//
Интернет-магазин "Sweet Home"Интернет-магазин "Sweet Home"
Интернет-магазин "Sweet Home"
98% положительных из 250 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 20000 предложений в 59 категориях
  • 3 минуты — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 112
Актуальность наличия 93% 107
Актуальность описания 96% 109
Выполнение заказа в срок 98% 111
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 10 59 109
Нейтральные 0 2 2
Негативные 0 2 2
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Sweet Home"»
Показать сначала:
Все 250
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро, качественно, правдиво!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В наличии не было бежевого топа, о чём сообщили при звонке. Попросила поменять на чёрный. Заказ выслали быстро, упаковано хорошо, качество хорошее. Компанией довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила 3 тача аспен.достака бістрая.все супер.оплатила полностью предоплату чтобі сєкономить на почтовом переводе.біло немного страшно.но все супер !!!постелька приехала очень бістро!спасибо!!!! Жду снижение цені на сиену)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала халат, получила в срок, очень приятный на ощупь, информация по расцветка была указана правильно. Товар и продавца рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар відповідає опису на 100%
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Единственный момент товар был в наличии предоставлен, а когда покупала того что я хотела не было предложили с другим рисунком.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оперативная доставка, большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Одеяло супер, обслуживание на высоте. Заказываем не в первый раз. В основном ТМ "Магия снов". ОТЛИЧНОЕ качество!! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все уточнили оперативно, подсказали с размером. Работой магазина довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делаю заказ второй раз, всем довольна) Покупаю пледы, качество отличное, мягкие и красивые! Не всегда все есть в наличии, но выбор большой, так что заменить чем-то легко. Приходит все аккуратно упаковано, ребята молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал плед Шарм , в описании не указан цвет. (В наличии два варианта - бело-коричневый и бело-серый).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла халат. Усім задоволена.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Безумно крутой халат, очень тёплый и мягкий😍 Муж в восторге. Компании желаю успехов, процветания и новых достижений!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна покупкой. Чехлы супер! Спасибо)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар ожидала больше недели, доставка должна быть доставлена курьером. Постоянно звонила курьеру, обещал каждый день привести завтра. Потом звонила оператору Светлане, несколько раз, толку было мало. И наконец появился новый курьер по имени Ярослав, большое ему спасибо. И удалось найти выход из ситуации, он отправил заказ новой почтой. Больше заказывать в этом магазине не буду.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв. В связи с праздниками и большим объемом заказов не всегда справлялись. Сотрудник который Вам обещал все время привезти, понес наказание. В качестве извинений с нашей стороны мы Вам можем предложить скидку на следующую покупку.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, связались быстро, заказ пришел в указанный срок, покупкой довольна. Единственное пожелание: была надежда на бесплатную доставку, так как она была указана на сайте Пром, но увы. Пишите по факту. Магазин рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар хорошего качества. Оперативный, приветливый продавец. Советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее обслуживание, быстрая отправка. Но качество среднее.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал плед в десять часов, а на следующий день получил в Николаеве. Очень хорошо упакован. Доволен товаром и общением. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв)
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хамовитый оператор Светлана. Остались неприятные впечатления от сделки.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Проверили переписку Вашу с нашим оператором и там хамства не было. Было следующее: 1.У нас минимальный заказ на сайте 200 грн, а ваш заказ 58 грн.(пошли Вам на встречу) 2.По вашему заказу колготки, был указан размер 2-ка, но вы попросили на рост 173 см. (оператор передал ваши пожелание и под этот рост подобрали размер 4-ку, на самой упаковке это указано) 3.И вот тут в переписке Вы писали оператору что вам нужен размер 3-ка и что оператор не знает что предлагает.(Оператор принимает заказы и обрабатывает их, а не торгует им.) Если Вы знаете какой размер Вам нужен, так сразу его и заказывайте. А то заказываете одно, потом просите подобрать, а когда подобрали хамите оператору что он не знает что подобрали.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила хорошее качество продукции на свои деньги. Все вовремя, четко. Когда пришлось перезвонить после рабочего дня - трубку взяли, говорили вежливо, проконсультировали как надо. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Крижма гарної якості. Відреагували дуже оперативно! Відправили по домовленості. Дякую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ у этой компании делала второй раз . По первому разу всё было хорошо . По второму заказу была ооооочень огорчена , объясню почему . По качеству товара вопросов нет . Свою оценку я снизила за плохое отношение к своим покупателям . Заказ я сделала 16 ноября через корзину уже в не рабочее время магазина , на следующий день там был выходной , в субботу с утра мне перезвонила девушка Светлана , мы согласовали расцветки , стоимость и я попросила реквизиты на оплату . Всё хорошо , ничего не предвещало беды . Отправили мою посылку во время но не в Запорожье а почему то в Мариуполь . Об этом я узнала от сотрудника Новой почты , которая мне позвонила в среду 22 ноября вечером , уточнила мою ФИО и сказала , что будут разбираться с этой проблемой . Хорошо , на следующий день в четверг и в пятницу я наяривала на телефон магазина но не дозвонилась . В субботу я наконец то дозвонилась этой Светлане уже в районе 15-15,30 часов . Я высказала своё недовольство , потребовала номер моей декларации ( которой до сих пор за неделю не получила ) на что она мне ответила весело , что ничего страшного все ошибаются , что она оплатила мне доставку до Запорожья и что в понедельник я получу свой заказ . В понедельник мне пришла смс с Новой почты о прибытии посылки и о чудо , мне выставляют сумму за ДОСТАВКУ 95 ГРН , ту которую вроде бы как оплатила Светлана . Я набираю опять Светлану вечером и она мне обещает , что утром перезвонит и всё выяснит по поводу доставки . Никто мне опять не перезвонил , во вторник я прям сразу дозвонилась в этот магазин и трубку взял молодой человек , не знаю кто он может быть руководитель и сказал , что Света в отпуске и он ничего не знает . Я (как дура) опять рассказала ему всю ситуацию , он меня убедил забрать посылку на Новой почте и сбросить ему свои реквизиты что б мне перечислили сумму за доставку . Я поверила , забрала , звоню ему через пол часа , а мне говорит уже другой парень что он доставку оплатил но ЧЕК потерял . Не приятно!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Лилия
    Проблему решили , компания принесла свои извинения , 95 грн за доставку вернули мне карту . Спасибо !!!!
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо. Будем всегда рады Вам в нашем интернет магазине)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отримала посилку,доставили швидко,висока якість товару по доступній ціні,щиро дякую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я уже писала отзыв,но он почему-то не был напечатан.Коврик мой уехал сначала в г.Ровно, а потом, после моего звонка, прибыл в г.Ромны. "Бесплатная доставка" обошлась в 55 грн.. По поводу коврика - очень понравился. Закажу еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за отзыв. Всегда рады всем нашим клиентам за благодарности и критику, и стараемся учесть все замечания и пожелания. Всем нашим будущим клиентам которые прочитают данный отзыв, Бесплатная доставка у нас курьером по Харькову. О видах доставки и способах оплаты всегда можно посмотреть перейдя к нам в интернет магазин в раздел "Условия доставки и оплаты", а так же узнать у менеджера.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне очень понравилось заказывать через prom.ua ,возможность выбора товара и сравнение по цене это супер возможность, которую нам дает ваш сайт.Сервис превосходный! Буду и дальше заказывать через Вас!)Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якість обслуговування на високому рівні. Але... Не варто вводити покупців в оману, оголошуючи безкоштовну доставку. Доставка товару здійснюється за рахунок покупця. Наявність у продавця безкоштовної доставки залежить від суми закупки, але ж це не значить, що доставка для всіх безкоштовна. Тому не слід зазначати про це на сайті. Дякую. Покупкою задоволена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за отзыв. К сожалению эта не наша вина, если в нашем магазине на какой-то вид доставки стоит бесплатный, то портал Prom.ua и Bigl.ua автоматически выставляет на весь ассортимент товара у себя на ресурсе Бесплатная доставка. О видах доставки и способах оплаты всегда можно посмотреть у нас в интернет магазине в разделе "Условия доставки и оплаты", а так же узнать у менеджера, спасибо за понимание и извините за причиненные неудобства.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    безкоштовна доставка,заявлена на сайті,обійшлась в 58гр.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, спасибо за отзыв. К сожалению эта не наша вина, если в нашем магазине на какой-то вид доставки стоит бесплатный, то портал Prom и Bigl автоматически выставляет на весь ассортимент товара у себя на ресурсе Бесплатная доставка. О видах доставки и способах оплаты всегда можно посмотреть перейдя к нам в интернет магазин в раздел "Условия доставки и оплаты", а так же узнать у менеджера, спасибо за понимание и извините за причиненные неудобства.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё быстро и адекватно, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала 23/10/17. Оплатила 100 грн частичной оплаты в среду, 25/10/17, сразу же сообщила о платеже в смс. И после того НИ ОТВЕТА, НИ ПРИВЕТА! Отправления на мое имя на Новой почте не зарегистрировали, оба телефона не отвечают! 100 гривет может и не большие деньги, но сам факт!!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Светлана
    Заказ доставили в полном объеме, магазин в качестве компенсации за задержку оплатил доставку. Хотелось бы посоветовать работникам магазина более ответственно относиться к своим обязанностям.
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваш отзыв, ещё раз извините за причиненные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла отлично.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Несколько запутались в цветовом решении. Хорошо, что забирала товар самовывозом, смогли все сразу поменять.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность. Качество товара хорошее, цены доступные. Всем рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?