//
Интернет-магазин Супермаркет ХолодаИнтернет-магазин Супермаркет Холода
Интернет-магазин Супермаркет Холода
85% положительных из 158 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 2099 предложений в 107 категориях
  • 37 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 77
Актуальность наличия 91% 75
Актуальность описания 92% 74
Выполнение заказа в срок 88% 77
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 42 67
Нейтральные 3 4 6
Негативные 3 9 11
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин Супермаркет Холода»
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Пытался заказать уплотнитель для холодильника Аристон. Цена, озвученная менеджером оказалась выше заявленной на сайте. Предложили "скинуть деньги на карточку" т.к. "резинки мы наложенным платежом не отправляем". Хотя ни в описании товара на сайте, ни в описании способов доставки такой информации нет. Очень сильно попахивает разводом.
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Контора действительно шарашкина. Товара очень много бракованного а о качественной отправке и сроках и речи быть не может. С деньгами можете попрощаться.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Цей номер не є дійсний чомусь?
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Товар, как правило, заказывают не простые обыватели а мастера. А если это мастера - значит они рассчитывают на определённые сроки поставки. Не смотря на то, что товар был заказан на сайте на выходных - в понедельник практически до 12-00 никто не связался. Пришлось звонить самому. На вопрос о заявке девушка в ответ не сказала, а фыркнула, что мол - много заказов и со мной свяжутся в порядке очереди при этом бросив трубку на половине задаваемого мной вопроса. А спросить хотел - успеют ли со мной связаться и оформить заказ к часу дня, так как актуальность срока отправки сильно важна. Но позвонив второй раз, и опять не успев меня выслушать, она практически с криком и явным недовольством опять бросила трубку. Естественно моя очередь была самой последней и связались со мной после 14- 00 , что сделало актуальность доставки бесполезной и я потерял клиента. Прошу обратить руководство магазина на дату, а именно 02,07,2018г, когда работали эти менеджеры и принять меры. Когда ( два года назад ) я начинал работать с " Супермаркет холода ", я получал наиподробнейшую информацию да ещё и профессиональную консультацию по товару и его применению. Сейчас же сидят люди, которые ни бэ , ни мэ по товару. Могут сказать только наличие и выслать реквизиты. Вдобавок только наорать, высловить своё недовольство клиентом, либо просто бросить трубку. Замените их бот-программами и поверьте - ничего не поменяется, только сэкономите. Ну не может человек где то мыть полы или работать официантом и прийти в сферу менеджмента и консультировать по холодильному оборудыванию. Магазин хороший, а вот персонал дырявый. Прошу принять меры и не портить себе репутацию, а пока палец вниз.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Купил манометр. Быстро и качественно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отправили посылку быстро. Полученное соответствовало полностью. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятные цены, супербыстрая отправка. Категорически рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Мне отказали в отправке товара за наложны платеж Потребовали предоплату так как сумма покупки очень велика . Если для вас это неподъемная сумма торгуйте семечками на базаре не нужно открывать интернет магазинов супермаркетов!!!!
  • 5
    Отлично
    Всё было отлично. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    покупал ручку для холодильника за 270 грн., а в комплекте даже винтиков нет
  • 4
    Хорошо
    Заказывал 2 баллона хладагента 134а по 300 гр. каждый, отзвонились как требуется, но в ходе разговора выяснилось, что в баллоне хладагента меньше чем заявлено, – я решил, что возьму 3, но на такую сумму наложкой не отправляют, и сколько точно хладагента в баллоне мне не смогли сказать, — в итоге передумал брать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В целом хорошая работа. Перезвонили, согласовали заказ, произвел предоплату заказа и его отправили на следующий день, так как заказ был сделан после обеда.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ в понедельник утром, ни кто не перезвонил, во вторник после обеда позвонил сам, получил счет и сразу оплатил в приват 24. Каждый день звонил денег они невидели до следуещего понедельника, посылку отправили только в пятницу. В посылке были вместо дорогих итальянских термостатов дешевые китайские к тому же бракованые. Менеджеры магазина сказали что такого быть не может и менять они не собираются. Если не хотите потратить деньги, время и нервы не занимайтесь с этой шараш конторой.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё прошло отлично. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    хорошая работа молодци ребята
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Найнижча ціна на плату керування холодильника АТЛАНТ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нормальный сервис. Замечаний нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товара в наличии нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Фреон R-22 (13,6 кг) KTC Канада его нет, но есть полностью идентичный фреон только другого производителя
    Комментарий: Валентин
    Добрый день! К чему фреон R-22, заказывался фреон R-134а и как мне сообщили, что нет в наличии никакого.
  • 5
    Отлично
    Отличное обслуживание, внимательно и обстоятельно! Товар соответствует цене и описанию, качество отличное! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень порадовали выгодная цена, внимание менеджера, сроки выполнения заказа, качество товара. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрая доставка отличное обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделали заказ килограмовых баллонов R134a , по факту прислали баллоны по 800 грам и говорят что в килограмовых баллонах тоже 800 грам и 200грам весит балон. На сайте указан вес 1 килограм. С двух балоннов не хватает 400грам. А это дозаправка 1-2 автомомбилей. Учтите это при заказе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    сразу связались и быстро отправили .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    согласно заказа №11542 от 13.04.2018 г. и накладной №3437 от 14.04.2018 г. должен получить ПЗР-0.9 и ПЗР-1.4 но были отправлены не нужные мне MPV-0.9 и MPV-1.4 . Вынужден менять мнение и деловые отношения .
  • 5
    Отлично
    Рекомендую !!! Швидко і якісно !!! 👍
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товар нормальный брал лично в магазине , но к сожалению на чат компания не реагирует.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень выручили, огромное спасибо. Только у вас нашли то, что было нужно!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    заказывал уплотнительную резину для дверей холодильника--связались быстро,доставили тоже--только вот до оригинала ей далеко,качество совсем не то.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Все супер рекомендую всем...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В отличии от других компаний цены соответствовали тем которые были указаны на сайте, жаль не все товары были в наличии. Вежливо, культурно и быстро, через сутки заказанный товар был доставлен. Заказываю у них уже не раз и всё время ни каких проблем. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально