//
"DrevoLine"/"ДревоЛайн"
"DrevoLine"/"ДревоЛайн"
77% положительных из 60 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 377 предложений в 43 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 6
Актуальность наличия 80% 5
Актуальность описания 80% 5
Выполнение заказа в срок 100% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 6
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1

Компания из:

г. Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о продавце « "DrevoLine"/"ДревоЛайн" »
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Юрий Єдуардович
    Связались быстро, реквизиты для оплаты прислали быстро. Я тут же оплатил. Это было 06.06. этого года. Однако сегодня 17.06, а заказ не выполнен. Самое неприятное, что менеджер по заказу не знает о его состоянии.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    на сайте цена указана без стоимости мешка, как оказалось ))))))))). т.е. здесь мне посчитана была одна сумма, а оказалась гораздо больше. мешки... один маленький, другой больше... слов нет... и новая почта перевозила груз не из своего отделения, а из этой шаражкиной конторы... и этот нюанс очень влияет на цену доставки. полный развод...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, стоимость товара на сайте актуальна. Тара - мешок обменный фонд. Стоимость товара указанна на складе продавца,доставка любым удобным для покупателя перевозчиком за счет покупателя. Сумма товара до оплаты была озвучена и согласованна с Вами и она не изменилась на момент отгрузки и получения на складе Новой Почты.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала балясины, которые были на момент заказа, в наличии. Связались в течение 15 минут. Заказ был доставлен в г.Сумы через два дня. Качеством полученного товара осталась довольна. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все бы так работали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    WallDecor
    Очень классная фирма и порядочные ребята. Работать с ними одно удовольствие. Все материалы высокого качества.Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Отличное качество продукции, все в срок.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо большое менеджеру Михаилу, заказываем через него не первый раз все быстро и соответственно заказу. И ребята на складе тоже сразу ищют заказ, не заставляют ждать по долгу. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    olga
    Могу сказать только слова огромной благодарности) менеджеры- профессионалы своего дела) сроки- такое встречаю в первый раз- досрочные) качество- на высшем уровне) процветания вам, ребята) рекомендую однозначно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Добрый день! Заказал себе туалет как на фото, ребята изготовили его намного лучше чем я ожидал. Приятно работать с профессионалами своего дела. Так держать! Буду и дальше тут заказывать Желаю Вам успехов!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Работать с древолайн однозначно понравилось. Образованный, вежливый персонал, который знает свое дело. Все нюансы обсудили, качество отличное, выполнили в срок и даже осуществили доставку. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Мне очень нравится эта компания, работаем с ней больше двух лет, всё устраивает. Я всегда рекомендую эту компанию другим
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Станислав
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все привезли как договоривались
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Быстро и качественно. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывали у данной компании уже будку для собаки и столешницу для камина. Оба заказа выполнены быстро и качественно. Спасибо большое за отличную работу!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Кампанию порекомендовали знакомые - они были вполне довольны сотрудничеством. У меня был заказ из двух позиций - 35 м.кв. сухой шпунтованной напольной сосны 40мм сорт ВС и 2 подоконника + 11 ступеней гусиный шаг из цельноламельного соснового мебельного щита 38мм. Менеджер все объяснил, показал образцы, предупредил, что у доски возможны выпавшие мертвые сучки (т.к. сорт ВС) и наличие живых сучков на стороне В изделий из мебельного щита. Оформили все оперативно. Сотрудники внимательные и профессиональные. Срок исполнения заказа 10 - 14 дней. На следующий день менеджер сообщил - доска готова. Присутствовала при отгрузке - несколько досок разрешили поменять - отдельное спасибо! Доставка - быстро и доступно! Доска нормальная, но некоторые повело лодкой и винтом при обжиге и брашировке. Но в целом получилось очень красиво. С подоконниками и ступенями - Забирала сама. Забыли сделать фаски на подоконниках - но сделали очень быстро при мне. Размеры в норме. Качество исполнения отличное! НО!!!: обратную сторону (В) подоконников и ступеней увидели уже дома (шел дождь и просмотрела по-быстрому - и было доверие). Сторона А - отличная. Сторона В - из 11 ступеней 7 - с черным выпавшим и зашпатлеванным сучком от 2 до 5 сантиметров (вместо обещанного живого сучка - что очень даже красиво). Ступени - под бесцветный лак, лестница открытая. Подумала - недоразумение. Но ошиблась. Менеджер Вячеслав Мазуренко вежливо объяснил, что все Ок, это - норма, сучек - ЖИВОЙ (который выпавший-черный-зашпатлеванный). Я предложила заменить хотябы 3 ступени - нет. Изготовить 3 ступени за полцены - нет. "Я говорил с руководством - такое допускается, мы ничего не можем сделать."... Цена вопроса - 1000грн - совсем небольшая... Чтобы утратить доверие к такой серьезной кампании, как Древолайн... Или, быть может, я совсем не разбираюсь в столярных вопросах... или, все-таки, недоразумение?!... С уважением, Ржевская Елена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Світлана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Препараты
    Заказали блокхаус. В описании товара четко указано, что, цитируем: (Также Блок-Хаус может быть изготовлен в других длинах и сечении.). Я сообщил менеджеру, какой именно длины мне нужен блокхаус. Они категорически, в грубой форме, отказались изготавливать нужный размер. Никому не советуем ничего здесь покупать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Покупал у ребят доску около пяти раз.Остался доволен. особое спасибо Сергею, последняя партия досок была отобрана отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Илона
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу сказать большое спасибо за оперативность ответа и доставки! Теперь о минусах. Я понимала что заказываю бюджетный табурет. О том что мне самой придется покрывать его лаком мы оговорили сразу при первом общении. На сайте написы размеры табурета 42×42. Возможно это по своему женскому не знанию я не подумала о том, что это измерение по диагонали... Табурет оказался меньше ожидаемого) Но, самое неприятное, он - не стойкий, так что помимо покраски придется подклеивать что-то к одной ножке.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень хорошая компания. По необходимости обращаюсь именно туда. Если и бывает что нибудь не так я не обижаюсь. Всё равно свяжутся поговорят и заказ отправят. И цены приемлемы. Я желаю им процветания в бизнесе.И пусть он будет честным и тогда удача не оставит их. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Илья
    Заказывали доску сосновую (50мм). Все прошло хорошо. нареканий нет. Дерево качственное
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Качеством доволен,привезли прямо домой.Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Быстро, четко, а главное качественный лес по хорошим ценам. За что огромное спасибо. Всем рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Заказал брус 40*80 ,как всегда все оперативно и быстро нареканий нет ,получил то что заказывал. Молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень хорошая компания ,всем рекомендую,грамотный и отзывчивый персонал!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Андрей
    Заказал сосновую обрезанную доску , приятно удивила оперативность компании. Будем обращаться еще так как стройка еще долгая)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Пока заказ делал только один раз и без нареканий. Пообещали выполнить работу за две недели, но отправили заказ через три дня, что приятно удивило. Молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виталий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все просто, доступно и понятно. Быстрота и качество обслуживания отличительная черта этого предприятия. Буду и дальше делать здесь заказы и советовать это другим. С уважением Виталий.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказывал набор для кровли, всего около 22 м3 пиломатериалов. В сроки не вложились! Привезли 50% дерева с грибком, геометрия-ужасная, особенно брусок-кривой в двух плоскостях! Не советую никому!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент, весь некачественный товар был заменен и доставлен Вам за наш счет. В итоге заказ выполнен на 100%
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказываю в данной компании дерево около двух лет - обрезную строганую, вагонку, шалевку, брус, доску необрезную, половую и палубную доску. Качество дерева всегда радует и цена адекватна- (всегда мониторю цену у конкурентов), доставку стараются сделать как можно скорее и цена доставки одна из самых минимальных по городу и в ближний пригород. Всегда отвечают на телефонные звонки, внимательны к требованиям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Покупал у них половую доску, имитацию бруса и вагонку.Во первых, при отгрузке товара пришлось каждую доску лично перепроверять, так как хотели около 40 процентов впарить невысушенные и поведенные. Во вторых, часть досок была с синевой ( грибок на дереве). В третьих, вагонку и имитацию бруса заказал самого высшего что у них был сорта, а при отгрузке мне заявили что на самом деле разницы никакой нет и цех выпускает все одинаковое, то есть я тупо переплатил ни за что.
  • 5
    Отлично
    Юрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Отвечу компании по предыдущему отзыву. Прошло 2 месяца с того момента как тут обещали разобраться, естественно никто не разбирался. По запаху вопросов нет, вот только почему лаком вскрыли всего в 2 слоя когда оговаривали как по стандарту 3. Да и то я сомневаюсь что там было 2 слоя. У меня шкаф ясеневый стоит сделанный другой фирмой из вашего же дерева, вот там явно видна лакировка в несколько слоев. Но благо хоть дерево у вас хорошее, по дереву вопросов вообще нет, жаль только исполнение кривое.
  • 4
    Хорошо
    Елена
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказывал стол из ясеня. Лаком стол покрыли только один раз,сравнить лакировку ясеня есть с чем. Ящики стояли криво, из дешевой фурнитуры иногда вываливались, явно было видно, что с ящиками не рассчитали и фурнитуру уже подгоняли под них, подкладывая кусочки дерева. Теперь придется самому доделывать и лаком нормально вскрыть. На мои претензии обещали все узнать и перезвонить, конечно же не перезвонили.Хотел заказать еще пару прикроватных тумбочек, но с таким исполнением закажу у кого то другого.
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый Партнер! Спасибо за обратную связь о случившейся ситуации. Мы обязательно постараемся разобраться в случившемся факте и сделаем все возможное чтобы такое не повторилось. С поставщиком фурнитуры проведена беседа о возможном браке. Лакировка изделия осуществлялась исключительно по вашим пожеланиям лаком, который не имеет запаха, а именно водным в два слоя. С уважением Тверитинов О.М.
  • 5
    Отлично
    Алексей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы ! Работают на высоком уровне . Спасибо . Заказываю не первый раз - и доволен полностью. Рекомендую !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ярослав
    Ребята работают качественно и оперативно!товар(в нашем случае-доска необрезная липа,ольха)соответствует всем ожиданиям.никаких неприятных моментов.отдельное спасибо Геннадию за консультацию и помощь в подборе нужного товара!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Юрий
    Качество отличное, товар получили быстро, спасибо!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Хочу поблагодарить всю команду сайта http://tveritinovom.prom.ua/ за высокий уровень обслуживания. Вы работаете оперативно, качественно и продуктивно! Особенно порадовал консультант Михаил (0992541280), который внимательно выслушал все пожелания, посоветовал перечень возможных для меня вариантов, и мы совместными усилиями выбрали лучший. Заказ получил даже раньше, чем ожидал. Вся комплектация – согласно нашему договору. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Александр г. Бердянск. 5+++++++
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Роман
    Брал горбыль на баню, товар был доставлен в срок, доставлен был в Днепропетровск попутным транспортом, сами мне нашли, цена по доставке почти в два раза меньше, чем я находил, при разгрузке горбыля, некачественных горбылин )) замечено не было, как начну собирать, буду посмотреть, на данный момент всё отлично, рекомендую однозначно, Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ярослав
    заказ был выполнен в срок, цена нормальная и оператор молодец,все подробно рассказал .молодцы работают красиво.Я остался доволен.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Олег
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    заказывал мебельный щит в деталях плюсы: 1 заказ выполнили в срок 2 проконсультировали толково 3 цена адекватная минусы: 1 размеры не соответствуют заказанным (разбежность в размерах от 2 до 6 мм, диагоналей нет в принципе, на деталях 350*380 разница в диагоналях составляет 2-3 мм.) 2 качество срощенного щита из сосны желает лучшего (много сколов), 3 детали шириной более 250 мм за 2 недели повело 4 местами на сосновых деталях выступила смола
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Неуд по качеству, срокам . Не советую никому. Получите вместо товара только массу негатива.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Юрий
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Жду уже неделю,тишина,
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Для желающих приобрести необрезную доску (липа или ольха) ждет неприятный сюрприз: при самых высоких ценах в г. Харькове, декларируемый 1 сорт на деле оказался по уровню 3-го сорта остальных компаний, при цене на 1 тыс. грн. больше, чем у всех. Зря потратил время и бензин на дорогу.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Вячеслав
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?