//
Интернет-магазин "Kareliya"Интернет-магазин "Kareliya"
Интернет-магазин "Kareliya"
92% положительных из 83 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 1055 предложений в 41 категории
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 8
Актуальность наличия 100% 8
Актуальность описания 100% 8
Выполнение заказа в срок 100% 8
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 8
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Kareliya"»
Показать сначала:
Все 83
  • 2
    Плохо
    Заказ просто отклонили, без обоснования причин и какого-либо ответа.
    Комментарий компании:
    Марина, здравствуйте! Пытались перезвонить на оставленный вами номер телефона несколько раз -но слышали только - абонент недоступен((((Приносим наши извинения! Платье, которое вас заинтересовало осталось в 44 размере.
  • 5
    Отлично
    Огромное спасибо за костюм и штаны.Они суперовые.Мне отлично подошло все.Благодаря Вашей отличной консультации и вниманию к клиенту.Ни капельки не жалею что заказала и буду заказывать ещё ))))) Спасибо Вам ещё раз.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Костюмчик получила все подошло👍 Спасибки ❤ он великолепен 🌹🌹🌹
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала футболку Гуччи, качество супер! Села тоже хорошо! Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все супер, покупкой очень довольна. Отдельное спасибо Карине. Буду обращаться еще)).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв и за заказ!Оставайтесь с нами!
  • 5
    Отлично
    Магазин супер,сомневалась что платье будет не такое как на фото,но оно точно такое же,яркое.Карина просто супер,помогла с оплатой разобраться.Вежливая и приветливая девушка.Спасибо вам огромное,вы прям исполнили мою мечту,долго искала что-то подходящее и нашла в вашем магазине,буду заказывать еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хочу выразить огромнейшую благодарность квалифицированному менеджеру Карине!!!!! Вся сделка от начала до конца была под чутким руководством данного специалиста! Хочу сказать, что я очень противный покупатель, го Кариночка просто молодец! С такими сотрудниками компанию ждёт успех и процветание!!! Маргарита Москва
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за такой приятный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Замечательный магазин, рекомендую!!№
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хотим сказать большое СПАСИБО,от всей нашей семьи,за свитшоты. Все остались ". Ребята, Вы, молодцы! Желаем вам побольше хороших клиентов. Всем советую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Курткой довольна - качество хорошее, размеры указаны точно, цвет тоже соответствует. Связь с продавцом, доставка - все на уровне. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за заказ и отзыв!Оставайтесь с нами!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, доступные цены, быстрые сроки выполнения заказа, отличное качество
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    размер не подошел...маленькая куртка,менять нельзя,буду ждать ,что помогут продать...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Людмила, за Ваш отзыв. Верхняя одежда обмену и возврату не подлежит, исключение производственный брак, данная информация указана на сайте. Это правила производителя, с которым мы работаем.
  • 5
    Отлично
    Товар сответствует описанию, размерная сетка тоже. Все просто отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо магазину за оперативность, к моему празднику постарались быстро отправить платье. ))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Свитшот искали по всему интернету, нашли в "Карелии", попали на скидку. Отзвонились моментально, все вопросы решили в один день, на следующий - уже обновка была дома. Отлично работают. Советую
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв! Оставайтесь с нами!
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный сервис. Заказывала спортивный костюм. Ошиблась с размером, но мне быстренько, без лишних разговоров и недовольств поменяли на нужный размер. Костюмы соответствуют фото. Спасибо магазину Карелия. В дальнейшем буду приобретать товары в этом магазине. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за ваш отзыв, оставайтесь с нами!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Курточка оказалась более добротная, чем я ожидала, оставляю несмотря на то что великовата)) спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ!Рада, что куртка Вам понравилась, носите с удовольствием)))
  • 5
    Отлично
    Компания работает оперативно и на высшем уровне.Товар полностью соответствует описанию,упакован качественно и даже красиво-приятно очень! Спасибо Вам. Всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады, что Вы остались довольны!Спасибо большое за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте. Кариночка, ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!!!! Заказывала Платье 2093, очень красивое, супер качество, я просто в восторге!!! Отдельное спасибо за быстроту обслуживания! Заказала в Днепропетровске в 10-00 утра 11 мая, сразу же получила СМС с реквизитами, оплатила и уже в 10-30 12 мая примеряла обновку! И еще одно спасибо за помощь в определении размера, очень точная консультация. Очень-очень-очень замечательный магазин!!! Советую всем!!! Удачи Вам и процветания!!! С ув. Ирина
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за Ваш отзыв!Носите с удовольствием , пусть обновка поднимает настроение!
  • 5
    Отлично
    Добрый день!:) Кариночка! Спасибо Вам огромное, за такое обслуживание, за классные вещи, за то, что есть такой интернет-магазин:)) Получила свой заказ (рубашка 2090) Очень довольна:) Спасибо. Успехов Вам и процветания Вашему магазину:) Так же спасибо за оригинальную упаковку, очень приятно:))) Рекомендую всем:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое! Очень приятно получать такие добрые отзывы!
  • 5
    Отлично
    Отличный сервис. Спасибо магазину Карелия. Рекомендуем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала юбку в этом магазине. Буду и в дальнейшем покупать. Юбка в коробке с красивым розовым бантиком. Мелочь, но очень приятно. Прям подарок себе на 8 марта. Доставила очень приятная девушка, учла мои пожелания. Сама юбка оооочень качественная с хорошим подкладом. Размер соответствует заявленному. Однозначно рекомендую и товар и продавца.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш выбор! Носите с удовольствием!
  • 4
    Хорошо
    Сделала первый заказ в магазине "Kareliya". Было много сомнений, но на все вопросы продавец быстро ответил. Помогли с выбором размера. Товар получила в красивой упаковке, что очень приятно и сразу поднимает настроение!) Заказанное платье тоже порадовало, размер подошел, сделано качественно, придраться не к чему.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за Ваш выбор и отзыв!
  • 5
    Отлично
    Первый раз сделала заказ в этом магазине. Внимательный продавец,идеально подобранный размер,отличное качество. Мою покупку доставили быстро. А как заказ упаковали))) Очень довольна рекомендую всем. Карина внимательный и ответственный продавец. Да,и еще мне сказали если не подойдет размер или что то не понравится товар можно вернут,а такую услуг предоставляют очень мало интернет-магазинов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв:* оставайтесь с нами!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было очень оперативно! Заказывала шикарное платье! А эта милая коробочка с розовым бантиком, в которой было платье, превратила обычную покупку в настоящий праздник! Я очень довольна! Буду заказывать еще)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв)))
  • 5
    Отлично
    Неоднократно заказывала здесь платья. Спасибо за качественную и оперативную работу! Вот бы всем продавцам так доверять :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв, оставайтесь с нами!
  • 2
    Плохо
    Товар получила и он соответствовал картинке, но размеры очень маленькие, просто впритык. Поменяла на размер больше, а он почти такой-же. Деньги на ветер, придется тратиться на портниху и докупать ткань.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Дарья. Все изделия шьются по стандартной размерной сетке, таблица которой приведена под каждой моделью. В дальнейшем будем расширять размерный ряд представленного ассортимента продукции.Спасибо за Ваш отзыв.
  • 5
    Отлично
    Я довольна всем!!Вещи качественные!!А Каринка молодец)))))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Я осталась очень довольна, заказывала вещи уже несколько раз. Общаться с Кариной очень приятно, всегда все расскажет и подскажет) Цены отличные, вещи хорошего качества, быстрая доставка. Уверена, что еще не раз сюда загляну)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Оставайтесь синами🎀🎀🎀
  • 5
    Отлично
    Спасибо магазину Карелия за качественность и мобильность обслуживания!!! Приобрела блузочку, качественная, красивая, очень довольна! спасибо Карине!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв!Оставайтесь с нами☺️🎀
  • 5
    Отлично
    Заказываем в магазине Карелия, не первый, раз. Нареканий, на роботу Москалец Карины нет, очень, приятный, тактичный, внимательный продавец, всех благ магазину, всегда, держаться на таком высоком, достойном уровне!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Обслуживание прекрасное! Заказ пришёл очень быстро! Платьечко соответствует фотографии)) Спасибо вам большое
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв!
  • 5
    Отлично
    Отличное обслуживание.Вечером сделала заказ, который сразу приняли.Товар отличного качества.Цены очень радуют, так как намного ниже чем в других магазинах. Желаю Вам успехов в бизнесе и добросовестных покупателей.Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое:* Будем стараться радовать Вас в дальнейшем, оставайтесь с нами!!!
  • 5
    Отлично
    Спасибо большое Карине! Всегда проконсультирует, поможет с выбором размера, ответит на все вопросы, внимательная и доброжелательная. Всегда можно договориться на удобное время для встречи, чтобы получить заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв:*
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное Карине за помощь в оформлении заказа, подборе размера, удобстве оплаты и СВЕРХОПЕРАТИВНУЮ доставку. Заказывала неоднократно, однажды даже за 3 часа до мероприятия. Радует хорошее качество продукции и доступные цены. Надеюсь, на дальнейшее сотрудничество. Желаю Вам процветания, добросовестных клиентов и побольше заказов. Еще раз оргомнейшее спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И вам большое спасибо,что остаетесь с нами:*
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность за понимание со стороны Карины. Я очень долго выбирала, никак не могла определиться ни с фасоном ни с цветом. Карина оказалась очень терпеливым консультантом и специалистомб знает свой товар, т.к. сама его меряла и может дать дельный совет по поводу ткани, качества и т.д. Далеко не все интернет - консультанты знают в этом толк. Теперь за новым платьем к новому году только сюда. Всем желаю хороших покупок! Любите себя и балуйте как можно чаще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за Ваш отзыв:*
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Спасибо Карине за помощь в подборе размера и быструю доставку. Все вещи идеально сели, как будто специально для меня сшили :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за отзыв))
  • 5
    Отлично
    Покупаю вещи через этот интернет-магазин уже больше 2х лет. Всегда довольна обслуживанием, Карелия всегда подскажет, расскажет и поможет сделать выбор! Довольно часто не угадываю со своим размером, но с обменом никогда никаких проблем не было! Спасибо большое, что вы есть! Спасибо, что относитесь с таким вниманием и пониманием к своим покупателям!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, что остаетесь с нами!!!
  • 5
    Отлично
    Хочу не согласиться с Маргаритой. Вы тоже под себя "подгоняете" законодательство. 14 дней считается с момента совершения сделки (оплаты) при которой происходит передача Товара в Вашу собственность. У меня проблем С Карелией не было. Менеджер вежливая - была проблема со сроком доставки - сама писала и извинялась почти каждый день. Да и соотношение цена-качество разумное. Хотите премиум-класс - вперед в бутики.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный выбор товара, где цена соответствует качеству. В магазине приятное обслуживание, вас компетентно проконсультируют по всем интересующим вопросам. Продавец - замечательная, воспитанная, знающая свое дело девушка. Всем советую магазинчик! А Вам "Kareliya" процветания и приятных клиентов! Я верю в Вас! ;-)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо огромное за Ваш отзыв)))
  • 5
    Отлично
    Совершаю покупки в интернет-магазине Kareliya уже второй раз! На прошлой неделе заказывала платье Фабиа (44 р, горчичный цвет) и блузочку Клер (44 р., синяя полоска) и осталась очень довольна! Качество товаров, в очередной раз, порадовало - ткань приятная к телу, насыщенные красивые цвета, не линяют! Внимательный, отзывчивый менеджер Карина - проконсультировала, ответила на все интересующие меня вопросы. И цены, кстати, дешевле, чем в других магазинах!Буду заказывать и дальше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Будем стараться радовать Вас в дальнейшем!
  • 1
    Очень плохо
    Мой опыт заказа в магазине крайне НЕГАТИВНЫЙ. Получила кофту с дефектом. Сразу об этом сообщила продавцу Москалец Карине. Вопреки ст. 9 Закона о защите прав потребителей в возврате товара отказали, только обмен. Определившись с обменом, выслала запрос. Карина отказывается менять, потому что прошло 14 дней с момента отправки. Я получила товар 27.10.15, в отделении Новой почты он был 23.10. Запрашивала обратный адрес еще 29.10.15. Так и не сообщили. Вчера 04.11 Карина сообщила, что уже поздно.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Маргарита! Перед совершение покупки читайте пожалуйста внимательно условия работы интернет-магазина! с момента отправки Вам заказа прошло более 14 дней, что подтверждено документально!
    Комментарий: Маргарита
    Карина! Во-первых, Согласно ст. 9 Закона о защите прав потребителей я имею обменять или ВЕРНУТЬ товар в течение 14 дней, если товар оказался некачественным, либо просто не подошел по размеру, цвету и т.д. Вы не имеете права изменять или ограничивать действие закона по своему усмотрению. Закон действует на территории всей Украины, а не устанавливается каждым магазином отдельно. Это все равно, если бы вы написали, что по вашей улице можно ездить со скоростью 120 км/ч. Во-вторых, срок 14 дней отсчитывается от МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ заказа. Вы же отсчитываете даже не от момента прихода на отделение Новой Почты, а с даты отправки. На каком основании? вам просто так удобно? Кроме того, адрес обратной отправки я запросила на следующий день , после получения товара (когда еще не истек срок 14 дней). ВЫ МНЕ ЕГО ТАК И НЕ СООБЩИЛИ. В-третьих, товар с БРАКОМ. Рисунок смещен на несколько сантиметров. Вместо крыльев жар-птицы, представленных на фотографии в каталоге, вы мне выслали "кривеньку качечку" с перебитым крылом. При этом мне не с первого раза удалось доказать вам, что товар с дефектом. Пришлось выслать фото с линейкой, на которой был виден размер отклонения на несколько сантиметров. На что вы ответили " я этого даже визуально не заметила, думаю как вы оденете этого тоже не видно будет! ". Это не уровень серьезного интернет-магазина. Это уровень рынка, задача которого просто "впихнуть" товар. Хочу предупредить всех потенциальных покупателей вашего магазина. Покупая в магазине kareliya, вы рискуете ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ - вернуть товар будет невозможно, обменять крайне затруднительно. Товары этих же брендов можно купить в других интернет-магазинах. Сегодня я уже обратилась в управление по защите прав потребителей. Мне подтвердили, что ваш отказ является незаконным. Соответствующие меры будут приняты.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?