//
Интернет-магазин "BARBARA"Интернет-магазин "BARBARA"
Интернет-магазин "BARBARA"
91% положительных из 273 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 1335 предложений в 41 категории
  • 10 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 49
Актуальность наличия 94% 49
Актуальность описания 100% 48
Выполнение заказа в срок 90% 51
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 30 49
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 5 5
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "BARBARA"»
Показать сначала:
Все 273
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное! Приходите еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин. Вежливый оператор. Цена актуальна. Доставили быстро. Спасибо ! Рекомендую всем пользоваться услугами магазина "BARBARA".
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Великолепный магазин! Всё очень чётко, быстро и лаконично! Отдельное спасибо оператору-очень приветливый и позитивный человек! Заказ был оплачен мною на карту, но и здесь всё хорошо, отправили сразу же новой почтой! Очень довольна. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала товар. В условиях было указано, что можно забрать его на Советской в Детском Мире, оказалось, что не "в", а "возле" и только тогда, когда там будет курьер. Договорились созвониться заранее, чтобы согласовать время. Позвонили впритык за 30 минут до предполагаемого времени встречи, я физически не успевала туда доехать. Девушка-менеджер, сказала, что наберет на следующий день с утра, чтобы перенести встречу. Больше никто на связь не вышел. Странный подход к работе, наверное им не нужны заказы, клиенты и деньги! Не порекомендую своим друзьям и знакомым связываться с этой "конторой"!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Позвонили . все уточнили ,яко бы все хорошо .договорились отправить на след. день. На след. день ,утром звонок -Извините ,мы поняли что у нас нет этого товара ,мы отменяем заказ.( Было бы хорошо что то еще услышать , не хотите подождать еще день или ....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Заказывала гель лореаль осветляющий. Все супер. Осветлила свои темные корни и теперь похожа на человека. Закажу еще. СПАСИБО
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приходите-мы будем рады! Спасибо за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное обслуживание и приятные цены!:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Приходите еще!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, очень быстро перезванивают и все четко уточняют и оговаривают по заказу, оплате и доставке. Единственный минус, что кое-какого товара не было в наличии, но его быстро дозаказали и доставили даже раньше, чем обещали. Все пришло в целости и сохранности вовремя.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Приятно работать с такими клиентами!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо большое приятно иметь дело с такой компанией .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам огромное! С наступающими Вас с празднимиками! И Мы снова ждем Вас-приходите мы всегда рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Приходите к нам в Новом году! Мы всегда рады таким клиентам как Вы!
  • 2
    Плохо
    Товар вообще не был доставлен. И никто не связался и не объяснил причины невыполнения заказа
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстрая отправка , хорошая цена, несомненно буду покупать тут ещё не раз!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Представитель компании так и не связался. Пыталась позвонить сама - номер не отвечает. По состоянию на 13.12 - заказ не получен.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Мы вам звонили 3 раза, наш номер указан на сайте.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Приходите к нам еще!
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительный сервис, который день жду ответа по своему заказу
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Нам приятно работать с Вами! приходите еще!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Нам приятно работать с Вами! приходите еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Приходите еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Только положительные эмоции.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! С такими клиентами как Вы всегда приятно сотрудничать! Приходите еще!
  • 5
    Отлично
    Все отлично. Единственное, что льготной доставки НП по Харькову (25 грн.) не было. За доставку заплатила 32 грн. Но, это мелочи жизни). На мою оценку это не повлияло.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Нам приятно с Вами сотрудничать! Приходите еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо! Всегда приятно получать такие отзывы! Приходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Приходите еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо за Ваш комментарий! Приходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Интернет-магазин Barbara распространяет ФАЛЬСИФИЦИРОВАННУЮ краску Loreal PRODIDGY. Не рискуйте здоровьем новые заказчики. Персонал-хамский
    Комментарий компании:
    Вот наще письмо покупателю. Ув. Оксана! 1. Вы когда заказывали краску где-нибудь видели у нас на сайте "бутылочку с носиком" в этой краске? 2. В комплектацию данной краски входят 4 предмета (три тюбика и перчатки) как в инструкции у Вас в коробке краски, которую Вы заказали и мы вам отправили. (см. прикрепленный файл). Там четко написано, что мисочка и кисточка в комплект не входит! Читаем справа! 3. Мы отвечаем за свои слова и продукцию. Накладная прикреплена. И вот Вам ссылки на продукцию 2 заводов в Польше и России, откуда мы получаем товар: http://www.empik.com/l-oreal-paris-prodigy-farba-do-wlosow-1-0-obsydian-l-oreal-paris,p1098386960,perfumy-p-смотрим комплектацию-все картинки! https://www.ozon.ru/context/detail/id/27152868/-смотрим комплектацию и видео!! https://www.wildberries.ru/catalog/2025587/detail.aspx-смотрим все картинки!! 4. Мы не знаем из кокой страны вы взяли краску с носиком, но заводы такую не производят. 5. Мы требуем ваших извинений за слова "я не знаю где вы берете краски"!!! Мы отвечаем за свои слова и продукцию!!! Накладные и инструкции во вложении к Вашему письму. С уважением, Марианна. А ответ нас просто ошеломил: "Вы такая умная что ли?" С таким покупателем мы сталкиваемся впревые!! У человека нет понятия что он заказывает, никаких документов не понимает и еще и хамит)) Нам Вас искренне жаль!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никогда не подводили, работают качественно и быстро. Благодарна Марианне за профессионализм.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Танечка! Спасибо Вам огромное! Приходите к нам -мы всегда рады! А постоянным клиентам-тем более!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла быстро и на позитиве. Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за ваш отзыв! Приходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Приходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Приходите к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Мы всегда рады нашим постоянным клиентам! Приятных Вам покупок!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв!
    Комментарий: Iryna
    Все було дуже оперативно. Приємні ціни і дякую за маленький презент. Приємно! Успіхів Вам !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю уже не первый раз. Оперативно, всегда актуальная информация, доброжелательность операторов и профессиональное отношение к работе. Всем советую 👍 Спасибо за работу! Приятно работать с такой компанией, буду и дальше продолжать сотрудничество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Мы всегда рады нашим клиентам-приходите еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Приходите еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Всё хорошо Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за ваш отзыв! Приходите еще!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Вашу оценку! Приходите еще!
  • 5
    Отлично
    Очень приятное общение. Все быстро, культурно и за разумные деньги. У Вас появился новый постоянный клиент. С ув. Юрий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришёл вовремя, в оговоренные сроки. Но, при оформлении заказа, поставила галочку "отправить квитанцию". Квитанция пришла быстро. Я решила перезвонить, уточнить наличие товара и номер карты, на который отправить деньги. Выяснилось, что номер карты, указанный в чеке - устаревший! В течение 5-ти минут мне прислали смс с новым номером карты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественное обслуживание, вежливое общение, цена - все на высшем уровне. Молодцы, приятно работать с такими интернет-магазинами.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответственная компания. Ответили сразу. Практически все, что заказал было на складе и в течение дня отправлено в мой адрес.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Приходите еще!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очередной раз довольна сотрудничеством с магазином "BARBARA". Всегда отличный ассортимент, приятные цены и супер сервис! Спасибо за вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное,Оксана! Приходите еще! Мы всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Приходите еще!