//
Simax - Ткань со вкусом
Simax - Ткань со вкусом
90% положительных из 598 отзывов
  • 6 лет на портале
  • У продавца 2986 предложений в 23 категориях # noqa
  • 7 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 41
Актуальность наличия 62% 42
Актуальность описания 75% 44
Выполнение заказа в срок 69% 42
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 18 26
Нейтральные 0 0 1
Негативные 4 17 21

Продавец из:

г. Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Simax - Ткань со вкусом»
  • 2
    Плохо
    Helga
    Не рекомендую цей магазин. Замовили 9 видів тканин, попросили надіслати якомога швидше (знали, що за умовами протягом 3-ох днів), пообіцяли - в день оплати, сказали все є в наявності. Оплатили, далі мовчанка. В той же ж день посилку не відправили. Пояснили, що якась там тканина приїхала бракована, ну ок. Посилка прибула за тиждень! Мало того, якоїсь не виявилося, сказали гроші покладуть в посилку. Як чуйку мали - зняли розпакування на відео - замість 140 грн. в запечатаному пакунку було лише 40. Шкода, що одразу повідомили про відео, цікаво, які б були відмазки, заледве допросилися, повернули на картку. І це ще не все: замість темно-синьої (TGL-777), надіслали синю електрик (TGL-22), замість блакитної (TGL-2) - бірюзову (К-18). Як можна так безвідповідально виконувати свою роботу??? Якби ми так працювали, вже давно не мали б клієнтів! 2016 року купували тут габардин по 10 м чорний і червоний. Так всі 10м червоного виявилися бракованим (при прасування навіть на низькій темп. його морщило) - викинули. На жаль, пізно це виявили, і всі терміни повернення збігли. Але тоді думали, ну ок, люди ж не прасують тканин при продажу, а отже самі не знали. Але після цього гіркого досвіду категорично не рекомендуємо зв'язуватися з цим продавцем. Через них попали на гроші та підвели наших замовників. Дзвонитимемо завтра, нехай щось вирішують...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. бывают форс-мажоры со складом , но это не вина нашей компании, потому что идут заводские рулоны в которых на пол рулоне может оказаться брак, из-за этого наша компания и дает время на отправку в течении 3х дней из-за таких обстоятельств, по тканям и цветам- вам приехал темно-синяя рубашка, а не электрик., голубая рубашка - да ошибка вышла на складе.за возврат денег извените должны были положить 140грн, но при объеме заказов на сайте рабочие просто забегались и не доложили деньги.То, что позициия оказалась с браком вы были предупреждены и был возврат денег. По поводу стирки тканей - наш магазин не несет отвественности за процесс вашей стирки.
    Комментарий: Helga
    Де ви тут побачили слово "прання" - невідомо. Мова йшла про прасування, і ситуація описано цілком адекватно. Не варто давати обіцянки, якщо ви не гарантуєте їхнє виконання (про терміни). Вас попросили терміново - ви пообіцяли. Не збиралися виконувати - потрібно було так і сказати, ми б замовили де-інде. Та ще й довелося нам доводити (скрінити, колажі з порівняннями робити), що ви надіслали не ті тканини. Отже, варто визнати свою провину і працювати над покращенням сервісу. І до потенційних покупців: гроші магазин повернув, а ми повернули тканини. Але неприємний осад залишився, як і наші невдоволені клієнти. Вирішуйте самі, чи варто мати справи з цим магазином, чи вартує це втраченого часу, проблем із замовниками (бо невчасно виконали замовлення через відсутність потрібних тканин) та нервів.
  • 1
    Очень плохо
    Анастасия
    Перезвонили быстро, но общались не красиво. Желание покупать отпало. Не указали что наложенным платежом заказать можно только при заказе от тысячи, в ходе разговора на мои вопросы о возврате отвечали раздражённо. При том что фото ткани не качественное, я должна купить ткань по предоплате и не имею права вернуть ее если вживую она окажется не такая как мне нужно. Такой себе сервис. Все эти условия можно было объяснить мне в другом тоне и я бы всеравно заказала...
  • 1
    Очень плохо
    Оксана
    якість товару хороша. замість 4 м відправлено 3,62 м, причому з двома криво відрізаними краями. на мій лист відповіді не було. не рекомендую співпрацю.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Міша
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Валентина
    несмотря на некоторые недочёты, мне пошли навстречу у заказе, большое спасибо за это, рекомендую
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Инна
    Очень странно, просят предоплату 30% которая негде на сайте не указана. На вопрос "почему не написали" на вас накричат.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    все супер, ткань такая же как на фото .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    добрый день, спасибо вам за теплый отзыв!)
  • 1
    Очень плохо
    Мартынюк
    Сделала заказ в течении 4х дней не ответили не перезвонили и посылку не отправили. Фирму не рекомендую
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Юля
    хороша тканина . Ціна 👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вова
    Жахлива безвідповідальна компанія! Ні в якому разі не оплачуйте товар на картку! Забули за замовлення, слухавку не беруть після оплати, номер ттн дали -його не існує в природі. Шахраї
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    добрый день. вам же вернули деньги, трубку не берем может занята линия.извените за неудобство
  • 5
    Отлично
    Виктория
    спасибо получила все вовремя, ткань супер
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Вова
    Заплатили 1620 грн за тканину, перестали брати слухавку, коли додзвонились на інший номер дали номер ттн. Але за цим номером нічого не виявилось. Є підозра що тканину продали іншим людям або взагалі забули за наше замовлення. Абсолютно безвідповідальна компанія і не надійна! Може хоча б прочитаючи цей відгук щось зміниться!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Олександра
    забули за замовлення, доки не нагадала через тиждень. хоча написали, що замовлення прийняте, коли я відіслала кошти. коли я нагадала про посилку через тиждень, то мало того що не відіслали, так ще й простли щоб я скрін з оплатою скинула
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    добрый день, бывает такое, когда человек оплачивает без фамилии.извените за неудобство
  • 2
    Плохо
    Остап
    товара нету в наличии уже как полтора недели,продавец даже не думает снимать с сайта
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Анна
    Выбрала 3 единицы. Ничего нет в наличии
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Анна
    Выбрала 3 единицы. Ничего нет в наличии
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    здравсствуйте. из -за того , что сейчас карантин и не все есть в наличии на магазине, на складе товар и склад закрыт.приносим свои извенения
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Указанного цвета не оказалось и остальных, заказанных товаров тоже. Но на сайте по-прежнему этот товар указан "В наличии"((
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, потому что все есть в наличии, но на складе, в связи с карантитом склад закрыт.
  • 2
    Плохо
    Светлана
    Отправка товара быстрая, но есть два больших минуса: 1) пришлось звонить самой, на письма не отвечают 2) ткань пришла с совершенно другим рисунком. Выбирали с заказчиком ткань, основываясь на тех фото, которые размещены на сайте, а по факту получили ткань с совершенно иным рисунком, если бы об этом продавец заранее уведомил о том, что ткань будет отличаться от указанной на сайте, не делали бы заказ((( для нас узор был очень важен (так как ткань выбирали для бального платья).
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сирик Оксана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала столь дефицитные медицинские маски, просто отменили заказ спустя несколько дней, за которые можно было уже купить их в другом месте, причина отмены: нет в наличии, захожу на страничку масок, а там и дальше написан статус товара "в наличии"... Потерянное время ...
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Оксана
    Не было нужного цвета, предложили выбрать другой, но мне нужен именно черный, так что пришлось отменять заказ. Но единица за то, что черный цвет ткани на сайте до сих пор светится как в наличии, не понимую зачем запутывать людей.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день, темные цвета когда появляються их сразу разберают оптом, т.к сейчас редкость.Можно отнестись с пониманием
  • 1
    Очень плохо
    Марина
    цена выше, цвета нет, по телефону грубо разговаривают
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Здравствуйте. в наличии все есть, только темные цвета сразу же забераються оптом.Из-за этого маленькая проблемка с наличием(
  • 5
    Отлично
    Анна
    Заказом и обслуживанием довольна. Отправили в день заказа
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ігорь
    Купувала тапочки. Якість відмінна. Проконсультували, тому розмір підійшов. Вислали в день замовлення. Дякую. Надійний продавець!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    спасибо вам за покупку! и спасибо за отзыв
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    Очень быстро отправлен заказ! Ткани соответствовали заявленым! Все супер!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо Вам! Обращайтесь!)
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Заказываю ткани в этом магазине уже не первый раз, очень оперативно все отправили. Читаю отзывы других покупателей и не понимаю что за негатив?! Качество ткани соответствует описанию. Я довольна. Магазин рекомендую.!!!! Успехов вам!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Артем
    Покупаю не первый год в этом магазин, как всегда менеджеры подберут и подскажут! Доставка всегда в сроки, спасибо что вы есть!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Покупатель
    Прислали 39!вместо 36!!!!хотя раз 5 по телефону уточнила!оплата была на карту!как забирала,на почте не проверела размер,только дома увидела !ужас
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Мне все понравилось я довольная
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Оперативно звязалися і все доступно роз‘яснили:)
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Виктория
    Сделала заказ 6 декабря,оплата через карту,заказ так и не пришел(((( ни духу ни звуку
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    21.12 ваш заказ уехал, извените за задержку!
    Комментарий: Виктория
    Получила заказ,вместо 3х метров был отрез 2,65
  • 1
    Очень плохо
    Рома
    Данний магазин є жахливий, не рекомендую тут купляти щось, жінка замовила 1 метр рібани а прийшло 40см, мало того іще й з дирками та і іншого кольору, здавалось це все але вони цю тканину так відрізали таке як манікюрними ножницями 2 річна дитина різала, на заміну тканини ми не домовились воеи лише обіцяли знижку при наступній покупці але навряд чи закажу в них да і коли заговорив про грощі кажуть шо повернуть але минуло вже тиждень а трубки не беруть а з інших номерів дзвоню та лише обіцянками кормлять, тому цей сайт і ця фірма жахлива, не замовляйте тут тканину!!!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    мы вам вернули деньги, извените за неудобство
  • 5
    Отлично
    Галина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Галина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Анатолій
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за отличный сервис!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Марина
    связались в течение часа. сказали что все есть в наличии. я выбрала оплату на карту. сразу прислали реквизиты и я оплатила. на сайте указана отправка в течении трёх дней. я прождала три дня. на четвертый написала в чат спросила когда будет отправка. сказали сегодня. на следующий день трек так и не дали. позвонила спросила за отправку. сказали ткани нет в наличии и пока неизвестно когда будет. попросила деньги обратно на карту. сразу перевели сумму. непонятно зачем было меня мурыжить неделю. хоть бы позвонили сказали что нет в наличии. хотя изначально подтвердили что все есть
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Отличный магазин. Продавец на связи, быстро отправляет товар. Товар в наличии. Я рекомендую!)))))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сергей
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ №91201802 Из 7 товаров пришло 6 товаров. В заказе отсутствовала - Плащевка Лаке Мемори Р-7 Код: Р-7 Электрик Я надеюсь, что это человеческий фактор. Когда я заказывал у Вас первый раз было всё отлично!!! Надеюсь ВЫ ИСПРАВИТЕСЬ!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    извените за некорректную сборку заказа!
  • 5
    Отлично
    Александр
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за ткань, все как в описании, рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алена
    Хороший магазин. Через пром не заказывала, но езжу в их магазин в Харькове уже как год) Довольна работой, ассортиментом и ценами) Сотрудники добросовестные! Однозначно рекомендую!
    Комментарий продавца:
    спасибо Вам за теплый отзыв
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Замовляла тканину в червоно-чорну клітинку. Прислали в червоно-синю, яка мені не була потрібна. Хоча по телефону сказали що все в наявності. Ще раз переконуюсь що по передплаті нічого не варто купляти.
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ приняли и сказали что все есть в наличии выставили счет- я все оплатила,а потом через 2 дня оказалось половины товара нет в наличии!!! разницу пообещали вернуть на карточку.... но денег так и не появилось... моё долгожданное через час так и не наступает.... А должны мне вернуть почти 1500 гривен----это 10 гривен!!!! Кантора не серьёзная!!!! Не могу рекомендовать...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Мы вам вернули вам деньги, насчет наличия все было в наличии, просто был брак, и мы ждали другой поставки, из-за этого так вышло.но деньги мы вам вернули.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Заказывала кашемир. Ткань пришла хорошего качества, заказ отправили оперативно. Всем довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Лилия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    из 2 отрезов ткани, один получили с недомером 30 см, второй должен был быть мраморный велюр серого цвета, отправили обычный велюр, который дешевле на 16,96 м( в заказе 11 м), недомер 50 см, весь кусок по периметру в пятнах , которые видимы с лицевой стороны
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    добрый день, извените на неоперативность склада, больше не повторится!
  • 5
    Отлично
    Анжелика
    Большое спасибо! Ткань отменная, заказом довольна, так как все почти себе шью.Заказала цвет один, а его не было в наличии, спросила за другой. И вы знаете, то что хотела то получила!!! на сайте указано отправка в течении трёх дней. Через два часа после оплаты, пришло сообщение, с номером посылки. Посылку получила, качество отменное.Кстати заказывала, штапель полированный, .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    iruna
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замовлений товар сподобався, я задоволена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Атлас белый
    Атлас белый
    39,90 грн./пог.м
  • Флис Белый
    Флис Белый
    73,80 грн./пог.м
  • Атлас Красный
    Атлас Красный
    39,90 грн./пог.м
  • Меховые бубоны (помпоны) из песца (11-14см)
    Меховые бубоны (помпоны) из песца (11-14см)
    48,30 грн.
  • Меховые бубоны (помпоны) из песца (11-14см)
    Меховые бубоны (помпоны) из песца (11-14см)
    48 грн.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?