«СТРОЙМАТИКА»
60% положительных из 22 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 287 предложений в 43 категориях
  • В течение 30 минут  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 67% 3
Актуальность наличия 67% 3
Актуальность описания 100% 2
Выполнение заказа в срок 100% 2
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 2
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Харьков
+380 показать номер
Отзывы о компании ««СТРОЙМАТИКА»»
Показать сначала:
Все 22
  • 4
    Хорошо
    всё хорошо. меня всё устроило.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Евгений, за Ваш отзыв о нашей компании! Надеемся и в будущем быть Вам полезными! С уважением компания "Стройматика".
  • 1
    Очень плохо
    По телефону менеджером была озвучена одна цена, но через час при оформлении заказа в офисе была названа цена на 20 процентов выше. Судя по реакции менеджера на мой вопрос о произошедшем, это обычная история для данной организации. Офис находится далеко за городом и добраться довольно сложно. Может на это и рассчитано, что приехав, уже не уедешь не заказав. Не рекомендую обращаться.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день. На момент обращения в нашу компанию (Вашего звонка) цена была актуальна. В течении дня, на производстве осуществлялась переоценка, и на запрашиваемый товар выросла цена, в связи с подорожанием сырья. Такая ситуация случается на каждом производстве. У нас на производстве это происходит не чаще одного раза в 3-6 месяцев. Наш офис находится в городе по ул. Плехановская 126, а производственные мощности, где можно увидеть приобретаемые сухие пиломатериалы, в 3км от черты города, не считаем, что это "далеко за городом и добраться довольно сложно" как Вы описали выше. Приносим свои извинения за неудобства.
    Комментарий: Покупатель
    Между звонком менеджеру и непосредственным визитом в офис прошло не более 40 минут. За 10 минут до посещения офиса я общался с менеджером Георгием, который рассказывал как проехать к офису. При этом об изменении цены и наличии офиса на Плехановской не было сказано ни слова." Далеко за городом и добраться сложно" - это еще мягко сказано. Желающие могут посмотреть на карте.
  • 1
    Очень плохо
    На официальном сайте stroymatika.com.ua указано что на товар в данный момент действует скидка 10% и стоимость товара составляет 630Грн. По факту менеджер сообщил цену в 730Грн, при этом он объяснил несоответствие цены тем что "подорожало только сегодня" , при этом информация является явной ложью, поскольку двумя днями ранее, мне также была в телефонном режиме сообщена не актуальная цена на товар.
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Ув. "неизвестный партнер"(???), во-первых: вы не представились; во-вторых: вы подписаны, как наш "партнер", которым не являетесь (скорее недобросовестный конкурент); в-третьих: "подорожало только сегодня" я не озвучивал, а сказал, что подорожало пару дней назад; в-четвертых: в связи с колебанием курса валют и большим кол-вом товаров на сайте наши менеджеры не всегда успевают менять цены день в день, за это просим отдельное извинение; в-пятых: вы указали, что описание товара не актуально, хотя оно актуально. Не совсем понятен ваш отзыв...На будущее, если вы хотите приобрести товар в нашем магазине, пожалуйста, звоните, консультируйтесь, покупайте. П.С. Ни в одном магазине Украины цены на все товары не могут быть на 100% актуальны.
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Заказывал шифер для навеса. Уже через 2 дня получил. Ребятам спасибо! Работают оперативно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказывал шифер прозрачный "волнопласт",связались на следующий день,обещали дать реквизиты для оплаты и пропали.когда перезвонил сам оказалось,что товара нет в наличии,пообещав скоро перезвонить.в течении дня звонка не последовало и вечером я по почте попросил снять заказ.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Имела место похожая ситуация, с небольшими уточнениями: заказ был оформлен 03/06 в 22:30(Пт.), наш менеджер связался с клиентом 04/06(Сб.), принял заказ и проинформировал, что свяжется в ближайшее время и известит о наличие товара. Т.к. приход товаров на наш склад осуществлялся в ближайший рабочий день (Пн.), возможности проинформировать о наличии товара раньше у менеджера не было. Высылать же реквизиты на оплату товара без его наличия не имело смысла. Поэтому претензий к работе нашего менеджера нет. Мы приносим наши извинения за кратковременную задержку, фактически, произошедшую не по нашей вине, а связанную с особенностями поставки товаров на склад и часами работы магазина (с графиком работы ознакомьтесь во вкладке "О нас"). С ув. администрация магазина "СТРОЙМАТИКА".
  • 4
    Хорошо
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    С момента заказа я не могу получить оплаченный товар в течение недели
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Заказ мог был быть выполнен в срок, но наш менеджер не смог с Вами связаться, по причине отсутствия ответа на наш звонок. Впрочем, от Вас звонков с момента заказа не поступало. Заказ выполнен!
  • 5
    Отлично
    Заказивали краску проконсультировали на отлично заказ виполнили в срок Большое спасибо продавцу помог подобрать цвет Я доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    До заказа дело так и не дошло, поскольку мне нужны были два щита мебельных из ясеня высокого качества изготовления толщиной 50мм. Но они ответили, что возможно изготовить щиты толщиной 40мм. Мне это не подходило, но я и не в претензии....
  • 5
    Отлично
    Спасибо за быстро выполненный заказ по Eskaro! Получил исчерпывающую консультацию. Отправили быстро. Краска пришла на следующий день. Порадовали ценой. Буду заказывать еще по необходимости.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала прозрачный шифер. Оплатила на карту приватбанка и в этот же день ребята отправили. Все пришло в срок. Спасибо за хороший сервис:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отзывчивый продавец. Заинтересован в продаже. Быстрая обработка заказа и отправка. Обещанное выполнено в полной мере. Сделкой полностью доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ответа от компании не последовало. По адресу указанному на сайте о компании ни кто не слышал.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Ув. Дмитрий, мы приносим Вам наши извинения за невозможность связаться с Вами в срок, ввиду форс-мажорных обстоятельств связанных с болезнью одного из наших менеджеров и отсутствием (по причине отпуска) другого, которые пришлись на период с 7.08 - 23.08. Если же Ваш вопрос о приобретении какого-либо из наших товаров по прежнему актуален, Вы можете оставить Ваши контактные данные и мы обязательно свяжемся с Вами. По поводу же расположения офиса компании "Стройматика", просьба читать внимательнее в разделе сайта "О нас". Удачных Вам покупок!
  • 5
    Отлично
    Заказывал террасную доску Bruggan. Спасибо, за хорошее отношение к клиентам и профессиональную консультацию! Также порадовали ценой и быстрой доставкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал товар. Даже не соизволили перезвонить.Просто --Ваш заказ №0000 отклонен компанией “«СТРОЙМАТИКА»”.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Был заказан и оплачен товар. За час до доставки позвонил менеджер Константин, с которым за день до этого были оговорены все условия доставки, и предложил доплатить 100 гривен за занос материала. Обосновал это тем, что как выянилось вот только что, занос не может быть осуществлен за указанную сумму. Решать каким-либо образом вопрос отказался просто переложив ответсвенность за сложившуюся ситуацию на покупателя. Рекомендую учитывать возможную некомпетентность и нечистоплотность персонала компании.
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Ув. анонимный клиент, наша компания считает Ваш отзыв неконструктивным. Во-первых: Вы получили заказанный материал надлежащего качества, в точный срок и по цене оговоренной с Вами ранее. Во-вторых: в стоимость доставки услуги грузчиков не включены, о чем Вас оповестил наш менеджер заранее; в-третьих: ситуация была решена более чем корректно, учитывая то, что Вы категорически отказались оплачивать услугу второго грузчика, о необходимости которой Вы были проинформированы (т.к. специфика объекта на который осуществлялась доставка не позволяла выполнить занос в одиночку) в следствии чего услуга заноса была осуществлена за счет нашей компании. Суть Вашей претензии остается для нас непонятной!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    На сайте рекламу дают реальные люди. Да еще и оптовики! Наконец-то есть шанс у производственников работать в полном режиме а не от шантажа одного посредника... СПАСИБО!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    цена и описание не соответствует реальному
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! В шапке сайта опубликована сноска об актуальности цен. Прежде чем оставлять отзыв, внимательно ознакомьтесь с информацией на сайте.
  • 3
    Нейтрально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?