//
Интернет-магазин "Хозпланета"Интернет-магазин "Хозпланета"
Интернет-магазин "Хозпланета"
78% положительных из 58 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 10 предложений в 3 категориях
  • 4 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 71% 17
Актуальность наличия 72% 18
Актуальность описания 87% 15
Выполнение заказа в срок 65% 17
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 3 13
Нейтральные 0 2 2
Негативные 0 5 7
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Хозпланета"»
Показать сначала:
Все 58
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Товару немає в наявності. Через 27 днів після мого запитання так і вказано що товар в наявності.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет в наличии, и чтобы сообщить об этом, даже не удосужились позвонить. Просто отменили заказ без объяснений и извинений за свою отвратительную работу с клиентами. Товар до сих пор числится "в наличии". Обманывают покупателей. Очень плохо исполняют свои обязанности как интернет-магазина. Проявляют полное неуважение к клиенту. Никому не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Перезвонили около 7 вечера, хотя заказ был розмещен утром. Цена на сайте была ниже чем оказалось, поэтому заказ был отменен
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    (Продолжение) Благодаря службе поддержки покупателей от Prom.ua проблему решили! Продавец вернул предоплату (150 грн.) Вопрос решён!!! Спасибо Prom!!!!
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Цена товпра не соответствует заявленной,после звонка менеджера цена на сайте в течении дня остается поежней,не правдивой.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Данного товара нет в наличии. Исправили
    Комментарий: Лариса
    Спасибо,что отреагировали на замечание,успехов вам!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не понравилось то, что на сайте товар "есть в наличии", причем по адекватной цене, а по факту его нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уже исправили. Всё актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал видеокарту, на сайте она в наличии, указал реквизиты и т.д. куда отсылать, по факту вечером этого же дня перезвонил "типа-менеджер" этой компании и начал впа...вать абсолютно другую по совсем другой цене...!!! мотивируя, что ту которую я заказал нет вообще!!! А самое главное, они указали сейчас в отзыве, что не смогли ко мне дозвониться - пустоз...оны!! Крайне не рекомендую эту компанию!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий: Владимир
    Если товара нет в наличии, уберите его с ассортимента и не вводите людей в заблуждение! А так же не пишите в мотивации отказа, что не дозвонились, это чистый обман своих же покупателей!
    Комментарий компании:
    Просьба такие отзывы выражать в устной форме. Очень не красиво, Владимир
  • 2
    Плохо
    Обслуживание ужасное. В пятницу до 17.00 разместил заказ. Никто не перезвонил. В субботу я набрал уже сам. По одному номеру девушка сказала она не работает перезвоните по другому, я перезвонил, мужчина сказал что сейчас мне сказать не может о наличии скажет после обеда. После обеда пришла смс, скажу вечером, но вечером Так и не набрали меня. В воскресенье в 9.00 мне набрали... но мне уже было не нужно...
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Низкое качество обслуживания в связи с выходными. Постараемся улучшить
  • 5
    Отлично
    Заказ прислали вовремя, товар качественный, спасибо за хороший сервис.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали сухое горючее в герметичной упаковке с логотипом нашей фирмы. Заказ был выполнен качественно в сжатые сроки. Рекомендуем, отличная компания. Александр Гончаров
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала шашки, цена очень порадовала, обслуживание тоже на высоте, быстро отправили, в общем я довольна, что нашла этгт сайт
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляла фарбу для шкіри,замовленням залишилась задоволена.Сподобалось й те що замовлення відправили без передоплати.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал свечи , цена хорошая,представитель связался со мной очень быстро, все доступно объяснил и дал хороший совет.Доставка выполнена в строки, товаром очень доволен.Всем рекомендую, очень ответственные люди.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Обслуживание плохое.Такое ощущение,что работают дилетанты.Заказал ботинки,пересылка заняла месяц,но мало того прислали,после неоднократного напоминания, не те и не того размера,а на необходимый размер предлагают ботинки других моделей.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Просим понять и простить за неудобства.
  • 5
    Отлично
    Здраствуйте. В начале ноября заказал тут парник-мини теплицу. Связались быстро, так же как и доставили (новой почтой).. причем внутри сразу с огурцами и помидорами. О большем я не мечтал.. Как вы это делаете?
  • 5
    Отлично
    Отличная компания. Приятный, вежливый и компетентный менеджер. Цены радуют. От сделки только позитив. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Зашла в раздел "товары для дома, сада и огорода". Нашла серную шашку.Поразило четкое описание и назначение товара. Не возникло никаких вопросов. Сайт очень понравился.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    С продавцом связался сразу, через 10 мин. получил ответы на все интересующие вопросы, быстро оформили заказ. Пока жду товар... Так что, о продукте пока сказать ничего не могу.,
  • 4
    Хорошо
    Около недели назад заказывала Power bank. Заказ подтвердили практически сразу, в этот же день выслали Новой почтой. Отправляла предоплату (половину стоимости) на карточку. Вчера получила товар на почте. Всем довольна, претензий нет! Спасибо вам большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вообщем история долгая но опишу в двух словах!!! Заказал я уних зимние ботинки сделал предоплату 100% потому как меня их мененджер Володя меня убеждал по телефону что все будет хорошо!!! Прошла неделя от заказа никто не звонил!! Я решил сам позвонить и узнал что мою посылку вчера отправили!!! То что они прислали меня очень привело в ярость вместо ботинок они мне прислали кросовки!!! Я начал звонить им на телефон а в ответ от Володи слышу какой то боснословный бред деньги не хотят возрощать !!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    И так будет с каждым !!! ))))
  • 1
    Очень плохо
    Замовляла спрей краску,якістю обслуговування не задоволена,сама дзвонила цікавились на якій стадії знаходиться замовлення,не завжди відповідали на телефоні дзвінки,при отриманні побачила що товар прострочений(виготовлений ще 2010,строк придатності закінчився у грудні 2015),дзвонила сказати про це продавця,але на дзвінок ніхто не відповів і не перетклефонував .Нікому не раджу тут щось замовляти !
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Не раджу нікому з негативним мисленням висловлювати свою думку!
  • 2
    Плохо
    Позвонила сама,сказали перезвонить через 10 мин.,перезвони ласка за ли перезвоните на другой номер,перезвонила-не знают свой ассортимент и наличие товара,сказали перезвонят.Вот уже почти неделя прошла,никто не перезвонил
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Вы не прошли испытание, поэтому не носить вам наши вещи.
    Комментарий: Алина
    Дай Бог и вам таких покупателей как и вы!!!!!
    Комментарий компании:
    Спасибо, было бы круто !
  • 2
    Плохо
    Оставила заказ по телефону, со мной вообще не связались, Зачем выставлять товар если так работать?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Нам просто скучно)))
  • 4
    Хорошо
    Заказывала крем-краску через интернет,т.к. не могла купить нужный для меня цвет в своем городе(г.Сумы).Прислали быстро,была предоплата. Я всем довольна.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вам спасибо. Хорошего настроения =)
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ЗаказывалаКроссовки мужскиеNikeRosheRuчерные белые в точку(530грн)Перезвонили быстро, я заказала 44 р.сказали вналичи, у меня не спросили адрес доставки,а сразу сказали что нужна предоплата в размере100 грн., после моей предоплаты через час мне прислали смс что нужна полная предоплата (хотя на сайте не сказано о частичной предоплате). Потом перезвонили и сказали, что все в силе.Я уже пожалела о заказе. В итоге мне прислали кроссовки без черных точек и 43 размер, без чека. Доплата 480 грн.+услуги
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Размер подошел? За цену мы так и договаривались. Что бы не платить проценты я как раз и предлогал полную предоплату. На счет черных точек. Не все модели всегда в наличии. Если вы забрали кросовки значит вас устроили.
    Комментарий компании:
    Не переживайте из за таких пустяков, оно то го не стоит.
  • 4
    Хорошо
    Покупал крем краску.Связался с магазином через почту.Мне нужно было узнать больше информации о товаре.Чётко и быстро дали интересующую меня информацию.На следующий день я подъехал забрал свой товар самовывозом.Магазин находится на Холодной горе,бывшая ул.Муранова. Рекомендую в ассортименте очень большой выбор разных цветов и оттенков красок и кремов,для кожи,замша,и нубука.И других необходимых в обиходе вещей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Обращайтесь еще!!!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    В этом Мире каждый сам волен управлять своей судьбой Но сначала до конца Нужно просто быть самим собой !!!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за быстрый сервис, заказ получил через 20 минут.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь еще!!!
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавець звязався зі мною через 30 хв. після покупки на сайті. Вже через 1 годину відправили товар. Працюють оперативно! Рекомендую всім.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Работать с этой компанией понравилось. Связались со мной сразу после оформления заказа. Обслуживание хорошее. Товар получила сразу. Цена на товар у них оказалась самая низкая. ) Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качественная продукция. Вежливо и быстро обслужили. Все ожидания оправданы! Наталия. Харьков. С удовольствием буду обращаться еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала крем-краску для замши Salamander. Перезвонили мне сразу и заказ был отправлен в тот же день. От общения остались только приятные впечатления. Абсолютно рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала краску для замши Salamander, заказ делала по телефону, т.к. он на сумму менее 500 грн. Тем не менее мне не отказали и отправили заказ в тот же день. От общения остались только приятные впечатления. Абсолютно рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Понравилось, что перед отправкой товара со мной созвонились и уточнили ньюансы о товаре, которые мне не могли быть известны. Получила качественную консультацию. Товар был доставлен в оговоренное время. Всем очень довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказанный товар был доставлен вовремя, в оговоренные сроки. Обслуживание на хорошем уровне.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Продавец дал исчерпывающую, полную и качественную информацию о товаре. Спасибо!
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь еще !
  • 5
    Отлично
    Оперативно работают, все доступно описывают. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    В Мире есть не мало тех Кто боясь насмешек и проблем Променял дорогу вверх На тоскливый путь стандартных схем Что-бы не жалеть потом Нужно страх и лень отдать глупцам Не сдаваться, быть бойцом На дороге, что ты выбрал сам
  • 5
    Отлично
    Купил сухое горючее: оплата, отправка сразу, всё качественно и быстро, Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Кто всегда идет вперед Пусть порой дорога не проста К счастью своему прийдет Даже если шанс один из ста
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Без стени сомнений Не пряча лица Идти к своей цели Дорогой бойца
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Купил сухое горючие, согласовал цену и объём, отправка была быстрой, всё качественно и быстро, Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Мощный отзыв!!!
  • 5
    Отлично
    Спасибо.Быстро и качественно выполнен заказ. Расширяйте ассортимент!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. В данный момент представлено более 13000 товаров
  • 5
    Отлично
    Дякую за гарне обслуговування!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, расширяем ассортимент

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?