Instrument-optom
92% положительных из 138 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 8917 предложений в 321 категории
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 61
Актуальность наличия 98% 60
Актуальность описания 92% 60
Выполнение заказа в срок 98% 60
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 28 59
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 2 2
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Instrument-optom»
Показать сначала:
Все 138
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Инструмент ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО для бытового использования.Гарантийный сервис только в Харькове. Производитель не известен. Приобрел для разпиловки пластикового бака стиральной машины. Пока доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Раджу всім цю компанію!. Продавці дуже оперативно працюють. Молодці!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все выполнено в срок,рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар не соответсвует заявленным параметрам. После отказа был звонок с оскорблениями и угрозами.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Весь товар соответствует заявленным характеристикам, т.к. кому как не Вам это знать, если Вы торгуете таким же оборудованием и берете его у тех же поставщиков, что и мы. После отказа, Вы не соизволили поднять даже трубку, поэтому оскорбили в данному случае Вы нас. Также, по Вашему телефону, в нашей базе присутствует привязка к интернет магазину электроинструментов. Ваши данные были занесены в черный список prom.ua. Сочувствую Вашему интернет магазину, если Вы ничего примитивнее не придумали, как заказывать у нас товары, отказываться и писать негативные отзывы. Это низко. Придумывайте что угодно, пусть судят люди.
    Комментарий: Андрей
    Мой коментарий был заблокирован ресурсом prom.ua по вашему же требованию. После того как я предоставил запись разговора с вашим менеджером, комментарий разблокировали. Пугать это все что вы можете. Менеджер обещал приехать в гости. Но почему-то не доехал.
    Комментарий компании:
    Бог Вам судья! Работайте честно! Тогда и будет Вам счастье! Враньё, это удел слабых!
    Комментарий: Андрей
    Хочу вам открыть тайну. Если бы менеджер не переступил черту, все можно было бы уладить. И здесь бы ничего не было написано.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание отличное,всё хорошо.Покупка не состоялась ,решили просто взять другую модель.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошая компания, быстрая связь ,быстро отправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Тот лобзик который я заказывал был неисправен,предложили другой марки ,я согласился.Лобзик пришёл как и полагается вовремя и оказался исправным,просто цена на него оказалась выше чем в других интернет магазинах,обидно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр. С Вами поступили по совести. При выявленной неисправности, сразу связались и предложили решение проблемы, а не молча отправили бракованный товар, как это делают другие интернет-магазины. По стоимости, Вы скорее всего перепутали этот лобзик с другой моделью, данный лобзик продается в других магазинах по стоимости 800грн. Ваша же цена была 721грн. Его закупочная цена составляет 644 грн. Если Вы считаете, что мы на Вас нажились, можем вернуть деньги. Мы сделали всё, что было в наших силах для решения сложившегося вопроса.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрая доставка, вежливый консультант, товар соответствует описанию. Рекомендую данного продавца.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо огромное всем с кем мне пришлось общаться все было на высоком уровне правда не обращалась еще в ремонтную службу ну надеюсь и там у них будет все хорошо удачи вам и огромное спасибо за вашу работу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за покупку. Приятно работать с такими клиентами, как Вы. Техподдержка работает без перебоев)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание на высоте. Большое СПАСИБО!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и отзыв!
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не соответствует описанию!!! Неполная комплектация. ДРУГАЯ МОДЕЛЬ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Рекомендую. Порядочный магазин. Все оперативно и хорошо . Покупкой довольны. Описание товара и реальное состояние соответствует. Менеджер Марина -профессионал,оперативно решает задачи. Рекомендую этот магазин
    Комментарий компании:
    Спасибо за комментарий! Приятной работы! Менеджер Марина наш самый ценный сотрудник!)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спаибо все отлдично!!! пришел товар на следующий день
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую. Сподобалось все.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание понравилось.Товар соответствует цене.Получил быстрее чем предполагал так как отправили через три часа после заказа.Доволен, спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все супер огромное спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я всем довольна. Заказываю товары у prom.ua не в первый раз. Обслуживание на высшем уровне
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все по факту и очень быстро.Я доволен!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Доставили все быстро. Даже професионально проконсультировали. Всем рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Доставили все быстро. Даже проконсультировали по вопросам )))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывал Ударную дрель "Электро-маш ДУЭ-1200" Компания отличная. Заказ выполнили во время. Сервис на высшем уровне. Цена соответствует указанному товару. Люди работающие в компании молодцы. Остался довольный. РЕКОМЕНДУЮ !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Посылку получила,всё в отличном состоянии!! Мокрые печати на гарантию!! продавца рекомендую!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень благодарна за квалифицированную помощь в выборе инструмента, а также за дополнительную скидку! Такие замечательные профессионалы встречаются не так часто, как хотелось бы! Рекомендую покупать только здесь! Ещё раз огромное спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все добре. Передзвонили швидко, відправили також. Дякую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Фирма супер все на ок
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответственная компания. Быстро связались, решили вопрос и отправили. Уже кошу траву. Спасибо. Администраторам phom.ua нужно в пункте: "Как быстро с вами связались?" дополнить - "В течение 10 минут"
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте! Заказал бензопилу efco143,перезвонили мгновенно,сообщили о наличии товара и актуальности цены, учитывая что были выходные можно сказать что доставка была тоже мгновенной! Приятно удивили подарки! Одним словом спасибо ребята за работу,буду всем рекомендовать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично. Доставлено оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все прекрасно, связались со мной через 5 мин в 21:30(я в шоке),проконсультировали,отправили станок на следующий день до обеда(получил через день),оплата была на карту Приват Банка,документация и гарантия была в коробке с товаром.Всё быстро и качественно.Приятно работать с такой компанией.Большое спасибо.Советую всем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично,заказал в срок получил
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный товар, быстрое обслуживание. Доволен покупкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Покупатель
    Все просто супер! Успехов, процветания. Игорь. Донбасс.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы, работают оперативно, быстро. Товар соответствует описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Instrument-optom-отличный магазин! Связались очень быстро.Отправили товар на следующий день,потом еще консультировали,отвечали на вопросы.Забыли положить чехол на шину поэтому отправили за свой счет.Вообщем пила и магазин просто бомба.Очень доволен.Большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал реноватор.Связались очень быстро.Заказ выполнен согласно договору.Рекомендую всем .Спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?