Каталог товаров
Компания «Строй-Трейд»
72% положительных из 37 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 2560 предложений в 15 категориях
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 43% 7
Актуальность наличия 67% 6
Актуальность описания 80% 5
Выполнение заказа в срок 60% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 2 5
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 3 3
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Компания «Строй-Трейд»»
Показать сначала:
Все 37
  • 4
    Хорошо
    Заказывали у ребят фанеру для веранды на потолок, помогли в выбором, так что дайте Диме премию). В Полтаве забрали на следующий день. Рекомендую. Светлана г. Полтава.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сергей Михайлович "Покупатель" после негативного отзыва реакция последовала положительная Менеджер перезвонила и принесла извинения за исполнителей которые .я так понял наказаны. Все вопросы решили и исправили Отнеслись с пониманием за причиненные неудобства и я остался доволен общением со знающими людьми Из этого следует что фирма дорожит своей репутацией и борется за каждого клиента Сумма пере платы за доставку была возвращена Особая благодарность менеджеру Наташе за приятное общение с пониманием своего дела В дальнейшем будем продолжать сотрудничество С уважением покупатель Сергей Михайлович.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    меня зовут Сергей Михайловичв понедельник заказал 5 листов фанеры 8 мм по т.09836417** оплатил полностью сегодня четверг в ответ тишина не кто не отправляет заказ и не могут сказать почем Потом в пятницу перезвонили и сказали что фанеру отправляют но я рано обрадовался так как я добивался чтобы заказ отправили во время мне запаковали еще четыре куска некому не нужного ДВП что значительно прибавило вес груза и доставка обошлась мне не в 320 грн а в 615 грн (за что я им очень благодарен)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    в понедельник заказал 5 листов фанеры 8 мм по т.0983641771 оплатил полностью сегодня четверг в ответ тишина не кто не отправляет заказ и не могут сказать почему
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал товар на сайте. Есть в наличие, цена 177 грн. Заказываю 7 шт* 177 грн=1239 грн. Перезванивает менеджер, расспрашивает куда вести, уточняет количество и марку. Я у неё спрашиваю о доставке, говорит 200 грн. Говорю: т.е. 1239+200=1439, а она мне отвечает, что на сайте цена не актуальна и теперь единица стоит 310 грн. Т.е. с этого надо было начинать разговор, что товар подорожал почти в два раза и не тратить моё время.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Фанера ФК 12 3/4 2500х1250 получена в полном объеме и соответствующего качества. Не ошибается тот кто ничего не делает.
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Можно доверять. В заказ вносились коррективы, при этом все нюансы согласовывались.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Связался с менеджером компании, цена товара устраивала. Договорился о доставки Новой Почтой и уточнил цену доставки, менеджер сказал 191 грн и попросил предоплату 200 грн за товар. Товар доставили вовремя, НО оказалась необходимо доплатить не 385 грн, как было договорено, а 950 грн, Доставка 715 грн. И самое странное улаживание "проблемы доставки" это моя проблема, от менеджера был звонок с вопросом как мы решили эту проблему. А потом оказалось я отказался от товара. Предоплата пропала.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Меня зовут Сергей - я руководитель компании. Извините, пожалуйста, за причиненные неудобства. Мы стремимся стать лучше, и действительно вкладываем в это много сил. Прошу поверить, что в ближайшем будущем мы исправим эти недочеты. Постараемся исправить возникшее недоразумение.
    Комментарий: владимир
    Так предоплата возвратится?
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Не удержался оставить отзыв. Покупал фанеру водостойкую 12 мм для катера, нужен был 1 лист. Со мной связался менеджер Светлана, помогла определиться с толщиной и маркой, сориентировала меня у кого из партнеров я могу его купить. Уточнила смог ли я найти этот склад. Связалась с менеджером на складе в Киеве. Киевский менеджер связался со мной и я легко нашел офис на территории складов. И после поинтересовалась купил ли я то что хотел. Я очень доволен, что имел дело именно с Вами Светлана. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Не кинули, все что неправильно было сделано исправили. Спасибо за быстрое решение проблемы. Деньги вернули без проблем, в первый же рабочий день. Менеджер извинился и сделал все максимально быстро.Компания хорошо реагирует на свои недочеты и исправляет без лишних слов и максимально комфортно для клиента.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказал 2 вида Джокеров по 4 штуки, уточнил через некоторое время менеджеру что нужно одного вида еще 2, оплатил за все, квитанцию на почту отправил, в итоге прислали 4, и самое главное не то,что просил.ЧЕТЫРЕ раза уточнял у менеджера вид Джокера,он утверждал что это такой как мне нужен и в итоге ждал 2 дня не то что мне нужно.В пятницу вечером получил,не дозвонился,работа стоит, в субботу у них выходной,ни с кем не связаться.жду до вторника чтобы подтвердили обратную отправку.Надеюсь не кинут
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Меня зовут Сергей - я руководитель компании. Извините, пожалуйста, за причиненные неудобства. Мы стремимся стать лучше, и действительно вкладываем в это много сил. Прошу поверить, что в ближайшем будущем мы исправим эти недочеты. Если несложно, уточните пожалуйста, какой конкретно был у Вас вопрос. Ваш ответ поможет сделать работу компании лучше.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вам помочь! Звоните!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Обслуживание на хорошем уровне. Советую всем эту компанию
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отзвонились через несколько дней, уточнили заказ и пропали.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Александр!! Извините, пожалуйста, за причиненные неудобства. Мы стремимся стать лучше, и действительно вкладываем в это много сил. Прошу поверить, что в ближайшем будущем мы исправим эти недочеты.
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады Вам помочь! Звоните!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброе утро! Спасибо за Ваш отзыв! Всегда рады будем Вашим заказам!
  • 5
    Отлично
    Очень благодарен компании за решение проблемы с фанерой и за то что работают с мелкими покупателями, потому что в маленьких городках это проблема. Кроме того, что не найдешь фанеру хорошего качества, так еще и негде порезать. А самое главное что несмотря на предоплату, когда пришли заготовки две из них не соответствовали размеру, после обращения в компанию они все исправили за свой счёт плюс ко всему качественная (без сколов) и точная по размерам порезка. Буду сам обращаться и советую всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Связались на следующий день, сообщили цены актуальные, ответил что устраивает. Попросили номер телефона для уточнения деталей по отгрузке, ответил. Потерялись на 2 дня, затем пришло письмо от пром.юа с текстом: "Ваш заказ №ХХХХХХХ отклонен компанией “ЧП «Строй-Трейд»”. Компания сообщает Вам: По вашей просьбе мы отменяем заказ." Что произошло так и не понял, звонка за те два дня так и не было. В общем на этом все и закончилось. Заказ правда был далеко не оптовый, возможно это сыграло свою роль
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Извините, пожалуйста, за причиненные неудобства. Мы стремимся стать лучше, и действительно вкладываем в это много сил. Прошу поверить, что в ближайшем будущем мы исправим эти недочеты. Если несложно, уточните пожалуйста, какой конкретно был у Вас вопрос. Ваш ответ поможет сделать работу компании лучше.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте. Сделка прошла на отлично. Спасибо компании за безупречную сделку. С уважением Александр.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Звоните, будем рады Вам помочь!
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже хороша компанія, швидкість доставки, ціни і ввічливі оператори. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Добрый вечер! Огромное спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь, будем рады Вам помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! Огромное спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь, будем рады Вам помочь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сервис отличный, цены низкие, доставка быстрая рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Добрый вечер! Спасибо за Ваш отзыв. Обращайтесь, будем рады Вам помочь!
  • 3
    Нейтрально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    на удивление связались со мной сразу и уточнили заказ. прочитал отзывы и был напряжен, но судя по всему они тоже читают. так что обслуживание улучшается.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Ніхто зі мною не зв'язався, і не відповів на запит. Не рекомендую працювати з даною компанією.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Меня зовут Сергей - я руководитель компании. Извините, пожалуйста, за причиненные неудобства. Мы стремимся стать лучше, и действительно вкладываем в это много сил. Прошу поверить, что в ближайшем будущем мы исправим эти недочеты. Если несложно, уточните пожалуйста, какой конкретно был у Вас вопрос. Ваш ответ поможет сделать работу компании лучше.
  • 3
    Нейтрально
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Валерий! Меня зовут Сергей - я руководитель компании. Извините, пожалуйста, за причиненные неудобства. Мы стремимся стать лучше, и действительно вкладываем в это много сил. Прошу поверить, что в ближайшем будущем мы исправим эти недочеты. Если несложно, уточните пожалуйста, какой конкретно был у Вас вопрос. Ваш ответ поможет сделать работу компании лучше.
    Комментарий: Валерий
    Добрый день Сергей.К сожалению с такими темпами Вам очень долго,и очень много придётся приложить сил,что бы войти в рынок.Ведь конкуренты не спят!!!Если Ваши менеджеры не соизволили 4 раза не связаться,с заказчиком,дальше тогда говорить не очем!
  • 5
    Отлично
    Уже второй раз заказывал шлифованный МДФ и ДВП, работают оперативно, вежливо, качественно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо