чтобы наши бизнес планы развивались параллельно, с уважением , Елена.
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    цена на сайте указана не правильно, хотя это компенсировалось более дешевыми товарами чем на других сайтах. конечно не приятно что берут за услуги грузчика, но при покупке на других сайтах упаковка заложена в цену. заказ выполнен достаточно быстро.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку нашей работы, очень приятно, что клиент доволен , обращайтесь повторно, стараемся улучшать наш сервис.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, за оценку нашей работы, стараемся , чтобы клиент был доволен, товар был качественным и пришел к адресату вовремя, ждем Вас в нашем магазине за новой покупкой
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Заказ клиент оставил в пятницу, (работаем в режиме рынка- пятница -выходной, суббота -воскресенье -нерабочие дни у отделений перевозчиков), в понедельник в 7.22 отправлены 2 сообщения на Ваш электронный адрес ,с точными данными , Вам нужно проверить почту
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена на сайте указана неверная, "оптовая", фото не соответствует - вешалка за большую, чем в описании цену, поставляется без поперечины, в то время как на фото - в сборе. Кроме увеличения цены в оплату включают 15 гр за услуги грузчика и 15 гр за обмотку в стрейч-пленку! Позорище!!! Эта услуга обусловлена тем, чтобы товар не повредился. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Цены на сайте действительно указаны оптовые, и это соответствует действительности, все виды товаров фотографируются в сборе и при заказе оговариваются с клиентом, это тоже нормативная практика, т.к. в производимых нами плечиках есть несколько видов дополнительных планок, в зависимости от их модели меняется цена, что касается услуг ,если клиент сталкивался с пересылкой , он знает , что объемные товары ( а вешалки с широким плечом занимают много места) обязательно идут в упаковке : либо фирмы перевозчика- в лучшем случае картонный короб-60грн, либо деревянный (новая почта-от50грн минимальный объем), поэтому целесообразнее отправить в стрейче черного цвета ,который стоит 15грн. Рекомендую, клиенту общаться с администраторами сайтов, на которых он оставляет заказ, потому что наша задача не навредить клиенту, а доставить его в срок и качественный, с уважением Елена, отвечу на любые вопросы 0505183182
    Комментарий: Ольга
    Уважаемые, вся ваша хваленая упаковка для сохранности товара - это наверченный кое-как картон, даже не коробка!!! обмотанный скотчем. О какой сохранности товара идет речь, если две вешалки пришли раскрошенные на 4-5 частей! Единственное, что было упаковано нормально - это голова, к ней претензий нет. И накладную вложить вам, наверно, религия не позволила? Остаюсь при своем мнении - цена не соответствует указанной на сайте, качество упаковки не таково, чтобы брать за него дополнительные деньги, грузчики у вас - самая высокооплачиваемая профессия. Отзыв НЕГАТИВНЫЙ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    цены не соответствуют действительности. менеджер на связь не выходит - пишет письма на електронку.а так товар нормальный
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?