//
Интернет-магазин "Гагарин"Интернет-магазин "Гагарин"
Интернет-магазин "Гагарин"
57% положительных из 347 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 10 предложений в 3 категориях
  • Спустя несколько дней  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 70% 10
Актуальность наличия 50% 10
Актуальность описания 78% 9
Выполнение заказа в срок 60% 10
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 6
Нейтральные 0 2 2
Негативные 0 2 6
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Гагарин"»
Показать сначала:
Все 347
  • 5
    Отлично
    худший магазин ужасное обслуживание
  • 3
    Нейтрально
    Пришлось самостоятельно звонить на следующий день после оформления заказа. Товара из заказанного не было в наличии. Подобрали похожий. Телефонное общение с клиентами на 3 балла.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо ребятам, всегда все быстро и качественно. Покупаем товар часто, все устраивает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ - просто отклонили как заказ-дубликат, не связались, ничего не объяснили, отношение к потенциальному Клиенту отвратительное (((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    сервисом остался доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывала детскую коляску из этого магазина. Во-первых, были некие проблемы с доставкой и я решила заказать курьера по новой почте так как мы живем на поселке. Когда я вксрыла коробок- ни упаковки, на инструкции по сборке не было- было только три колеса и база коляски в безпорядочном положении. Начав собирать коляску, я заметила кое-какие царапины в двух-трех местах и колеса не были новыми тоже. Хрен с ним тоже, я бы закрыла глаза на это все, если бы пазы от базы коляски были одинаковые!!! Они были враскосяк и не входили в базу. Магазину следует проверять товар перед отправкой. Очень непрофессионально с их стороны. И сама коляска тоже дешевый Китай, хотя это не ново. Я бы вообще не рекомендовала эту модель коляски, неважно из какого магазина!
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделала заказ товара. Никто не перезвонил, но на почту пришло письмо про отклонение товара из-за того, что вроде как не смогли дозвониться. Сделала заказ повторно, опять отказ - товара нет. Никто так со мной и не связался. Звонила, уточняла самостоятельно.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я осталась довольна. Качество отличное!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Цена на сайте не актуальна. Заявлена 1155 грн., а реальная -1600 грн. Не рекомендую этот магазин.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Внимательный и ответственный продавец. Заказ получили в оговоренные сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар указанный в наличии на сайте- не подтвердился, позвонили раз уточнять заказ и сказали перезвонят есть или нет нужного размера, никто не перезвонил, продавайте дальше воздух!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    заказ отправляли неделю , прислали ложный номер ТТН новой почты.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Задал вопрос через кабинет и не дождался ответа спустя почти 3 дня.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    доставили очень быстро качество замечательно довольна всем)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказ отменили поскольку товара нет в наличии, хотя на PROM.UA было указано что товар есть.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно! Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    До мене заталефонували, через деякий час та повідомили, що ціна не актуальна і назвали ціну на 20-25 % більшу, при тому, що на той час ніяких змін по відношеню до курсу гривні не відмічалося. Тому відповідно враження про дану компані у мене склалося негативне! Хоча якщо по-правді то така ситуація відмічалася не лишень в Інтернет-магазині "Гагарин", а й в 5-6 інших магазинах вказаних на prom.ua.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Был выслан бракованный товар. Эпопея с заменой... общий срок с момента оплаты, возврат,снова поставка - 2 недели. Деньги за возврат товара не вернули. Коммуникация - "совок". Пока сам не позвонишь, о тебе не побеспокоятся.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Всё в принципе нормально, только одно "но", я сделал полную100% предоплату, сообщил им что внёс предоплату, мне сказали что товар отправили, вскоре пришлют номер декларации, но никто ничего не прислал, на следующий день я сам начал звонить просить выслать номер декл.,опять пообещали и ноль движений, только ближе к вечеру после моего звонка и эмейла в котором я написал что они вообще собираются высылать мне номер декларации?,мне прислали таки номер декларации, короче сервис никудышный
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    заявленного на сайте товара в наличии НЕТ
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    товара нет в наличии
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка не состоялась
  • 2
    Плохо
    Можно было позвонить и объяснить причину отказа?
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пререкись пролилась . Вместо 10 литров пришло 8. Не рекомендую этот магазин!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала шкаф тканевый. Перезвонили быстро, общались вежливо, компетентно, но... Цена товара оказалась на 5 грн. дороже, хотя это не принципиально, самое главное, что чехол на шкаф оказался совершенно другой. Причем это выяснилось только при получении товара, который был получен по предоплате. На сайте цвет товара заявлен как "почтовая карточка-бежевый", пришел бело-серый "одуванчик". При оформлении заказ об этом никто не предупредил, а по телефону ответили, что других расцветок нет на складе
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Позвонил - цена выше заявленной на 1300 грн.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Оценка не указана
    Все отлично и самое главное быстрая доставка, спасибо!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    необходимый товар отсутствовал
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Меня все устроило, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день. Хочу выразить благодарности этому интернет магазину, все очень быстро и понятно качество на высоте ,приятные в общении люди. Я остался доволен .Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    торгуют устарелыми данными.При заказе выходит что у них устаревшие сведенья по цене и по наличию товара.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 3
    Нейтрально
    Заказ оформила на сайте, мне никто не перезвонил, по почте сообщили, что товара нет и мой заказ отменен.
  • 2
    Плохо
    Заказ сделала на сайте. Мне не перезвонили. Позже по электронке сообщили, что товара нет.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?