Avtoopt.in.ua
87% положительных из 227 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 126464 предложения в 410 категориях
  • 7 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 94% 32
Актуальность наличия 91% 32
Актуальность описания 85% 33
Выполнение заказа в срок 88% 33
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 9 27
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 1 5
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Avtoopt.in.ua»
Показать сначала:
Все 227
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    заказывал ВСУ на ваз 2108 . по рисунку спорт, по факту просто крашеный. потрачено время.
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день Сергей! Спасибо Вам за отзыв! Действительно была ошибка при загрузке прайсов на prom.ua, на нашем сайте можете ознакомиться с актуальными предложениями и выбрать себе подходящий товар. :https://avtoopt.in.ua/kat_num/636/2108351001030/9851553 . Вы дополнительно оставили отзыв о невыполнении заказа вовремя. Вы оформили заказ 31 июля в 0:37, наш менеджер связался с Вами 31.07 в 10:38 в рабочее время, к сожалению мы не работаем круглосуточно, но мы исправимся! Спасибо за понимание. С уважением avtoopt.in.ua!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Робив замовлення в цьому магазині. Замовив два фільтри: масляний і повітряний на Авео, фірми Purflux(Франція). На повітряному фільтрі етикетка з написом - Зроблено в Китаї. На масляному фільтрі писало - Зроблено у Франції. УВАГА - штрих коди обох фільтрів - одинакові! Не зрозумів того "приколу"..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё быстро, оперативно. Товар пришел что нада. Запакован на 5+. Спасибо большое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заметил через 30 км, водяной насос стал работать не корректно - появился люфт - спорный вопрос оригинальности детали...натяжка ремня не может убить помпу за 30 км. Расстроившись решил пересмотреть деталь и заметил , что кроме наклейки "TESTED" и коробки - ничто не указывало о происхождение изделия....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    По любым вопроса связанным с качеством деталей, звоните нам.
    Комментарий: вячеслав
    Если Вы заинтересованы в проверке действительности моего отзыва я могу отослать обратно водяной насос в той упаковке, которая впоследствии мной определена, как не соотвующая товару, и надеясь на Вашу порядочность - Вы примите решение... Насос я купил другой - не у Вас, мне жаль ,что доверился Вам....
  • 1
    Очень плохо
    закзивал запчачасти на шкоду октавию и инструмент мало того што запчасти ишли сем дней да ищё инструмент непришол лямдозонд оказался нитот в итоги сперва неделю простоя на сто, и ещё 3 дня машина будет ночевать возле сто так как ребята на сто немогут полтори недели занимать бокс одной машиной нерекомендую связиваца!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения за данное недоразумение.
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал у них клапан хх ланос 10.03.17. Сразу перезвонили, подтвердили заказ, мол завтра приезжайте забирать. Приехал, оказалось клапана еще нету типа будет после 13.00, но об этом никто не предупреждал. Ну, думаю ладно,приеду завтра. Перезваниваю на следующий день говорят нету пока мы Вам перезвоним. Сегодня уже 17. 03 но так и никто не звонит, а на сайте этой позиции уже нет в наличии. В общем не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ выслали только спустя 7 дней после заказа, хотя по телефону обещали выслать сразу после звонка, и так обещали каждый день. На любой поставленный вопрос отвечали, что сейчас перезвонят и не перезванивали не через час, не через день. звонил сам. Что касается самого товара все в лучшем виде. Отличная, защищенная от повреждений упаковка.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв, мы учтем ваше замечание.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания работает на уровне. Доволен. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вячеслав, спасибо за ваш отзыв! Желаем вам как можно реже покупать запчасти на ваше авто.Но если вам будут нужны запчасти, звоните нам.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виталий, спасибо за ваш отзыв! Были рады помочь вам с покупкой запчастей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка состоялась. Продавец ответственный. Запчасть соответсвует данным. В следующие разы буду пользоваться предоплатой через карту.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений Александрович, спасибо за ваш отзыв. С третьего заказа или при достижении вами общей суммы заказов - 3000 грн, вы получите постоянную скидку в 3%. А через 5 или 5000 грн - 5%.
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно, товар отличный, рекомендую!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, спасибо за ваш отзыв. Если вам понравился наш сервис, расскажите о нас своим друзьям.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделал заказ, в течении 20 минут перезвонили уточнили детали и вечером товар отправили. На следующий день вечером товар получил. Цена и запчасти соответствовали моему заказу. Единственное чего не хватило как простому автолюбителю так это квалифицированного совета консультанта, отправили то что выбрал сам. Насколько качественный товар покажет время. Но все запчасти в фирменных упаковках , все подошло отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв! Мы постоянно работаем над обучением сотрудников и повишением их квалификации.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Леонид, спасибо за ваш заказ. Будем рады сотрудничать с вами снова.
  • 5
    Отлично
    Всем советую!Качество супер!!!Продавцы общительные!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олег, спасибо! С каждым днем мы пытаемся сделать наш сервис лучше, обращайтесь к нам еще. Через 2 заказа или при достижении общей суммы заказов на ваше имя до 3000 грн вам будет присвоена постоянная скидка в 3%.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Глеб, спасибо за ваш заказ. Будем рады помочь вам снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв, будем рады помочь вам снова.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Просил прислать фильтр салона Фильтр салона (противопыльный) ВАЗ 2108-14 (НФ 2114-С) ЗАО Невский Фильтр г. Санкт-Петербург | NF6005 Код: 41976-28 Цена: 125 грн. Внес предоплату. Без согласования прислали дешевый аналог Код: 94779-19
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Сергей, приносим свои извинения за то что не ответили на ваш отзыв сразу. Не получили уведомления от prom.ua о новом отзыве. В случае если полученная вами запчасть не соответствует заказу, пожалуйста сразу звоните нам, мы вернем вам деньги, сделаем обмен или компенсируем разницу в стоимости.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не надіслали номер карти приват банку, мусив платити за наложений
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Временно были проблемы с сервисом отправки смс.Сейчас все исправили, приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Спасибо,все очень быстро!Всем рекомендую!
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за ваш отзыв! Будем вам очень благодарны, если вы расскажите о нашем сайте своим друзьям.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш заказ.Вы поставили оценку 4, если есть возможность, сообщите нам свое мнение о том что нам следует улучшить для получения оценки 5.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, большое спасибо за ваш отзыв. Сохраните наш номер и как только вам будут нужны запчасти, сразу же звоните нам.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Клемму аккумулятора за 75 грн отправили,несмотря на то что минимальный заказ на сайте указан более 100 грн. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за ваш заказ, мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответили на все заданные мной вопросы. По поводу качества купленного на SENS глушителя пока не берусь судить, так-как только сегодня его поставил, но то что он подошел без лишних телодвижений, и стал не хуже оригинального, очень порадовало. Глушитель приехал отлично упакованным, был отправлен в день оплаты, полностью соответствует описанию. Отличный продавец! Рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгений, большое спасибо за столь детальный отзыв о работе нашей компании.Во время эксплуатации выбранного вами глушителя не должно возникнуть никаких проблем, но если что-то случится, звоните нам. Будем вам очень благодарны, если спустя месяц-два вы оставите отзыв о товаре, это поможет нашим покупателям с выбором. Покупайте у нас еще или звоните нам просто чтобы проконсультироваться по поводу выбора запчастей.
  • 4
    Хорошо
    Всё было быстро и качественно.
    Комментарий компании:
    Денис, спасибо за ваш отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за ваш отзыв. Покупайте у нас еще.
  • 1
    Очень плохо
    Заказал ручку двери на Авео-поговорил с продавцом,рассказал адрес,договорились о предоплате,сказал что реквизиты будут СМС в течении дня.Заказывал в понедельник утром,сегодня среда-ни ответа ни привета.А сегодня смотрю цена была 105грн,сегодня 205...вообщем не советую!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, приносим свои извинения за данное недоразумение. Прикладываю историю действий по вашему заказу - https://goo.gl/n8UisZ Как вы видите 31.10.16 10:01 была подана команда на отправку sms. Скорее всего sms не было доставлено из-за проблем на стороне оператора мобильной связи или провайдера sms-рассылок. Уважаемые покупатели, если вам в течение двух часов не приходит sms с картой ПБ, пожалуйста свяжитесь с нами.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Склад отпускает заказ самостоятельно, без согласования с офисом.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, мы с вами связались и все обсудили. Вы говорили что исправите отзыв после получения товара. Если вы остались недовольны нашим обслуживанием, пожалуйста сообщите что именно вам не понравилось, мы исправим эту проблему.
    Комментарий: владимир
    Здравствуйте,даю поправку,связались быстро,продавец внимателен.Товар прислали немножко не тот, после связались и все поменяли как я и просил.Рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, спасибо за ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро подобрали и отправили товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, были рады вам помочь.Обращайтесь к нам еще.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень плохо поставил по одной причине - одностороннее завышение цены товара компанией. В заказе (№20806197) общая сумма 1895 грн., факт 2005 грн. А почему не 2500 ? Или вообще треху озвучили бы))) - но понимают , не оплатят. А так из за сотки клиент париться не будет. Все остальные действия компании норм., или даже хорошо. Предупредили бы - отлично было.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, цена и наличие товаров в нашем магазине обновляется каждый день несколько раз. Информация поступает от поставщиков. Вы сделали заказ в нерабочее время(информация от поставщиков поступает только в рабочее время) в 21:00 28-го сентября. В 9:00 29-го сентября поступила обновленная информация от поставщика, из-за этого цена на одну из ваших позиций изменилась с 1620 до 1730 грн. После изменения цены поставщиком мы не можем ее снизить по условиям контракта.Приносим свои извинения за то что вам пришлось столкнутся с этим.Мы работаем над внедрением системы информирования клиентов об изменении цены заказанных товаров.
    Комментарий: Владимир
    Уважаемая компания «Avtoopt.net», негатив не из за увеличения цены ( цена даже при увеличении осталась одной из лучших в Украине) . Предупредить нужно было (звонок, мыло ) - отправляли же в рабочий день. Спасибо компании за объяснения, все остальные действия компании - отлично.
    Комментарий компании:
    Отныне будем информировать всех наших покупателей об изменении цены. Спасибо за ваш отзыв, он помог улучшить нашу работу.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анатолий, спасибо за ваш отзыв.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Можете ли вы сообщить номер заказа или подробно описать вашу проблему? Каждый отзыв помогает улучшить скорость и качество работы нашего магазина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ. Перезвонили, подтвердил заказ. Через день получил. Без замечаний.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за ваш отзыв. Теперь когда вам понадобятся автозапчасти, вы уже знаете куда обратиться.
  • 5
    Отлично