//
Интернет-магазин "Элпис"Интернет-магазин "Элпис"
Интернет-магазин "Элпис"
94% положительных из 384 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 9209 предложений в 98 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 43
Актуальность наличия 93% 43
Актуальность описания 90% 41
Выполнение заказа в срок 88% 43
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 6 37
Нейтральные 0 1 3
Негативные 0 2 8
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Элпис"»
Показать сначала:
Все 384
  • 5
    Отлично
    Спасибо, все пришло быстро, хороший ассортимент стартовых наборов. Каждый найдёт то, что ему подходит.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Никто не перезвонил, и заказ так и не доставили
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала в первый раз по этому сайту и осталась очень довольна результатом все четко и без всяких проблем я в течении 3 дней получила свой заказ .буду заказывать еще. Рекомендую))))
  • 5
    Отлично
    спасибо за хорошее обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Всё хорошо дёшево и сердито))) вот только цену за пересылку новой почты нету и получилось намного больше цена чем в каталоге(указывайте пожалуйста дополнительно цены за пересылку новой почты)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Замовляла тіпси. Оплатила 9 липня, прийшло 15 липня!!!!! Не передзвонили і не попередили, що посилка затримається або що вони ще не відправили її , сама писала , а коли вже буде моє замовлення. Це безвідповідально з їхньої сторони!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Штамп для стемпинга прислали другой,не тот который заказывала
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер компании выслал не тот товар,что заказывался, но деньги по сделке были возвращены полностью.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Все быстро и хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хороший магазин,рекомендую всем)))))все пришло и качественно))))) Спасибо вам большое,я с удовольствием буду заказывать здесь товары)))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ делала вечером, позвонили на следующий день, оговорили наличие, и в тот же день отправили. Спасибо, буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались быстро. Отправили сразу после оплаты. Всё хорошо упаковано. Все работает. Единственное, было написано что товар произ-ва Корея. Но на упаковке я ничего не нашла. Т.е. скорее всего Китай... Но если всё будет работать мне всё-равно :) Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ был отправлен на следующий день после того как отправила заявку.очень рада качеству товара,и соответствию цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Никто не перезвонил,заказ отменили по непонятным причинам ( очень разочарована, больше заказывать у вас нет желания
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравился магазин, качество отличное все работает. Советую заглянуть!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный магазин, качество хорошее и цены приемлемые. Советую посетить!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Чем так работать,-лучше вообще не работать!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный магазин! Я очень довольна. Вежливость сотрудников, широкий ассортимент, хорошее качество вещей, доступные цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень удобный сайт, здесь можно найти много товаров для красоты. Очень быстрая доставка. С удовольствием буду заказывать в этом магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огромное спасибо магазину! Действительно отличное качество. Очень довольна!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилась работа магазина. Все в наличии, цены актуальны, отличное качество товаров. Приятно иметь дело с таким продавцом. Буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание быстрое, хороший сервис, большой выбор товаров. Буду обращаться к Вам еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала товар в первый раз. Осталась всем довольна. Ассортимент отличный, цены радуют. Качество отличное!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большой ассортимент различных товаров для вашей красоты по разумным ценам. Надо сказать операторы в магазине вежливые. Уточнили заказ, и доставили быстро. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстрое подтверждение заказа, качественная работа персонал. Привезли в нужный день и очень быстро. Качество шикарное!! Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пилки понравились, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Помогли с выбором. Доставили быстро. Качество класс. Спасибо за Вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала гели для наращивания,а они не сохнут в лампах(думала дело в лампе но оказалось что нет).Я могла купить гель дешевле и качество его было бы лучше.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, если у Вас возникли проблемы с гелями, свяжитесь с нашими менеджерами и обязательно решим проблему. Спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Заказал набор для гель лака май наил вроде так) . Жена в восторге все качественное. Менеджер подсказал как пользоватся. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала гель краску,во 1-х она протекла,во 2-х не той фирмы,что было заявлено,она вообще как нарозлив в каком то манюсиньком пузыречке и вней полно мусора,волосков невозможно делать прорисовку.К остальному товару притензий нет.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, свяжитесь с нашими менеджерами и мы решим этот вопрос. Спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасное обслуживание !!!! Посылка нужна была срочно! Деньги отправила ,говорили что отправят ,а отправили на след день, да еще и не в тот город! хамят !нормально не разговаривают ! денег нет ! посылки нет!!!! Полностью солидарна с данным отзывом! Девушка которая принимает звонки - повышает голос! Говорит так, как будто я ей домой позвонила! Тоже срочно нужен был товар, оплатила вчера до 12, так ничего и не отправили, сейчас час дня , так ничего и не отправили!
    Комментарий компании:
    Добрый день Юлия, 8.01.17 в 10-41 оставили Вы заказ на суму 116 гр, так как мы работаем от 300 гр Вам менеджер предложил сделать предоплату. Предоплату Вы внесли в 12- 42 ( это мы можем подтвердить скрином чека) На сайте написано если предоплаты после двенадцати то посылки автоматически переносятся на следующий день. 18.01 17 вечерам Вы позвонили и облили грязью нашего менеджера. 19.01 17. Днем Вы звонили и опять не коректно общались, Вам пытались объяснить что из Харькова Посылка уедет 19.01.17. Вы кричали в трубку отправьте мою посылку в течении 5 минут, но это не возможно по той причине что посылок много и мы их отправляем после 12.00 и вечером после почты мы скидываем номера. В вашем отзыве лож по поводу отправки в другой город почему от Вас столько лжи и негатива не понятно. Ведь Ваша посылка в Вашем городе 20.01.17. В любом случае спасибо за отзыв и хорошего Вам дня.
    Комментарий: Юлия
    А у меня есть аудиозапись нашего разговора!) и то что Вы написали : "Вы позвонили и облили грязью нашего менеджера. 19.01 17. Днем Вы звонили и опять не коректно общались, Вам пытались объяснить что из Харькова Посылка уедет 19.01.17. Вы кричали в трубку отправьте мою посылку в течении 5 минут," полная чушь!!! И за Вашу клевету Вам может иск прийти!!! Имейте уважение к своим клиентам! И думайте прежде чем писать коментарии на отрицательный отзыв! Ваша задача сделать так чтоб клиент изменил своё мнение, а не был в еще большем шоке от вашего поведения! И раз на то пошло, на счет посылки: Добрый день! Получила посылку! Спасибо, все пришло, но ножницы....это тихий ужас!!!! во первых они расшатаные, во вторых (я заказывала ножницы для обрезания кутикулы) у них тупые округлые кончики которыми просто нереально обрезать кутикулу, в третьих они тупые и плохо расрываются! Ножницы - просто КОШМАР!!!Совершенно не то что я заказывала!
    Комментарий: Юлия
    И если не сложно, напишите пожалуйста дословно какой "грязью", как Вы соизволили выразиться, я облила Вашего "менеджера"!
    Комментарий компании:
    Юля слов нет дай бог меньше таких клиентов. И дальше переписываться нет смысла так как Вы пишите не правдивые отзывы.
    Комментарий: Юлия
    как будто вы пишите правду! я вашему менеджеру ни одного плохого слова не сказала!
  • 3
    Нейтрально
    Все пришло что заказывала,единственный нюанс, это то что я заказывала гель комуфляж тёмный а пришёл светлый
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрела стартовый набор гель лака. Очень понравилась качества и как он был аккуратно и хорошо упакованный. Менеджер девочка очень приятная и вежливая на все мои вопросы ответила и объяснила подробно как тем или иным пользоваться. Спасибо вам большое. Буду заказывать только у вас!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала набор для наращивания гелем SVN -2 и пигменты,вчера пришол мой заказ. Пигменты хорошие,но вот про гели можно и промолчать. 1.Они растекаются по всему ногтю. 2.Они они не сохнут не в одной лампе(не в УФ,не в LED). 3.С другими гелями у меня таких проблем никогда не было. Больше никогда не буду заказывать в Элпис и посовнтую это своим сотрудницам,
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день Карина, Вы заказали стартовый набор SVN №2 без лампы. В этот набор входят гели SVN. Эти гели плотной консистенции, сделаны из хорошего сырья не смотря на то что производитель Китай. Если у Вас растекается гель или не сохнет Вы можете связаться с нашими менеджерами и они Вас проконсультируют как правильно делать наращивание ногтей. Спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Очень вежливые продавцы. Очень внимательны к заказом. Товар пришёл в указанный срок. Буду заказывать только тут. Рекомендую этот интернет магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось заказывать в этом магазине! Сотрудники компании внимательные. Заказ обработали быстро и быстро отправили! Вообщем Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом довольна,буду делать заказы ещё.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом довольна ,прийшло все як і очікувала.тільки одне неприємно жидкость для снятія лака потекла осталось зовсім трішки.десь була погано закрита бутилка і вся посилка воняла цею жидкостю.а так все хорошо.буду ще замовляти.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?