//
Фотомагазин ФотографФотомагазин Фотограф
Фотомагазин Фотограф
93% положительных из 49 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 3326 предложений в 103 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 91% 11
Актуальность наличия 100% 11
Актуальность описания 91% 11
Выполнение заказа в срок 100% 11
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 4 10
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 1
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Фотомагазин Фотограф»
Показать сначала:
Все 49
  • 5
    Отлично
    Очень хороший магазин, компетентные и веселые работники! Рекомендую всем людям, желающим получить профессиональное обслуживание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не заказывайте в этом магазине! Покупала три товара - фотоаппарат Nikon D750 (для меня очень дорогая покупка), а также запасной аккумулятор + зарядка для аккумулятора. Камера пришла в почти полном комплекте (не было заглушки на горячем башмаке и переходника на оригинальной никоновской зарядке). Проверив количество срабатываний затвора оказалось, что камера ко мне пришла уже "юзанная" - до моей покупки затвор срабатывал более 1000 (!) раз! После продолжительного общения по телефону (я живу в другом городе) мне согласились компенсировать 500 грн. Я полагала, что на этом история закончилась и плохой отзыв публиковать не собиралась. Однако прошло какое-то время, я снимала на аналоговом аккумуляторе, он полностью разрядился, я поставила его на зарядку и... Зарядка сгорела. После первого же включения в сеть. Пришлось снова общаться с магазином, однако делать замену мне отказались, а гарантию данный магазин, как оказалось, на свои товары не выдает. Итого, все мои покупки в этом магазине со знаком "минус".
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень доволен магазином и товаром. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось обслуживание в этом магазине. Быстро, качественно и с морем позитива у сотрудников. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за чудесный отзыв! Стараемся для наших клиентов и гостей магазина!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро перезвонили, попросили немного подождать, для решения вопроса "магазин-склад", потом перезвонили, и сообщили, что ждут в магазине. По приезду, товар был готов. Несмотря на мои уверения ,что 100% это нужная мне бленда, с витрины достали обьектив и продемонстрировали, что он подходит. Отлично, быстро и спокойно. Молодцы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Стараемся, как для себя. Будем ждать вас снова.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал обьектив Sigma 17-50mm f/2.8 EX DC OS HSM (для Nikon) по полной предопалте. Покупкой доволен. Обьектив доставили в магазин в срок (через 2 дня как было обещенно). Продавцу спасибо за консультацию и разьяснения. Удачных продаж и хороших клентов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваши пожелания,Михаил!. Нам тоже понравилось с вами сотрудничать. Очень положительный и хороший клиент!Всегда рады видеть Вас у нас в гостях!!!
  • 5
    Отлично
    Покупал блочный лук МК-СВ50GC-KIT. В выходной день сразу же ответили. В магазине работают грамотные, очень приятные в общении люди. Порадовала быстрая отправка товара. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Спасибо за Вашу работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! спасибо за ваш отзыв, мы работаем ради наших клиентов. С уважением магазин Фотограф
  • 5
    Отлично
    Давно не встречал таких качественных магазинов. Заказал фотоаппарат Canon 700D. В течении часа мне перезвонили, сказали что товар в наличии, цена актуальная. Попросили сбросить предоплату, в размере 300 гривен, я оплатил на карту. В этот же день мне выслали аппарат. Спасибо ребятам за отличное обслуживание, хорошее настроение, качественную консультацию. Очень рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв. Всегда работаем для вас.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день!Спасибо за ваш отзыв, мы рады стараться ради наших клиентов. С уважением магазин Фотограф
  • 5
    Отлично
    Я покупала фотоаппарат-зеркалку Сanon, и футляр для фотоаппарата CullMann - очень хорошее качество, приемлимая цена. Я счастлива. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, мы ради стараться ради наших клиентов. С уважением магазин Фотограф.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала объектив Сигма 18-250. Связались сразу, несмотря на выходной! Оставляла заявки еще в 3-х разрекламированных магазинах, но глухо до сих пор. В итоге купила еще куча полезного и необходимого, что давно нужно было, но никак не решалась где же купить. Очень, очень понравился магазин, люди в нем, обслуживание, общение. Профессионально и душевно. Когда люди так работают, им не страшны никакие кризисы, и у них всегда будут покупатели. Довольные и постоянные покупатели!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за ваш отзыв, мы работаем ради наших клиентов с уважением магазин Фотограф.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ відмінено не по моєму проханню, просто у них немає зазначеного продукту, хоча черз пошук показує що є. Неактуальність оголошення.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую. Все вовремя и быстро.
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш комментарий, мы ради стараться для наших клитентов
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Оперативно, без "заморочек". Приятно иметь дело.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за ваш отзыв, мы работаем ради наших клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    отлично, все понятно
    Комментарий компании:
    Спасибо и Вам, всегда рады стараться.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нареканий на работу фирмы нет. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Отличный покупатель, рады будем сотрудничать с Вами еще.
  • 5
    Отлично
    Очень быстро со мной связался консультант, простыми и доступными словами ответил на мои вопросы, подробно разьяснив мне все интересующие меня моменты. Приятно иметь дело с профессионалами!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Рады стараться.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично! Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо Вам отзыв!
  • 5
    Отлично
    Буду краток. Заказал вечером, в 12часов следующего дня отзвонились и согласовали время доставки на следующий день. Курьер приехал вовремя, был вежлив, не торопил с покупкой, все вместе проверили:документы и фотоаппарат. К услугам интернет-магазинов прибегаю по 2-3 раза в год, но это самый приятный опыт общения.А то обычно доставки ждешь гораздо позже, чем было обещано.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Всегда рады стараться !
  • 1
    Очень плохо
    Ужасное обслуживание. Продавец мега некомпетентный! Кроме того, позволяет себе откровенно хамить!
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла фотоальбом, залишилась задоволена як спілкуванням із продавцями так і обслуговуванням взагалі. Товар описали і все прийшло відповідно до опису. Ціна актуальна. Попросили передплату але тепер так роблять усі з відомих причин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень оперативно выполнили заказ!состояние и цена-как указывалась на сайте
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв. Рады стараться.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрел ф/а Fujica st801. Продавец позже перезвонив и взяв в руки данный уникальный аппарат, полностью удаленно проконсультировал меня по всем интересующим вопросам и деталям. При чем выполнял он свои функции и обязанности добросовестно, приветливо и честно. Предоплата была около 5-ой части от суммы. Отправка на след. день Новой почтой. Ф/а шел из Харькова в Киев, т.е. было чему переживать. При получении всюду позаглядовал и усё поклацал да покрутил. Доволен как слон покупкой и услугами :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Александр! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Мы ценим наших клиентов и работаем для Вас!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    магазин без проблем- увидел, купил! Единственный минус, что при покупке через интернет просят предоплату
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Нам важен каждый отзыв, каждый клиент. Предоплата это вынужденная мера, в наше не легкое время - это защита от недобросовестных покупателей.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день!спасибо за ваш отзыв, мы всегда работаем ради наших клиентов. С уважением магазин Фотограф
  • 5
    Отлично
    Купил сегодня мини софтбокс. Всё круто и оперативно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо Артем за положительный отзыв! Будем рады видеть Вас в магазине снова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, Николай! Будем стараться и в дальнейшем!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень быстро и удобно! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Вам спасибо за обращение, Сергей. Всегда рады стараться и в дальнейшем!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично!) Администрация вошла в положение (срочность заказа) и отправила товар в течении пары часов, чем очень выручили. Спасибо!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, Антон. Будем и дальше стараться продолжать в том же духе!
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо и красиво, вовремя и в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Всегда рады стараться. Спасибо за отзыв.
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Нужен был жесткий диск Transcend StoreJet 25M3 500GB TS500GSJ25M3 2.5 USB 3.0 External , обыскал пол интернета - самая низкая цена была в этом магазине...позвонил, уточнил наличие и цену и отправляю ли наложенным-все ок, оформил заказ на сайте через 2 мин со мною связался менеджер, подтвердили заказ и уже через час я получил номер накладной, а через 2 дня я уже скидывал на диск данные с ноута! Спасибо за оперативность и качественный товар, все ОК! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    малый выбор. востальном все отлично.
    Комментарий компании:
    Сергей Иванович, спасибо за отзыв и покупку у нас. Нам тоже приятно было с Вами работать! Надеемся, это не последняя Ваша покупка у нас! P.S. Наш сайт находится в стадии наполнения и ассортимент, который мы можем предложить намного больше, чем на сайте, по интересующим товарам и ценам обращайтесь к менеджерам напрямую и мы обязательно Вам поможем!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал индикатор УФ излучения. Позвонили в течение 2-х часов, сказали, что товар приедет в магазин в течение 2-3 дней, и мне перезвонят. Уже прошла неделя, о моем заказе ни слуху, ни духу.... Какую оценку ставить, даже не знаю...
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент, на Ваш заказ мы оперативно отреагировали и ждем индикатор УФ излучения. Но к сожалению от независящих от нас причин и в связи с нестабильной ситуацией на Украине он задерживается. Мы дорожим каждым своим клиентом и приносим свои извинения за задержку. Как только он приедет мы с вами свяжемся.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?