Каталог товаров
Книжный интернет-магазин ProfiBooks
85% положительных из 493 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 13770 предложений в 35 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 208
Актуальность наличия 98% 210
Актуальность описания 98% 208
Выполнение заказа в срок 97% 208
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 13 101 203
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 11
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Книжный интернет-магазин ProfiBooks»
Показать сначала:
Все 493
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала в этом интернет магазине. Сайт отличный, доставка и цены радуют. Зачем ходить в магазины, если можно сидя дома выбрать себе товар в хорошем интернет магазине. Спасибо за вашу работу!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем привет в данном магазине я заказывала в первые, тут я вам скажу у них заказывать можно все отлично магазин не подвел. Доставили всего за два дня, цены умеренные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала в этом интернет магазине, цена довольна приемлемая, если сравнивать с другими магазинами. Заказ оплатила при получении, доставили во время. Сотрудники работают быстро. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. Приятно удивила слаженная работа персонала. Спасибо за помощь, в выборе книги. Однозначно советую магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Периодически покупаю через интернет в этом магазине. Ассортимент большой, есть из чего выбрать, цены вполне адекватные. С заказом проблем никогда не было. Качество продукции нравиться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Понравился сервис, перезвонили предложили новейшее издание за ту же цену. Большое спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ассортимент просто огромный, глаза разбегаются, когда видишь такое количество книг: тут тебе и детские книги, и взрослые и прочее. Делала уже в данном магазине заказа, осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Воспользовавшись в первый раз данным магазином осталась очень довольна, заказ пришел быстро и в назначенный день. Персонал хороший и знает свое дело, за это большая благодарность.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала книгу, сделала предоплату. Заказ выслали в этот же день. Я очень довольна обслуживанием в данном магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Моя книга пришла очень быстро, делала в данном магазине предоплату, но магазин не обманул. Всем осталась довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Искала любимую книгу и нашла ее в данном магазине. Сделала предоплату, и осталась довольна, сервис шикарный. Доставили в короткие сроки. Рекомендую!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мой заказ приняли очень быстро, перезвонили в течение часа. Очень приятный менеджер уточнил все детали заказа и на следующий день отправили посылку. Покупкой довольна, обслуживание оперативное. Советую посетить!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день всем. Хочу поделиться позитивным опытом покупки в данном интернет-магазине. Сделала заказ, менеджер связался оперативно. Доставили очень быстро. Советую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо ребята за оперативность пунктуальность и правильный подход, приятно иметь дело с добросовестными людьми! Посылка пришла быстро, качеством довольна. Вам процветания!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал в этом магазине, сделал предоплату и боялся, что магазин бросит меня. Но все доставили с оговоренный срок. Качество книг очень хорошее. Благодарю всех!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрая реакция на сделанный заказ, доставка оперативная. Широкий ассортимент разнообразных качественных книг. Все понравилось, советую всем посетить!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оформил заказ, через несколько минут перезвонил менеджер. Вежливо, доходчиво объяснил, когда отправят заказ, и как его забрать. Доставка быстрая. Упаковано все на совесть. Спасибо магазину!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В интернет-магазине порадовал большой ассортимент, нашла именно то, что искала. Очень понравилось грамотное и вежливое обслуживание консультантов интернет-магазина. Спасибо Вам!!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уже не первый раз делаю покупки. Ребята отреагировали на заказ очень оперативно. Не смотря на то, что заказ я оставила на сайте уже в не рабочее время и ждала звонка минимум на следующее утро, менеджер перезвонил в день заказа. После окончательного уточнения всех позиций и некоторых консультаций было оговорено время и место получения товара. Товар был в полном комплекте. Я довольна работой данного магазина!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В этом магазине быстрое оформление заказа, никаких задержек, доставка оперативная. Буду заказывать снова и магазин однозначно рекомендую!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина. Очень внимательное отношение к клиенту. Доставка быстрая. Спасибо Вам огромное за работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    заказ №35569930 На сайте в окошке для уточнения информации оставила вопрос о наличии книг, за 4 дня никто ответ так и не дал. Перезвонила сама, продавец сказал что точного ответа по наличию дать не может, так как он на тренировке (?) и перезвонить может только после 22.00. Странно как для интернет-магазина, но хоть вежливо. Сегодня оформила заказ на эти книги, продавец перезвонил, сообщил что в наличии они есть, может выслать после оплаты на карту. Я сообщила что мне удобнее по безналу (такой способ указан на сайте допустим), на что продавец замялся и ответил что можно и так, но счёт он выставит на одни книги, а пришлёт другие. Я недоумении. В попытках уточнить что происходит слышу не связный ответ про запрет на продажу книг от российских издательств и что можно оплачивать только на карту. На вопрос какой запрет и о чём речь- ответ "Откуда я знаю". Уважаемые продавцы, мы вам платим деньги не просто за книги, мы платим за качественное обслуживание!! И сейчас я не о своевременной отправке и т.д. Если вы общаетесь с клиентом- делайте это профессионально! Ну не должен продавец объяснять что он на тренировке и не знает почему не может продать книги, которые он продаёт. Это нонсенс. Спасибо что были вежливы и не грубили, но в остальном...ничего не понятно. Не попрощавшись положили трубку и отменили мой заказ. Не хорошо...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Заказ был обработан вовремя,вот даннные Дата Статус Пользователь Примечание 15 августа 9:49 Новый 15 августа 11:13 Принят Олег Коновалов Статус изменен: с Новый на Принят Дальше не хочу в этом ковыряться ......Умный сделает вывод сам
    Комментарий: Марина
    Ко времени обработки заказа претензий и нет в комментарии. А вот ваша реакция на отзыв, Олег, оставляет желать лучшего. Это не работа с рекламацией. К моему удивлению, в течении 15 минут после написания отзыва, мне перезвонил продавец и уже не "не вежливо" а грубо начала предъявлять претензии о том что я оставила комментарий полный вранья. На мой вопрос с чем он не согласен, ведь там правда, была угроза и условие что если я не уберу комментарий, то он мне в ответ такую правду ответит, что я пожалею. Уважаемые продавцы, я писала и буду писать о каждом факте не качественного обслуживания! Мы платим деньги не только за книги, но и за то, как вы с нами общаетесь!!! Книги заказала в др магазине, на 4 грн дороже, но сервис на уровне. Профессионализма вам!!!!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работа магазина организованна на самом высоком уровне! Мой заказ быстро оформили и быстро доставили. Всем советую заглянуть!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всем привет! Посещаю этот магазин уже не первый раз. Ребята молодцы! Уровень обслуживания очень высокий, доставка быстрая, всем доволен. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин очень понравился, пользуюсь услугами постоянно. Оператор вежливый и терпеливый, все обьясняет. Магазин надежный не подвел, сделала предоплату, посылка пришла в срок. Спасибо за вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин!! Операторы коммуникабельные, вежливые, оперативные. Продукция представленная в магазине очень качественная. Доставили быстро. Всем очень довольна! Спасибо что вы есть!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На емеил пришло уведомление, что заказ компанией принят - но в течении недели после оформления заказа со мной так и не связались. Пытался дозвониться сам по указанным контактным телефонам компании, но трубку никто не брал...
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин! Помогли определиться с выбором, всё на высшем уровне. Доставка быстрая! Претензий нет. Благодарю за вашу работу!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, большой ассортимент товара, все есть в наличие. В этом магазине, операторы очень вежливые, всё объясняют доходчиво. Я остался довольным!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала в данном магазине и очень довольна. Магазин порадовал хорошим ассортиментом и качеством. Так же понравилось обслуживание, доставка быстрая. Благодарю!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    День добрый!! Отличный магазин, книги очень хорошего качества, низкие цены. Доставка оперативная. всем советую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оформила заказ в данном магазине, сделала предоплату. Посылочку прислали быстро, я очень довольна работой магазина!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день! Делала заказ в данном магазине. Мой заказ пришел в оговоренные сроки. Спасибо вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Лучший магазин, который мне встречался, быстрая обработка заказов, отличный сервис и цены. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работу компании оцениваю на отлично! Сервис на высоком уровне, легко и быстро покупать у вас, а главное выгодно. Советую Профибук
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пришли мои книги, отправили после оплаты, спасибо за отличный сервис! Всем советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания порадовала ассортиментом и ценами, отправка в срок, рада, что нашла ваш магазин. Всем советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, выбор огромный и цены приемлемые, доставили заказ быстро. Спасибо большое
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Альбом заказывала по предоплате. Посылка пришла вовремя и в короткие сроки, что немаловажно, когда делаешь подарок. Спасибо магазину за такую организованную работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Профессиональная команда. Очень довольная что обратилась именно в этот магазин. Порадовало обслуживание, связались быстро. Товар получил в оговоренные сроки. Большое спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Безумно рада что наконец-то Вас нашла . Сделка прошла отлично! Сроки, качество, работа с клиентом оставило хорошие впечатления!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро, удобно, качественно, без хлопот купила то, что хотела. Сервис на уровне, советую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нашла на вашем сайте много интересных книг, и цены у вас приемлемые, свой заказ забрала, отправили быстро, такой сервис и обслуживание мне нравиться. Большое спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, быстрая доставка и отличные цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пришли мои книги, большое вам спасибо, довольна вашей оперативной работой. Успехов и процветания компании
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, доставили заказ быстро, отличный сервис. Буду еще обращаться к вам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пришли мои книги, спасибо за ваш сервис и доступные цены. Буду советовать вашу компанию
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большой ассортимент книг, цены не кусаются) Довольна покупкой, приятно было обратиться к вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально