Каталог товаров
  • Харьков
ООО "НПП КЛЕН"
86% положительных из 24 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 40 предложений в 16 категориях
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 4
Актуальность наличия 100% 4
Актуальность описания 100% 5
Выполнение заказа в срок 100% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 4 5
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 1
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «ООО "НПП КЛЕН"»
Показать сначала:
Все 24
  • 5
    Отлично
    Изготовили уникальные для Украины детали, до них все отказывались.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Обращайтесь, будем рады помочь.
  • 5
    Отлично
    Заявку рассмотрели очень быстро. Детали все изготовлены согласно чертежа, качество на высоте. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь и мы Вам поможем!
  • 5
    Отлично
    Изготовили деталь не дорого, качественно и в срок, к тому же получил технически грамотный вариант изготовления узла агрегата с чертежом - совершенно бесплатно. Спасибо! Удачи Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Обращайтесь еще!
  • 5
    Отлично
    Изготавливал емкость большого размера, очень помогли! Оборудование впечатляет и грамотная команда. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Обращайтесь к нам еще и мы с удовольствием Вам поможем.
  • 1
    Очень плохо
    Прошло 11 дней после запроса . Скинул эскизы и фото нужных деталей на предложенную почту и так и не получил ответа.
    Комментарий компании:
    Добрый день, Митуля Михаил. Оставляя подобного рода комментарии нужно быть честным, в противном случае Ваша недобропорядочность может стоит кому-то наработанного годами доброго имени. Ваша заявка была получена нами 07.06.17 в 14.28 (за 5, а не 11 дней до написания Вами данного комментария). Во вложении - сомнительного качества фотографии изработанного изделия, эскизы же, чертежи или хоть какая-либо техническая документация с указанием необходимых Вам параметров - отсутствовала. Перед отправкой проверяйте пожалуйста электронные письма. В подобных случаях наше предприятие на платной основе изготавливает техническую документацию, после чего Вы у любого понравившегося Вам производителя, включая нас, можете заказать необходимые Вам изделия. Изготовлением по фотографии к сожалению мы не занимаемся. Спасибо за отзыв. Хорошего дня!
    Комментарий: Михаил
    Если бы вы внимательно пересмотрели письмо тогда бы вы увидели что во вложении есть 5 прикреплённых пдф файлов (эскизы детали с размерами) отправленные ещё 01,06,2017 , а 07.06.2017 я на вашу почту отправил ещё одно сообщение в котором спросил рассматривали вы мой запрос или нет . Вы мне не ответили ни на одно из сообщений и не перезвонили. Вы обратили на меня внимание только после плохого комментария, и то спустя 2 дня после отзыва . Так что мой комментарий справедлив и честен! Что вам мешало ответить мне в письме , что вы не видите эскизы с размерами?
    Комментарий компании:
    Михаил, может быть я повторюсь, но получили от Вас единственное письмо - 07.06.2017г., и если Вы внимательно пересмотрите свое сообщение, то увидите, что в нем нет никаких прикрепленных файлов, только фотографии. Наш технолог обращает внимание на все запросы, и направляет ответы на все заявки, которые изначально были корректно составлены. Вам также ничего не мешало позвонить и сообщить, что забыли прикрепить файлы с размерами, и уточнить их. Не ответили в ту же секунду, т.к. заняты производственным процессом. Возможно Вам отказали во многих компаниях и Вы на эмоциях решили вылить негатив у нас на сайте. Мы очень дорожим своими заказчиками в целом и каждым клиентом в отдельности. Спасибо за отзыв. Хорошего дня.
    Комментарий: Михаил
    Отправил скрин переписки вам на почту. Жаль нельзя закрепить его здесь. Вместо того чтобы извиниться и попробовать уладить всё , вы затеяли этот глупый спор который не делает вам чести. Я обратился к вам так как увидел о вас неплохие отзывы и оценки , приняв это как знак того что вы действительно неплохая компания. Никаких плохих эмоций у меня до односторонней переписки с вами не было и быть не могло так как вы были первыми к кому я обратился. На Пром юа . я уже заметил для себя что если о компании есть хорошие отзывы и оценка выше 80% тогда это действительно хорошая компания , а вы по всей видимости исключение из этого правила. Наверное вы менеджер или технолог (чьего имени я не знаю) попросту профукали мой запрос , а после плохой оценки на вопросы начальства стали валить всё на дурака клиента который не предоставил всей информации по детали, а вы не посчитали нужным эту информацию уточнить . Не нужно было отвечать в ту же секунду, но за 11 дней можно было и ответить. P.S.Если вы ищите кого-то кто может вам изготовить детали из метала . Не Рекомендую вам " НПП КЛЕН " так как у них достаточно старых клиентов , а на новых попросту нет времени. Из вас упорно будут делать дурака.
    Комментарий компании:
    Сколько раз нужно повторить Вам, Михаил, что 01.06.17 письма от Вас не получали? Сколько раз повторить, что в полученном письме от 07.06.17 не было вложенных файлов и параметров? Глупый спор затеяли Вы, жаль, что Вы этого не понимаете. Чести Вам не делают ни "вы" с маленькой буквы при обращении, ни лексика типа "профукали", ни попытка оправдаться перед своим начальством методом "свалю всю свою невнимательность на дураков из КЛЕНа". Абсолютно оправданно считаю, что извиняться не за что, и делать попытки уладить ситуацию с человеком, который вылил столько негатива не оправданно и не обдуманно - нет смысла. В свою очередь, категорически не рекомендую связываться с компанией ПП "СІО" Великий Березний, и выполнять им заказы, а также конкретно с некомпетентным менеджером (в лучшем случае) Михаилом Митулей, в противном случае получите кучу бессмысленного негатива, как в нашем случае. Начальник производства ООО "НПП КЛЕН" Валерий Дмитриевич. Тема закрыта. Комментариев больше не будет. Нет времени отвечать на глупости.
    Комментарий: Михаил
    Для вас я специально отправил скрин сообщения в котором видно что было отправлено . Я рад что "вы" теперь находите время отвечать мне через день.Сделали бы так сразу, ничего бы этого не было .Прочитав комментарии ниже первых пяти увидел что я не первый такой кого "вы" проигнорировали, наверное это у вас такая политика компании делать "хорошо" через рас . В правом нижнем углу экрана есть значок вопросительный знак, нажмите и почитайте на досуге может это чему то вас научит. Было неприятно с вами пообщаться надеюсь не свидимся )
  • 4
    Хорошо
    Спасибо! Всем доволен. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Рады что угодили Вам. Обращайтесь еще.
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Все сделали очень оперативно. Качеством и ценой доволен. Советую данную компанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Рады что угодили Вам. Обращайтесь еще.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Обращайтесь к нам еще и мы с удовольствием Вам поможем.
  • 5
    Отлично
    В этот раз заказ не был сделал, т.к. выбран принципиально иной способ решения проблемы, но от общения с представителем компании у меня остались хорошие впечатления. Сохранил контакты на будущее.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв, Евгений. Непременно обращайтесь к нам еще, будем рады помочь Вам в самом ближайшем будущем. Хорошего дня!
  • 5
    Отлично
    Спасибо за оперативность и лояльность в цене. Буду обращаться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Обращайтесь к нам еще и мы с удовольствием Вам поможем.
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное за предоставленные услуги! Всем доволен!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Рады что угодили Вам. Обращайтесь еще.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Хочу выразить благодарность за внимательность и отзывчивость технического персонала - грамотные и компетентные люди, отлично оборудованное производство. Спасибо за работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв. Рады работать для Вас.
  • 5
    Отлично
    Изготовили штучное изделие очень быстро и за вменяемую цену. Приеду еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, очень рады, что все Вам понравилось. Обращайтесь к нам еще и мы с удовольствием Вам поможем.
  • 5
    Отлично
    Вашей работой доволен, буду заказывать еще. Однозначно всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Всегда рады Вам помочь.Обращайтесь.
  • 1
    Очень плохо
    Почти месяц назад сбрасывал заказ на просчет. За неделю - ни ответа, ни привета! Пока сам не перезвонил! Пообещали "завтра" в течении дня ответить. Уже две недели прошло. Еще отвечают! НЕГАТИВНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв. Для уточнения деталей и ответа на присланную по электронной почте заявку нам необходимо знать контактный номер телефона, который мы всегда просим указывать в письме. В Вашей заявке он отсутствовал, что и послужило препятствием для оперативного ответа. Сотрудники нашего предприятия, обрабатывающие входящие заявки, заняты также и беспрерывным процессом производства и не имеют возможности вести бесконечные и зачастую безрезультатные переписки.
  • 5
    Отлично
    заказываю у вас не первый раз из-за отличного качества, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за положительный отзыв! Обращайтесь к нам снова, будем рады помочь!
  • 5
    Отлично
    Спасибо Вам, выручили. Обратился с потребностью доработать отлитые детали... до Вас все отказывали, никто не хотел браться и доделывать за кем-то. Вы не отказали, работой, сроками и качеством очень доволен! Хорошего дня!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв! Василий, нам очень приятно, что наши клиенты остались довольны работой с нашей компанией! Обращайтесь, будем рады дальнейшему продуктивному сотрудничеству! С Вами приятно иметь дело.
  • 1
    Очень плохо
    03.02.16 сбросил заказ. Завтра пообещали дать ответ. две недели звонил сам. Получал очередные "завтра". затем попросили еще раз повторить заказ по почте.(видно утеряли и забыли про меня, ведь я звонил всего- лишь каждый день) сегодня 18.02.16 Ни ответа- ни привета. Прекрасная работа, Господа!!!!
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за отзыв. Наше предприятие не скрывало и не скрывает того, что зачастую мы не беремся изготавливать одну единицу изделия с низкой стоимостью, с туманными обещаниями "потом закажем большую партию, в перспективе". Это не из-за неуважения к нашим клиентам, а из-за НЕрентабельности и НЕэкономичности изготовления такой единицы: разогреть печь большого объема, написать программу для станка ЧПУ и т.д. - из-за одной единицы. Также зачастую клиенты просят скидку и пробное изделие перед большой партией, забирают пробное изделие за бесценок, по цене партии, - и изчезают. Некрасиво. Ваш заказ не был потерян и предложили Вам напомнить о себе, т.к. хотелось все же помочь и изготовить, в связи с тем, что до нас Вам все отказали. Возможно именно поэтому Вы "вылили" весь негатив в отрицательный комментарий, но почему-то именно нам на страницу. Также и звонков каждый день от Вас - не было, обратились раз - и через две недели повторно. Хорошего дня!
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное за Вашу работу! Заказ был выполнен даже раньше оговоренного срока!Заказывала стеллажи для детского магазина,работой и ценой очень довольна!Успехов Вам и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Оперативно сработано.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв Игорь Юрьевич! Нам очень приятно понимать, что наши клиенты остались довольны работой нашей компании! Обращайтесь, будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 3
    Нейтрально
    Дуже дякую вам за те що відповіли на мій запит, а не проігнорували (як ігнорують половина компаній на потрталі)! Бажаю вам успіхів і великих обсягів замовлень) Звертався з не стандартним замовленням, 1 шт. Виконати не змогли - це погано, сказали "не рентабельно", я так розумію через малий обєм...
    Комментарий компании:
    Доброго дня! Дякуємо за інтерес, проявлений до нашої компанії. Без уваги не залишаємо жодного клієнта. А щодо виготовлення однієї одиниці товару - це найчастіше дійсно не рентабельно (купівля материалу на 1 штуку, написання програми, налагодження верстата, що оброблятиме 1 деталь, та т.п.). Із задоволенням розглянемо Ваше наступне замовлення, якщо воно буде відповідати за своєю кількістю нашим виробничим потужностям. З повагою до Вас, ТОВ "НВП КЛЕН".

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?