Professional Autotools
92% положительных из 102 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 9799 предложений в 331 категории
  • 49 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 12
Актуальность наличия 86% 14
Актуальность описания 100% 12
Выполнение заказа в срок 92% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 12
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 1
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Professional Autotools»
Показать сначала:
Все 102
  • 3
    Нейтрально
    Нет в наличии. проинформировали быстро. но это не оправдение. Весь ПромУа заполнен товаром, а по факту нет в наличии ни у кого!. создайте тогда новый статус товара "Узнать о наличии" или "уведомить о наличии" , и тогда покупатели не будут тратить своё время на заказы.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Нет в наличии!. Покамест уважаемые продавцы не начнёте ценить время клиентов, за все товары которых нет в наличии Вам будем ставить одну звезду.
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Владимир. Вам сообщили что товара нет в наличии, в течение 5 мин, после заказа сделанного в 22.54 а не после 1-го или 2-х дней или недели. Так что мы ценим своих покупателей. Спасибо за обращение. Желаем найти ваш товар, которого по видимости нет на данный момент по всей Украине.
    Комментарий: Владимир
    Так и есть, этого товара нет ни у кого, хотя у всех он стоит в статусе "в наличии!". В итоге Я просто потерял три дня.. а компании получили по звёздочке. ( Хотя мог его уже заказать на алиэкспрессе и забыть). Так зачем же поднимать эту суету?, если не уверенны в наличии сделайте статус товара "узнать о наличии" и тогда к Вам вопросов и претензий не будет.
    Комментарий компании:
    Уважаемый Владимир. Это портал, и сюда загружается различный товар, в большом ассортименте для продаж. Но к большому сожалению не всегда удаются при загрузке товара более 5000, а у некоторых компаний и более 10000 товара отслеживать актуальное наличие. Еще не все программы налажены для автоматического изменение статусов, наличие и т.д Программы развиваются и через некоторое время может появиться возможность все настроить на автоматическую работу. Пока так, поэтому не только у Нас есть такие трудности, а как Вы убедились и у других компаний. Если вам в течение кратчайшего времени сообщили об изменения, то это не так уж плохо. Как у покупателей есть претензии к работе магазинов, так и у продавцов повертеть не меньше претензий к покупателям, которые заказывают и не забирают товар, а Мы продавцы должны оплачивать все расходы и многое др. Пока работаем как позволяют ресурсы, есть трудности но прогресс идет вперед. Так что еще раз желаем удачи в поиске нужного товара на других ресурсах. Еще раз спасибо за обращение)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, все соответствует. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё хорошо,РЕКОМЕНДУЮ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все очень хорошо, приятно работать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую. Отправили оперативно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал съемник для подшипников. Все нормально. Хороший товар за свои деньги.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно отправили нужные инструменты. Покупкой доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказував манометр для перевірки тиску у паливній системі. Після вихідних передзвонили для підтвердження заказу. Про оперативність роботи по своєму заказу не буду судити бо відбувалося це все на першотравневі свята.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично. Меня всё устроило.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания, товар качественный, цени хорошие.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Предлагают не качественный товар. после разового пользования начала дымить. в результате связался что бы отремонтировали по гарантии. В гарантийном ремонте отказали в связи с тем что сгорел и ротор и статор. кроме этого гарантийный талон не заполнен был вообщем не советую
    Комментарий компании:
    Ув. Сергей Засименко спасибо вам за отзыв. Сегодня 09.02.2017 г. Вы купили Шлифмашина угловая (болгарка) INTERTOOL DT-0218 Заказ №23866718 от 02 декабря 2016, 11:08 . Пускай даже пару дней пока она доехала. За два месяца Вы ее использовали всего один раз.И в телефоном разговоре сказали, что отрезали всего две плитки. Но вынуждены Вам не поверить. Т.к как в сервисном центре нам сообщили, что болгарку очень хорошо использовали, сгорели Статор и Ротор, щеткодержатели заклинали и т.д и все после одного использования, наверное минут 5 поработали.? Болгарку передержали и поэтому она и сгорела. А если вы читали инструкцию, что конечно мало вероятно, там написано: что не следует сильно нагружать, это может привести к полной остановки круга, а следовательно, к выходу из строя самого инструмента. Что у Вас и получилось. По поводу гарантийного талона, откровенно говоря мы не помним заполняли вам или нет. . И почему то, за время покупки товара про гарантийный талон вы вспомнили только после поломки инструмента. А почему вы раньше не спросили, как получили товар. Прошло не мало времени. По этому очень много поломок, для использования один раз и вынуждены поверить сервисному центру.
    Комментарий: Сергей
    При разговоре с сервисным центром мне стало известно что если Вы привели в соответствие документы а именно: заполнили гарантийный талон приложили чек который можно было бы отправить вместе с Шлифмашина угловая (болгарка) INTERTOOL DT-0218) то ремонт произвели по гарантии так как этого все нет то мне было отказано в гарантийном ремонте. И догадаюсь почему этих документов не было потому что товар который Вы продаете не качественный вот и все.
    Комментарий компании:
    Ув. Сергей, Вам отказали в ремонте не потому-что талон не заполнен, это минимальная проблема. А потому что в талоне написано: При виявленні слідів заклинювання та перевантаження (наприклад, одночасне перегорання ротора й статора, обох обмоток статора) только из за неправильной эксплуатации вам и отказали в ремонте.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал регулятор давления воздуха. Менеджер связался буквально сразу.Товар получил по новой почте через день. Спасибо огромное за оперативность. Все - бы так работали.... Компании успехов и процветания.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, большое. Будем рады видеть вас еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал съемники. Менеджер перезвонил, обусловили все вопросы.Отправка и доставка в максимально короткий срок. Приятно иметь дело с данной компанией. По случаю буду еще заказывать у них товары. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за качественную услугу!Не смотря на то что заказ был сделан в выходные дни извинились за то что связывются со мной только в понедельник)))))Дальше сработали на ура-быстро обработали заказ и оперативно отправили!Молодцы!Так держать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Отличная компания, так даржать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро и качественно выполнили заказ.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Реломендую всем.Перезвонили в течении часа уточнили условия доставки и оплаты.Товар пришел в срок.Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично, связались, уточнили и сразу отправили. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативно,корректно,в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественно быстро в срок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания. Цены хорошие, заказ получил в срок. Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна