Каталог товаров
Lovely Sofia
98% положительных из 1232 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 4189 предложений в 52 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 221
Актуальность наличия 95% 222
Актуальность описания 99% 218
Выполнение заказа в срок 99% 221
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 14 101 221
Нейтральные 1 1 4
Негативные 0 1 2
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Lovely Sofia»
Показать сначала:
Все 1232
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую всім!!классний магазин!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за стерилизатор. Все очень быстро отправили. Нареканий нету. Компанию рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Александра огромное спасибо Вам за рекомендации.
  • 3
    Нейтрально
    Связались быстро! Указали что мой заказ в наличии но в этоге пигменты прислали не того цвета что я заказывала.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала, позвонили, прислали, всё отлично спасибо большое
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, все просто супер, заказ идеальний, менеджер работает на все 100% просто умничка
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё отлично! Доставили быстро! Фрезер отличный и цена самая приемлемая со всех магазинов! Удачи Вам и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо за вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв !
  • 5
    Отлично
    Я очень довольна покупками, все на высшем уровне. Правда, двух товаров не оказалось в наличии, но это мелочь. Консультант вежливая и приятная девушка. Рекомендую интернет-магазин к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лана огромное спасибо, будем ждать ваших заказов.
  • 5
    Отлично
    Спасибо за заказ, выполненный в указанные сроки, обязательно буду рекомендовать данную компанию своим друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анжелина огромное Вам спасибо за ваши рекомендации.
  • 5
    Отлично
    Заказываю первый раз, но все понравилось, Приду еще)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алла спасибо Вам за высокую оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, консультанты отличные,ответили на все вопросы. Очень переживала по поводу фрейзера, боялась что будет нерабочий или с браком. Сегодня все испробовала товаром довольна.Побольше благодарных клиентов))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анна большое Вам спасибо, будем рады видеть Вас как нашего клиента.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хороший, качественный товар. Девочки-консультанты умнички. Советую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо Юлия за Вашу рекомендацию.
  • 5
    Отлично
    Дуже вдячна. Після замовлення перезвонили за 30 хв. ,так як це є магазин ,то я не хвилюючись перерахувала кошти на рахунок Приват .Наступного дня мені відправили посилочку,і вже сьогодні я мала задоволення скористатись своїм замовленням....На все, про все пішло 3 дні, Я РЕКОМЕНДУЮ ЦЕЙ МАГАЗИН!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина большое Вам спасибо, будем рады видеть Вас . как нашего постоянного клиента.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличные цены, Отличные консультанты, посоветовали что надо (я новичок ) , получилось дешевле чем я думала. Буду рекомендовать знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория обращайтесь к нам еще, будем рады сотрудничеству.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ обработали быстро , оплатила в 14 00 в этот день отправили. Товаром довольна, все хорошего качества, все пришло хорошо упаковано вообщем спасибо вам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Инна огромное вам спасибо за теплые слова.
  • 5
    Отлично
    Выбирал подарок жене, лампу и кое что к ней. Заказ делал по телефону ,я таких корректных и приветливых менеджеров еще не встречал. Виктория мне все подсказала, объяснила что мне надо, а лишнее то что выбрал я убрала, то есть сэкономила мои деньги ( а не впарила как это часто бывает все что надо и нет) за это огромное вам спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий большое спасибо вам за отзыв, будем рады всегда Вам помочь.
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное сотрудникам компании за внимательное отношение и терпеливый подход. Сделала заказ , потом потом увидела много нужных мне товаров, добавляла все в телефонном режиме, меня тщательно проконсультировали , и объяснили что мне надо а что нет. Перед заказом пересмотрела много магазинов здесь самые низкие цены и хорошее наличие товара. Молодцы девченки так держать .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мария огромное спасибо Вам за высокую оценку нашей работы, мы выполняем свою любимую работу.
  • 1
    Очень плохо
    Заказывал у них заказ на 1500 грн. и набор маникюрный который пришел без ножниц. На что мне сотрудники Lovely Sofia сказали, что они проверяли набор, мол это я их пытаюсь обмануть.. хамили мне в трубку, перебивали.. винили во всём новую почту и кого угодно, но только не они сами виноваты.. ножницы у них стоят 56 грн., это не так много конечно, у меня заказ был на 1500..(но пропажа обнаружилась уже когда я дарил подарок жене, представьте как оно мне было)Lovely Sofia отказались делать доставку за их счёт.. в общем ощутил себя как на базаре, когда доказать, что то, не возможно.. Если что то заказываете проверяйте всё на новой почте, вплоть до того, что пересчитывайте кол-во предметов в наборах.. а Вам Lovely Sofia советую обратить внимание на своих сотрудников. То как они разговаривают с клиентами и как вы решаете спорные моменты. У МЕНЯ ОСТАЛСЯ ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНЫЙ ОСАДОК..
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Иван в чем мы с Вами абсолютно согласны, так это в том, что товар надо проверять на почте и обязательно в присутствии сотрудника . В разговоре по телефону вы все время повторяли одну и ту же фразу -Вы что считаете что я вас обманываю ? На что мы вам ответили - Работник склада открывала порядка трех наборов, общаясь с вами по телефону и описывала вам цвет набора внутри, весь инструмент был в наличии, тогда получается мы должны доверять вашим словам, а не верить человеку который работает в нашей компании около 5 лет. Весь ваш отзыв основан на желании получения дополнительных скидок, так как мы предлагали вам решение вопроса с ножницами , отправка укр почтой за наш счет, но вы решили сделать еще до заказ (заметьте у компании которая вас, уже якобы обманула) и укр почта вас не устраивала, а только новая почта. Если вы честный человек зачем пишите ложную информацию 1) Ваш заказ изначально был в районе 800 гр , а не 1500. 2) Доставку Вам предлагали Укр почтой за наш счет. 3) Из трех сотрудниц нашей компании вам никто не хамил. 4) Описание актуально и полностью соответствует фото. 5) Наличие актуально. А теперь вернемся к вашей фразе "-Вы что считаете что я вас обманываю ? " К сожалению получается что таки ДА.
    Комментарий: Иван Владимирович
    Ага, кто бы сомневался.. Вы пушистые и невиновные. Вы лучше клиента обвините чем исправите свою ошибку.. Заказ мой был не в районе 800 грн., а 900 (35237183 номер заказа) грн, первый и почти 600 грн.,(35587116 номер заказа) второй.. считать умеете? Второй заказ я не стал проплачивать именно из-за Вашей мелочности, вы согласились после длинных дебатов по телефону с тремя Вашими менеджерами (и ещё на заднем фоне мужчиной который постоянно суфлировал громким тоном "мы всё проверяли" хотя это не он же проверял лично, я прав?..) оплатить доставку которая неделю будет идти, а то и вовсе не дойдёт..(укрпочта "хорошо" работает)а денежку то я вперёд проплатить должен буду.. есть уйма других интернет магазинов которые мне за день всё пришлют..я попросту Вам уже не верю и рисковать не стал.. Остаётся надеется, что Вы не специально забрали ножницы с комплекта, а то при таком варианте мне очень обидно, что в Украине такие ужасные компании.. Да, вы мне звонили и спрашивали куда отсылать мне ножницы, (со скидкой в 20 грн, которые уже должны были быть у меня) но это уже было после того, как я решил не иметь больше с Вами дела.. Я заказал ножницы и по более лучшей цене в другом магазине, а Вам оно вылилось не в одни ножницы...
    Комментарий: Иван Владимирович
    4) Описание актуально и полностью соответствует фото. 5) Наличие актуально. https://lovely-sofia.com.ua/p33197428-manikyurnyj-nabor-kds.html у вас на фотографиях набор красного цвета (2,3,4,5,6,7 фото), а Вы мне говорите что его у Вас никогда не было.. Это клиенты должны за Вас делать Вашу работу? Как же правильное описание, если у меня набор пришел без одних ножниц?
    Комментарий компании:
    Иван по всей вероятности вы не работаете, раз у вас есть много времени на писание гадостей, у нас нет времени отписываться , это не чат и не страничка в контакте СПАСИБО ВАМ ЗА КОММЕНТАРИЙ . УДАЧИ ВАМ И УСПЕХОВ.
    Комментарий: Иван Владимирович
    Вот именно, сколько времени Вы у меня отняли..(переговоры с Вами по телефону, потраченные нервы, и время на то что-б ещё искать полный комплект для подарка жене) пускай это будет опытом мне и всем кто это прочитает.. у меня на это время нашлось, так как Вы до сих пор не поняли ситуации, если это пишете.. ВЫ ДАЖЕ, ПРОСТО ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ НЕ ИЗВЕНИЛИСЬ.ТОЛЬКО ОБВИНЯЕТЕ КЛИЕНТА. ПОЗОР ВАМ! я всё сказал.
  • 5
    Отлично
    все очень понравилось буду заказывать молодцом так держать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья Большое Вам спасибо за оставленный отзыв.
  • 5
    Отлично
    Замовляю не вперше, подобається наявність різновиду товару, його ціна ( при порівнянні з іншими сайтами) і відношення продавця!! Приємна, відповідальна людина, швидко оформили доставку. Щодо товару, то користуюсь із задоволенням, ніяких притензій не маю!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина большое Вам спасибо за отзыв и за Ваши заказы.
  • 5
    Отлично
    Качественный товар по доступным ценам. Девочки менеджеры дружелюбны к покупателю.Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам Лариса за ваш заказ и за Ваш хороший отзыв.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    отличный продавец, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное Виктории за внимание и оперативность. Посылку получила на следующий день после оплаты .Всё работает.Цены на сайте самые низкие.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. Будем рады всегда видеть ваши заказы.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное спасибо Вам Наталья за высокую оценку нашей работы
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ выполнен быстро. Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам большое за высокую оценку нашей работы
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное девочкам за внимание и оперативность. Посылку получила всем довольна.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам огромное за отличную оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все получила как и ожидалось. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга спасибо Вам большое за отзыв и высокую оценку нашей работы
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро принимают и отправляют заказы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доставка выполнена очень быстро, на следующий день была в Киеве. Товар хорошо упакован и полностью соответствовал описанию. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мария огромное спасибо за Ваши рекомендации.