Интернет-зоомагазин Royal Zoo
99% положительных из 1016 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 11148 предложений в 61 категории
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 221
Актуальность наличия 95% 221
Актуальность описания 99% 220
Выполнение заказа в срок 98% 222
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 28 112 218
Нейтральные 1 2 3
Негативные 2 5 5
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-зоомагазин Royal Zoo»
Показать сначала:
Все 1016
  • 5
    Отлично
    Спасибо за индивидуальный подход и оперативность!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за "быстро и качественно")) Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Антонина, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Отличные консультанты и своевременное выполнение заказа. Единственные, у кого указанное на сайте "В наличии" совпало с реальным наличием товара на складе. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мария, спасибо за подробный отзыв и комплимент)) Не всегда идеально получается, но стараемся изо всех сил)) Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ангелина, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 5
    Отлично
    Поджимали сроки, переживал что не успеет доехать товар. Но все прошло быстро и оперативно! Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алексей, спасибо за отзыв! Стараемся))
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 5
    Отлично
    Спасибо магазину за быструю связь, доставку. Рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, спасибо за комплимент и рекомендацию! Всегда Вам рады))
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владимир, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Ответственный магазин. Товар качественный. Рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, спасибо за отзыв и рекомендацию! Всегда Вам рады))
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Илья, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 2
    Плохо
    Товара нет в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Все честно и быстро; .)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за "честно и быстро"))) Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо за обслуживание. Перезвонили быстро. Менеджер по продаже выслушала все мои пожелания по модели, цвету, размеру. Очень понравилось общение и внимание. Покупала по полной предоплате. Заказ отправили на второй день. Все понравилось, буду здесь покупать ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анжелика, спасибо за подробный отзыв и похвалу! Будем рады слышать Вас снова))
  • 5
    Отлично
    Качество одёжки очень хорошее. Подошло всё чётко и конечно же цена порадовала. Спасибо! 😉
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна, спасибо за подробный отзыв! Вдвойне приятно за отечественный бренд одежды Pet Fashion)) Лучше только Puppy Angel, но он в несколько раз дороже и с наличием есть проблемы.
  • 2
    Плохо
    Половины из заказанных товаров не было в наличии, оставшиеся позиции привезли не тех цветов, которые заказывали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую, без замечаний.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктор, спасибо за отзыв и рекомендацию! Всегда Вам рады))
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Снежана, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксана+Артем, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
    Комментарий: Оксана
    Спасибо Вам огромное))) Буду еще заказывать у Вас)))) По больше Вам покупателей)))
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    не положили накладную.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юрий, при покупке мы никаких накладных не выдаем. Мы выдаем товарный чек с указанием товаров и их стоимости!!! Этот чек мы выдаем по просьбе покупателя!!!Т.е. автоматически мы его не кладем. Если вы об этом просили и вам его не положили, тогда приносим свои извинения. Также мы можем в любой момент выслать его скан на почту.
  • 5
    Отлично
    Всё быстро и качественно. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за отзыв! На Canina у нас действуют внутренние цены и их надо уточнять у наших менеджеров. В реальности они значительно приятней чем на сайте))
  • 5
    Отлично
    Купляю вже не перший раз. Все влаштовує, і ціна і якість обслуговування!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Любов, дякуємо за відгук! Завжди Вам раді))
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо. Быстро перезвонили, уточнили все детали. Получили посылку на следующий день. Довольны все: и мы, и наш питомец Темка. Успехов Вам и удачных продаж.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валентина, спасибо за подробный отзыв! Отличная машинка для стрижки.. Всегда Вам рады))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Вам большое. Очень качественный товар. Обязательно закажу еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, спасибо за подробный отзыв)) Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Хорошее обслуживание и отличные цены! Буду заказывать еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валентина, спасибо за отзыв и похвалу! Всегда Вам рады))
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Быстро и каческачественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за отзыв! Оставьте пжст отзыв о купленных товарах, например о заменителе молока Canina. Мы считаем, что он лучший! Но об этом знают не все..)) Если не затруднит, на странице товара внизу https://royalzoo.com.ua/p522443239-zamenitel-moloka-canina.html
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Павел, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    К сожалению не видим, что вы у нас заказывали.. В любом случае, спасибо за отзыв))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупайте товары здесь не боясь.Цены вас приятно удивят.Спасибо .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Иван, спасибо за отзыв! Для наших клиентов реальные цены могут существенно отличаться от указанных на сайте в меньшую сторону.. Например, на витамины Canina на сайте сейчас стоят рекомендованные цены импортера.. В реальности же, они будут стоить значительно меньше..))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    👍всё супер,рекомендую всем этот магазин!
    Комментарий компании:
    Владислав, спасибо за отзыв и за то, что давно с нами!!! Всегда Вам рады))
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, спасибо за отзыв! Если не затруднит, оставьте пжст пару слов о самом лежаке на странице товара внизу https://royalzoo.com.ua/p29504896-lezhak-trixie-yuma.html
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 1
    Очень плохо
    Написал им запрос по товару. Сообщение прочитали, но не ответили. Проигнорировали...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Владимир, у нас минимальный заказ - 250 грн. Заказы на меньшую сумму не отправляются! Запросов купить что либо ниже суммы минимального заказа мы получаем ежедневно много. Извините, если именно ваше сообщение мы оставили без ответа. Отвечаем с опозданием.. Дверь Трикси 3860 стоимостью 165,41 грн. купить одну нельзя! Надо купить что то еще. Также клиенты часто заказывают подобные двери по 2 шт. Если Вам необходимо помочь подобрать что еще добавить в заказ, свяжитесь с нашими операторами.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анжелика, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое за качественно выполненный заказ. Общение с девушкой-менеджером было приятным, она компетентна во всех вопросах по поводу заказа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, спасибо за подробный отзыв! Всегда Вам рады))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Галина, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодці, гарно працюєте :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, дякуємо за відгук! Завжди Вам раді))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерия, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо я остался доволен сервисом, все быстро и чётко !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Оставьте пжст пару слов об этом устройстве против лая, насколько эффективно..? В карточке товара внизу https://royalzoo.com.ua/p477447398-ustrojstvo-petsafe-deluxe.html
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Кристоф, спасибо за отзыв! Всегда Вам рады))

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?