//
Всё для кухни и дома...Всё для кухни и дома...
Всё для кухни и дома...
60% положительных из 338 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 8167 предложений в 245 категориях
  • 6 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 42% 52
Актуальность наличия 44% 61
Актуальность описания 59% 51
Выполнение заказа в срок 38% 60
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 8 20
Нейтральные 1 3 9
Негативные 9 20 44
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Всё для кухни и дома...»
Показать сначала:
Все 339
  • 1
    Очень плохо
    Трубку не берут. Сами не перезванивают. Либо закрылись , либо ушли на рождественские каникулы.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Наличие товара у компании не актуально.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ, через день позвонил сам. Сказали, что со мной свяжутся. Через два дня перезвонил снова сам. Сказали, что нужно подождать. И тишина. Такое ощущение, что заказы им и даром не нужны.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отличный чайник,красивый дизайн за смешную цену.огромное спасибо менеджерам.рекомендую.приятно иметь дело с профессионалами.буду заглядывать ещё к вам. валентина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена совсем не соответствовала! То заказа отказалась!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка не состоялась,товара нет в наличии
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ни в коем случае не связывйтесь с этой компанией. Сначала подтвердили наличие товара. Перевел им деньги. Потом пропали на несколько дней. После созвонился с ними, сказали что товар бракованный, целого в наличии нет. Пообещали в этот же день переслать деньги назад. Прошла почти неделя , но своих денег назад не получил. Какие-то нелепые отговорки уже несколько дней типа " это бугалтерия плохо работает, я им покажу...и т.п.". Короче как -то так (
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар отсутствовал, перезвонили на следующий день
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец позвонил и сообщил, что такого товара у них нет. Жаль потраченного времени на поиск и оформление заказа.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер перезвонил быстро, но товара, статус которого был "в наличие", по факту не оказалось.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    товара нет в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Очень приветливый продавец.! Все обьяснил и посоветовал товар лучшего качества чем я хотел заказать.Вчера заказал сегодня уже получил, и даже испытал))) Еще раз огромное спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    научитесь разговаривать с людьми и работать
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цены с потолка, персонал не приветливый. На заявку никто не отреагировал, пришлось звонить самому: подняли трубку, не позпоздоровались и не представились, обьяснил причину звонка, в ответ бросили трубку.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    После опубликования негативного отзыва, я думала, что совесть у них проснется (тем более, что они были на 100 % не правы!!!!). Но никто так и не предложил решить проблему - ВООБЩЕ НИКАК. НИ ВОЗМЕЩЕНИЯ ДЕНЕГ, НИ ОБМЕН ТОВАРА НА РАБОЧИЙ. ВЫ ДАЖЕ ОДНОЙ ЗВЕЗДЫ НЕ ЗАСЛУЖИВАЕТЕ. ЕСЛИ БЫ МОЖНО БЫЛО СТАВИТЬ МИНУС Я БЫ ПОСТАВИЛА ВАМ ЕГО И НЕ ОДИН. НЕ СОВЕТУЮ ВЫРУЧАТЬ ЭТУ "КОНТОРКУ".
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Светлана
    Благодаря девушке, которая мне перезвонила спустя несколько дней, моя проблема была решена. Я получила свой товар (в этот раз в полнейшем порядке). Я благодарна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На страничке написано что в наличии, но перезвонили через день и сказали что нет в наличии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делаю заказ на этом сайте не в первый раз. И именно поэтому решила снова заказывать у них, т.к. осталась довольна заказом в первый раз. НО!!!!!!!!! Заказав термос и получив его, я была шокирована - прислали не проверенный товар. Цена не соответствовала той, что была на сайте. Я согласилась - разница была не большая. Но потом поняв, что термос не рабочий (клапан открытия и закрытия не работает - а это считай товар можно выбросить; при наполнении его горячей водой к нему не возможно дотронуться - на столько он горячий) я связалась с магазином. Парниша помычал в трубку, выслушав мои претензии и ничего мне сам не смог предложить, чтобы разрешить эту ситуацию, списывая на то, что они товар не проверяют. Как так!!!!??????!!!!!! Ребята, кота в мешке продавать не надо - надеясь на удачу. Это ваш магазин и Вы в ответе за ваш товар!!!!! Потом он говорит, что я пришлю смс куда отправить термос, мы его проверим и если, что я верну деньги. Т.е. я должна за свой счет опять отправить его назад и это уже выходит пол стоимости товара - ЗАШИБИСЬ!!!!!! Смс я так и не дождалась КОНЕЧНО ЖЕ!!!! ОХ, РЕБЯТА, ПУСТЬ ЭТО ОСТАНЕТСЯ НА ВАШЕЙ СОВЕСТИ. ЗРЯ ВЫ ТАК. ВАМ ЕЩЕ АУКНЕТСЯ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    смотрите за сайтом,товара нет,никто не связывается плохой магазин
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Со мной так и не связались за 10 дней! Я набрала сама, так недовольная девушка мне ответила - ждите вас наберут!!!! Никто так и не набрал!! Первый раз такое! Не ценят своих покупателей, я даже большее скажу - ВАМ ПОКУПАТЕЛИ ВООБЩЕ НЕ НУЖНЫ!! Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Прежде, чем такое писать, берите трубку, когда звонят
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На моє замовлення не відреагували. А через тиждень було відмічено, що замовлення виконано!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, оперативно , компетентно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не связались, компания на игноре, не рекомендую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказал ступку как на фото- из белого мрамора с прожилками. Прислали из жёлтого мрамора, и ещё и другой формы. Между заказанным и тем, что получил общего только то, что "ступка с пестиком" И объём примерно такой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания отстой.Товара нет в наличии.Ответы невнятные,бубубубу.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ужасная компания! Никому не советую с ними связываться(() пРаботают только по полной предоплате, пол заказа вообще не соответствует! Емкости меньше объемом ( соответственно дешевле) стойка с кухонным набором другая плюс еще поломана. Прислали что было видимо. Деньги то заплачены((
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Наталья
    Проблему решили спасибо за оперативность
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ через пром. Позвонили, сказали что есть товар но в другом цвете, что не сильно для меня важно. Сказали что цена уже не актуальна, она выше чем на ПРОМ, но ниже, чем у них на сайте указано. С этим я тоже согласился. Но после этого мне сказали, что работают по полной ПРЕДОПЛАТЕ, хотя на сайте указано, что доступен наложеный платёж!!! Покупать кота в мешке я не готов!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал товар - за неделю ничего не произошло. Потерял время. Денег не потерял, поэтому ставлю 2.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили быстро, отправили в тот же день. Получил посылку на следующий день. Все вродебы быстро и хорошо. Один минус разница в цене: на сайте одна, в действительности другая а при получении третья. Нужно как-то сразу с ценой определяться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Магазин в порушення вимог Законів України не надає інформацію державною мовою. Більш того - навіть відмовляється користуватися перекладачем! Представник магазину "нєпанімаєт" українську мову та просить "гаваріть парускі". Що скажеш...Харків.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дорогие друзья. Мой совет, если хотите потрепать себе нервы, то обращайтнся к данной компании. Заказ был сделан 26.07 в течении двух дней никто не перезвонил, пока не позвонили мы сами. 31.07 мы все таки связались с магазином, оплатили покупку(кстати цена на сайте не актуальная) и стали ждать. Отправлять её тоже не спешили, пока мы 5 раз не позвонили они нам не отправили посылку. А как отправили, так еще и не в ту область. Вообщем ты отказались от посылки так как заказ сделали 26.07 сегодня уже 03.08, а посылки все нет. Так нам и деньги вернуть никто не хочет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не задоволена роботою даного інтернет-магазину : - заявлені товари описують, як ті, що є в наявності, а насправді двох позицій немає.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Екатерина, у нас на главной странице сказано что, "Работа сайта «Все для кухни и дома» восстановлена, заказы принимаются без промедления. Приносим свои извинения за технические неполадки." Если из всего выбранного Вами товара чего-то не хватало, наши менеджеры предложили Вам аналог.
  • 5
    Отлично
    Отличный сайт, все что нужно можно найти без проблем. Очень удобно пользоваться. Все что нужно всегда есть в наличии, доставка быстрая. Гарантия и качество. Очень понравилось подробное описание товаров и реальные фото. Рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я не рекомендую этот магазин. Обслуживание на уровне плинтуса, перезванивали сама несколько раз толком ни кто ни чего не сказал, я только слышала:"с вами свяжутся", пришлось бы мне долго ждать когда свяжутся.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не было, хотя на сайте было написано о наличии.
    Комментарий: Елена
    1) три дня смотрели на складе, звоните позже, звоните завтра, потом сказали нет и не будет. Оказывается, ожидалась поставка? 2) Начала звонить в пятницу, чтобы воспользоваться вашим предложением. Сказали, переучет, звоните завтра в 10. С субботы с 10 утра никто не берет трубку.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар отсуствовал на два заказа
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар відсутній у данному магазині.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Більша половина позицій в замовленні відсутня, заказ я відмінила
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не указывают наличие или отсутствие товара.
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Осталась довольна,связались быстро,быстро отправили в тот же день.Единственное - цены разнятся,на пром -одна цена,на сайте - другая,в итоге заплатила по третей цене (разница в 2 гривны),но тем не менее.Товар еще не получила,так что описать не могу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказывала турку медную. После оплаты пообещали отправить через 2 дня, т.к. были праздники. Нужной мне турки не было в наличии, менеджер сказал, пришлют другую - якобы такую же, но лучше, и цена её - на 20 грн дороже. Несколько раз приходилось звонить уточнять, долго не отправляли посылку, и не предупреждали о задержке, а тупо игнорили, в итоге - прислали совершенно другую турку, которая мне не нравится. Разочарована этим магазином.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    наличие и цена вообще не соответствует действительности
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    добрый день! да, вы правы, и поэтому на сайте указано, что цены и наличие могут меняться в зависимости от курса валют, поэтому перед оформлением заявки мы созваниваемся и уточняем информацию
  • 1
    Очень плохо
    Обещают перезвонить и на этом все. Купить тут что-либо невозмоно
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказ сделала 7 марта. Прошло уже 10 дней, но мне так и не перезвонили. Впервые сталкиваюсь с таким безразличным отношением к заказчику. Не хотите торговать - не предлагайте нам товары, не тратьте время покупателей. Необязательный и безответственный продавец!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ приняли, я деньги в банк оплатила и обо мне забыли. Когда я сама позвонила и о заказе напомнила мне тогда только прислали заказ. Получив заказ, у меня было две мельницы для размола пряностей, одна в упаковке все хорошо, а вторая скрытая упаковка и видно что ней пользовались, там были остатки пряностей.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Позвонила, ответил мужчина. Говорю хочу заказ сделать, соответствует ли на сайте информация репльности. Он даже не стал дальше слушать, перебил: "ничего не соответствует, делайте заказ перезвоним". Ну я же могу и в другом месте заказать, где будет известно и наличие и цена, о чем я и сказала. Он мне повторил то же самое и бросил трубку. Было ясно, что покупку здесь я не совершу, нашла в другом месте, но ради интереса сделала заказ, но звонка не последовало. Отвратительное отношение к клиентам
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна