Интернет-магазин "Рюкзачок"
88% положительных из 229 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 2799 предложений в 127 категориях
  • 8 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 86% 35
Актуальность наличия 86% 35
Актуальность описания 86% 35
Выполнение заказа в срок 83% 35
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 14 26
Нейтральные 1 2 6
Негативные 2 5 7
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Рюкзачок"»
Показать сначала:
Все 229
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    На связь не вышли, пришлось звонить самостоятельно. Товар продают исключительно за наличный, что полностью снимает вопросы о возможном происхождении товара и гарантии. Решайте сами.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень приятный продавец.Заказ был доставлен в срок.Очень довольна.Большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв, были рады вам помочь!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительную оценку нашей работы, обращайтесь к нам еще будем рады помочь!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Станислав спасибо за хороший отзыв, было приятно с вами работать!
  • 1
    Очень плохо
    Отменили заказ без предупреждения и предложения альтернативы!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    19.10. сделал заказ до сих пор не получил. Сам трижды звонил менеджеру уточнял приняли заказ или нет, есть товар или нет, когда отправят. Сегодня 30.10 товара нет. И я думаю что его не отправят. Никому не рекомендую покупать в этом магазине.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Впечатление от компании положительное. Охотно отвечают на вопросы и предоставляют информацию об отправленной посылке. Заказанный товар получил в обещанные сроки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Семён , большое спасибо за оставленный отзыв , будем рады видеть вас еще в числе наших клиентов !
  • 4
    Хорошо
    Купил волейбольный мяч по самой дешевой цене, качество меня удивило, проблем с ним нет, посылка поступила в оговоренные сроки. Всем удачных покупок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталия, благодарим вас за положительную оценку нашей работы,обращайтесь к нам еще и мы будем рады помочь вам в дальнейшем!
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ №35631702 16,08.2017г. о чем писал в предыдущем отзыве. 29.08.2017 написали что с проблемой разобрались и уже вечером я получу ТТН. Но сегодня уже 4.09.2017 г. Ни ТТН ни треноги нет. Сайт не советую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Павел спасибо за положительную оценку,обращайтесь к нам еще!
  • 1
    Очень плохо
    Я сделал заказ №35631702 тринога 90 грн. 16.08.2017 г. Мне перезвонили 17,08,2017г сказали триногу оплатить на перед. Оплатил на карточку заказ 17.08.2017 г. В тот же день позвонил сообщил об оплате. 25.08.2017 г. позвонил снова узнать что с заказом. Обещали разобраться и позвонить. Сегодня 29.08.2017 г. звонил на 4 номера или недоступный или не берут трубку? Написал на почту. Ответили что заказ выслали 18.08 или 19.08 а мне отправили смс с номером ТТН. Но я смс с ТТН не получал ни от них ни с новой почты. Попросил (повторно мне выслать номер ТТН если его отправляли) чтоб посмотреть где заказ. Снова молчат. Сайт никому не советую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Артем , обращайтесь к нам еще , будем рвды помочь !
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительную оценку нашей работы , обращайтесь к нам еще , будем рады помочь вам !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все сподобалось,рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Андрей , будем рады видеть вас еще в числе наших клиентов !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за быструю доставку необходимого товара!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Юрий , обращайтесь к нам еще !
  • 2
    Плохо
    Я заказывал Полотно лесочное на паук 2х2 м. ячейка 6 мм. Леска 0.3 мм.А прислали с ячейкой 10.После оплаты сказали что вышлют в первый рабочий день так как выпало в суботу.Позвонил во вторник сказали выслали но оказалось что выслали а оказалось что выслали аж в суботу .Короче деньги хотят сраазу а товар отправляют как прейдется
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день. Буду писать много. И не все хорошее. Уж простите. Заказывала треногу, 3 казана на 7 л. и 1 казан на 4 л. Так вот. Казан на 4 л. пришел с надломаной кришкой (понимаю, что это может быть бок доставки), но теперь не знаю как быть с моим покупателем, который ждет целый казан. И выяснилось, что казаны те которые на 7 л. оказывается на 5л. Я не перемеряла литраж. Но мой покупатель казана ожидал 7л, а получилось совсем не так.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товаром очень доволен,продавец хороший,буду рекомендовать друзьям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично.Мои бойцы довольны.Дякую)))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Ирина,были рады вам помочь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделка подтверждена, рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сеть короче на 10 метров, грузила очень слабые.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    почему при заказе обуви я не могу выбрать её размер
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнили вовремя, но размер не подошел. Чтобы не терять на пересылке, а доставка за свой счет, и отправлять назад и получать опять оплачивать приходится три раза. А это 140 грн. Можно купить и поместу. Економии не получилось.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    зделеа прошла удачно рекомендую))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую к сотрудничеству , порядные и ответственные продавцы. Можно спокойно работать по предоплате. Товар соответствует описанию, отправляют оперативно. Всем удачных покупок и продаж!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро связались и отправили товар - это плюс. Но выбирал перчатки Matsa, а получил Zelart. Всё таки это не то, что на картинке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправил заявку вечером,утром перезвонили,на следующий день получил заказ.Молодцы так держать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не звонят товар не отправляют. Рекомендовать ни кому не буду
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отправил сообщение, не связались, звонил, трубку 2 раза, трубку не взяли, не перезвонили.
  • 5
    Отлично
    отлично рекомендую спасибо за товар
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення взято для опрацювання 07. 11.2016р. На сьогодні - 15.11.2016р. замовлення не відправлено і ніякої відповіді на запитання типу "Коли?" не надано. Вкрай розчарована!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ делал дважды,первый наложенным второй по полной оплате на карту.Все супер без обмана!Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В этом магазине делаю заказ первый раз, поэтому как дальше будет- не знаю) Связались со мной в течении 15 минут! Приняли заказ, на следующий день получил товар. Всё хорошо. Не часто такое встречаю)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    без вопросов днём оплата,следующий день пришёл заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ полностью соответствует описанию. Отличное сочетание цена-качество!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оставленный отзыв , обращайтесь еще , будем рады помочь вам.
  • 5
    Отлично
    хорошо можете брать смело
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Александр за оставленный отзыв , обращайтесь еще , будем рады помочь вам.
  • 1
    Очень плохо
    Заказ был оставлен в воскресенье, в понедельник перезвонил я им сказали что хочу офоримить заказ по телефону в чем было отказано по причине их занятости и ответили что со мной свяжутся по почьте, чего не произошло. В четверг снова перезвонил им и получил ответ, что мененджер с которым говорю не занимается товарами которые я заказал и он передаст другому менеджеру, который мне перезвонит. К вечеру пятницы со мной так и не связались. Я позвонил и не получил вразумительного ответа на происходящее.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Александр за оставленный отзыв , обращайтесь еще , будем рады помочь вам.
    Комментарий: Павел
    Издеваетесь да?! С таким отношением - нет, извольте!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сапоги оказались на размер менше. Нада было 43 прислали 42
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально