KATTALEYA
94% положительных из 69 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 5564 предложения в 21 категории
  • 2 часа  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 19
Актуальность наличия 89% 18
Актуальность описания 94% 16
Выполнение заказа в срок 89% 18
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 9 16
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 2 3
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «KATTALEYA»
Показать сначала:
Все 69
  • 5
    Отлично
    Отримала замовлення,розмір підійшов.Замовленням задоволена на 100%. Буду звертатись ще. Дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Быстро перезвонили, но нужного размера не оказалось в наличии.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, доставка быстрая, товар качественный, менеджеры внимательные и вежливые, работа на 5+!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделала заказ 5 ноября, статус "принят". 6 числа написала сообщение для уточнения сроков доставки и вообще узнать что с заказом. Мне ответили, что не могли связаться со мной, перезвонят на следующий день, то есть 7 ноября. Не дождавшись звонка, снова написала сообщение, на которое до сих пор не получила ответа. Сегодня уже 9 ноября, а воз и ныне там....Не рекомендую данный интернет-магазин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приятные люди работают в компании. Даже не ожидала, что будет все так быстро. хорошо, что связываются сами, спрашивают о предпочтениях, рассказывают информацию про продукт. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Фото та опис повністю відповідає оригіналу. Я бачила і міряла цю куртку, тому я заздалегідь знала, який розмір мені потрібен. Відправили в день мого замовлення. Дуже дякую за оперативність! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    У меня только положительные впечатления.С размер помогли опредилиться,отправили молниеностно,цена самая низкая,качество отличное.Обязательно буду еще обращаться.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уважаемые покупатели! Будьте внимательны! Фото товара не на 100% соответствуют действительности. Я заказала куртку мужу, синего цвета. На сайте синяя куртка представлена на фото с серой подкладкой. И можно выбрать только цвет. Куртка пришла но оказалась мала, мы не стали ее возвращать, т.к. она понравилась другу мужа и ему размер подошёл. Я позвонила и попросила прислать Такую Же, но на размер больше. Прислали, но с черной подкладкой и черной молнией, а так же отвратительно упаковали. Написала представителю компании в Вайбере, на что был ответ: куртки одинаковые! И что я не указывала какую именно подкладку хочу (внимание! На фото синяя куртка-серая подкладка!) , и при выборе товара в на сайте, нет описания, что молнии и подкладка могут быть разные для синего цвета! А вопрос, почему мне не прислали точно такую же, как и первую, мне ответили, что не телепаты, и не знают какую подкладку и молнию я хочу. А вот я телепат? Я должна угадать, что в одном цвете у них куртки с разным цветом подкладки и молнии? Менеджер даже словом не упомянул, что есть варианты! А если бы куртка мужская с розовой подкладкой была! Тоже сказали бы, что это именно то что вы заказали? В общем, либо не играйте в рулетку и не заказывайте тут вообще ничего, либо, если товар уж очень понравился (а качество не плохое), пишите разговор на диктофон и ДЕТАЛЬНО выспрашивайте менеджера о цвете ткани, подкладки, молнии, ниток строчки и т.д.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Светлана Ваши эмоции нам понятны. Но интернет магазин Вас обманывать не хотел и не собирался. Если Вас не устраивает подкладка и молния , то без проблем возвращайте нам товар и мы отправим за свой счет куртку с той подкладкой и молнией которая вам по душе! Если что то важно клиенту , то это важно и для нас!!! Еще рас просим прощения и обещаем приятный бонус при следующей покупке !)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я заказывала куртку большого размера, по индивидуальным замерам. Менеджер предложила несколько вариантов, но меня интересовал самый недорогой. Такой куртки в наличии не было. На следующий день менеджер отыскала ее на другом складе, куртку замеряли, все подошло и село идеально. Качество отличное, большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Благодаря менеджеру Виктории, ее развернутой консультации и помощи в определении размера - курточка после примерки дома подошла идеально. Вежливо и терпеливо помогла все подобрать. Выбором и качеством куртки тоже довольны, надеюсь, прослужит в холодное время года не один сезон.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень внимательный менеджер,тактичен в диалоге,связались быстро, товар описан правильно, выслали в оговоренные сроки ,товаром и обслуживанием очень осталась довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу сказать большое спасибо менеджеру Виктории! по телефону помогла подобрать замечательную модель и подходящий размер) качеством clasna как всегда порадовала, пошито пальтишко отлично, строчки ровные, село, как нужно) вообщем мы очень-очень довольны) спасибо)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу выразить огромнейшею благодарность Виктории за помощь в подборе изделия, за лояльное,терпимое отношение,за исчерпывающую консультацию! мне было очень приятно иметь дело с таким ответственным,профессиональным и отзывчивым человеком! заказ был выполнен молниеносно и четко! пуховик выполнен качественно! Рекомендую всем обращаться за покупкой в эту компанию!
  • 5
    Отлично
    Обожаю вас )) Качество, цена, обслуживание все на самом высоком уровне, не правильно подобрала размер вошли в положение переслала обратно, искали нужный размер и даже такой цвет как я хочу, все мои прихоти выполнили, отправка мгновенная, долго ждать не пришлось))) качество просто шикарное, все как на фото так и в жизни, даже лучше)) Спасибо что относитесь к своим клиентам с уважением и пониманием, просто спасибо что вы есть) обязательно буду заказывать ещё )))))😍😙😙😙
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне все понравилось, товар пришёл в уговоренные строки
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    Куртка прийшла вчасно, розмір підійшов, але менеджер обіцяв безкоштовну доставку, якщо сума за товар буде перерахована на картку, але кур'єр ніби забув оплатити, тоді попросили номер моєї картки ніби щоб компенсувати оплату н/п. Але ніхто гроші за доставку так і не перерахував, трубку не беруть. Питання: для чого просити номер картки, якщо ви не збираєтесь перераховувати здачу???
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Впервые встретился такой професиональный, ответственный Менеджер интернет -магазина. Очень быстро выполнил заказ, убедил меня что этот размер мне подходит, за что я ему очень благодарна. Качество товара на высоте. Большое спасибо Марк за роботу и хороших вам клиентов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Куртка просто супер! Понравилась очень, и цвет ( брала темно-синий ), и качество, и села отлично, очень красивый мех на капюшоне. Спасибо огромное Марку за консультацию и помощь в выборе размера! Удачи Вам и побольше продаж!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Мне отказали в заказе не объяснив причины.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо Марку за внимание и прекрасную вещь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала пуховик по телефону. В течении двух часов Марк привез ко мне домой два пуховика на выбор (два размера одной модели). Я купила один... два дня, покрутившись перед зеркалом поняла, что цвет не мой. На замену ничего не смогла подобрать, решила вернуть продавцу. Возврат осуществили без проблем. Спасибо Марку за понимание и внимание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Добрый день, хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марку, за профессионализм и очень ответственный подход к своему делу!!! Заказывала зимнюю курточку. Отправка была в оговорённые сроки. Курточку получила очень быстро, и сказать что я довольная это ничего не сказать, она просто мега крутая!!! Очень тёплая лёгкая и очень красивая, вообщем не хватит всех слов чтобы охарактеризовать её. Спасибо большое ещё раз. Буду заказывать теперь всегда)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный сайт рекомендую Рекомендую все супер...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    роботою компанії дуже задоволена.купила пуховик. ісам пуховик і робота компанії на відмінно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за отношение и понимание. Не подошёл размер. Поменяли (выслали другой) не дождавшись моего возврата. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ребята отвечают сразу и четко на любой вопрос. мне очень нравится
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Покупкой доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я не просто довольна качеством обслуживания, я до сих пор не верю, что люди могут так работать! Работать так, как нужно! Марк, спасибо Вам огромное ! За то, что хорошо подобрали размер, за то, что не нервничали, когда я вас тиранила по размеру и фасону куртки, а потом еще и после ее получения)). За то, что вошли в мою ситуацию, (муж дома будет осенью, и неизвестно как куртка сядет на него), и предложили связаться осенью,если вдруг будут какие то проблемы! Спасибо Марку, всем рекомендую!Удачи!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    О работе этого магазина уже так много сказано хорошего. Другого и не скажешь. Менеджер компании очень внимательный. В заказе мною был указан один размер куртки для сына. Марк настоял снять точные мерки, в результате размер был изменен на другой, который действительно подошел нам. Заказ сделала в субботу, в понедельник уже получила. Огромное Вам спасибо. Я рада, что из такого огромного количества магазинов я выбрала Ваш. Удачи Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купили мужу зимнюю куртку. Качество отличное! Спасибо менеджеру Марку за консультацию и помощь в выборе. Будем покупать еще и рекомендовать знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказом довольна полностью, качество изделий отличное! Менеджер Марк подсказал с выбором размера, куртка села хорошо. Спасибо за оперативную доставку, добавляю Ваш магазин в закладки и буду рекомендовать) И мужу в скором времени выберу что- то!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала мужу демисезонную куртку. Покупкой остались очень довольны. Хорошее качество, цвет и размер соответствуют. Отдельная благодарность Марку за высокий профессионализм и культуру обслуживания клиентов.
  • 5
    Отлично
    Товаром дуже задоволена, якість відмінна, розмір підібраний правильно завдяки менеджеру Марку. Всім рекомендую і в подальшому буду замовляти там.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выражаю благодарность компании Tokka Sale, а в отдельности менеджеру Марку. Покупала пуховик мужу на подарок.Благодаря Марку пуховик был подобран по размеру. Куртка пришла даже раньше оговоренного срока да и еще плюс то, что доставку оплачивал продавец.Большое спасибо за вашу работу.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Марк очень приятный и внимательный продавец. Консультация была по всем интересующим меня вопросам. Товаром очень довольна, качество отменное и приемлемые цены. Делаю покупку уже не первый раз и каждых раз остаюсь довольна. Спасибо большое за качественную одежду и приятное сотрудничество.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    молодцы,я довольна обслуживанием. сразу видно что компания беспокоится о своей репутации,спасибо.
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо!Дубленка понравилась,размер подобрали точно,товар пришол на следующий день.Еще раз большое спасибо.Все СУПЕР)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мне очень понравылся товар даной фирмы!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    В первую очередь хочется сказать большое спасибо Марку, очень вежлив, внимателен подобрал размер в точку дубленка была доставлена быстро. Брала мужу дубленку муж покупкой очень доволен. Очень большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?