Модный гардероб
87% положительных из 95 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 9716 предложений в 52 категориях
  • 7 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 39
Актуальность наличия 85% 40
Актуальность описания 85% 41
Выполнение заказа в срок 83% 41
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 10 34
Нейтральные 0 1 3
Негативные 0 1 7
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Модный гардероб»
Показать сначала:
Все 95
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Лариса
    Спасибо Вам за внимательное обслуживание и качественный товар! Успеха и позитива!)
  • 5
    Отлично
    Товар получила, качеством довольна. заказ выполнен в оговоренные сроки. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Заказала пальто и свитер. Уточнила, в наличии ли, пальто на подкладке или нет (было важно для меня). Менеджер сказала, что есть, и что на подкладке. Свитера в наличии не оказалось, хотя на сайте указано наличие. В итоге, заказ был оформлен в понедельник, номер накладной пообещали сбросить либо в среду, либо в четверг. В итоге, номер накладной так никто и не сбросил, в четверг позвонила им, сказали, что после восьми вечера сбросят. И как вы думаете, что? Конечно же не сбросили. На следующий день выяснилось, что в последний момент они выявили брак именно на этом пальто! И конечно же, это была последняя модель в наличии! Предложили заменить другой моделью. Конечно же, отказалась. P.S. Нашла это же пальто в другом интернет-магазине, позвонила, оказалось, что оно не на подкладке. Чего и следовало ожидать. Браво менеджеру, который некомпетентен в вопросах своего же ассортимента! Очень недовольна!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам, Кристина, за оставленный отзыв. 1) Менеджер ответил на Ваш вопрос правильно: пальто идет на подкладе - атласном, или вы имели в виду утеплитель? 2) Сроки закупки и отправки заказа 2-3 дня, быстрее мы не можем отправить заказ. 3) На пальто действительно был обнаружен брак перед отправкой, и оно было последнее на складе по причине того, что эта модель пользуется большим спросом, и практически все наличие этого пальто было раскуплено на протяжении пары дней. 4) Вам было предложено посмотреть на другие модели - на что вы охотно согласились, 5) Вам ничего не понравилось, и деньги мы вам вернули на протяжении 30 минут. Спасибо за отзыв, желаем только приятных и удачных покупок в интернете! Наша команда учтет все минусы в нашей работе, что бы впредь избежать подобных ситуаций.
  • 4
    Хорошо
    Спасибо большое за Платье) цвет такой какой нужно, доставка быстрая, очень довольна, на празднике теперь буду выглядеть принцессой)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за Ваш отзыв! Было очень приятно с Вами сотрудничать :)
  • 5
    Отлично
    Заказывала платье, все подошло, качество отличное. Я в восторге! Спасибо большое)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш заказ! Очень приятно работать с такими клиентами!
  • 5
    Отлично
    Рекомендую компанию, очень понравились комплектики для малышей , качество отличное) надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Спасибо вам. с ув.Наталья Мукачево
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстрая доставка, качественный товар! Внимательные продавцы! Буду еще сотрудничать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужассс! Заказал на не малую сумму. Кормила завтраками неделю что вот вот отправит. Наврала что отправили, в итоге они поняли что бракованое и сами вернули, или как понять это не ясно. Попросила вернуть деньги. 3 дня кормила завтраками опять же. Пришлось раз 100 подряд звонить, тупо не брала трубку. С чужого номера взяла сразу же. на вопрос почему нет денег досих пор и почему не берете трубку с того номера с которого делался заказ. ОТВЕТ: Я за это не отвечаю, какие ко мне претензии. УЖАААССС. ПИШУТ СЕБЕ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное за чудесную обувь!!!! Быстро связались , быстро отправили !!!!Очень приятно работать с таким магазином!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро связались и уточнили все детали, так же быстро выслали товар. Качеством и ценой товара очень довольна!! Спасибо!! Рекомендую!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за хороший отзыв! Очень рады с Вами сотрудничать!
  • 5
    Отлично
    Мені сподобалась сукня,вона ще й була в наявності. Дівчинка зорієнтувала на рахунок розміру. Обновкою,задоволена! Дякую дівчаткам)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    С сайтом сотрудничаю не один раз. Связываются всегда быстро, работать с вами одно удовольствие, Спасибо что вы есть и за ваш большой ассортимент товаров. Буду заказывать еще не однократно....
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за постоянные заказы! С Вами очень приятно сотрудничать!
  • 5
    Отлично
    Заказ пришел очень быстро, качество хорошее, размер подошел Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Замовив для дружини пальто 50 розміру. Необхідного мені розміру не було, однак менеджер мене запевнила, що 48 підійде ідеально. Я замовив та оплатив. Отримав пальто. Мало того що воно замале так воно і не відповідає фото. Покрій жахливий. Обіцяли обміняти через тиждень. То в них тканини нема то у швей руки не з того місця ростуть. Через 2 тижні телефоную а менеджер телефон не піднімає. Якась макака а не менеджер
  • 5
    Отлично
    Все очень оперативно, качественно, приятно)) Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал ботинки - отличное качество, быстрая связь и оперативная отправка. Спасибо и успехов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сумочка очень классная - полностью соответствует описанию и качество супер! спасибо большое!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший менеджер, очень хорошо проконсультировали! Всем довольный)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень быстро отправили, я и не ожидала! Курточка супер, все подошло) Буду заказывать еще
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сплошной обман. Товар некачественный, бракованный, размеры не соответствуют. Еще и отзывы негативные удаляют. Выставляют покупателя дураком. Менеджер не культурная
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не рекомендую никому!!! Повелась первый и последний раз... Заказывая пальто у компании "модный Гардероб" мне "щебетали" о цвете, присылая "липовые" фото.. Мол все почти так же, только чуть темнее... Размер, конечно будет.. Возврат, да конечно сможете вернуть вдруг не подойдёт итд... О сроках доставки вообще молчу.. В итоге, пальто пришло из бежевого, предполагаемого---черно-коричневого цвета.. Ещё и на 2размера меньше... Это как говорится, чтобы Вы не раз решили его отправить им, мол поменять и тд. Оплачивая ещё раз и ещё раз за доставку ... В итоге Вы садитесь и просто призадумываетесь, куда вы потратили свои деньги, а если они ещё были последними, и отложенными - - "на верхнюю одежду" - - -остаётесь ни с чем.. Вот так. Но знаю, этим "людишкам" ещё вернётся..
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Если есть желающие остаться без денег и без товара, а в лучшем случае с некачественным товаром, то вам именно сюда. Недобросовестный менеджер, обман полнейший. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Во первых обувь была доставлена. Во вторых Вам обувь не понравилась, и Вы захотели ее поменять, на что мы согласились. 3) Вы даже доставку не оплатили! 4) Обувь пришла от Вас не товарного вида (что с ней можно было делать мы не знаем). 5) Из-за всего выше перечисленного обувь мы не смогли обменять и поэтому отправили Вам обратно. Так что незачем обманывать наших покупателей и посетителей нашего магазина.
    Комментарий: Елена
    Обувь мне не подошла по размеру. Обмен я ждала неделю. Ничего предложить вы мне не смогли. А ждать год пока у вас появится что то на складе я не хочу. Поэтому отправила ваш товар обратно. Возвращать деньги вы отказались и придумали легенду что я испортила обувь. В итоге вы не вернули мне даже мою пару которая на 2 размера меньше. Так что клиентов обманываете вы.
    Комментарий компании:
    Вы еще раз обманываете. Размерная сетка указана у нас на сайте. Вы заказали 37 размер - мы его вам и отправили. То что ботинки 21 см по стельке, как вы утверждаете, полная чушь, ведь это вообще детский размер. Еще раз повторяем - вы испортили товар и решили отправить их обратно как ни в чем не бывало, при этом даже не оплатили пересылку. Какая легенда если у нас есть фото испорченных ботинок!! Обувь вам отправлена, напоминаю вам ваш ТТН Подгорная 59 0002 4566 1185
    Комментарий компании:
    Так на вашем же фото и видно что они помятые и потеряли товарный вид!! Ни в одной вашей строчке нету правды. Противоречите сама себе! То сначала размер не подошел, потом еще куча необоснованных претензий появилось!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро связались, уточнили все нюансы и выслали пальто в самые короткие сроки! Работой компании очень довольная! Рекомендую!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень быстро выслали сумочку, после заказа на следующий день она у меня)) Качество действительно люкс))) очень довольная!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Пальто не соответствует фотографии, короче на 15 см; крой ужасен, швы неровные и пошиты косо; подкладка пришита в натяжку, особенно в районе подмышек; ткань также не соответствует описанию, это - не кашемир, а что-то среднее между синтетикой и хлопком. Но самое неприятное - сроки доставки, после моментальной оплаты, я ждала 3 недели! ( Как сказал менеджер - " размера нет") Товаром НЕДОВОЛЬНА, фирмой -продавцом тоже! Умышленный обман , крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Юлия! По поводу пальто - у нас очень много заказов на эту модель и нареканий на качество пошива или материала не было. Конечно же это кашемир не натуральный, но какой же вы хотели за 800 грн.? На счет сроков доставки - менеджер вас предупреждала, что нужного Вам размера пальто нету на складе, и что нужно подождать пару дней, на что вы любезно соглашались и ждали. Возможно, у Вас были завышенные требования к пальто стоимостью 830 грн.
  • 3
    Нейтрально
    Товар соответствует описанию,все понравилось.Цены невысокие,но доставка...Выслали на 3-й день после двух предварительных звонков. В итоге получила заказанное только через неделю.Долго. Менеджер приятная,нареканий по работе нет.В принципе советую.
  • 3
    Нейтрально
    Сумку вислали швидко. Укрпоштою прийшла за 2 дні.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё очень быстро, качественно и профессионально! Мои наилучшие рекомендации!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольная!!! Заказывала кроссовки адидас темно синие с золотыми полосками, после проплаты на следующий день они у меня! Качество супер!! Очень крутые!!! Спасибо вам огромное
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин отличный, одежда красивая и качественная. Очень хороший, компетентный и внимательный менеджер. Большое спасибо и удачи Вам! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались быстро, отправили тоже. Все понравилось, курточка красивая, удобная и теплая. Буду заказывать еще. Магазин рекомендую. Большое спасибо менеджеру! Удачки Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень приятно иметь дело с такими приятными клиентками! И вам большое спасибо за заказ!
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, товар супер, обработка заказа и доставка быстрая и на высшем уровне, спасибо Вам огромное! Процветания Вашему магазину!! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна!!! Спасибо!!! Заказывала ботильоны. Размер подошел .Товар соответствует описанию. Быстро! Утром оплатила вечером они мои. Реально очень крутые!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Куртка супер,описание соответствует реальности.Качество очень классное! Спасибо огромное за ваш магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    заказывала зимнюю куртку. качество и скорость были просто на высоте. меня это прям удивило. никогда мне так быстро ничего не приходило.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна своей покупкой и оперативностью менеджера магазина. Оплатила - через 2 дня курточка была у меня. Качество курточки отменное (ожидала хуже от китайского производителя). Рекомендую к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо! хороший магазин, обслуживание и товары хорошего качества.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольны качеством заказанного товара!!!Буду рекомендовать друзьям!!!
  • 5
    Отлично
    Очень быстро связались и отправили товар в сроки!! Очень довольная!!Рекомендую, буду заказывать еще!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала и оплатила платье1.12,Обещали отправить за 1-2 дня.1-3.12не отправили и не перезвонили. Звоню 5.12-товар не отправлен, 2-го не успели, 3-го не раб.день, хотя на сайте указан суббота раб.день. Обещают отправить5.12, опять не отправляет и не звонит.6.12написала письмо с просьбой сообщить судьбу моего заказа, но ответ не получила. 7.12 утром звоню, никто не знает о моем заказе, обещали узнать и перезвонить,не перезвонили.В итоге отправили 7.12ттн сообщили после моего звонка. Не рекомендую!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Мария! Спасибо за оставленное мнение по поводу работы нашего магазина. Сейчас, в предновогодний период, поступает огромное количество заказов, и все клиенты хотят получить свои вещи в первую очередь. Но учитывая график закупки и отправки товара (закупка товара осуществляется не каждый день!) а так же выходных дней - возможности отправить заказ прямо на следующий день после оплаты у нас нету :) Мы физически не успеваем. Как только товар у нас на руках - сразу его отправляем. Извините за принесенные неудобства.Хороших покупок! :)
    Комментарий: Дмитрий
    На вашем сайте нет информации о том что вы отправляете товар неделю, указано что товар в наличии и я покупая у вас товар не готова его ждать неделю, пока вы его где то выкупите, в наличии, это значит он у вас. Если у вас его нет в наличии то пишите и говорите об этом. Я вам звонила 3 раза и каждый раз вы говорили что отправите, и не разу что есть небольшие задержки. Вы ни разу не позвонили и не извинились, а только врали. Ужасная работа менеджеров и ужасное отношение к людям + постоянное вранье - вот лицо вашего магазина. То что у вас есть свои проблемы - это ваши проблемы, не успеваете - решайте у себя эти вопросы, клиентов это не должно касаться. Подобных платьев и поставщиков хоть пруд пруди в интернете, люди не идут уже за товаром, они идут за сервисом и качеством обслуживания, у вас нет ни того ни другого, поэтому если вы не исправитесь, вы как клиента потеряете многих. Советую вам говорить правду людям - товар не в наличии, срок поставки неделя, а человек будет сам решать ждать ему или нет.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна обслуживанием вашей компании. Пальто подошло и по размеру и по цвету. Все благодаря вашему оператору Ирине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дуже задоволена обслуговуванням! Швидко зв"язались та швидко відправили!! Пальтішко дуже класне, якість супер! Буду замовляти ще)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Курточки не оказалось, другую не захотели, спасибо деньги очень быстро вернули! Будем ждать именно ту, что понравилась.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Курточку пришлось ждать 5 дней но оно того стоило - очень довольны и качеством и ценой!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Пытаемся второй раз заказать пальто. После оплаты его нет в наличии. Оператор не компетентен
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Проблема отсутствия товара на складе заключается не в компетентности девушки-оператора а в сезонности и востребованности верхней одежды, ведь на данном складе товар берем не только мы, иногда туда поступают оптовые заказы и мы просто не успеваем выкупить заказанную Вами модель. Надеемся, что впредь такие проблемы исчезнут, и Вы вернетесь на наш сайт за покупками!
  • 4
    Хорошо
    Все підійшло та швидка доставка! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    сообщили о наличии товара и предложили его оплатить по предоплате, хотя товара в наличии не было. Об отсутствии наличия товара узнала через неделю после сделанных мною нескольких звонков
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день дорогой наш клиент! В день заказа Ваш товар был в наличии. На следующий день, когда мы пришли на склад забирать товар - оказалось что его уже раскупили, учитывая сезонность и большое количество заказов (как розничных так и оптовых). Но так, так новый завоз осуществляется каждые 3-4 дня мы предложили Вам подождать, на что Вы согласились. Мы ничего не задерживаем у себя - как только товар появляется на складе - мы его сразу же отправляем.