ООО «ТПК Мелис»
88% положительных из 72 отзывов
  • 9 лет на портале
  • У компании 140 предложений в 10 категориях
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 4
Актуальность наличия 100% 4
Актуальность описания 100% 4
Выполнение заказа в срок 100% 4
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 3 4
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ООО «ТПК Мелис»»
Показать сначала:
Все 72
  • 5
    Отлично
    Простота и вежливость в обслуживании. Быстрое выполнение заказа
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляю неодноразово пакети, рекомендую усім друзям! Дуже задоволенна сервісом та якістю!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно, якісно, ціни адекватні.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не компетентный персонал. не знают параметров продукта.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, Андрей! Что конкретно Вы имели в виду в своём отзыве? Какие именно параметры бумажных пакетов Вам не смогли сообщить? Опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно и мы обязательно примем соответствующие меры.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошее обслуживание, приветливый менеджер, делали несколько заказов и будем сотрудничать и в дальнейшем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро. Цена хорошая. Но если бы вы сделали возможность оформлять заказ от того количества пакетов, которое можете продать по факту, сэкономили бы время покупателям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Данное пожелание Вы можете выразить разработчикам prom.ua, мы же как пользователи площадки не имеем технической возможности реализовать данную функцию. На странице товара четко и ясно указан тираж минимально возможного заказа, практически всегда это одна упаковка товара. Никто же не просит в магазине продать ему 14 спичек из коробки или пол пачки гречки?
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Цены отличные ,все быстро и качкственно ! Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все быстро и качественно, лучшая цена!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! все отлично, товаром довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хорошая компания. Приемлемые цены на товар, поставки осуществляются в кротчайшие сроки. Спасибо менеджерам за работу. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Уже не первый раз покупаю пакеты в этой фирме! Качество обслуживания и доставки на 5+++++.Менеджер всё доступно объясняет.ни каких проблем ни разу не было.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Замовив пакети саше 3-х видів, спрацювали оперативно, правда після того як я передзвонив. Ніяких проблем з оплатою і доставкою не було
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я часто делаю покупки через интернет,но ни разу не работала с такой системой оплаты,а консультант не смог нормально объяснить как оплатить покупку,либо это лохотрон либо они чересчур мудрят.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый анонимный пользователь, оставлять негативные отзывы, причем безосновательные, при этом не указывать своих данных - это по Вашему не подозрительно? Мы работаем как юридическое лицо и оплаты принимаем на свой расчетный счет в банке по выставленным счетам, какой уж способ оплаты может быть более прозрачным? В чем именно заключается Ваша жалоба, что Вас не устроило и что показалось подозрительным?
    Комментарий: Яна
    Ваша система оплаты лично для меня показалась неудобной,более того,я длительное время пыталась оплатить заказ,и мне так и не удалось это сделать,на терминале не было такого раздела.А что касается подозрительным,это то,что ваш консультант так и не смог в телефонном режиме объяснить,что я должна сделать.Я впервые столкнулась с такой проблемой.И что касается анонимности,я просто не люблю выставлять свои личные данные на показ(даже комментарии).
    Комментарий компании:
    Большинство оплат при так называемых "покупках в Интернете" производятся на личные банковские карты, что является прямым нарушением закона, ведет к неуплате налогов и преследуется соответствующими органами. У нас нет никакой "нашей системы оплаты", мы выставляем счет и высылаем его клиенту в удобной форме, на электронную почту или, по желанию клиента, реквизиты в смс на телефон. Счет можно оплатить в любой кассе любого банка, в системах электронных платежей, в терминалах и др. Именно таким образом оплачиваются коммунальные услуги, счета за детсады и многое другое, это обычная оплата по квитанции. Наш менеджер пытался Вам помочь и объяснить пошагово как произвести оплату с помощью терминала. Вы могли подойти к специалисту в банке и Вам бы помогли, или же оплатить в кассе. Извините, если мы каким-то образом принесли Вам неудобства, но нас тоже впервые обвинили в мошенничестве из-за того, что просто не смогли разобраться с оплатой через терминал.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовив обгорточні салфетки для хот догів. Ціна виявилась ще меншою чим очікував. Якість продукції хороша. Надіюсь на подальшу плідну співпрацю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Заказал пакеты для чая. Все пришло вовремя. позвонили через 10 минут
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Привітний менеджер, відправка відразу після оплати!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Сергей! В чем именно Вы обнаружили не актуальность цен и описания?
    Комментарий: Сергей
    Здравствуйте! В описании сказано, что всегда в наличии на складе пакеты со стандартной печатью и тд. В Вашем ответе на мой запрос (2-х килограммовые пакеты для муки со стандартной печатью), было сказано, что в наличии только пакеты серые и белые, без печати. По цене никаких претензий у меня нет!
    Комментарий компании:
    Добрый день! Согласен, пакеты со стандартной печатью под муку у нас закончились и пока на складе эту позицию решили не поддерживать, только под заказ. Приносим свои извинения, информация на сайте будет исправлена.
  • 5
    Отлично
    Все отлично, рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Представители компании работают мобильно и оперативно.Я осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали стаканчики 17.03 по сегодняшний день никто с нами так и не связался.Остался не приятный осадок от такого обслуживание.
    Комментарий компании:
    Данному клиенту было отправлено письмо на электронный ящик после того, как в течение 2 дней наши менеджеры не смогли дозвониться ему по телефону. Когда в итоге с клиентом связались, наше письмо было с трудом обнаружено в папке с нежелательной почтой, клиент признал ошибочным негативный отзыв, но к сожалению не удалил его и не отписался в комментарии.
  • 1
    Очень плохо
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приятный вежливый оператор, всё очень быстро и качественно, заказ был доставлен уже на следующий день после оплаты. Очень довольна, советую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?