Каталог товаров
Магазин Кроха
75% положительных из 124 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 6759 предложений в 230 категориях
  • 7 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 13
Актуальность наличия 92% 12
Актуальность описания 100% 13
Выполнение заказа в срок 100% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 4 12
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Магазин Кроха»
Показать сначала:
Все 124
  • 5
    Отлично
    Ужасно довольна представителем компании не смотря на фактическое отсутствие жилетов в наличии. Представитель позвонил, объяснил, что закончилась нитка, но пообещал, что на следующей неделе навяжут и пришлют. Так и случилось. Даже переслали без предоплаты, чтобы мне не пришлось переплачивать на НП за отправку денег. Молодцы. Мне очень понравилась компания. Товар прекрасного качества. Советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Работой магазина довольна. Заказ, детское платьице, был отправлен во время. Качество пошива платьица превосходное. Брали крестнице на ее куклу, но самое качество ткани, из которого пошито платье, наверное действительно соответствует всем нормам, которые должны быть выдержаны для детей. Вообщем все прекрасно, только пожалуйста, сделайте фотографии побольше, очень сложно рассмотреть предлагаемые к продаже изделия. Удачи магазину и девочкам менеджерам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала "Атлас живой природы"(издательство "Махаон") так как на этом сайте цена была самой низкой .На многих этой книги не было вообще или же цена была высоковата). До последнего сомневалась,что придет именно тот атлас, что я хотела)))И как оказалось совершенно зря. Заказывала поздно вечером,со мной связались утром,уточнили все нюансы. Очень вежливая девушка-консультант. Чуть позже прислали сообщение с номером товарной накладной. Посылка была у меня уже на следующий день! Очень-очень довольна и качеством обслуживания,и молниеносной отправкой и просто приятным общением. БОЛЬШОЕ СПАСИБО! Ольга(г.Киев)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала джинсовые шортики для беременных, очень довольна! Классные и по качеству и по дизайну.Выслали быстро.Большое спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за ваш отзыв! Заходите к нам за одежкой для новорожденных.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо приятной девочьке продавцу, отправили очень оперативно, так как это был Новогодний подарок, но сюрприз не удался, так как в конструкторе очень много не хватает деталей, у нас такое впервые, хотя этой фирмой Bela всегда оставались довольны! Ребенок растроен, ну и родители конечно тоже, зря потраченные деньги!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Жаль , что вам попался не качественный товар. Все детали конструктора идут в запаянной полиэтиленовой упаковке от производителя, поэтому потеряться ничего не могло.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер. Врахували всі побажання.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв !
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствовал заявленному, чек приложили, упаковкой порадовали).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала комбинезон ,товар есть в наличии, но мне его не прислали. Менеджер не заинтересован в его продаже. Очень расстроило
    Комментарий компании:
    Добрый день! После оформления заказа менеджер перезвонил Вам, подтвердил заказ и выставил счет на оплату. От Вас оплату так и не получили. Сегодня видим отзыв... Перезвонили, но Вы на звонок, к сожалению, не отвечаете. Пожалуйста, свяжитесь с нами.
    Комментарий: Денис
    Для того чтоб получить оплату надо сначала прислать номер карточки,мне его не прислали
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания! Всем советую! Качественный товар и ОЧЕНЬ быстрая доставка! Посылку получила на следующий день после оплаты! Заказывала рюкзак в школу. Удачи Вам и процветания !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Из плюсов: отложили последний рюкзак по звонку. Из минусов: Оплачивали в тот же день (надо было получить срочно - на подарок), в итоге терминал заглючил и из 360 грн удалось внести 352, а потом еще 2 - и все!. Т.е. мы должны были еще 6 грн - это менее 2%!!! (внесли на след день) Из-за этого не отправили рюкзак вовремя и пришлось искать знакомых, которые спасли ситуацию. Рисунок на рюкзаке оказался другим.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, всё хорошо.
  • 2
    Плохо
    Очень долго обрабатывали заказ.Оформил заказ в субботу,перезвонили в понедельник часов в 16.00. Заказал в другом магазине часов в 12.00 за 5 минут оформили заказ и вечером подарок был оформлен на отправку.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз.Радует быстрая обработка заказа и отправка, все аккуратно упаковано. Не могла определиться с выбором товара, спасибо менеджеру Юле за понимание и терпение. Спасибо за скидку. Всем осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Зачем оставлять товар, если его нету? терять время свое и других
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Примите наши извинения, очень сожалеем, что Вы не смогли осуществить покупку у нас. Информация о наличии товара обновляется на сайте несколько раз в неделю и, видимо, не успели оперативно откорректировать. Обязательно проведем работу над ошибками. Актуальную информацию Вы всегда можете получить, позвонив нам: +38 (057)762-78-89; 066-02-77-853; 096-19-396-21
  • 1
    Очень плохо
    Очень не довольны услугами этой компании!!!! Заказали товар один, а прислали другой и всю вину списали на компанию производителя. По нашему заказу должны были прислать Свадебный замок принцессы Кейданс и принца Шайнинг Армор а прислали домик для пони My Little Pegasus. Мы позвонили в компанию и сообщили о несоответствии на,что нам ответили что товар мы можем вернуть, но средства за доставку за наш счет. Безобразие!!!!
    Комментарий компании:
    Добрый день, Анна Игрушка Свадебный замок принцессы Кейданс и принца Шайнинг Армор, который Вы по-видимому ожидали получить, оригинальный, производства Hasbro, стоимость у него порядка 750 грн, в нашем магазине вы сделали заказ на игрушку Замок для пони My Little Pony (6628), производство Китай стоимостью 442 грн , там действительно замок похож на замок от Hasbro, но пони совершенно другие и комплектация другая. Мы отправили Вам игрушку по Вашему заказу, наложенные платежом, при получении товара у перевозчика Вы должны были проверить на соответствие товара заказанному вами, отсутствие повреждений от перевозки и после этого оплатить товар. Если он вам не подошел, вы могли избежать такой ситуации и вернуть игрушку сразу, не оплачивая доставку к вам и обратно. Мы дорожим своими покупателями, и пойдем вам на встречу, оплатим за доставку товара от вас к нам. Надеюсь, что вы останетесь нашим покупателем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    рекомендую як відповідальний магазин з швидкою підправкою і приємним обслуговуванням!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    картинка товара не отвечала действительности
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Диана вы заказывали в нашем магазине Детская машина - пожарная Middle truck 39225, Wader и Трусики для мальчика 7612772, Donella (Турция) фотография машины была из каталога производителя, фото трусиков было сделано нашим фотографом. Какая картинка не отвечала действительности?
  • 2
    Плохо
    Ничего не могу заказать на сайте вашего магазина, фотографии товара оставляют желать лучшего,мягко говоря. Микроскопическое фото не отображает вид и качество товара.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание достойное. менеджеры вежливые. всё в срок. Если бы предложили бесплатную доставку было бы вообще супер! Нам (Дому ребёнка №1) покупали товар спонсоры по безналичному расчёту все договорённости по документам были выполнены в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую делать заказы на этом сайте!! Ужасное отношение к клиентам, приходилось все время самой звонить, просить, напоминать еще и выслушивать недовольный голос консультанта, как-будто она мне еще и одолжение делала отвечая на мои звонки, эл.письма вообще игнорировали. Зря только время потратила , на минутку 4 дня!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нашла развивающий центр Тини Лав хотя его уже давно сняли с производства. Достаточно быстро отреагировали на заказ и порадовали бесплатной доставкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хотелось набор Пинипон, нигде не могла найти в наличии, И ТУТ ПОВЕЗЛО!!! Очень рады.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Картинка не соответствовала тому набору, который был в наличии, но в телефонном режиме все было улажено.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    отличная работа менеджера Виктории, -отзывчивая, приятная в общении, надеюсь на дальнейшее сотрудничество
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Наличие размера не оказалось при добавлении товара в корзину , и это выяснилось только ,после того ,как продавец или менеджер магазина перезвонила ,нет в интернет магазине такой опции посмотреть товар по размерам,нет возможности указать нужный размер при добавлении товара в корзину.Считаю не целесообразной тратой моего времени и менеджера магазина.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Было очень приятно сотрудничать с данным магазином. Связались со мной оперативно (делала интернет заказ). Доставили вовремя. Данные сноутбуки оправдали ожидания. Качество хорошее. Цена приемлемая. Советую. Просьба к магазину: добавить фотографий товаров в реале.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua