интернет-магазин Rezina13
62% положительных из 42 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 10025 предложений в 18 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 59% 34
Актуальность наличия 72% 36
Актуальность описания 74% 34
Выполнение заказа в срок 65% 31
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 16 22
Нейтральные 0 1 2
Негативные 6 14 14
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «интернет-магазин Rezina13»
Показать сначала:
Все 42
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично! Только цена немного поднялась.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хорошие цены, быстро и качественно отправлено. Молодцы!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Нет в наличии, неправильная цена
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    На сайті є в наявності шина. По факту - нема
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Ничего не могу сказать, со мной так никто и не связался((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Мало того, что вместо цены на сайте в 899 грн, по факту обозначили 1235 грн, так еще и больше суток позвонить не могли - пришлось самому дозваниваться. Сразу видно, что дорожат каждым клиентом. Пришлось обратиться в другой интернет-магазин. Там и цена оказалось актуальна и перезвонили через 3 минуты.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отзвонился менеджер на следующий день после заказа шести колес. Сказал что такой резины нет в наличии. А на сайте компании он есть в наличии. Вывод- полный бардак в компании. И не хочется работать с такими не серьезными фирмами. И другим не советую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Ціна не актуальна. Лише втратив час.
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Четкое обслуживание, вменяемые цены, забота о клиенте, помогли мне сэкономить на доставке порекомендовав наиболее удобный и дешевый вариант. Спасибо ребятам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все отлично я всем доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Неполное описание товара. Резина 2010 года выпуска
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Заказ подтвердили и доставили быстро. Резина отличного качества и полностью соответствует описанию. Цена ниже чем на базаре. Был небольшой ньюанс при получении, который быстро решили менеджеры в мою пользу. Спасибо, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    В интернет - магазине стоит цена и написано есть в наличии, но сразу позвонили после заявки мной и сказали что товара нету !!!
  • 1
    Очень плохо
    Оказалось, что заказанного товара нет. Только зря потерял время
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Резины не оказалось в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доставка товару була в обговорені строки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    связались быстро и отправили также быстро, всё отлично. Большое спасибо, так держать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказал 2 колеса в среду 25 октября , проплатил на карту приватбанка, сказали "отправляем, ждите". номер накладной не сбросили. на вечер пятницы 27 окт - номера накладной так и не сбросили, отправлений в системе Новой Почты на мой номер телефона нет, трубку не берут. понедельник 30 октября- посылки нет, на звонки не отвечают (хотя с другими абонентами разговаривают) - звонил раз 40 уже. через сайт связь не поддерживают. ВЫВОД- лучше не связывайтесь. буду блокировать карточку через поддержку ПриватБанка и возвращать свои деньги
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, возникла задержка в связи с большой загруженностью. Ваш заказ не потерялся и деньги лежат на Вашем заказе.С звонками такая же ситуация, как только водитель передаст ттн вашему менеджеру он Вам сразу ее сообщит. Приносим свои извинения.
    Комментарий: Алексей
    До блокировки и развития скандала не дошло. После оставления негативного комментария связался представитель магазина. до конца дня скинули номер ттн. как говорится, "лучше поздно, чем никогда". как удалить или отредактировать первый отзыв непонятно.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Цена отличная, отправили быстро. Дозвонится тяжело ).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались , товар в наличии отправка в тот день !!!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка прошла удачно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказ не выполнен описание не полное
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказанной резины не оказалось в наличии. В описании лота даже через 2 недели не исправили, до сих пор висит - В наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Цена не актуальная, ошибки администрации сайта.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Заказанного товара нет в наличии. Заказ отменён.
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все супер. Всем советую. Заказ № 35906039
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    товар відсутній, ціна не відповідає заявленій
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    13 е Вы лучшие! В обед заказал через час вислали,замечательно.
    Комментарий компании:
    Спасибо, за отзыв. Всегда рады Вам помочь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вполне доволен покупкой. рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Цена к сожалению не актуальна
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Из бюджетного варианта самый нормальный выбор
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, оперативно оформили заказ по телефону и быстро отправили товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обещали даже 1, заказал 2 ската, на третий день, предложили только 4 , на складе 4. Такое впичитление, что в Харькове один склад. Все сайты предлагают 4.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Выдают фантазии за реальность ,предложенного товара нет или цена дороже на ваш выбор !Не могу понять зачем на Prom.ua выставляют не существующий товар?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро созвонились, и обговорили все вопросы. отправили быстро!!!единственное цена была чуть выше указанной.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?