Шапкин Дом
93% положительных из 1201 отзыва
  • 5 лет на портале
  • У компании 5358 предложений в 6 категориях
  • 36 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 179
Актуальность наличия 97% 182
Актуальность описания 98% 183
Выполнение заказа в срок 97% 180
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 23 113 181
Нейтральные 0 1 3
Негативные 4 10 16
Харьков
График работы
+380 показать номер
Сертифицированная компания

Компания получила сертификат качества Prom.ua за выполнение стандартов клиентского сервиса. Подробнее о программе сертификации

Отзывы о компании «Шапкин Дом»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала шапку и снуд ,покупкой осталась очень довольна.Отправили заказ в день оплаты.Все быстро и слаженно! Рекомендую к сотрудничеству.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупаю повторно, все хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Обращаюсь второй раз ...почему с меня за заказ на 400 грн пришла оплата в 600 грн ??? что это цены розничшые можно заказывать с 1 шт ? почему мне не отвечают и удаляют мой отзыв ??!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте ..что то не пойму заказала шапку и купальник на сайте написано цены розничные а оплату выставили на 200 грн дороже ..хотелось бы понять почему ??
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень классная шапка,все быстро и качественно доставлено,продавец приятный в общении. Рекомендую.спасибо за заказ
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Связались в течении часа. посылка была отправлена в этот же день. Качество шапки отличное.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за теплую шапочку по приятной цене! Заказывала впервые на этом сайте, но при случае с удовольствием обращусь еще. Сайт добавлен в избранные, однозначно всем рекомендую! Никаких нареканий к работе персонала или качеству товара - все на высшем уровне.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    чудесный купальник, заказ оформили очень быстро, доставка тоже.Молодцы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    покупаю не первый раз, соотношение цены, качества товара и качество обслуживания супер, всем рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купальник и стринги шикарные. Но увы, оказался маловат немного под грудью(
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На этом сайте заказ делала впервые, осталась очень довольна! Заказывала теплый беретик, товар превзошел все мои ожидания. Отличное качество, красивый дизайн, цена невысокая. Всем рекомендую, с удовольствием при случае обращусь еще! Сайт добавлен в избранные)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Возмущена, в комплектации посылки была допущена существенная ошибка: вместо 56 размера купальника прислали 50 размер, при этом сообщили, что разтянется и надо добавлять до нашего 6 размеров. Что за бред? Предложили мне перезвонить ИМ на следующий день, они уже не работают в 17.50 и только тогда сверятся с заказом и будут что-то решать. А у меня завтра самолет.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам прислали все правильно. 50 европейский размер идет на наш 56 размер . Мы это везде пишем на сайте . Это не бред , а европейские размеры. Девушки , внимательно подбирайте себе размеры купальников , чтоб не было таких казусов . Не стесняйтесь переспросить, если чтото не понимаете
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    работаю с этой компанией не первый год. Все отлично. Качество товара всегда радует..
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делала заказ для себя и своих знакомых.Продавец отличный главное честный и порядочный,а главное внемательный рекомендую.Спасибо за товар.
  • 5
    Отлично
    Заказываю не первый раз качество супер.Сервис обслуживания на высоте.Всегда помогут и подскажут.Спасибо что Вы есть.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовили для дружини ангоровий берет з козирком. Обновкою дуже задоволені; і якістю, і обслуговуванням! Все на високому рівні. Дружині дуже личить! Тому велике спасибі дівчатам-менеджерам за ввічливе спілкування і оперативнісь! Рекомендую і іншим звертатись до компанії "ШАПКИН ДОМ" за потребою. Впевнений, не пошкодуєте! Степан. (Львівщина).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось! Обслуживание и качество, ещё и цена ариятная)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, приятное обслуживание! Качество шапки супер, ещё и за такую цену)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Необноразово замовляєм у цій компанії. Моделей дуже багато. Ціни доступні. Консультанти- дуже приємні відразу телефонують- відповідають на всі питання, швидко збирають товар і відправляють без затримки. Дякую! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Шапка пришла на следующий день. Хорошая,тёплая.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделала заказ 12.11 вечером.На следующее утро пришло сообщение на почту,что заказ принят.Перезвонили на следующий день,поздно вечером.Сообщили,что менеджера ответственного за нужный мне товар нет,будет в субботу.Я согласилась подождать,так как вещь была мне нужна.В итоге,в субботу 17.11 утром мне просто приходит уведомление,что заказ отклонён,без каких либо пояснений.Это просто верх профессионализма.Данную компанию не советую никому,безответственные продавцы! Заказ был на Боричеву А.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    шапочки просто супер!!!спасибо вам большое!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всем рекомендую заказывать в этом магазине!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо за товар) безумно понравились шапки теплые и красивые))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Набор пришел,соответствует картинке,шапка+ шарф+ перчатки! Всё отлично,я довольна,за такую цену качество превосходное!Удачи в торговле и благодарных покупателей!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Мне не перезванивали, пришла смс , что товар собран, оплата столько, я оплатила. Шапки хорошие, мне понравились. Спасибо. Советую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный товар, быстрая отправка. Всем довольна, рекомендую магазин!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень оперативная отправка, качественная консультация, всё соответствует описанию! Рекомендую магазин!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    качество супер . сотрудники вежливые. цены доступные
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность! Покупкой осталась довольна)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое компании Шапкин дом, обслужили быстро,качественно, шапка просто бомба, очень классная, всем рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    шапки обалденные! всё понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо) доставка быстрая шапка подошла
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично! Всё в наличии!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень отзывчивые и внимательные сотрудники! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ обработали очень быстро, сотрудники вежливые, качество понравилось. Молодцы, хороший магазин, всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживанием очень довольна! Быстро связались, помогли с выбором, отлично сделали свою работу! Товар качественный! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично.рекомендую магазин
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывала слитный купальник. качество супер, смотрится дорого, а цен а очень приемлемая. Заказ оформили и отправили в течение суток. Спасибо за оперативность, качество и вежливое обслуживание!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой остались довольны) Спасибо вам большое)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо огромное. прекрасные продавцы.очень довольна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо менеджеру. Помогла определиться с размером купальника для девочки. Все подошло. Отправили быстро. Большое вам спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла 3 купальники( 2 дитячі і 1 дорослий), швидко вийшов менеджер на зв‘язок, відправили на наст. день, все підійшло, я задоволена, рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?