Каталог товаров
//
Книжный интернет-магазин «Elite-books» чп Булик А. Ф. — книги купить, подарочная книга и др.Книжный интернет-магазин «Elite-books» чп Булик А. Ф. — книги купить, подарочная книга и др.
Книжный интернет-магазин «Elite-books» чп Булик А. Ф. — книги купить, подарочная книга и др.
84% положительных из 228 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У компании 14794 предложения в 720 категориях
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 61% 46
Актуальность наличия 80% 49
Актуальность описания 91% 47
Выполнение заказа в срок 84% 43
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 11 35
Нейтральные 0 2 5
Негативные 0 2 12
Отзывы о компании «Книжный интернет-магазин «Elite-books» чп Булик А. Ф. — книги купить, подарочная книга и др.»
Показать сначала:
Все 228
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал книгу Стивена Кинга "Мистер Мерседес", пришло быстро, книга качественная новая, год издания 2017, цена самая низкая на пром юа. Покупкой доволен, буду заказывать еще. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Весьма конкурентные цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Выбрала способ доставки - самовывоз. Книга была в наличии. Забрала её на балке. Контейнер нашла без проблем) Надеюсь, и следующие мои заказы у этой компании будут такими же успешными. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    100% мы постараемся. Вы только приходите и звоните
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сказал, что получу посылку в среду (это было в понедельник), на следующий день, во вторник, перезвонил ему сам и он сказал, что отправил в 4 часа дня и вечером отправит код декларации. В итоге, в среду я не получил посылку, он не отправил код декларации.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала 2 книги, обе оказались на складе. Отправили в тот же день. Очень довольна! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо,обращайтесь-будем рады
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо.будем рады дальнейшему общению.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    будем стараться -спасибо за оценку
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала детские книжки. Одна была ценой 235 грв а ,мне ее в личной переписке предложили купить за 370. Вторая стояла 85,оказалась 90. И когда я сказала ,что как то странно .что на сайте одна цена,а предлагают по другой цене. И мне ответили,что тогда ищите сами и еще поставили условие ,что я должна дать ответ до 15 часов. После оплаты одной книги( от второй я конечно отказалась) мне не прислали уведомление что книгу выслали,а ответили только после моего обращения. Какая то не серъезная компания. Сама больше обращаться не буду и другим не советую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    подло и мерзко сочинять такие пасквили(после того как получили книгу по самой низкой цене.) совет---- попробуйте магнезию- желчь уйдет сама и всем вокруг станет легче
    Комментарий: Покупатель
    В чем я была не права?Цена на сайте совпадает с реальными?У меня сохранилась вся переписка..так что магнезию предлагаю вам.А хамство я так поняла вам причуще... Здоровья вам..оно вам пригодится
    Комментарий компании:
    вы неправы в том что купили у меня книгу-в ней все тоже не так.
    Комментарий: Покупатель
    вот поэтому я у вас больше и не собираюсь покупать и другим советую подумать. У меня факты...у вас эмоции. Учитесь работать с покупателем.Удачи вам!
    Комментарий компании:
    в моей жизни такой клиент как вы - один на тысячу. не готов меняться из-за таких мелочей
    Комментарий компании:
    горе-клиент я обойдусь как- нибудь
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец вышел на связь сразу, не смотря на то, что был выходной день. Новая партия товара хоть и приходила уже дороже, но мне нашли по старым ценам. Спасибо! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    буду рад новому заказу-помогу...(постараюсь)
  • 2
    Плохо
    Цена не соответствует заявленной на сайте. Договорились созвониться- продавец трубку не взял. Вынуждена была купить книги в другом месте. От общения остался неприятный осадок.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    и это пишет человек, который не забрал упакованный заказ, два дня не отвечала на звонки и купила в другом месте выклянчив 10 гривен скидки- стыд не ваше чувство. осадок должен у меня остаться.Вы еще и пасквили сочиняете...
    Комментарий: Елена
    Не плохо было бы научиться уважать своего Покупателя, а не брызгать ядом. Жаль, что не почитала раньше отзывы о Вас.
    Комментарий компании:
    жаль что Вы раньше мало читали....
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    - Цена выше, чем указано на сайте. - Долгая и невнимательная переписка через сайт. Возможно, стоит набирать на телефон для ускорения. + Быстрая отправка после оплаты.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    точно подмечено.советую всем заказ дублировать звонком. Я и сам всегда так делаю.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо-будем стараться
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сам виноват, что надумал заказать под вечер, если бы раньше позвонил, успела бы выехать вовремя. Все отлично, цену только немного изменили во время звонках, или я так мастерски позвонил как раз на изменения, но это не критично, цена все равно осталась отличной. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Продавец хамовитый товарищ. На вопросы о товаре и о способе оплаты отвечал в грубой форме потребовал полностью ему доверять и оплачивать по полной предоплате и вообще это проблемы покупателя что покупатель ему видите ли не доверяет. Как будто покупатель должен быть с ним знаком лет 20! И продавцу все равно в каком тоне он общается с покупателем у него и так клиентов хватает. Странный подход!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо, общались вежливо, отправили Укрпочтой после предоплаты на карту Приватбанка. Единственно, цена была чуточку неактуальной, но всё равно дешевле, чем в друих магазинах. Порекомендую друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за оценку нашего скромного труда
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо. с удовольствием продолжим сотрудничество
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Из 5 заказанных книг в наличии оказалась только 1, и цена была озвучена в 2 раза выше заявленной. Поэтому сделка не состоялась. Хотелось бы видеть реально существующие позиции в каталоге компании и актуальные цены.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро отправили,всё отлично и упаковано надёжно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Влаштувало все: товар, його якість, увага продавця, терміни доставки. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    После звонка менеджера,делать заказ пропало желание,хамство и бестактность в общении,цены указаны не верно,занижены,будьте готовы ,что цена выше.Абсолютно не клиентоориентированы.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    не знаю что сказать-сто претензий и все не так .Да цена выросла на 10 процентов-чему удивляться. посмотрите вокруг и найдите дешевле
    Комментарий: Лариса
    Претензия к несоответствию цены и введение в заблуждение покупателя,для меня 20грн не принципиальны и я б купила,потому что всеравно дешевле чем у других,но хамское общение отбило желание.
    Комментарий компании:
    на сайте было две цены на товар-надо смотреть внимательно, а не злиться и порочить честных продавцов с товарами по минимальным ценам. В итоге Вы заплатите больше, а моя книга завтра найдет своего читателя
    Комментарий: Лариса
    На пром.юа была одна цена,цена устаревшая и не откорректированая с осени в соответствии с нынешним курсом $,это было подтверждено самим продавцом, что привело к замешательству покупателя и к недоверию продавцу. Если бы продавец владел нормой поведения и взаимоотношений "продавец-покупатель", то извинился бы за неудобства и сделка бы завершилась покупкой. Увы,хамство не лучший способ расширить клиентскую базу.Как заядлый читатель,обойду стороной и не посоветую другим данный сайт. Лучше дороже,но с качественным сервисом.Удачных продаж!
    Комментарий компании:
    у Вас плохие отзывы на проме, а Вы меня этикету обучаете . не может всем выскакивать обе цены и только Вам та, что подешевле. ЖИЗНЬ И ТАК СЛОЖНА, а В ее еще усложняете для себя и других.у меня за пять лет нашлось 5-6 клиентов подобных Вам (с обидами и недоверием).почитайте отзывы, какой я хороший продавец, и какие цены у меня на сайте.Таких в сотни раз больше. Так что может в консерватории что-то подправить...
    Комментарий: Лариса
    Ваши отзывы очень красноречивы,жаль что я не прочла их ранее. Умейте достойно принимать критику и не ведите себя как баба на базаре,вы вроде мужчина,хотя...
    Комментарий компании:
    Вы перешли границы приличия и ничего конкретного. больше не буду терять время на сотрясание воздуха. Вы и так все знаете о себе.Хотя заметьте Вы уже не можете чтоб не чиркнуть мне пару строк (какой-то гадости)FINISH.
  • 3
    Нейтрально
    Оформил заказ, книжку не прислали. Прошла 1 неделя.
    Комментарий компании:
    книга отправлена девять дней назад --лежит на почте во Львове и ждет кто б забрал и отправил 200 гривен наложки. НЕКОГДА-мы тут кляузы сочиняем!!!!
    Комментарий компании:
    с почты уже дважды приглашали прийти за посылкой-видимо не хочет забирать и сочиняет басни.
    Комментарий: Андрій Вікторович
    Прошу вибачення у продавця. Бандероль забрав і оплатив. Про те, що відправлення на пошті жодного повідомлення мені не надходило. Вини продавця немає і моєї, я так вважаю, теж. Ще раз прошу вибачення. Якщо відправлення лежало на пошті досить давно, то продавець оперативно виконав замовлення.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оформил заказ, со мной так никто и не связался!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Крайне хамовитый продавец. Хотите испортить себе настроение — покапайте товар у этого сударя.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец не приятный .хамит и врет на ровном месте . Описание товара и его стоимость сильно отличаются . О чем при подтверждении заказа продавец даже не сообщил . При получении, товар оказался не надлежащего вида - весь в разводах и царапинах . При объяснении этого всего продавцу , он начал грабить, отнекиватся и врать после чего кинул трубку .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена возросла практически в два раза
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    задоволений магазином
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовив книгу Кратчайшая история времени Хокинг Стивен на подарунок. Ніхто зі мною не звязався. Коли зателефонував на контактний номер продавця, мені повідомили що книга може бути доставлена через 10 днів. На прохання відмінити замовлення, мені сказали що я цю книгу більше ніде не знайду. Жахливий сервіс. Рівень совдепу. Нікому не рекомендую
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хорошый продавец, посылка пришла быстро. Оплата была на карту приват. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо-пусть Новый год будет счастливым и радостным
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо за прекрасный сервис, качество и цену! очень красивый календарь. именно то, что хотела.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    мы тоже рады-счастья Вам в 2017 году
    Комментарий: Анна
    спасибо! процветайте!
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо за обслуживание и оперативную отправку книги! Очень хорошо запакована, пришла вовремя. Очень поразило в хорошем смысле, что сотрудник, принявший звонок, знает ассортимент: наличие и цену подтвердили без проверок. Процветания вам и много новых хороших клиентов! :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ваш комментарий очень порадовал.спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё очень оперативно. Я остался доволен. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    будем всегда готовы порадоватьВас
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте! Сделала заказ в воскресенье утром, тогда же оплатила с карты. Сегодня вечер понедельника, написано, что книга не отправлена. Когда мне ее ждать?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    книга отправляется во вторник.по воскресеньям Новая почта не работает и мы ничего не отправляем.В среду книга у покупателя в Одессе.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали книгу издания 2009 года - хотя заказана была 2012 года!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    странный покупатель-получил книгу по минимальной цене идентичную-но надо выпендриться. Жаль мне таких.И не обижаюсь-просто жаль.
  • 4
    Хорошо
    Большое спасибо за книги и доставку, очень порадовали, хороших и благодарных Вам покупателей! ))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо Вам и всех благ!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошо, было бы отлично, если бы отвечали на эмейлы быстро и цены соответствовали бы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    тогда это была бы не Украина, а Швейцария.Попробуем еще раз -мы будем стараться(лучше звонить- будет оперативнее)
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Всем рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо-будем рады сотрудничеству
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никто не связался, книгу не получила и не оплатила
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    кто это написал?смешные люди без имени и телефона
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший магазин. Беру не первую книгу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    очень приятно!ждем новых заказов.