KOTEL-PROM
83% положительных из 56 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 1118 предложений в 150 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 19
Актуальность наличия 100% 19
Актуальность описания 100% 19
Выполнение заказа в срок 100% 19
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 9 19
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «KOTEL-PROM»
Показать сначала:
Все 56
  • 5
    Отлично
    Все очень понравилось, быстро перезвонили, помогли с выбором. Очень доволен и рекомендую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативное сотрудничество. Быстрый и собранный коллектив и внимательно отношение к клиенту.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо заказом довольна, магазин работает качественно и ответственно подходит к работе с заказчиками
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Работаем для клиента и на клиента,спасибо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю доставку. Товар хорошего качества.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас,обращайтесь еще,наш отдел технической поддержки всегда окажет помощь и правильно проконсультирует
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин классный, персонал очень внимательный и вежливый. Доволен покупкой. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо заходите еще к нам на кофе
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за отличное качество товара и адекватную цену. Приятно порадовала быстрая доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    cпасибо за заказ обращайтесь к Олегу еще
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю доставку и приятное и полное консультирование по поводу покупки. Рекомендую. Серьезный магазин с хорошим товаром
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ получил в оговоренные сроки. Спасибо за корректное обслуживание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    мы вам искренне благодарны
  • 5
    Отлично
    Заказал доставку платы управления, отправил предоплату 200 грн. На следующий день, перезвонили и сказали что менеджер ошибся с ценой (сказали мне значительно меньшую сумму чем должны были). Другая компания могла бы выдумать кучу причин что бы не доставить заказ. Мне же сказали что это их ошибка, и заказ доставили по согласованной цене, хотя я и был готов заплатить разницу. Рекомендую как порядочную компанию!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший сервис, спасибо менеджеру за общение, смогли быстро решить решить проблему с котлом, и заказать нужную деталь
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарен за отзыв работаем дальше
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания, заказывал у них твердотопливный котел для дома, и получил еще в подарок набор для чистки котла. Спасибо:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо,вы всегда можете связатся с нами,рекомендуйте нас,будем вам благодарны
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Запчасти оригинал . Обслуживание на высшем уровне. Положительные рекомендации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Перед отопительным сезоном купил котел Ретра, цена была актуальной, менеджер быстро связался со мной. Сразу оговорили сроки доставки и подключения. От работы с этой компанией остались только позитивные отзывы. Также понравилось то, что по окончанию отопительного сезона позвонили с компании и спросили, все ли устраивает в работе котла и есть ли какие то замечания
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас рады вас видеть ещё
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже швидко зателефонували, підтвердили наявність товару і в той же день відправили. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте,обратился в данную организацию за подбором теплогенератора на сушильную камеру,выполнил просчет Александр подписали договор на поставку и сервисную эксплуатацию оборудования.Работаем дальше,вижу хорошую перспективу в сотрудничестве. с уважением Михаил Анатольевич
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    я как постоянный клиент меня зовут Оксана обратилась к Олегу с просьбой просчитать смету по сантехнике по загородному дому,отношением ко мне и ценами на продукцию осталась довольна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Моя должность главный энергетик Виктор автосалон г.Харьков позвонил Александру по вопросу работоспособности отопительного оборудования,а именно то Viessmann отреагировали на мою проблему на следующий день,так как у них было несколько заявок,приехал Юрий с Игорем инженеры и выполнили диагностику то я остался доволен советую обращаться к професионалам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Меня зовут Станислав фитнес центр Тетра,обратился к Александру по теплообменнику .он быстро решил вопрос,хотя мы звонили в несколько организаций .Благодарю за быстрое решение моего вопроса. фитнес центр Tetra
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обратился за помощью в решении проблемы на моем обьекте в Циркунах,выехал монтажник Геннадий и быстро устранил неисправность на твердотопливном котле.Советую обращатся в решении сервиса и чистки дымохода и твердотопливного котла
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    cпасибо обращайтесь еще
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались, заказ приняли, и все...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Извините Дмитрий вполне возможно, так как организация кроме продаж осуществляет проект, монтажные работы и сервисное обслуживание, ответственный менеджер возможно принял заказ но не успел обработать
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Грамотно проконсультировал Олег Яковлевич по проектированию парового котла,мы купили котлы E 1/9 в этой компании
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Меня зовут Максим,сервисная бригада KOTEL-PROM выполнила техническое обслуживание котла Ретра 4М DUO 200 кВт на пелетах,чистку топки,чистку дымохода от сажи,наладку горелки с прерывателем,отдельное спасибо Юре и Игорю за быстрое выполнение работы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Помогли выбрать дизельную горелку, подсказали на что обратить внимание при сервисном обслуживании, а это на мой взгляд немаловажно, желаю дальнейшего развития Вам и вашим сотрудникам
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Меня зовут Дмитрий,консультировались по автономному отоплению,котлу на пелетах,дальнейшей гарантии,приятно,что есть сервис в отличии от других фирм,остались довольны покупкой,так как мои знакомые тоже здесь покупали год назад,рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас Дмитрий
  • 5
    Отлично
    Заказывали запчасти на газовую арматуру Dungs к котлам марки Колви,отправили оперативно,благодарим
    Комментарий компании:
    cпасибо,приятно слышать Вас
  • 5
    Отлично
    Звонила в разные компании,выбирала котлы,по телефону грамотно проконсультировал Александр,сразу выехали нам на встречу,подобрали необходимое оборудование, провели аудит системы отопления,в ходе разговора оказались общие знакомые,очень довольна выбором,рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас,будем работать и дальше...
  • 2
    Плохо
    одни обещания,и трата времени Я злая до не могу-"Да приедем,Да сделаем,Да привезём''- и ПОЛНЫЙ МОРОЗ неделю звонила ! в последствии ничего! не советую! Я даже не торговалась ! мол.чел. представился Александром
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделал запрос по поводу газовой автоматики "Каре". К сожалению ответа так и не получил. На телефонный звонок ответа тоже небыло.
  • 5
    Отлично
    Нужен был срочно газовый клапан SIT 845. Отправили в тот же день. Работают оперативно! Приятно работать с профессионалами.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! звоните,не забывайте
  • 2
    Плохо
    не связались..перезвонил в другую компанию, сразу получил необходимую информацию и приобрел то что искал
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    не связались..перезвонил в другую компанию, сразу получил необходимую информацию и приобрел то что искал
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    спасибо,хорошо,что есть время писать отзыв конкурирующей с Вами компании,плохая реклама-это тоже реклама,а в целом в Днепропетровске у нас 3 филиала,я рад за то,что вы приобрели то,что искали!
  • 1
    Очень плохо
    котельные модульные никакие, котлы с низким КПД постоянно ломаются, по гарантии ничего не делают, не советую связываться с котлами Кзто
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Эдуард,я конечно все понимаю,только котельные мы Вам не поставляли,просьба написать этот отзыв на странице непосредственно руководства кзто,если вы заказываете котлы у нас,то тогда и оставляйте... котлы ARS отличное оборудование,проверенное временем,и когда мы что-то продаем,все работает,сколько вам заплатили за антипиар?
  • 4
    Хорошо
    Брали котёл Ретра-4М 80кВт, отличная машинка, работает с начала отопительного сезона этого года. топили сначала дровами потом перешли на пелеты, довольны. Немного улыбнул перевод меню пульта управления ;) (с польского ).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    спасибо Максим,благодарны за отзыв
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Звонил долго уже мою трубку не поднимают.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    cпасибо,значит мы были в Польше в командеровке
  • 2
    Плохо
    Со мной не связались и толком по товару ничего не ответили. Качество работы ноль. Олег г. Харьков
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здраствуйте,с вами связывались и говорили цену на след.день,то что цена не 550 грн,а 800 грн мы не виноваты за автоматику,мы стараемся продавать только оригинальные запчасти к нашим маркам котлов,так что извините
  • 5
    Отлично
    Услугами и товарами воспользовались в 2013 году. Вызвали специалиста, он подобрал котел 36 кВт, поставку сделали в течении 5 дней. Быстро смонтировали и подключили к действующей системе. Также на протяжение всей зимы консультировали по вопросами эксплуатации котла. Зиму провели в тепле ). Замечаний нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нужна была срочно запчасть на горелку (автомат горения) получил в тот же день после предоплаты. Ребята молодцы, так держать!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал ремонт платы котла Herman Tessi 24 SE. Сегодня получили , сегодня сделали , сегодня отправили. Молодцы! Так держать. Станислав, г.Коростень.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    спасибо,в зависимости от загрузки стараемся не задерживать ремонт плат
  • 5
    Отлично
    по заказу отработали оперативно. все порадовало, кроме цены.
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала котел "Ferolli".Общалась с Александром, отлично работают, возились со мной недели две, пока не определилась с моделью. Не женское дело выбирать котел. Молодцы, работают слаженно, грамотно. Отправили сразу, после подтверждения заказа, не побоялись отправлять в Крым. Груз дошел целым и невредимым. Котел еще не установлен, но все равно огромное спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал твердотопливный котёл КОТэко Unika. Консультацию получал от Александра. Обговорил условия доставки, цену все решил по телефону. Сотрудничество понравилось,очень приятно работать c профессионалами. Компания супер работают просто ОТЛИЧНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! PS. Мне понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    спасибо Вам за отзыв
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Летом 2012 года для гостинничного комплекса на 1 300 "квадратов" заказывал твёрдотопливный котёл ARS 150 L. Консультацию получал от Александра. Полученной информацией и качеством общения остался доволен. Помог Саша и с проектировщиком и с установкой. Затраты на отопительный сезон снизились в разы, проблем с обслуживанием нет. Я доволен. Хорошие ребята. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    cпасибо Павел,очень благодарен за отзыв
  • 5
    Отлично
    Заказал в Харькове каминную топку Kratki Amelia трехстороннюю с дополнительным притоком воздуха. Нашел у поляков, дал ссылку, обговорил с менеджером условия доставки, цену. Никаких предоплат- все решилось по телефону и онлайн. Срок доставки-до недели. Цена демократичнее, чем у официалов, да и по Украине в целом. Отдельная благодарность менеджеру Александру. Сотрудничество очень понравилось, планирую после установки топки здесь же приобретать и декоративную отделку камина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    cпасибо за отзыв,обращайтесь еще
  • 5
    Отлично
    Замовляв запчастини до пальника Cuenod, швидко доставили задоволений повністю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    спасибо,продолжаем работать!
  • 5
    Отлично
    Купил плату Ferolli Domiprodgect DBM01А Honeywell. Очень понравилось сотрудничать с этой компанией, цена, скорость выполнения заказа, связь в норме. Купил, поставил и котёл ожил, я и мой клиент остались довольны покупкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    спасибо Тарас,постарались обработать заказ оперативно!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно, не дорого, профессионально!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв Александр!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Cпасибо Максим! Рады стараться!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?