//
Интернет-магазин "LORIS"Интернет-магазин "LORIS"
Интернет-магазин "LORIS"
91% положительных из 1025 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 4247 предложений в 156 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 172
Актуальность наличия 78% 175
Актуальность описания 91% 170
Выполнение заказа в срок 94% 174
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 10 87 156
Нейтральные 1 7 10
Негативные 5 17 25
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "LORIS"»
Показать сначала:
Все 1025
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем довольна, все подошло. Огромное спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Из трех заказанных позиций две оказались полным фейком и разводом продавца.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    очень жаль,Андрей, что носовые платочки вам не понравились. мы не обманывали вас, что заказали - то и прислали. так что выбирайте выражения. спасибо за понимание
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось, что быстро нашли замену размерам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Разговаривают по хамски !!! Это мягко говоря !!! Вы вообще с людьми когда то разговаривали ??? :) Ну нельзя же так ! Насчёт товара - его не оказалась в наличии , хотя на сайте есть , покупка не состоялась Жаль ...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Девушка, которая меня набрала: 1. Вместо дружелюбного приветствия раздраженным, усталым голосом сказала, чтобы я "побыстрее, потому что у нее много заказов" 2. Начала уточнять размеры, но я беру товар для кормящих, соответственно мне сложно предположить какие будут размеры, вместо того, чтобы помочь мне сориентироваться (я не швея и не продавец одежды..) начала кричать на меня "а я откуда знаю" 3. Я тоже начала ее перекривать (у человека явно какая-то истерика случилась) что "давайте возьмем линейку, вот на пример я всегда носила М, давайте возьмем самый большой размер с линейки размеров М. Тоесть я САМА начала придумывать выход из ситуации, в другом магазине, на пример, мне все это помогла сделать квалифицированный специалист нормальным тоном, чего и от магазина лорис я и ожидала... 4. Продавец огрызнулась что на эту модель у низ максимальный размер 52!!!!!!!!!!! я в шоке! И истерика уже случилась у меня! Я кричу уже - Это М- размер?!! А она орет - нет! Я кричу ей - так о чем Вы мне говорите?! .- Реально довела до ора, энергетический вампиризм на лицо. 5. И продавец, внимание, бросила трубку... 6.Я перезвонила, чтобы мне дали другого, компетентного специалиста, но на том конце линии просто сбросили. 7. Но я ознакомилась с отзывами об этом интернет-магазине и теперь не жалею, так как пишут, что товар часто приходит не качественный, возможно его специально и отправляют, с таким отношением к покупателям - не удивлюсь. Мне теперь немножко неудобно, поскольку так я на одном сайте могла закрыть несколько вопросов, а теперь мне приходится искать все вразброс, но пока та женщина будет там работать, думаю пользоваться их услугами не стоит. Она умышленно вредит работодателю.
    Комментарий компании:
    очень жаль...что вы не приобрели у нас товар..с беременными очень сложно работать, в том плане, что реально девочки не знают какого они берут размера...но вы поймите и продавца..в выбранном вами товаре стоят украинские размеры, и надо делать заказ точно или вам 46р или 48р.. каждый день сталкиваемся с проблемой когда говорят,например,у меня 54 размер...а когда уточняешь объем бедер,то оказывается,что у нее 130 см...это далеко не 54й размер...поэтому во избежании такой ситуации менеджер и спрашивает параметры покупателя...было бы лучше если бы она послала вам 46 размер...а он вам бы не подошел...зато не было бы нервов...вернее они бы были...но позже... так что еще раз извините за непонимание вас и нашего менеджера.. если взять три модели одного размера, но разных производителей..то они будут отличаться по параметрам...поэтому и уточняют более точно именно ваши желаемые замеры товара... с наступающим Новым годом и всего самого наилучшего!!!
    Комментарий: Юлия
    Ваш менеджер, мог бы не сбрасывать мой вызов, как минимум, а передать клиента другому сотруднику. Я не понимаю, зачем нужны менеджеры, которые не хотят выполнять свою работу. И самое главное - тон с которым эта менеджер общалась, для Вашей фирмы это нормально? Я не супер клиент интернет-магазинов, но сравнить есть с чем и ТАКОГО на моем веку еще не встречала. :) Оставьте контакты Вашего сотрудника у которого все в порядке с нервной системой, чтобы на ту нервную женщину случайно не попадать (я звонила на номер не сайте водафон кажется, менеджер не представилась, но орала, что у нее опыт 8 лет :)) . Очень большую часть заказа мне предоставили другие интернет-магазины, но может что-то у Вас дозакажу, только если будут контакты нормального человека, я понимаю что такое человеческий фактор.
  • 1
    Очень плохо
    Пол часа объясняла, что не имеет смысла измерять мои размеры, поскольку я не знаю какая с ними ситуация будет после родов, летом и предлагала из каждй развилки размеров (на пример М) подбирать самый большой))) Барышня предложила самый большой размер из самой большой линейки))) от чего я абалдела)))) огрызнулась, что если я не знаю, она точно не может знать,- ну просто решила пмотать мне нервы, видимо))) попала под настроение)) я САМА должна была предлагать выход из ситуации, но меня уже никто не слушал. Мне нагрубили и бросили трубку. Я сделала выводы, по словам приветствия, что: 1. Я не оптовый покупаетль и им не интересно 2. Я общалась с хозяйкой, так как вчера вечером мне ответил голос помоложе и более обходительный, а тут уставжая пожилая женщина, которая недовольно меня подганяла, потому, что у нее еще оптовые покупаетли... 3. Попробовала перезвонить, попросить, чтобы мне дали другого продавца, но там сбросили трубку. В общем, сейчас много делаю заказы в интернет-магазинах, с таким столкнулась впервые. :) И вот она, как огрызаеться в комментах, так и разговаривает(
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день,Юлия!Ваш заказ принят,после чего с Вами созвонился менеджер,для того,чтобы подобрать идеально размер.У каждого производителя свои размеры,и к сожалению одинаковых размеров не существует,т.е.у кого-то больше,у кого-то меньше.В Вашем заказе,была пижамка,производитель Украина,размеры с 44 по 54,Вы заказываете размер М. В Вашем понятии размер М,-это к какому размеру относится?Это может быть как и 42,44,46 или 48 размеры,это все разные размеры.Вы сказали,что первый раз такое слышите!Менеджер Вам спокойно повторял одно и то же несколько раз,Вы не хотели слышать или не понимали,и в трубку,Юлия Вы первая повысили голос,а т.к. Вы в положении,просто напросто не стали Вам трепать нервы,и выводить Вас из себя!Наша компания не смотрит на размеры,а берет точные параметры у клиента,чтобы подобрать идеально размер,чтобы клиент не попал на пересылку!Увы Вы к этому не были готовы.Спасибо за Ваш отзыв!!!
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отсутствовал мой размер. Заказ отменила.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Лидия,Вы заказали две позиции,одна из них лето.А лето в остаточках-не сезон!К сожалению Вашего размера не оказалось,а из велюра,халатики пришли без воротника, это Китай, Вы не захотели такой.По летним позициям лучше заказывать в сезон,и моделей и расцветок больше. Спасибо за отзыв!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товаров нет в наличии, хотя на сайте это не указано. Пришлось перебрать десять наименований, чтобы выбрать 1 пижаму. В остальном все понравилось, хорошие менеджеры, быстро все выслали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    товар бракованный не соответствует качеству деньги возвращать не хотят
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день,Аноним!Укажите на чье имя или фамилию был оформлен заказ?Вы не указали свои данных,а значит Вы просто напросто оклеветали нашу компанию!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    никогда не думала,что так сложно будет найти байковый халат для бабушки(натуральный)у вас нашла!!!бабушка осталась очень довольна,качество и отшив отличные,а цены вовсе радуют,отправили оперативно,как и просила,пришел как раз ко дню рождения !большое вам спасибо!рекомендую !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое. Очень рады, что мы с вами смогли порадовать бабушку.. Спасибо. Будем рады помочь ещё
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен качественно и в срок. Рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Положили совершенно не ту позицию товара, не согласовав со мной,я бы его никогда в жизни не купила! За халат огромное -СПАСИБО! Позвонили, узнали размеры. Как на меня пошит! качество пошива - на отлично! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо вам, за заказ, понимание и рекомендации. с наступающими праздниками
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Позвольте поздравить Вас с ДНЕМ СВЯТОГО НИКОЛАЯ. Желаю счастья, здоровья и процветания "Жемчужине стилей". Спасибо за отличное обслуживание и достойную продукцию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Тамила
    Спасибо интернет-магазину "Loris" за достойное обслуживание покупателей.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не выполняют свои обязательства, для того чтобы понять, что нет того товара который я заказала, прошли дни, при этом все подтвердили, деньги я оплатила а потом вдруг ничего нет и альтернативы тоже нет
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    добрый вечер, деньги за халат вернули.. приносим извинения...но не от нас зависит какого именно оттенка синего получим халат... он синий...но не темных как вам хотелось...это альтернатива...но вам она не подошла.. с наступающими праздниками
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла піжамку, ту яку я обрала на сайті вже не було і мені запропонували іншу. Роботою компанії задоволена на 100%.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Рады были помочь. Обращайтесь еще.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не приятные продавцы в общении, товар указан на сайте, но его нет в наявности.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    А я осталась очень довольна и покупкой и обслуживанием. Заказ сделала 13 декабря поздним вечером, на следующий день перед обедом перезвонили, уточнили детали относительно размера, проконсультировали о нюансах, я оплатила заказ и уже вечером того же дня у меня был номер декларации. На следующий день заказ был уже в Одессе. Велюровый халат пришёл нужной расцветки, правильного размера, очень красивый. Владелица халата очень довольна. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Консультант не смог подобрать нужный размер, пришлось заказывать подарок в другом магазине!
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ужасное обслуживание,сделала заказ,но потом передумала и не оплатила товар,утром позвонила девушка с неприятной интонацией в голосе со словами когда будет оплачен товар,я вежливо отказа,вответ я услышала много неприятных слов в свой адрес....вашему магазину стоило бы задуматься над сотрудниками и их интонацией голоса,мы же не нарынке.... побольшому счету мы покупаем кота в мешке (внимательно не посмотреть и не трогать) берегите своих покупателей
    Комментарий компании:
    имейте и вы уважение к продавцам. если вы передумали...можно было перезвонить и сообщить об этом! ведь товар отложен для вас, запакован, было потрачено время сотрудника на подбор именно нужного вам товара... на будущее...взвешивайте свои решения ..нажать купить легко..но за этим стоит работа людей...будем взаимо вежливыми. спасибо за понимание и с наступающими праздниками
    Комментарий: Александра
    отложен и запакакован,кому вы здесь рассказываете....товар отлажывается и упаковывается после оплаты и сообщения об этом вашим продавцам или менеджерам...
    Комментарий компании:
    Учтем...и не будем из-за таких как вы даже подходить к товару пока покупатель не оплатит покупку.. . У нас другой принцип...все подбираем вымеряем и ждем оплаты...а такие как вы заказывает в нескольких магазинах...а потом сорри...ничего не надо....
    Комментарий: Александра
    я немного не понимаю мы сейчас ведем какую то нелепую дескусию,вы себе репутацию таким образом подпорчиваете...ну ну хороши работники...(вместо того что бы попросить извинения у покупателя).Не забывайте за сарафанное радио,своим знаком и друзьям я такой магазин рекомендовать нестану
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен качественно и в срок. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за заказ и за отзыв. будем рады к дальнейшему сотруднечеству
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ужасно, я сама выходила на связь, но это ничем не помогло, свой заказ я так и не получила. Плохой магазин и обслуживание.
    Комментарий компании:
    Добрый день,Марина!Вы оформили у нас заказ 10.12.17,и указали свой номер телефона +380665457326.Мы звонили по этому номеру,к сожалению этот номер не обслуживается!Когда Вы выходили на связь,не понятно.Укажите правильно свой номер телефона,чтобы мы с Вами связались.Спасибо за отзыв!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    з переліку товару який заказала.на складі не виявилося.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Катерина!Товар,который Вы заказали,остался в остатках.К сожалению не смогли Вам насобирать то кол-во,которое заказывали Вы.В предновогодние праздники всегда большой ажиотаж,и как обычно ходовой товар разбирается заранее Спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка! Все приехало в тех цветах, в которых заказывала. Так что рекомендую
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делаю покупку не первый раз. Всегда очень оперативно, находят нужные варианты, объясняют и советуют. Утром связались, в этот же день отправили, на следующий день заказ получен. Очень приятный опыт.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо большое за ваши покупки у нас и за теплые слова в адрес нашей компании. приятно работать с такими покупателями!!!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Жена периодически заказывает товары в интернете, но оставляет мой номер телефона, чтобы посылку на почте высылали на мое имя. Далее звонок от менеджера (?) магазина (звонили с номера 067 573 3701): - Здравствуйте, это магазин Loris. У Вас есть НОРМАЛЬНЫЙ номер, Киевстар, лайф или МТС? - Нет, у меня только Интертелеком. - Мне дорого звонить на Ваш номер. Ну ЛАДНО, давайте только быстро. По спецификации, там уточнить надо... - ... подождите, о чем мы говорим, это детская одежда или что? - Нет, товары для беременных. - А, перезвоните, пожалуйста, на номер 067.... (диктую номер жены). - ...(практически криком!) ЧТО, НЕЛЬЗЯ БЫЛО СРАЗУ ПРОДИКТОВАТЬ НОРМА-А-АЛЬНЫЙ НОМЕР? - Может Вы будете нормально разговаривать? - (опять кричит) ТАК, МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК, ДАВАЙТЕ... Я НЕ МОГУ... ОЙ... ВСЕ.... (гудки......... бросили трубку). Это что??? Это как??? Ну если магазин не может себе позволить звонок на Интертелеком, ну достаточно было просто попросить "Перезвоните мне, пожалуйста". Но хамить... Жесть просто.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    мне нечего сказать этому продавцу. кроме того, что номер телефона в заказе оставляется для связи с тем человеком, который делает покупку и с ним обговаривают все детали..и потом когда заказ собран!!! уточняют на чье имя, телефон и адрес отправлять...а так вы тратите прежде всего свое время и наше тоже...пока проходит выяснение отношений ..наш менеджер могла собрать еще один заказ... спасибо за понимание и примите к сведению и на будущие заказы.. у других продавцов... на счет номера телефона...
    Комментарий: Ирина
    Комментарий компании 08.12.17 "мне нечего сказать этому продавцу...", а жаль, что вам нечего сказать продавцу, продавцы должны уметь общаться тактично, а покупатель в свою очередь от достойного работника не услышит "Мне дорого звонить на Ваш номер. Ну ЛАДНО, давайте только быстро." и дальше по тексту. Шустрый продавец у вас, за 10 секунд могла собрать заказ) И да, спасибо за заказ, который был сделан вашим продавцом на стороннем сайте (после нашего отзыва тут), при этом указали наши контактные данные для доставки, все понравилось! Уточнять не буду, чтобы вам не приходилось тут при всех краснеть за своего работника. Диалог окончен.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую!!! Спасибо за быструю доставку!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо Вам за покупку и за отзыв. будем рады помочь еще
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Супер огромное спасибо хочу заказать еще одну
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    рады. делайте заказик. поможем еще с подбором
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы.Работа оперативная,добросовестная и главное-честность.Спасибо.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    якісний товар, гарне обслуговування! рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за высокую оценку нашей работы. Будем рады помочь еще в подборке товаров.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нигде не было указано, что размер товара не соответствует реальному размеру, что товар- маломерка и на 58 размер надо брать 62 размер товара, а на 56 размер - 60 размер товара (халаты украинского производства).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    сожалеем,что вам не подошел халат. нужно точно указывать свои параметры и менеджеры сделают вам замеры... стандартный 56 размер украинского производства идет объем груди 116 см объем бедер 118-120 см.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрое и качественное обслуживание. Адекватное соотношение цена-качество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за покупку и за отзыв. будем рады помочь вам с выбором новогодних подарков для всей семьи
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество обслуживания реально хамское,мне в заказе не доложили пижаму,Я звоню с выяснениями(возможно виноват не магазин) (прошло с получения 6 дней) (виновата сама,раньше не могла открыть посылку)прошу просмотреть видео на что мне ответили-"Я очень занята,но отложу свои дела и просмотрю но этого быть не может,у меня есть свидетель видевший что Я ее ложила" но у меня то тоже есть свидетель,который видит что пижамы нет!В общем 15 минут спора и беседы,так ничего и не дали!Эта "девушка" так и не подняла свою заднюю точку от сиденья,чтобы что то просмотреть и решить проблему,наверное так они "заботятся" о клиентах..Очень удивило хамское поведение девушек,менеджеров...Жаль что негативные отзывы прочитала,после той ситуации в которую Я попала
    Комментарий компании:
    Добрый день!При получении посылки на любой почте, осматриваете товар сразу и при свидетелях, т.е. менеджера самой почты,а не после того,как прошла неделя!По поводу хамского обслуживания-Вы сами вообще-то помните,как ВЫ разговаривали?Так вот начните с себя,а потом с других!И еще в нашем магазине,Вы несколько раз делали заказ,товар ждал Вас неделю,а когда мы с Вами связывались,Вы отвечали-спасибо не надо!Вот тогда и надо было Вам отказать,потому,что уже пошло все не как положено!За 8 лет-это первый случай,что якобы Вам не доложили пижаму,и не нужно придумать,за кучу негативных отзывов,якобы Вы попали!Спасибо за Ваш отзыв!!!Самое интересное,что девушка после получения посылки обратилась только через неделю,а отзыв написала еще спустя неделю,подозреваем девушку в Мошенничестве!!!
    Комментарий: Виталий
    конечно,почему то У Вас Я смотрю все мошенники,а огрызаетесь так что сразу прочитав Ваши ответы,желание отпадает у Вас что либо покупать.Хамы в первую очередь-Вы-не могли пятую точку от мета оторвать чтоб запись просмотреть-Теперь уверенна на все 100 % -Не доложил товар именно интернет магазин!
    Комментарий компании:
    Уважаемая девушка!Которая подписана получателем СТРЕЛЬЦОВ ВИТАЛИЙ!!!Ваш заказ отправлен 31октября,Вы получили посылку 3 ноября в 9.57.К нам Вы перезвонили спустя неделю,выяснить где ваша пижама.????Все просмотрено,весь товар поехал к ВАМ!Почему Вы только перезвонили спустя неделю и написали отзыв через 20 дней?Оборот товара полностью фиксирован,что подтверждается видеокамерой,а так же инвентаризацией на складе!Поэтому мы полностью исключаем ошибку,при обработке Вашего заказа.
    Комментарий: Виталий
    Оно и видно как Вы работаете!А отзыв не собиралась писать-но подумала почему бы не узнать людям что Вы творите!а камеру-Вы лично мне сказали-что вы заняты!и в итоге так не просмотрели и не прислали запись!И да Я в отзыве-сразу написала-когда Я позвонила!Научитесь не отгавкиваться-а работать нормально!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приветливый обслуживающий персонал!!! подбор товара очень оперативен!!! СПАСИБО!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?