Интернет-магазин Пекарь-Кондитер
97% положительных из 1349 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 1143 предложения в 64 категориях
  • 3 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 99% 443
Актуальность наличия 97% 437
Актуальность описания 97% 432
Выполнение заказа в срок 98% 438
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 22 179 434
Нейтральные 1 3 4
Негативные 3 12 19
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин Пекарь-Кондитер»
Показать сначала:
Все 1349
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили и выслали товар, когда он появился в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Фасовка была указана 1 кг, а товар приехал в коробочках по 250 гр.Все остальное отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, всё было сложено в отдельные пакеты, где надо - подписано, правда наружная коробка была не очень... . Всё дошло в нормальном состоянии. Ещё раз спасибо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Первый раз сделала заказ и наверное последний. В моем заказе были овсяные отруби при вскрытии упаковки я обнаружила: моль, камки с паутиной и паутина в упаковке.Срок годности до августа месяца.Магазин не рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание очень оперативное , вежливое отношение со стороны работников. Рекомендую эту компанию всем своим друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Это самый ужасный магазин из всех с которыми я сталкивалась!!! Во первых свой заказ получила спустя более чем неделю с момента заказа, хотя в описании было указано что товар есть в наличии! Звонила сама и не один раз, каждый раз невнятно отвечали, без конкретных дат и только на 4 день с момента заказа мне ответили что товара нет в наличии, не понятно только почему нельзя было сразу это сказать, и уточнить когда именно его ждать. Ну и в конце концов забрав свои коробочки я обнаружила уже дома что окошки у них не доклеены и в уголках отрываются! В итоге товар не качественный! Сервис отвратительный! Магазин работает вообще кое как, а менеджеры просто просто кормят завтраками! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Благодарю! Качество товара и обслуживания - как всегда на высоте!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я конечно ожидала немного больше, но это уже мои проблемы)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв! Нам очень приятно) С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что нашли минутку и оставили о нас отзыв! Ждем Вас еще) С уважением, Пекарь-Кондитер.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравилось все кроме того, что связались не на следующий день после заказа, а через 1-2 дня.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш комментарий! Будем стараться улучшить нашу работу! С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший магазин. Хорошее качество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за положительный отзыв! Заходите к нам еще!) С уважением, Пекарь-Кондитер.
  • 3
    Нейтрально
    Еще только первый раз решила сделать заказ и столкнулась с тем, что новому клиенту скидку 5% , но нужно заполнить анкету .Заполнила все графы, но первая строчка вопрос не знаю , что ответить ,,,,, он на испанском языке, через переводчик определила, что это эл.почта, вот жду, как дальше события будут развиваться
    Комментарий компании:
    Добрый день! Могли бы Вы отправить нам свои контактные данные на почту: pekarkonditer@gmail.com для оказания помощи в этом нелегком деле.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Здравствуйте! первый и последний раз заказывала товар.Во первых: после моей оплаты выставили скидки на сайте, а предупредить нельзя было за скидки? мне все посчитали без скидки. Во вторых на сайте написано, кто первый раз заказывает, тому 5 % скидки, даже это не посчитали. Я очень злая и никогда не посоветую ваш сайт никому.Фууу! Еще заказ не получила, посмотрю еще что с товаром вашим, уверенна тоже не все в порядке.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! С информацией о действующих акциях Вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте. Для получения скидки 5% при оформлении первого заказа необходимо заполнить анкету (эти условия также указаны на сайте). Очень жаль, что Вы оставили негативный отзыв о нас, не разобравшись в ситуации и не оставив своих данный для связи. С уважением, Пекарь-Кондитер.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Доступно, понятно, приветливо. Спасибо и операторам, и работникам магазина на Владимирской
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Очень рады,что Вам понравилось делать покупки в нашем магазине! Приходите к нам ещё)) Всегда рады Вас видеть. С уважением, Пекарь-Кондитер.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала поздно вечером, перезвонили утром следующего дня. Очень понравилось сотрудничать. Цены - бюджетные, товар качественный. Дополнительным бонусом получилась скидка 15% и бесплатная доставка. Оператор вежливый. Заказ пришел на следующий день после оплаты. Очень довольна, точно буду заказывать еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина,благодарим Вас за отзыв! Очень приятно знать,что проделанная нами работа не напрасна) Ждём Ваших новых заказов. С уважением, Пекарь-Кондитер.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Некоторые товары без указания срока годности. Часть из купленных товаров "не свежие", не просроченные, но уже провалявшиеся на складах около полугода. А так то связались быстро, всё как в заказе. Общение очень вежливое.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дарья, спасибо за Ваш отзыв! Не могли бы Вы предоставить на наш электронный адрес фото товаров без указания срока годности для того,что бы мы могли передать вопрос в отдел качества и решить данную проблему с производителем? С уважением, Пекарь-Кондитер.
    Комментарий: Дарья
    Это все ароматизаторы. Там лишь одна наклейка с названием и всё. Больше никакой информации, ходить на сайте было указано, что немецкое производство) так что, уверена, выберите любую баночку со склада и убедитесь сами, что кроме название на них нет никакой полезной информации (как срок годности, например)
    Комментарий компании:
    Дарья, спасибо за Ваш ответ,ароматизаторы действительно немецкого производства, расфасовка происходит в Украине. При необходимости можем предоставить Вам сертификаты подтверждающие это. Относительно даты - передали данную информацию производителю. Ещё раз спасибо за Ваше обращение.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что оценили нашу работу на "отлично"! С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за добросовестную работу и профессионализм!Совершила 2 покупки,буду заказывать еще!)Молодцы!Всеми товарами довольна+скидка...супер!!!!Удачной вам торговли!Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    А Вам спасибо за отличную оценку! Так здорово, что Вы по достоинству оценили наш сервис. Надеемся на долгую дружбу) С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала первый раз. Все очень понравилось. Вежливые и отзывчивые менеджеры, качественный товар и быстрая доставка. Спасибо большое за отличную работу! Обязательно "прийду" к вам еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв! Нам очень приятно, что мы оправдали Ваши ожидания) С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Заходите к нам еще! С уважением, Пекарь-Кондитер.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественный сервис, очень толковый сайт, широкий ассортимент товара, вежливое отношение, множество акций и скидок. Уже порекомендовала своим знакомым. Буду и в дальнейшем пользоваться услугами этого магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за такой тёплый отзыв! Всегда рады Вам в нашем магазине!) С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ужас! Вместо масло косточек винограда пришло обычное подсолнечное масло!! Может пишу повторный отзыв извините! Не понятно прошел мой первый отзыв... Вы думаете люди не в со стоянии определить качество масла??
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за положительный отзыв! С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы! С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично!!! Молодцы !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за положительный отзыв! Заходите к нам ещё) С уважением, магазин Пекарь-Кондитер!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, лен получила. Благодарна, что вы учли мою маленькую просьбу) Это очень приятно!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за добрые слова! Очень приятно, что удалось Вам угодить!) С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 2
    Плохо
    Сделал заказ на специи, менеджер не смог ответить на интересующие меня вопросы. Запросил дополнительную информацию прислать мне на почту. 5 дней прошло ни ответа ни привета.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинения за задержку с предоставлением сертификатов! Качественные документы были Вам отправлены сразу после их предоставления поставщиком. С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за положительный отзыв! С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что нашли время оставить о нас отзыв! С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ сделала неделю назад,сказали отправят во вторник,но номер накладной так и не пришэл,пока не довольна ничем(((((((((
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Яна! Номера накладных Укрпочты отправляются на следующий день после отправки до 12:00.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал силиконовую форму для конфет стоимостью 35 грн. Оплатил на карту, выслали новой почтой на следующий день. Стоимость доставки 51 грн.!!! Спрашиваю на почте почему так дорого? Мне отвечают они отправляют с "курьерским забором с адреса" (но не уточняют этого для клиента). Магазин находится не у черта на куличках, а в Харькове, где отделений новой почты больше 100 штук. Просто поражаюсь таким компаниям (магазинам) которые отправляют за счет покупателя копеечные товары, при этом заказывают дорогие типы доставки + нередко упаковывают в коробки почты. Неужели у вас в голове совсем пусто? Радует одно, что не заказал на большую сумму, так как думаю они мне бы авива доставку организовали или контейнерную перевозку.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! При оформлении заказа наш менеджер озвучил Вам ориентировочную стоимость доставки. К сожалению, на тарифы логистических операторов мы повлиять не можем.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо, было приятно с вами работать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за положительный отзыв! Надеемся на долгое сотрудничество) С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы!) С уважением, магазин Пекарь-Кондитер!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный ассортимент,у меня в городе можно было забрать на сумском рынке. Я получила сразу же нужный мне прямо в день заказа. Супер! Молодцы!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы очень рады, что Вам все понравилось у нас! С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Швидко виконали замовленн. Ввічливе обслуговування. Якісний товар. Нормальні ціни, скидки. Рекоменду. усім даний магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам все понравилось у нас! Ждем в гости!) С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, что нашли время оставить о нас отзыв. Нам приятно, что Вам понравилось наше обслуживание! С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! Приятно, что Вам понравилось наше обслуживание. С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Рады, что Вам всё понравилось, обращайтесь ещё) С уважением, Пекарь-Кондитер.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично. Товар соответствует описанию. Отправка в день заказа. Рекомендую продавца.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв! Рады, что Вам понравилось наше обслуживание. С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда все на высоте! Очень люблю этот сайт, и нахожу всё, что нужно для вкусной выпечки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады, что у нас есть такой покупатель, как Вы! Нам всегда очень приятно с Вами работать!:) С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё замечательно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за тёплый отзыв! Приятно, что Вы остались довольны покупками) С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв. Заходите к нам ещё! С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар в наличии. цена актуальна. консультация хорошая.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку "отлично" в адрес нашего магазина! Рады, что Вам понравился наш сервис!) С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень нравится компания! Заказывала уже кучу всего и себе и друзьям. Очень понравились наполнители, смесь для бисквита и сухие сливки. Торты можно печь как магазинные, все в восторге!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за тёплый отзыв! Всегда рады видеть Вас в нашем магазине) С уважением, Пекарь-Кондитер!
  • 1
    Очень плохо
    Вы задолбали своим спамом, угомонитесь уже
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! Вы можете обратиться в наш колл-центр и наши менеджеры исключат Ваш номер телефона из рассылок наших акционных предложений. С уважением, магазин Пекарь-Кондитер.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?