HPG Mobile. Мобильные запчасти, аксессуары и другие товары по лучшим ценам
94% положительных из 2017 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 26584 предложения в 198 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 408
Актуальность наличия 94% 409
Актуальность описания 91% 407
Выполнение заказа в срок 93% 404
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 31 172 368
Нейтральные 5 17 30
Негативные 6 23 34
Отзывы о компании «HPG Mobile. Мобильные запчасти, аксессуары и другие товары по лучшим ценам»
Показать сначала:
Все 2017
  • 1
    Очень плохо
    Батарея непрацює!Люди,не беріть у них батарею...вона НЕПРАЦЮЄ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Иванна, с подобной жалобой к нам никто не обращался. Если товар не рабочий - свяжитесь пожалуйста с нами для оформления возврата или обмена.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    вежливый консультант, дельные уточнения по товару, скорость исполнения
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Делал заказ в этом магазине, №37308469 (относительно большой) в том числе заказал оригинальный аккумулятор для Samsung S4 (EB-B600BC) написано было оригинал, стоимость 219грн (копия стоила около 100грн). Установил, сделал два полноценных цикла (заряд/разряд) вроде все нормально, через недели две стал отключаться телефон. Телефон то старый наверно, аккумулятор то новый, вряд ли в нем причина - я так думал. Через какое то время достаю аккумулятор, а он вздулся. Как выяснилось гарантия только две недели, на всю продукцию. В т.ч и на этот "оригинал" У нас на радио-рынке на копию дают месяц гарантии, а на оригинал - минимум шесть месяцев. Очень плохо когда компания с достаточно высокой репутацией, продают копию по цене оригинала. Конечно вероятность брака есть везде, но оригинал стоит дороже не просто так... PS. Зато ко всем остальным заказам, претензий не имею. Повторно делать заказы не буду, рекомендовать магазин тоже, неприятный осадок остался (ложка дегтя)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, данные батарея у нас исключительно в оригинальном качестве, поэтому можете не сомневаться, мы их копии не продаем. К сожалению условия такие что на данный товар мы можем дать гарантию только 14 дней, и в 99% случаем этого достаточно что бы убедиться в работоспособности. И после этого срока очень редко кто обращался к нам с жалобой на качество. В любом случаем, мы понимаем Ваше разочарование и так как сроки прошли мы готовы при следующем заказе сделать скидку на сумму этого аккумулятор. Приносим извинения за неудобства, и будем рады если снова выберете нас. Администрация HPGMobile.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На сайте все в наличии. Но как оказалось, они товар собирают со склада и даже с других городов. Купил защитное стекло на телефон, сам виноват, что не проверил, а оно выгнутое дугой. Вероятно в теплом месте лежало долго. Уже четвертый час равняю стекло. Могли бы проверить и посмотреть сами свой товар, а не подсовывать. Да и Барышня явно не на своем месте, с возмущением обьясняет как их офис найти. Так остальные сотрудники воспитанные и находят компромиссы. Ребят указывайте где конкретно товар, если он в наличии, то он должен быть в офисе, а не на складе. Который еще пол дня необходимо ожитать.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за замечание о нашей работе, мы обязательно их учтем. Дополнительно сообщаем что на сайте у нас представлено более 30-ти тысяч разновидностей товара, поэтому хранить их в точке выдачи нет возможности.
  • 3
    Нейтрально
    Все ок, тільки з відправкою затягнули...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все ОК ! Быстро связались. Качество хорошее. Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Честность, порядочность и обязательность - это именно те качества, которые выгодно отличают эту компанию. Приятное общение и качественное обслуживание. Покупкой очень довольна. За весьма умеренную цену я приобрела отличный кожаный чехол для своего телефона. Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Надежда, спасибо что выбрали нас! :)
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Запчасть пришла неисправной
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, если товар не исправный - свяжитесь пожалуйста с нами и мы оформим возврат или обмен.
    Комментарий: Сергей
    Я Вам писал на электронку, но ответа так и не получил. Поэтому я динамик выбросил.
    Комментарий компании:
    Сергей, у нас на сайте указано что вопросы гарантийного обслуживания необходимо решать в телефонном режиме. К сожалению нет технической возможности решать гарантийные вопросы через почту. Так так товар Вы уже выбросили, мы готовы стоимость товара вычесть Привет следующем заказе. Извините за неудобства.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все было сделано достаточно оперативно Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    описаТовар оответствуетснию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Не доволен. Заказал чарджер max77803. Связались в течении дня во вторник, пообещав доставить в четверг-пятницу. Позвонил в среду уточнить: стоит ли ждать чарджер, на что мне ответли "да, конечно". Настала пятница - вышли на связь с информацией о том, что контроллеров нет в наличии, якобы "партия бракованая". Спасибо за потраченное время, но телефон заряжаться от этого не стал...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала батарею для телефон в этом магазине,пришла на след.день после заказа,умнички и цена очень порадовала, батарея хорошая..во время оформления заказа со мной были вежливы, советую делать тут заказики свои)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришел быстро. Все соответствует описанию. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    качественный товар с быстрой доставкой
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказал и оплатил сразу же, но товара не оказалось в наличии. Предоплату вернули в следующий рабочий день.
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались быстро в выходной день, прислали как обещали, качество хорошее - брали кожаный чехол и защитное стекло для телефона Самсунг i8552
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все нормально, только упаковывайте лучше...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не особо вежливые продавцы, не дозвонился после оплаты, не перезванивают после этого, позвонил потом через несколько часов, сказали не работает программа у них и перезвонят как всё заработает, назвал фамилию свою, не перезвонили. Отправили смс ещё через несколько часов что заказ отправлен. Неоднозначное впечатление от магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Кожна заказывал крышку для планшета ipad mini, уточнял на счёт оригинальности данной запчасти. Когда приехала посылка, то оказалась китайская не самого лучшего качества. Потратил время, а результата ноль.
    Комментарий компании:
    Александр, крышка на ipad у нас только оригинал. Поэтому возможно Вам просто с дефектом попался. В любом случае мы готовы оформить возврат или обмен товара, если соблюдены гарантийные условия. Извините за неудобства!
    Комментарий: Александр
    То, что было на фото и то, что приехало, очень отличается. На фото изображена оригинальная крышка, а прислали вообще другую. Если пришлёте такую, как на фото, то куплю без вопросов.
    Комментарий компании:
    Что именно не совпадает с фото ?
    Комментарий: Александр
    Практически всё. Анодированные зоны отсутствуют на крыше, в нижней части, там где должны быть резьбовые отверстия под шурупы для крепления шлейфа вообще впаянные заклёпки. Отверстия отсутствуют вообще. Надо было сделать мне фото и вам скинуть.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Изображение аккамулятора на сайте отличается от того, что прислали. Обычный Китай, на батарее неровности, мягкая на ощупь. На других сайтах подобные батареи по 69 гривен. Жалею, что поторопилась.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Лариса, заказанная Вами батарея у нас поставляется только в максимальном качестве. Поэтому возможно Вам просто попался с браком. В любом случае мы готовы оформить возврат или обмен товара, если соблюдены гарантийные условия. Извините за неудобства!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Недооформили заказ!и отклонили его.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    швидко видзвонились і вчасно відправили товар ,якість покупки навіть була вищою ніж очікував,покупкою задоволений
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не советую связываться в чате подвердили оригинальность корпуса Нокиа 6021 а отправили дешевую кинайскую подделку Очень плохо((((((((
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Степан, корпус на nokia 6021 у нас только в максимальном качестве. Если Вас не устраивает качество - мы готовы оформить возврат товара, или же обменять на новый, так как не исключено что Вам попался с дефектом.
    Комментарий: Степан
    Да просто издеваются "максимальном качестве" в мешке с тремя записями мейд ин чайна .... вместо блистера с надписью нокиа... и компактной упаковке.... может хватит издеваться...
    Комментарий: Степан
    Да вообще хватит врать покупателям!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нет кэшбэка, поэтому 4, а так все на 5
  • 5
    Отлично
    Все прошло успешно, товар соответствует описанию. Рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал акумулятор и корпус для телефона, аккумулятор норм, а вот корпус на сайте написано "Оригинал!!!" там не просто не оригинал, а кусок дешевого корейского лайна, косого, кривого с зазубринами, кривыми кнопками, которые начали облазить после 2х нажатий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, корпус в максимально качестве AAA или оригинал. Возможно Вам попался с дефектом, и мы готовы обменять товар за свой счет, если соблюдены гарантийные условия. Извините за неудобства!
    Комментарий: Сергей
    Прошлый корпус под этот телефон я купил на Еbey за 3 доллара с Шанхая, китайцы не писали что он близок к оригиналу или ААА и тд, но он был немножко худшего качества чем оригинал, но там не было зазоров между панелями по 2 миллиметра, детали были отлиты сносно а не с недоливами или остатками следов не качественной пресформы, все детальки становились как надо, были ровные кнопки которые не стирались от двух нажатий, и самое важное кнопки нажимались, что как бы важно в телефоне. Если у вас это корпус максимального качества ААА или оригинал ( я к стате переспросил оригинал ли это и услышал, что точно оригинал) то я боюсь даже представить что такое качество по хуже у вас. Нет условия гарантии я не выполнил, буду жить с куском корейского убого, отборного лайна максимального качества ААА.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все соответствовало ожиданиям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасиба за экран всё супер.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень понравилось, обслуживание, цена актуальна, довольно умеренная по сравнению с другими,отправка очень быстрая
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Жаловаться грех.Каждый знает что хочет.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не рекомендую этот магазин, заказывал Дисплейный модуль на LENOVO S6000- А прислали дисплей ( правда конечно на него) Не рекомендую платить им предоплату - получите кота в мешке !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Дмитрий, если Вам пришел не тот заказ - свяжитесь пожалуйста с нами для оформления обмена.
    Комментарий компании:
    Дмитрий, с Вами не получается завязаться по данному вопросу. Позвоните нам пожалуйста или оставьте контактную информацию для связи. Наши номера - 0502134797, 0686035406.