Каталог товаров
//
Интернет-магазин "Lucky-Hook"Интернет-магазин "Lucky-Hook"
Интернет-магазин "Lucky-Hook"
92% положительных из 409 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 1942 предложения в 39 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 31
Актуальность наличия 83% 29
Актуальность описания 93% 29
Выполнение заказа в срок 81% 32
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 6 26
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 4 9
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Lucky-Hook"»
Показать сначала:
Все 409
  • 1
    Очень плохо
    Жахливо! Не передвонили. За кілька днів просто відмінили замовлення!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 4
    Хорошо
    Снасти были чуть ржавые, но отработали нормально. Отправил запрос на выбор палатки - до сих пор жду какого-либо ответа.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ, на следующий день ждал звонка, до 12 никто не позвонил, позвонил сам на все три номера но мне никто не ответил в течении дня, а на следующий день они поставили заказ отменен типа они не смогли мне дозвониться ...
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый Константин Ильич, мы видели что вы звонили на ДВА номера, в конце дня мы ДВАЖДЫ вам перезванивали, но вы проигнорировали наш звонок и сбросили. Причина отмены заказа, не смогли дозвониться к заказчику.
    Комментарий: Константин Ильич
    Мне никто не звонил я ждал целый день вам позвонил 27 раз но мне так и не ответили!!!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за товар. Ящик довольно таки большой, вместительный. Пластик конечно не прочный, но если пользоваться бережно, думаю хватит на долго.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин,буду и дальше сотрудничать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ждал три дня, когда со мной свяжется представитель фирмы для подтверждения заказа, но так и не дождался. Заказал у другой компании, перезвонили через 10 минут. Не заказывайте здесь, обходите стороной, вам не перезвонят.
  • 1
    Очень плохо
    Огромное спасибо Вам и вашему сайту заказывал второй и последний раз,после заказа никто не перезвонил и на звонки никто не отвечал в течении 6 дней,указаный телефон работает даже пару раз был занят,но никто не перезвонил.сумма заказа 3 000грн.вроде и не мало.жаль что так испортился сайт или сотрудники.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупаю не первый раз, заказ был выполнен при 100% предоплате.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар відповідної якості.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    За месяц в этом магазине сделал три покупки через Новую почту. Обслуживанием доволен.Дмитрий большое спасибо. В дальнейшем обязательно буду покупать у Вас .Жаль только что не все, что надо у вас есть. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Брала мужу на подарок, ему очень понравился. Говорит, о таком можно только мечтать, и теперь у него есть.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслужили на высшем уровне. Компанию рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания просто супер... очень оперативно все отправили.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин .Рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ 10.01 утром, через полдня пришлось самому звонить узнавать как заказ. Ответили, что сотрудник принимающий заказы в этот день не работает, обещали позвонить позже. Позвонили и обещали прислать реквизиты для оплаты, а саму отправку сделать утром следующего дня. Жду до сих пор.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Первый заказ прошел без проблем. Хотел сделать второй заказ, возник вопрос. Написал им напрямую на емейл и написал им через форму оптовые закупки. В течении недели никто не ответил. Сегодня звонил им три раза в рабочее время по двум телефонам, никто трубку так и не взял. Соответсвенно заказ делать не стал.
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток Уважаемый покупатель!!!У нас вторую неделю проблема с емейлом, что касается того когда вы звонили, то 28.12.2016 оба рабочих номера были не доступны по техническим причинам. Всегда рады помочь, и принять Ваш заказ в любой для Вас удобный день. С Уважением команда Lucky-Hook.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень доволен покупкой. Рекомендую ответственного и доброжелательного Продавца к сотрудничеству. Только позитивные эмоции от общения. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал товар 041216 обещали отправить через два дня ,прошло пять а товара нет! Звоню спрашиваю вы отправили? а мне говорят нет! Очень плохо отнеслись ко мне как покупателю!!!!
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток, Уважаемый покупатель!!! Весь товар мы отправляем в день заказа, а если заказ поступает вечером, отправляем на следующий. Но никак не через два дня!!! Хотелось бы уточнить что за товар "041216" Вы заказывали ?
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товара не оказалось в наличии....
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Працюют дуже добре,швидко звязались зі мною,розповіли все чітко про товар,про можливі невеликі дефекти в товарі!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне все понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отлично. Быстро, качественно, актуально и в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ в интернет-магазине "Lucky-hooK". После звонка менеджера оплатил. Заказ отправили вовремя но совсем не то что я заказывал. Связался с менеджером. Тот сообщил, что товаров которые я заказывал, нет в наличии (со мной ничего не обсуждая, положили в заказ "то что есть"!). На мои претензии предложили выслать мне посылку обратно и ждать деньги на карту. Товары, которых "нет в наличии" с сайта не убирают. Такое отношение к клиентам отбивает желание сотрудничать с магазином в дальнейшем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    позвонили, заказ принят и все. ни реквизитов к оплате ни отправки. очень плохо.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Дмитрий, 20 августа в 10.57 утра на ваш контактный номер были отправлены реквизиты на сумму 283грн. Оплата не поступила, соответственно товар мы не можем выслать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    одно воблера не было перезвонили и предложили замену. в целом все хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все оформили и упаковали быстро, на след день уже получил.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    На звязок не вийшли,протягом тижня намагався додзвонитись-безрезультатно.замовив в іншій фірмі-відправили товар протягом години
  • 5
    Отлично
    Очень вежливая девушка быстро связалась все обьяснила сделала скидку на заказ. Сегодня опять делаю заказ
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    быстро ,качествено и в срок. цены соответствуют заявленым.рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качеством товара остался доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю товар в компании не первый раз и каждый раз приятно удивляюсь оперативности работников компании. При необходимости буду рекомендовать друзьям, знакомым обращаться за покупками в данную компанию Интернет-магазин "Lucky-Hook"!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер очень вежливый. Заказанный товар был в наличии, получил посылку через день по Новой Почте.Очень хороший магазин, рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ пришел вовремя. Все в наличии. Справились раньше, чем обещали. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?