Каталог товаров
HELPER
78% положительных из 79 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 12015 предложений в 266 категориях
  • 7 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 13
Актуальность наличия 92% 13
Актуальность описания 79% 14
Выполнение заказа в срок 71% 14
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 3 9
Нейтральные 0 0 2
Негативные 0 1 3
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «HELPER»
Показать сначала:
Все 79
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар продан в оговоренные сроки. достаточно неплохая упаковка. рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Одне замовлення відмінили передзвонивши, сказали на якому сайті дивитися реальну наявність товару, замовив рюкзак згідно залишків на фірмі з того сайту- знову відмовили навіть не зв'язавшись.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    На сайте неполное описание товара. На фото выглядит красиво, а когда прислали то товар оказался очень низкого качества. Долго не отправляли товар.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Даже не перезвонили до сих пор! Купили картридж у другой компании.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все супер. Всем доволен. Рекомендую всем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Мы стараемся! С ув. helper.prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказала гофрированную бумагу, заказ пришел вовремя, НО бумага цветная с одной стороны,чего не указали в характеристики!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Общались с менеджером Еленой. Она ответила на все вопросы, даже на самые дурацкие. Сходила на склад, взяла рюкзак в руки, все проверила!!! Отправила даже раньше, чем обещала. Мы довольны и сервисом и товаром. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення товару було здійснено 30 вересня і зразу же оплачено, по домовленості з менеджером Московською Еленою за умови що я оплатила заказ 30 вересня мені його відправлять 3 жовтня у понеділок до обіду!!!!!!!!! Менеджер зі мною не звязався. Ні 3 жовтня ні 4 жовтня. Я мусіла вияснювати про стан самостійно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Замовлення оформлено на відправлення 4 жовтня!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! це є вівторок! ЩО ЗА НАГЛА брехня. В такий термін мені заказ не потрібно!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все просто отлично. Я довольна покупкой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товара не оказалось в наличии, перезвонили.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала ребёнку портфель. Внесла деньги в полном объёме 18 августа, портфель отправили только 22-го да ещё и с ошибкой! Не верный пункт приема указали, отправили в другой конец города, где забрать можно только будни. С новой почтой четыре дня боролась, оформила две притензии. Результат портфель получен 31 августа! К компании helper две притензии: 1) между оплатой (в полном объёме) и отправкой было 4 дня!!! 2) отправили с ошибкой. Не советую пользоваться услугами.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 2
    Плохо
    Заказала рюкзак, оплатила в пятницу 26.08 в обед, чтобы оперативно отправили. Обещали отправку на субботу. После моего смс об олате- тишина..........Пришлось 29.08 звонить самой, еле мне предоставили информацию, что рюкзак не отправлен ( я сама перезванивала 2 раза), никак не могли дойти до склада и узнать. Товар еще не получила, но больше обращаться не буду. Сервис на нуле.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляв ручки. Все приїхало. Все чудово. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я и ребенок остались довольны покупкой. Все в сроки,товар весь был в наличии и соответствовал цене и описанию. Спасибо. Будем в дальнейшем делать у вас заказы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Посылку прислали не тем перевозчиком, которым я просила. Посылка была разбита на 2 посылки, и пришлось дважды платить за доставку. Обещали компенсировать, но я так и не дождалась.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала дочке краски. Перезвонили через сутки. Сказали, что в наличии, но сегодня забрать нельзя, только завтра, и не с утра, а попозже. Сама позвонила днем, долго по телефону морочили голову, оператор у кого-то спрашивал наличие товара, хотя вчера сказала, что все в наличии, в итоге-товара нет, купите, мол, другой и все. Не потрудились не перезвонить, не извиниться. Приехала забирать на другой конец города то, чего и не было.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сегодня заказала-сегодня забрала.все быстро и оперативно.перезвонили быстро.цены актуальны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сегодня заказала-сегодня забрала.все быстро и оперативно.перезвонили быстро.цены актуальны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправки ждала несколько дней, после чего сама звонила. Спасибо,согласились принять на возврат Рюкзак Kite Pop Pixie, случайно не тот заказала,можно было и его оставить,если-бы он был в состоянии нового.А этот, наверное с витрины, светоотражатели потрескались, и без упаковки. Год назад заказывала старшей дочке этой-же фирмы ,поэтому знаю,как должна выглядеть заводская.И еще посылка НП в коробке из-под подсолнечного масла шокировала!Огромная коробка-а внутри рюкзак и тетрадки,и скомканая бумага!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Наталья! Удивительно было читать от Вас этот отзыв т.к. во Вашему заказу Вы сами допустили ошибку заказав не тот товар который хотели. С нашей стороны доставка была отправлена в срок (см. регламент сроков отправки в разделе оплата и доставка), быть может сроки доставки сдвинулись из-за перевозчика нова-пошта, а когда была выявлена ошибочная покупка то мы так же в срок вернули вам денежные средства. Что касается упаковки товара, я передам данную информацию на наш склад дабы подобного рода ошибок больше не было. Спасибо за Ваш отзыв! Ваш отзыв поможет нам стать лучше!
    Комментарий: Наталия
    Всегда в отзывах пишу правду. Если заказ оплачен 21.04 а отправили 27.04 в каком регламенте такое написано? И по поводу состояния и фабричной упаковки тоже правда. Кстати заказала у другой компании , отправили в тот-же день - на след. получила , и пакет упаковки был фирменный с надписью Kite.
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали детский ранец и пенал фирмы Кite, а так же канцелярские принадлежности. Заказ выполнен в срок. Цены актуальные, описание соответствует. Очень благодарны компании HELPER. Дочурке и нам все понравилось. Рекомендуем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала не этом сайте ребенку рюкзак. Заказ пришел вовремя, полностью соответствует описанию. Компания работает на отлично. Советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за ранець і канцтовари для донечки))) задоволені обоє: я обслуговуванням, а донечка обновочками))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Мы стараемся! С ув. helper.prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказала кофе по 250 гр-4 пачки-получается один килограмм, а прислали 4 пачки по 200 гр-800 грамм.а заплатила за килограмм.Я очень недовольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день. Ув. клиент приносим Вам свои извинения! Очень жаль, что Вы не сообщили нам о данной проблеме до того как написали этот комментарий т.к. есть масса вариантов как разрешить сложившуюся ситуацию. Прошу выслать фото полученного Вами товара на нашу эл. почту (на фото должно быть четко видно название и вес упаковки). Мы всегда на связи (067) 579-91-72 С ув. helper.prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Робила комплексне замовлення, все було в наявності, відправили перевізником, який хотіла. Додатково вислали інструкцію про використання концентрованого миючого засобу. Сам засіб ще не використовувала. Буду пробувати відтерти свою кухню.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Мы стараемся! С ув. helper.prom.ua
  • 5
    Отлично
    Заказывали грамоты, все ярко, точно срок и по отличной цене. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Мы стараемся! С ув. helper.prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо компании и менеджеру Александру за рюкзак Кайт. Связались быстро, вежливо и доходчиво уточнили все детали, товар был в наличии (и по самой низкой цене на Проме), очень довольны и качеством и обслуживанием! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Мы стараемся! С ув. helper.prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте меня зовут Светлана я очень довольна обслуживанием консультанта при заказе ,товаром и ценой этой компании . Товар очень качественный , обложки плотные , красочные , листочки белые . Я думаю что детям , очень нравится делать какие то задания в таких тетрадях.Огромное спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Мы стараемся! С ув. helper.prom.ua