Каталог товаров
  • Харьков
Оптовый интернет-магазин товаров для дома ПРОМТОРГ
95% положительных из 2638 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 2140 предложений в 124 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 908
Актуальность наличия 92% 900
Актуальность описания 96% 893
Выполнение заказа в срок 96% 902
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 31 402 875
Нейтральные 1 10 21
Негативные 5 22 45
Отзывы о компании «Оптовый интернет-магазин товаров для дома ПРОМТОРГ»
Показать сначала:
Все 2638
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена соответствует качеству
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена понравилась.Обслуживание нормальное,всегда на связи,если есть проблемы и вопросы,то всё решают.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались со мной в течении 2 минут, операторы вежливые, приятные в общении , после оплаты сразу отправили . Закаточный ключ отличного качества. Очень довольна спасибо большое!!!!
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Менеджеры ПРОМ - умнички! Справляются в кратчайшие сроки: я получила бракованный товар - в течении часа они перезвонили и сообщили варианты решения (я не в восторге что нужно помотаться по городу, но это уже не так важно...) Товар сделан не из натуральной кожи (даже фото и реальность отличаются - по-этому описание не актуально на сегодняшний день). На будущее - буду заказывать с наложенным платежом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришел быстро, именно то что я заказывала, качество супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Честно сказать, остался не очень доволен. Сделал заказ, позвонили, скинули реквизиты. После оплаты я позвонил, сообщил об оплате. Пообещали проверить платеж и отправку сделать. После оплаты (оплачивал я в четверг) тишина в ответ... Ладно, жду... В понедельник еле дозвонился ( все номера не отвечают, с понтом все операторы заняты). Чуть позже опять сам позвонил, сказали что заказ комплектуется (!). Ладно... в общем, посылка уехала в понедельник. правда СМС с номером накладной так и не прислали, хотя и обещали. Благо на телефоне есть приложение Новой почты и с помощью него я узнал, что товар отправили. В общем, прошу прощения за многа букв, но я попытался обрисовать ситуацию попонятнее... В общем, что я скажу... за такое следует ставить низший бал, но ставлю три звезды, в надежде на то, что подобное больше не повторится. В противном случае придется обходить в следующий раз данный магазин стороной.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ отменен не по просьбе покупателя, а потому что из 4-х наименований товара в наличии не было три позиции.
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как-то я решил заказать мешки для вывоза строй мусора. перезвонили быстро но стразу огорчили то мешков нет, но будут к пятнице. Ну думаю ок подожду пару дней и попросил перезвонить как будут. До пятницы так и не перезвонили и решил заказать по новой, ответили что все есть и сегодня привезем к офису . Прошло 4 дня так и не смогли привести по Харькову эти гребанные мешки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали бракованный коврик для стиральной машинки , менять отказались , объяснили тем что им производитель не меняет , Просто бросили трубку и все , с этими непорядочными людьми только наложенный платёж !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрий день Павло Миколайович Дякуємо Вам за залишений відгук. Ми шкодуємо, що Вам довелося зіткнутися з подібними незручностями. Прийміть наші вибачення за непрофесійну роботу менеджерів. Варіанти вирішення даного питання Вам вислали в кабінет Пром Юа. Будь ласка прийміть рішення і дайте нам відповідь на запит. З повагою, директор інтернет-магазину Дар'я Брагіна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    Продолжение к моему прежнему отзыву. Сегодня таки нашли мои деньги , только после разговора с менеджером. Причем этот менеджер обещал перезвонить , как только разберется (так и не позвонила). Я сам через часа два перезвонил и вроде все нормально (только менеджер обманула и сказала, что ко мне звонили.Только ни пропущенных звонков ни СМС уведомлений не было). Ладно ,я уже успокоился , ответ , что сегодня все отправят меня успокоил. Пару часов проходит и тут звонок , "извините у нас пересортица и нет в наличии "Выпрямитель большого пальца" , предложили на что то другое выбрать , но как ещё и не оказалось "Силиконовые подушечки" это меня уже реально возмутило. Когда брали заказ , менеджер мне сказала, что все есть , можно оплачивать. Кстати, обещали перезвонить в 18.00 для уточнения моей карты для возврата денег. Так и не позвонили Вот так, работают в данном магазине. Очень жду комментарий магазина
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрий день Юрій. Дуже дякуємо Вам за залишені відгуки. Завдяки Вашим коментарям ми побачили недоробки з нашого боку. Провівши службове розслідування, ми встановили, що вина в даній ситуації дійсно наша. З менеджером Ларисою проведена роз'яснювальна робота, а в якості покарання знята премія за вересень місяць. Вам, за те, що не полінувалися написати подробиці події, приносимо щиру подяку. З повагою, директор компанії ПРОМТРОГ Дар'я Брагіна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не рекомендую данный магазин. 1.Проплатил полностью заказ еще вчера в 10 часов утра , сразу после разговора с менеджером. Сегодня звоню уточнить , почему же не выехал мой заказ ко мне. Оказывается , мне надо было подтвердить , что я заплатил деньги. В разговоре с менеджером про подтверждение оплаты не было сказано. Мне прислали номер карты через смс ,я пополнил её и отправил ответ на смс с словом "Оплачено". После сегодняшнего разговора с оператором, кстати дозвониться проблематично "Операторы заняты" мне оператор обьяснил, что нужно было именно позвонить. Как мне было знать , звонить ,писать, лично приехать и оповестить этот магазин про мою оплату? Не понятно. 2. Цитата из оф сайта Способы доставки Нова Пошта Укрпошта Ин Тайм Деливери Курьер по ХарьковуБесплатно при условииСтоимость доставки 20 грн. Заказ на сумму свыше 300 грн. доставляется бесплатно.Доставка производится исключительно по пятницам и субботам с 9:00 до 18:00 Теперь ниже Оплаченные заказы до 12:00 или поставленные с наложенным платежом до 12:00 отправляются в тот-же будний день по следующему графику: 12:00 - Укрпочта; 15:00 - Новая Почта; Деливери; Ин-Тайм Более 90% заказов мы отправляем непосредственно в день оформления! Посылки оплаченные после 12:00 или с наложенным платежом поставленные после 12:00 отправляются в следующий рабочий день. Вопрос : Когда же доставляют товар не понятно (исключительно по пятницам и субботам или отправляем непосредственно в день оформления)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошо и быстро. Учитывая заказ в пятницу - просто чудно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер!быстро и оперативно!спасибо вам большое
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    По мне все отлично что заказал привезли под дом курьерская доставкой 20 грн по городу хотя только к метро у них))))))))))))))))))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    я очень довольна работой компании
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро отреагировали на заказ. Отослали товар в тот же день. Довольна работой компании. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вчера закали товар, оплатил. Просили, как оплачу, срасразу же перезвонить. Звона второй деньасай, но никто не отвечает.
    Комментарий: Олег
    Компанія дуже швидко виправиля свій недолік. Дякую!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качество отличное, продавец оч. оперативный. Сама стелька имеет очень маленькое пятно силикона под пятку - вызывает дискомфорт. В целом товар хороший.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    работаю с поставщиками более 20лет..такого неуважения к клиенту еще не встречала!!! заказала товар в среду...связались очень быстро,спасибо ТОЛЬКО ЗА ЭТО!! потом позвонили после обеда в четверг,обговорили наличие товара(очень просила СРОЧНО отправить товар...так как заинтересована в его наличии на выходные)....пообещали отослать наложенным платежом в тот же день!...обрадовалась,но ЗРЯ!! перезвонили еще несколько раз..то предоплата...то отсутствие некоторых позиций! попросила реквизиты,что бы ВСЮ СУММУ ОПЛАТИТЬ....ждала до 17.00. никто ничего не прислал.....перезвонила сама...продублировали якобы СМС с реквизитами...поехала в банк оплачивать...простояла в очереди...снова позвонили,сказали,что по техническим причинам ТОВАР отправят только в понедельник!!! Пришлось отказаться от услуг !!!Жалею о потере времени и о том что такая чудо-фирма попалась мне на пути в моем бизнесе!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення виконано своєчасно та якісно. Дякую. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Из плохого: - не все товары были в наличии, хотя на сайте указано обратное; - нужно перезванивать и подтверждать свой денежный перевод, хотя в комментариях к нему я указал номер заказа. Все остальное хорошо. Вовремя перезвонили, быстро доставили. Персонал вежливый. Товары соответствуют описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично) спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное!Хороших продаж!Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал повторно, все как и в прошлый раз прошло без вопросов и нареканий. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, получили заказ быстро. Стельки как на фото. Стоит заказывать. Компанию рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень отличная компания . Все быстро и качественно. Очень приятны в общении.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дата прибытия была оттянута на сутки, но да ладно. Главное минус, то что когда я пользуюсь услугами Новой почты, там оплата идет 20 грн по городу и 2% от стоимости покупки. Так как я оплатил покупку предварительно на карточку приват24, мне оставалось только прийти и забрать посылку и оплатить услуги НП (новой почты), но придя в НП стоимость услуги составила выше ожидаемой, к примеру : мой заказ имел стоимость 49грн + усгуга НП 20 грн+ 2 % от стоимости 0.98грн = итого к оплате 20.98 грн.(т.к. 49грн я оплатил предварительно на карту приват24) Но придя в НП стоимость товара была заявлена как 300грн у НП, не знаю почему?т.е. я оплатил 20 грн + 2% от 300 грн ( 6 грн) = итого 26 грн Получается 5.02. грн было изъято?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро,товар отправили вовремя,все на высшем уровне,рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально