Интернет-магазин "RAFFINATO"
95% положительных из 369 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 7915 предложений в 32 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 198
Актуальность наличия 98% 189
Актуальность описания 98% 190
Выполнение заказа в срок 97% 187
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 11 67 197
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 4 8
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "RAFFINATO"»
Показать сначала:
Все 369
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все на висоті, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично! Менеджеры вежливые. Заказ получила через 2 дня. Всем довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Купила джинсы со скидкой. Пришли в пятнах. Сделала фото, отправила продавцу. Продавец менять товар или возвращать деньги отказалась. На звонки не отвечает. Не покупайте кота в мешке. НЕ рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Товар проверялся перед отправкой!Джинсы были в идеальном состоянии!От куда взялись пятна через несколько дней после получения Вами товара, Интернет магазин ответственности не несёт!
  • 4
    Хорошо
    Спасибо большое,мне понравился очень костюм и батничек.У меня размер не пропорциональный,а менеджер компании помогла правильно подобрать то ,что мне нужно.Представители магазина очень вежливые и приятные.Ассортимент товара очень разнообразный и красивый,буду ещё не один раз заказывать и рекомендовать своим друзьям и знакомым.:-)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Замовляла плаття модель 273. Отримала в точній відповідності з фото і описом. Трошки затримали відправку, але отримала замовлення в строк оговорений при наступній розмові. Шкода, що працюють по предоплаті. Наложний платіж був би доречним.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв. Носите с удовольствием.
  • 5
    Отлично
    Заказала курточку, забрала через день на почте.В реале такая как на картинке, очень понравилась, менеджер подсказал правильный размер.Цена порадовала и качество тоже.Заказала еще одну курточку дочке, ждем!!!Спасибо. довольна)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Носите с удовольствием.
  • 5
    Отлично
    Компания Интернет-магазин "RAFFINATO" - рекомендую! Все в срок, контактные операторы , которые знают свою работу! Все честно, без обмана! Отдельное СПАСИБО менеджеру Анне 😊
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Большое ,за теплый и приятный отзыв!Всегда рады помочь!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отправили быстро. Свитер оказался тоньше чем я думала, но за свои дерьги очень не плох. Ношу с удовольствием.
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв!Носите с удовольствием!
  • 1
    Очень плохо
    Заказ сначала приняли, потом отменили, никто не позвонил не сообщил. Красавцы!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, пальто - полный восторг, полностью соответствует фото и описанию. Качество - на высоте. Спасибо Вам, удачных продаж.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за оставленный отзыв!Носите с удовольствием!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала зимнее плате, качество отличное. Столкнулась с моментом возврата- все произошло быстро,что не может не радовать. Очень внимательное отношение к клиентам.Большое спасибо менеджерам за качественное обслуживание !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Довольна интернет-магазином. Приятно общаться с менеджерами. Честно выполняют свою работу, что очень радует
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ в нашем интернет-магазине!
  • 5
    Отлично
    Первый раз заказала платье в интернете)) Очень довольна. Платье очень хорошего качества, заказывала размер S подошло идеально. Длина хорошая, цвет. Платье теплое. Очень длинный шарф с натуральным мехом!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ в нашем интернет-магазине!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за Вашу работу, связались быстро, заказ отправил сразу после оплаты! Очень довольна Вашей работой! Всем рекомендую! ;)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хоть и не сразу отзвонились, но смогли удовлетворить мои желания предложив более широкий асортимент
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Заказала кардиган, фото соответствует реальности, сроки доставки выполненны. У оператора получила все ответы на свои вопросы. Удачных Вам продаж.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо!Носите с удовольствием!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания отличная, товар качественный доступный по цене,буду рекомендовать ваш магазин всем друзьям. Успехов и побольше вам клиентов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приобрела классный ремень по отличной цене, еще планирую покупки, понравился ваш сервис и оперативность. Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв и заказ в нашем Интернет магазине!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравился сайт, много интересных вещей, купила блузку, очень красивая, качество хорошее, с размером определиться помогла менеджер, большое спасибо, приятно когда персонал вежливый.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв и заказ в нашем Интернет магазине!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, заказала джинсы, мой размер как раз был в наличии, отправили сразу после оплаты, спасибо за сервис и отличное качество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв и заказ в нашем Интернет магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Довольна покупкой, качество супер по адекватной цене, спасибо за ваш труд и ответственность. Всем советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв и заказ в нашем Интернет магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую всем ваш магазин, модные вещи по низким ценам, отправка после оплаты. Компания работает отлично!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв и заказ в нашем Интернет магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Забрала свой кардиган, спасибо, что быстро отправили, как раз успела на такие погоды, размер подошел, качеством и ценой осталась довольна, обновки еще впереди, буду постоянным клиентом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала вязаный костюм. Качество шикарное!цена еще лучше!связались быстро, на все вопросы ответили, помогли с размером!Компанию рекомендую к сотрудничеству!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв и заказ в нашем Интернет магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Довольна покупкой, свитшот хорошего качества, спасибо за быструю доставку, буду еще заказывать у вас.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв и за заказ в нашем Интернет магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришел очень быстро, качественно упакован. Спортивный костюм-двойка утепленный на флисе оказался очень симпатичным внешне, женственным и модным. Размер подошел идеально. Спасибо за хорошие товары.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оформленный заказ в нашем Интернет магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я рада, что нашла ваш магазин, оформила заказ, менеджер все уточнила, доставили быстро, а главное отличное качество. Спасибо огромное!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оформленный заказ в нашем Интернет магазине!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вообще крутячие очки, я даже в расстеряности))) спасибочки!))) Ввсе было, как в описании - цена, стиль, из чего сделаны оправа и линзы. Класс! Советую всем покупать в этом интернет-магазине, не пожалеете!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ в нашем Интернет магазине и за оставленный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупала трикотажный свитшот, отлично сшит, нитки не торчат, доставили быстро. Да и отреагировали операторы на мою заявку довольно быстро. Буду рекомендовать своим подружкам магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо!Всегда Стараемся быть на уровне!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара не оказалось в наличие, мне предложили замену, которая подошла мне по характеристике. Сегодня утром уже получил на почте. Очень доволен, что нашел ваш сайт. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв!Всегда Стараемся что б клиент остался довольный!
  • 4
    Хорошо
    получила костюм. спасибо по размеру подошел. есть конечно недочеты стразы висят нужно доклеивать а так всё ок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Если Вас что то не устроило в костюме есть телефоны указанные на сайте можно перезвонить и делать обмен!
  • 5
    Отлично
    Заказывала в этом магазине уже несколько раз , очень понравилось и качество, и актуальная цена, и быстро связались-доставили.НО! Самое главное ( и за это отдельное спасибо) все фото НЕ рекламные, а реальные и товар (получила блузу и платье ) действительно,то что видела.Это очень важно.Большое спасибо .Сама работаю в розничной сети и знаю: довольный покупатель приведет 100 клиентов, а недовольный - уведет за собой 100! Удачи Вам!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за оставленный отзыв!Всегда рады помочь и угодить Клиенту!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте! мне очень понравилось обслуживание, операторы меня очень профессионально обслужили. Я осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз, мне нравится ассортимент и цены в вашем магазине, отправка всегда своевременная, качество хорошее, с вами выгодно сотрудничать)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказик оформленный в нашем магазине и за оставленный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин, адекватные цены, спасибо за отличную работу, рекомендую вашу компанию. Рада, что нашла вас!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказик оформленный в нашем магазине и за оставленный отзыв!
  • 2
    Плохо
    Случайно заметила на почте, что заказ молча отменен. Причина-нет в наличии (!). То есть ни звонка с оповещением,не говоря об извинениях на потраченное время и неактуальное наличие. Ни предложение подобных товаров (на сайте много подобных кардиганов). В общем, негатив.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте заблокируйте отзыв который не подтверждено промом!
    Комментарий: Игорь
    Принятие заказа подтверждено порталом промюа и пришло мне на почту. В случае необходимости, я предоставлю все данные администрации портала. Это легко проверить, так что не нужно писать заведомую ложь. Просто он отменен вами. Молча.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин нравится, заказываю у вас не первый раз, довольна обслуживанием, отношением к клиенту и оперативной работой. Молодцы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказик оформленный в нашем магазине и за оставленный отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой довольна, персонал приветливый, обслуживание достойное, большое спасибо, буду всем советовать ваш магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказик оформленный в нашем магазине и за оставленный отзыв!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?