Magic Photo / Магия Фото
88% положительных из 75 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 3658 предложений в 68 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 20
Актуальность наличия 95% 19
Актуальность описания 95% 19
Выполнение заказа в срок 80% 20
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 13 16
Нейтральные 1 1 2
Негативные 1 4 4
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Magic Photo / Магия Фото»
Показать сначала:
Все 75
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание качественно на все 💯 .Товар прислали в оговоренные сроки . 5 звёзд за обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пришла в отличном состоянии чашка,доставка за 3 дня. Не каких задержек и не каких проблем. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не прислали заказ обманули ребенка.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинения за задержку. Она была связана с браком на заказанной сумке. Пошили новую сумку. В качестве компенсации отправили заказчику 2 повязки с разными дизайнами вместо одной заказанной.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказала маску на следующий день мне же и перезвонили ,мы договорились что до 20.01.2018 посылка будет доставлена уже срок прибытия посылки ,но мне некто не звонит и с новой почти не приходит смс
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Всё пришло во время, качество отличное, мне все понравилось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ не выполнился?Продавец кормит обещаниями!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Меня устроило выполнение заказа. Достаточно быстро. Заказала дакимакуру огурчик, в первый день наволочку простирала - наволочка не пустила краску, хорошая штука. Подушка плотная, наполнителя не жалеют. Все ещё ржу с подушки :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ау, магазин, вы вообще работаете??? Ни звонка, ни ответа, ни привета. Нулевая реакция.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий: Александра
    Среди товаров Магия Фото увидела мангу Модель авторства Ли Со Ён, том 4. Заказала ее 13.12.2017 г. Нулевая реакция со стороны магазина. Вы бы хоть отозвались - есть она у вас вообще или нет?
    Комментарий компании:
    Извините за долгий ответ. Плохая работа нашего менеджера. Он уже уволен. К сожалению такой манги нет в наличии.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо консультанту за работу большое , все очень понравилось :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Прежде чем сделать покупку на prome. почитайте мой отзыв.Позвонил на prom 5 декабря, девушка приняла заказ, пообещала прислать номер накладной SMS , этот номер я прождал до 8 декабря- не дождался.8 декабря перезвонил - трубку взял мужчина , я ему обрисовал ситуацию и он пообещал прислать товар и номер накладной в понедельник , в крайнем случае во вторник 12 декабря - ну и как вы поняли я не дождался ни номера накладной ни товара.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Подарок ребенку удался. Связались со мной на протяжении 2 часов, товар получила через 4 дня! Все устраивает. Молодцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Дети довольны.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товар не соответствует картинке!
    Комментарий компании:
    Мы повторно бесплатно изготовили заказчику его заказ и отправили новой почтой за свой счет
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала подушку дакимакура размером 50*150. Наполнитель набили плотно, как и просила. Очень порадовала печать изображения, не просто наката рисунка, которая при стирке начнет слезать, а качественная нанесение на саму ткань. Не знаю, как это правильно называется. Думала рисунок будет на белом фоне, но нет, полностью цветная и фон тоже) я в восторге! Отдельное спасибо менеджеру компании, что поехал на другое отделение новой почты, чтоб мой заказ я получила во время) перезванивали вплоть до получения посылки. Вот такая забота о каждом клиенте) однозначно рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания. Сотрудничаем не в первый и не последний раз. Качество фартушков 5+++
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна кепкой. Качество не подвело, оно шикарное)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оформила замовлення, але зі мною не зв'язалися. Обрала оплату на карту ПриватБанку. Реквізитів не отримала. За тиждень прийшла посилка із оплатою на місці. Товар у чудовому стані, але відсутністю зв'язку і зміною форми оплати не задоволена.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Оценка не указана
    К отзыву от 26.06.17. Вчера наволочка постирана в теплой мыльной воде, картинки не испортились, что радует. На сроки выполнения заказа я не жаловался. В отзыве указал - заказ выполнен в оговоренные сроки. По срокам ориентировался на производителя и не просил скидку за долгое ожидание. Конечное изделие в виде подушки с наволочкой по заказу должно иметь размер 50х150 см. Реальный размер наволочки 46х144 см. Промеры делались на снятой наволочке по швам от края до края. Меня никто не информировал, что нанесение картинок существенно уменьшает размеры наволочки. Особенности изготовления наволочки включая нанесение картинок производитель должен учитывать так, чтобы размер конечного изделия соответствовал 50х150 см. Напомню, что продаются не исходные запчасти для подушки, а готовое изделие. Усадка ткани по ширине на 4 см. и длине на 6 см. это очень хорошая Одесская шутка, я ее высоко оценил. На швах наволочки (по которым проводились промеры) признаков существенной усадки не вижу. Сделать плотную набивку подушки я просил в ходе обсуждения деталей заказа (есть переписка на этом сайте). О том, что набивка компенсирует размеры мне стало известно из комментария производителя. Набивка и размеры это разные характеристики изделия, одно другое не компенсирует. От меня компания получила 4 из 5 звезд поскольку подушка есть, пользоваться ей можно, внешний вид радует, набивка действительно плотная как я и просил, картинки прошли первую стирку без нареканий. После получения и испытания этой подушки, намеревался заказать вторую наволочку со своими картинками, а теперь не уверен (и хочется и колется). Извинения не нужны, из них "шинель не сошьешь". Как я вижу "усадками, усушками, утрусками и т.д." страдают не только у нас в Одессе. По привычке отнесся к этому спокойно, как и к не желанию производителя решить проблему разумным способом. Жаль терять место где можно заказать интересные подушки и наволочки. Всем хороших покупок. С ув.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Желание решать проблему есть и мы уже работаем в этом направлении. Надеемся Вы оцените изменения при следующем заказе.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доброго всем здоровья. Подушку получил сегодня, заказ ожидал 18 дней. Подушка в целом выглядит хорошо и оставляет приятное впечатление. Упакована подушка была не слишком хорошо, в качестве упаковки использована полиэтиленовая прозрачная пленка, на которой была большая дырка, порвана или испачкана в районе дырки подушка не была. Размеры подушки заметно меньше чем обусловленные 50х150 см., что на мой взгляд должно быть основанием для перерасчета цены в сторону уменьшения. Подушку возвращать не намерен, поскольку она нужна для сна. С ув.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Задержка по изготовлению подушки была связана с тем, что перед отправкой был обнаружен дефект. Мы созвонились с заказчиком и договорились изготовить новую подушку за наш счет. Размер может действительно отличаться, так как при переносе рисунка под температурой ткань усаживается. Мы компенсировали это тем что очень плотно набили подушку холофайбером: по толщине наша подушка в 2 раза толще оригинала из Китая и её можно даже вертикально ставить. В качестве упаковки мы используем стрейчпленку, можем дополнительно поместить в коробку, но это удорожает доставку. К сожалению мы не предложили заказчику вариант упаковки в коробку, в связи с чем приносим извинения.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    за 4 дня из Харькова в Киев доставили мне дакимакуру, очень благодарю, цена не смертельна, но можно выбирать больше размер подушки чем я и цена поменяется.Пока что не открывала товар, надеюсь на хороший результат.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сработали очень быстро и качественно :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен согласно заявки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала чехол с принтом на Doogee x5 Pro. Заказ шел долго, но это приемлемо - уходит время на печать принта. Сам чехол понравился по качеству, приятный на ощупь, отлично сел на мою модель телефона. Разочаровало качество принта - толи проблема с цветопередачей принтера, на котором печатался рисунок, толи сама картинка была выбрана в низком качестве. Если смотреть издалека - чехол смотрится симпатично. Но если рассмотреть вблизи - очень не очень.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    О заказе на сайте компания даже не знала. После моего звонка все выполнили быстро и заказ получил через день.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не спросили о способе оплаты. Самостоятельно выбрали оплату при получении и пришлось немножко переплатить.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Качеством товара и обслуживанием осталась очень довольна. Хорошей торговли и много благодарных клиентов!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обслужили очень хорошо и быстро. Рекомендую другим. Заказал медаль со своим текстом. Все было сделано в лучшем виде. Спасибо огромное))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прислали фигурки в очень не опрятном виде, пришлось всё отмывать мылом самому,а так всем доволен =) рекомендую этот магазин .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хорошее и быстрое обслуживание, достойное качество! :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
    Комментарий: Наталья
    Уже сделала след.заказ :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?