//
"ОптЭкспресс" optexpress.com.ua"ОптЭкспресс" optexpress.com.ua
"ОптЭкспресс" optexpress.com.ua
93% положительных из 286 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 3455 предложений в 82 категориях
  • 6 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 12
Актуальность наличия 92% 13
Актуальность описания 75% 12
Выполнение заказа в срок 85% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 8 9
Нейтральные 0 1 2
Негативные 0 2 3
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «"ОптЭкспресс" optexpress.com.ua»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компанией довольна, беру не первый раз. Хорошие цены, быстрая отправка. Приятные в общение менеджеры )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала 12 сумок № 6. Компания выставила счет. Указано оплатить до 10.06. Оплатила заказ 7.06. Перезвонил менеджер и сказал, что все хорошо, оплату они получили, но сумки окончились. Как можно так работать?
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляв сумки 50 шт. Якість нормальна за свою ціну. Прийшло 49 шт. Дрібниця, а негарно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер не перезванивает, но трубку поднимает сразу. После заказа, если ты не зарегистрирован - посмотреть номер ТТН заказа нельзя, просто ждешь СМС с новой почты. И не совпадает цвет товара с картинкой на сайте (показан черный - приехал бордовый). Но все это не критично, поставил хорошую оценку. Поработайте над качеством обратной связи.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала тинт для губ. Быстрая доставка, отличное качество по достаточо низкой цене. От меня 5 звезд, спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар был доставлен в оговоренные сроки. Работой магазина доволен. Мои рекомендации.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    - не перезвонили, а просто сбросили смску с реквизитами, не уточнив ни цвет, ни количество - приняли заказ после оплаты потом отклонили(якобы не поступила оплата) -когда позвонила чтобы спросить в чем дело, просто сказали да окей будем разбираться и после этого НЕ перезвонили уточнить актуален ли еще заказ вообще, а просто отправили(не прислав трек номер, уже сама почта сообщила, что посылка пришла)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой довольны. Качество на высоте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Может меня и хорошо обслужили,я не могу сказать. я заказала товар оплатила,но не знаю выслали мне его или нет.не могу оценить пока вашу работу!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ делали на сайте , при получении оказалось,что товар вложен другой и частично бракован связались с оператором с просьбой о возврате ,пообещали ,но теперь не отвечают на звонки и смс , электронный адрес не работает ,впервые сталкиваюсь с такими недодросовесными продавцами, никому не рекомендую этот интернет магазин
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В который раз всё отлично! Благодарю магазин и сотрудников.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё чётко, быстро. Спасибо! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Оценка не указана
    После моего первого негативного отзыва сразу в тот же день отправили посылку, я обрадовалась. Моя радость была не долгой, из 3 позиций заказанных мною, 2 были просроченные больше года. Однозначно никому не рекомендую покупки в этом магазине!
  • 1
    Очень плохо
    Уже второй день ожидаю номер посылки. На мои 2 письма никто не ответил. Пока не скинула деньги на карту вели со мною диалог, сразу описывали на все вопросы. Не знаю получу ли вообще товар. Не рекомендую покупки в этом интернет магазине
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Первый раз работали с этой компанией. Остался небольшой осадок. Заказывали разные товары для сети магазинов. В итоге пришла посылка без накладной, невозможно было проверить наличие товара, пришлось по памяти. По факту оказалось не доложили 20 помад. Но спасибо Дмитрию, этот вопрос решили и нам их отправили. Но потом в магазине пришел покупатель и вернул тушь дя ресниц, которая оказалась полностью сухой. В заказе их было 23 шт., мы начали открывать остальные и они все сухие. Очень неприятно, поскольку эти туши в подарочной упаковке брали на подарки, и у покупатеей осталось негативное впечатление о наших магазинах.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар был предоставлен в полном объеме и в указанные сроки. Качество товара отличное.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Если вкратце , если попадете на нормального менеджера то все будет нормально , но если на другого то будет все очень долго!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уточнял НЕСКОЛЬКО раз, просил обязательно отправить на следующий день! Но курьер умудрился опоздать для отправки день в день... НЕ СОВЕТУЮ, если сроки определённые!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Нашел товар который меня заинтересовал. Написал им в Gmail и по системе prom.ua. Ответа не получил. Страницу с товаром потом удалили.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не смог дозвонится и не смог своевременно уточнить инф по отправке заказа
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не советую ету компанию не кому!!! договаривались, доставкой укерпочпой и бесплатной доставкой... а пришло на нову почту та ищё я оплачивал пересылку!! и отправили заказпочти через неделю после заказа... и гарантию не положили. ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Олег. Мы бы с удовольствием доставили Ваш товар Укрпочтой но они возят габаритные грузы только в областные центры. 1. С Вами связался наш менеджер и сообщил о том, что Укрпочта не сможет доставить Ваш груз в с. Чаплинка, предложил доставку в областной центр, Херсон (Как вариант бесплатной доставки Укрпочтой) 2. Вы отказались и предпочли доставку Новой Почтой. 3. Заказ отправили через неделю, потому что Вам звонили а Вы трубку не брали. 4.Вас предупредили о том что Укрпочта возит габаритные грузы только в областные центры и о том, что доставка Новой Почтой будет за Ваш счет. 5. В данном случае гарантией является чек магазина и коробка.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Давно хотел себя побаловать хорошим парфюмом. Но то денег нет, то цена "кусалась". А тут на сайте и цена, и желания вдруг совпали. Со мной связались в кротчайшие сроки и уже на следующий день получил посылку. Доволен и я, и окружающие. Ведь я тперь так приятно благоухаю. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все хорошо, кроме дешевых помад Hare. Понимаю, что цена низкая, но из 20 заказанный штук в нормальном состоянии только 7 штук, остальные испорчены, кончики помады касались колпачков и некоторые стержни и вовсе остались в колпачке...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, весь товар проверялся перед отправкой. Помада была в хорошем состоянии. Вам нужно было проверить товар на почте, и по факту повреждения составить претензию на денежную компенсацию.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Вже третій день тишина.Чи відправлений товар,чи ні,не знаю,чекаю,а чого чекаю,не знаю.Телефонувати якось не хочеться.Додзвонитись важкувато,не відповідають.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
  • 1
    Очень плохо
    УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ и его руководитель! Не доверяйте хорошим отзывам на этом сайте, тк их они пишут сами и я объясню почему! Мне через день после оформления заказа пришло сообщение на почту от портала Prom.ua в котором было написано, что мой отзыв о компании "ОптЭкспресс" заблокирован! Я никакого отзыва не писала, я даже товар еще не получила, ведь заказ УкрПочтой идет около 4-5 дней, а от меня "ОптЭкспресс" написали отзыв: "Все замечательно! Все понравилось! Спасибо!". Отзывы на сайте фальшивые!
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, отзывы на сайте никто не пишет. Сайт относится к порталу prom.ua Все отзывы проходят модерацию, очень жаль что модераторы портала пропускают такие бредовые отзывы от конкурентов как этот!
  • 5
    Отлично
    Все как всегда отлично!Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Как мне отследить свою посылку???
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала первый раз,понравилось все,товар соответствует описанию,перезвонили почти сразу после оформления заказа,отправили в тот же день бесплатно укпочтой.Большое спасибо за посылку!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?