//
Магазин хорошего настроения "ХОЗ-ЛЭНД"Магазин хорошего настроения "ХОЗ-ЛЭНД"
Магазин хорошего настроения "ХОЗ-ЛЭНД"
78% положительных из 170 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 3725 предложений в 205 категориях
  • 30 мин.  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 16
Актуальность наличия 73% 15
Актуальность описания 80% 15
Выполнение заказа в срок 56% 16
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 8 9
Нейтральные 0 1 1
Негативные 4 6 9
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Магазин хорошего настроения "ХОЗ-ЛЭНД"»
Показать сначала:
Все 170
  • 1
    Очень плохо
    НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Замовлення зробила 23 жовтня, на наступний день оплатила більше 700 грн.і все. Сьогодні вже 21 листопада, ні товару, ні грошей не повернули.
  • 1
    Очень плохо
    Никогда не связывайтесь с этой компанией... Оплатили с сестрой предоплату 200 гривен 4 ноября за рюкзак ( подарок на День рождения мужу), рюкзак ждем до сих пор. Позвонили через 5 дней, - Дмитрий пообещал исправить положение, рассказывал какие-то сказки о трудностях, Ждем рюкзак до сих пор, теперь и трубку не берут. Позор и негодование... Верните деньги на карточку, не позорьтесь. С 4 ноября ждем заказ их Харькова в Славянск. Столько лет сотрудничаю с ПРОМ.- никогда такого не было.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар не получила.деньги не вернули.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    За 2 дня никто не перезвонил, на мои звонки не отвечают, отменил заказ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже сподобався набір гномів та їжачки. Все приїхало дуже надійно запаковано. Порадував продавець, багато радив та пропонував схожі товари. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Наша компания очень благодарна Вам за отзыв! Еще более приятно что вам понравилось наше обслуживание и внимание к Вам. Спасибо за то что обратились именно в наш магазин, будем радовать новинками и интересными моделями. С уважением коллектив магазина HOZ-LAND.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам Сватлана за положительный отзыв! Нам очень приятно что наша работа не проходит даром и радует наших Клиентов. Будем радовать Вас новинками, ценами и качеством. С уважением коллектив магазина Хоз-Лэнд.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Привезли розбиту, сказали, що вина тих хто упаковував, тобто самого заводу, накладну звісно не підписав, сказали, що розберуться і привезуть поміняну. Я заплатив 50% при замовлені, тепер чекаю хоча б дзвінка, уже 2 тиждень( Но відчуваю, що мене уже кинули. Але надія є будем чекати.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую "Хоз-Лэнд":). Отлично работают!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказал дранку телефоны не отвечают! Ни денег ни товара! Будьте внимательны!Вячеслав
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Заказывал вершинки на спиннинг, связались сразу, сообщили, что нет в наличии и уточнят наличие товара, через время позвонили сказали, что нашли товар и готовы отправить , заказ подтвердил , доставка должна была быть через НП наложкой, заказ обещали отправить в течении 2х дней, ожидал доставку, но товар как я понимаю, никто не отправил. Притензий как таковых нет, но владельцу стоит поработать над такими моментами. да бы уменьшить количество негатива. p.s. купил в другом месте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    не видать не денег не заказа. продавец ничего не отправил.
  • 1
    Очень плохо
    Заказ так и не пришёл за две недели. И вообще не порядочный менеджер-продавец всё время врал и выкручивался то уже товар на упаковке то уже в пути к вам. Но товар так и не пришол к нам. А самое главное телефон не брал из трех ни один. отвратительное отношение к покупателю. Интересно он хозяин магазина или исполняющий обязанности. Если он лиш работник то такого работника надо гнать поганой метлой. А если хозяин то бизнес скоро рухнет. Не верте этому магазину обходите стороной сейчас сколько интернет магазинов где хорошо обслуживают покупателя. Любите себя.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Людмила. Напрасно вы так! Ваш заказ с задержкой о которой я с вами разговаривал отправлен!!! Тот факт что в Украине были сбои в работе Новой Почты, от меня не зависят! Ваша посылка несколько дней про лежала на почте без движения и в этой ситуации я тоже не мог ни чего сделать! Тем более обидно то что ни кому мы не отправляем наложенным платежом, а Вам, отправили! В подтверждения своих слов для всех Посетителей сайта, предоставляю номер накладной: 59998048735747!
    Комментарий: Людмила Копыл
    Збой произошёл 27.06.2017 в 14,00, а я просила и вы обещали выслать 25.06.2017 на день рождения внучки. Я прождала девять дней. У меня знакомые работают на новой почте отследили все города посылки там не было ни где это враньё, а касательно збоев их устранили за два часа на новой почте. Обещать и не выполнять так нельзя. А телефоны почему не брали тоже збой? Я к вам не могла дозвонится и заказала у других в пятницу потому что ждать не могу внучка уежает. А вообще то хорошо теперь сворачивать на вирус свои косяки.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались через несколько дней, но после этого все было отлично . Заказ оплатила сразу, отправили Новой почтой на следущий день. Спасибо большое )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо всё отлично заказом довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Абсолютно безответственный продавец ! Не реагирует на просьбы отправить проплаченный товар или вернуть деньги ! Уже 10 дней длится эта эпопея !! Телефон не отвечает , сообщения игнорируются . Дмитрий , из Китая быстрее доставляют !!
    Комментарий компании:
    Добрый день Сергей. К сожалению все мы люди и бывает иногда что-то случается! Ваш заказ отправлен с подарками! Вместо восьми фигур вы получите ДЕСЯТЬ! Приносим свои извинения и надеемся этот призент сгладит хоть немного нашу вину перед Вами.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После получения денег продавец испарился в неизвестном направлении !! На звонки и смс не отвечает ! Сомневаюсь в существовании этого магазина !! Категорически не советую !!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    заказала 7 гномов. Дмитрий со мной связался сразу. деньги были оплачены 7.05 в 9.56. 100%. заказ обещали отправить 10-11.05. до 14 числа на званки никто не отвечал.14 Дмитрий ответил.пообещал разобраться.но а 15 никто не званки опять не отвечает.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Плохо! Оформил заказ на гипсовую скульптуру, перезвонили бистро уточнили все детали заказа,оплатил товар и все! И все это длилось месяц,на звонки неодин номер не отвечает. Перезвонили через 3 недели сказали что отправят,и за неудобство добавят садовую фигурку,но опять-таки тишына! И спустя месяц отправили! Но подарок так никто и не добавил! Некрасиво бросаться словами наветер! 😠
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительное отношение !!!! Не ответили ни на один вопрос , грубят , по товарам цен не знают ! Не умете работать - не делайте предложений...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Смешно то что в этот период компания не работала!!!!!
  • 1
    Очень плохо
    Нету ни одной указанной цены на товар !!!! Всё надо уточнять- это что кол-центр!?!
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Смотрите внимательней! Все видят а вам просто захотелось кого то облить грязью.
  • 1
    Очень плохо
    заказал клей ,полнстю оплатил,тепер ни денег ни клея .не один номер не отвечает.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    если бы доставили в срок было бы отлично а так хорошо спасибо все пришло в отличном состоянии
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень плохо. Заказ делали почти месяц. Потом пришли гномы не те что просили не натого получателя. В общем полный бред. Заказывайте , может Вам больше повезет. У меня желание отпало.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    я сделала 100 % предоплату и вот до сих пор не получила свой товар кто за это ответит
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Жаль,что отзывы пришлось читать после того, как сама столкнулась с халатной работой. Больше недели оплачен заказ, а что с ним-не понятно. Дмитрий обещал,все сделать оперативно.Но. увы, это видимо, лишь только пустые слова. Не понимаю, почему я за свои же деньги, должна звонить постоянно впустую, писать смс. Вам не кажется. Дмитрий, что репутация для Вас не важна!!! Я все еще жду свой товар в нормальном виде, качестве и завтра в отделении Новой почты, как вы обещали!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    При заказе рулона пленки возникли две проблемы: 1. Деньги были переведены Дмитрию сразу на карту. но товар ко мне ушел новой почтой наложенным платежом. То есть, пришлось выстоять очередь и потом подоставать в окошке оператора НП, пока она объяснила, то товар был выслан ПРОДАВЦОМ наложенным платежом. 2. Звоним - Выпал Дмитрий считай на сутки - ни один телефон не отвечал (были в сети), на СМС тоже тишина. Потом сам Дмитрий перезвонил и отменил наложенный платеж - товар мы забрали)))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток РУСЛАН. Да была допущена ошибка и поставлен наложенный платеж, который был отменен и вы получили товар с задержкой в одни сутки. Телефон не отвечал потому что я тоже человек есть семья и дети и иногда бывают очень важные семейные дела! Как вы сказали я сам перезвонил и все уладил и никуда не терялся на неделю или более! Мы работаем честно а человеческий фактор ошибок к сожалению ни кто не отменял, главное правильный результат. С ув Дмитрий.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо,все пришло целое,спасибо за хорошую упаковку товара.Все хорошо! Вместо Гнома Добряк прислали другого, ничего и он хорош.Всего Вам доброго и светлого.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественное и быстрое обслуживание. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Возникли определённые трудности, однако благодаря профессионализму Дмитрия вопрос был решён в кратчайшие сроки- вернули деньги с возмещением.Тут дорожат репутацией, к клиентам относятся уважительно, что не мало важно. Магазин работает честно и на совесть. Процветания Вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Екатерина! Благодарю вас за описание нашей работы! Мы на самом деле дорожим каждым покупателем и ценим ваше время и доверия к интернет магазинам которые работают честно! Спасибо и удачных вам покупок.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер связался через 10 минут после заказа. Отправили товар через 2 часа после оплаты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарю вас Павел за хороший отзыв! Для нашей компании это важно. Рады будем сотрудничать с вами в дальнейшем. С ув. Дмитрий.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    чудова лопата, все чотко без зазорів і люфтів
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв! Нам очень приятно что Вас все устроило и Вы приобрели именно то что хотели. С ув. Дмитрий.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Удобно, оперативно. Покупкой остался доволен, большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам огромное! Самое приятное для нас, это когда покупатель доволен покупкой в нашем магазине. С ув. Дмитрий.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Тортовница - просто супер! Очень качественный пищевой пластик. Очень быстро обслужили и выслали со склада в тот же день. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Марина. Спасибо за хороший отзыв!!! Нам очень приятно что вам все понравилось!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь спасибо Вам за отзыв! Очень приятно понимать что Вы получили то что хотели и наша работа не прошла даром! Всегда рады видеть Вас среди наших постоянных клиентов и предлагать Вам то что вы ищите. СПАСИБО.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замовляв спінінгове вудилище, winner 2.4 ,замовленням задоволений.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное Вам Олег. Уверен что удилище позволит Вам прекрасно провести время на природе и подарит желанный трофей! Рады будем сотрудничать с Вами дальше! С ув. Дмитрий.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин. приятно работать!
    Комментарий компании:
    Александр спасибо за теплые слова! Будем сотрудничать дальше, и удивлять вас новинками.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связались очень быстро, обещали отправить заказ 28.12.2015, но до сих пор товар не получен!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. По техническим причинам компания долго не работала как положено. К сожалению товар не отправили и вернули деньги! Приносим искрение ИЗВИНЕНИЯ!!!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?