Каталог товаров
Shoppingood
98% положительных отзывов из 685
  • 2 года на портале
  • У компании 13204 предложения в 71 категории
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий Положительные отзывы Кол-во оценок
Актуальность цены 99% 298
Качество товаров/услуг 95% 241
Доставка в срок 98% 296
Описание товара 97% 294
Наличие товара 98% 298
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 25 125 310
Нейтральные 0 0 3
Негативные 1 4 8
+380 показать номер
Адрес:

Компания из Харьков

пр-т Московский, Харьков, Украина

Отзывы о компании «Shoppingood»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала впервые.Девушка- менеджер очень приятная.Все уточнила,подсказала.Вообщем осталась довольна, и платьем и сервисом!!!!Рекомендую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже задоволена якістю товару і обслуговуванням. Безперечно буду в цій компанії замовляти ще. Успіху вам і процвітання.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна заказом... советую магазин и продавцов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Платьем и магазином очень довольна, спасибо продавцу за индивидуальный подход и правильный подбор размера. Всем рекомендую и буду делать покупки ещё. Побольше таких продавцов. Удачных сделок:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не вперше звертаюся за покупками в шопінгуд. І буду звертатися і надалі. Обслуговування- на найвищому рівні і замовлення надходить у найшвидші терміни. Можна отримати гарну консультацію по розмірах. Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательная компания!!! Уже не в первый раз заказываю. Все очень оперативно!!! Товар соответствует описанию и фото. Приятный и вежливый менеджер. Отправка мгновенная! Рекомендую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связались сразу, менеджер вежливая и приятная девушка. платье на 5+. спасибо большое!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилось обслуживание! Со мной общалась приятная девушка, которая с помощью viber прислала мне фото различных расцветок, из которых мы уже выбрали такой, как хотели. Оплату приняли на карту Приватбанка, что очень удобно. Отправка произведена была в день заказа на указанное мной отделение Новой почты. Спасибо за все!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    швидка відправка. рекомендую)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказала платье и костюм, продавец очень быстро со мной связалась, товар пришёл вовремя несмотря на то, что заказ из России, цены актуальны! Продавец очень вежливая, покупкой осталась довольна! Если хотите качественные товары, вежливое обслуживание, быструю доставку и покупку без обмана - обращайтесь в компанию Shoppingood!!! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Являюсь постоянным клиентом Ольги и Александра. В восторге от всего - от ассортимента, от цен и от подхода к клиентам. Супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Как всегда,все понравилось,Оличка огромное спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я замовляла костюмчик ,недорого ...дуже скоро . Я дуже задоволена і продавець Молодец ..Супер рекомендую всім 👍😉
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сегодня получила платье. Очень крутое!!! Спасибо. Ну море - держись))))!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались быстро, обслужили качественно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ответственный, приятный в общении и честный продавец! Быстрая отправка и качественный товар! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Чудова компанія, менеджер швидко звязалась, порадила щодо розміру, все швидко відправили, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Надзвичайно задоволена як сервісом, так і покупкою. Після оформлення замовлення одразу зателефонувала менеджер- я навіть не очікувала такого індивідуального підходу. Було обговорено все: і розмір, і тип тканини, і як буде носитися, і коли зможуть доставити і т.д. Дуже задоволена, тому рекомендую усім!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую заказывать именно здесь. + Быстрое обслуживание. + Хорошее отношение. + Качественный и ожидаемый товар. Заказывали здесь впервые, получили всю нужную информацию о нашем товаре. Консультант была внимательной и отвечала на все наши интересующие вопросы. В дальнейшем планируем тут заказывать, и другим советую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сначала было все отлично - перезвонили, очень вежливая девушка рассказала все о платье, сравнила с моими параметрами, предупредила, что будет великовато(сознательно шла на это, планировала перешить под себя), я даже присмотрела на сайте еще пару платьев, но, к счастью, подождала доставку...Платье пришло с дырой на кружеве и рядом кусок кружева торчал за швы аж на шею(что говорило о явном браке), на мое письмо продавец ответила, что забрали Вы платье с почты в 15,30, а написали о браке в обед следующего дня, наверное Вы его носили, менять не будем. Думаю изначально продавец знала о дырке, потому как даже не запросила фото, чтоб посмотреть это ношено или брак(а фото бы показало, что брак в виде кружева на предел платья есть + дырка). Мой совет - или обходите компанию стороной, или оплата только наложенным платежом, после тщательного осмотра.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Юлия, мы в любой ситуации идем на компромиссное решение. Если покупатель получает товар с производственным браком, мы всегда делаем обмен и оплачиваем доставку в обе стороны. В вашем случаем вы обратились к нам более,чем через сутки после получения товара. Любой интернет магазин несет ответственность за надлежащее качество товара в момент получения на почте, а не через столько времени после получения. Вы написали про дефект, у вас спросили, почему вы не обратились ранее и вы просто даже не ответили на наше письмо и не предоставили фото отчет, а просто пропали на недели и вот теперь оставили негативный отзыв. Если бы вы обратились в день получения и предоставили нам фото отчет вовремя или ответили на наше письмо, мы решили бы вопрос. В данной ситуации, к сожалению, мы сделать ничего уже не можем. Мы сожалеем о сложившейся ситуации, так как в интернет продажах самое главное - это обращение покупателя вовремя, а не через сутки после получения товара, так как за это время можно сделать с товаром все, что угодно и потом во всем обвинить компанию.
    Комментарий: Юлия
    Сутки - 24 часа, я получила в 15:19, Вам написала в 13:59(сутки, как видите, не прошли, хотя моя вина в том, что открыла посылку только утром) Зачем Вы врете, что я не ответила на письмо? Жаль, что здесь нельзя приложить скрин где видно и Ваш отказ замены, и мое последующее письмо. При чем здесь "за это время можно сделать с товаром все, что угодно и потом во всем обвинить компанию" к тому, что кружево выступает за пределы платья? Я его отрастила? Как низко с Вашей стороны писать такие комментарии... Я Вам уже писала в личном сообщении, повторю еще - Бог Вам судья, а людям, планирующим покупку советую хорошо подумать и почитать негативные отзывы - хорошо видно, что продавец не то что не признает ошибок и не пытается их решить, а еще и пытается сделать виновным покупателя, производителя и тд, и нет ни единого отзыва, что проблема хоть как то решена - покупатель остается со своим браком, продавец умывает руки.
    Комментарий компании:
    Юлия, мы не получали от вас письма с ответом, почему вы обратились через 23 часа и на следующий день после того, как вы забрали посылку? Всегда производственный брак принимается только с почты, когда вы забираете товар или хотя бы в день получения. Мы дорожим своими отзывами и для нас за три года работы большое достижение, что у нас очень мало негативных отзывов. В любом интернет магазине все вопросы по производственному браку решаются только при получении товара или в день получения. Очень странно, что вместо ответа на наш вам вопрос, почему вы так поздно обратились, вы просто пропали на целую неделю и решили написать отзыв, хотя могли просто написать нам, что вы открыли посылку утром и прикрепить фото в личном письме. Теперь уже мы вряд ли что -то сможем сделать. Если там действительно выступает кружево и вы не носили платье, отправьте нам фото скрин на почту или вайбер, посмотрим, что можно сделать.
    Комментарий: Юлия
    Перестаньте врать - сразу после Вашего письма с отказом замены я написала Вам ответ, но что ж Вы еще можете написать в комментариях на общем доступе кроме как покупатель молчал. Я не хочу с Вами больше связываться вообще - пусть это будет на Вашей совести, к счастью есть ателье,которые могут сделать платье пригоднъм к носке
    Комментарий компании:
    Юлия, от вас мы получили только одно письмо, ответом на которое вам был задан вопрос - почему вы не обратились в день получения заказа? К сожалению, вы нам ничего не ответили. Далее от вас ровно через неделю мы получили вот этот негативный отзыв. Наше предложение все еще в силе ( не смотря на то, что уже даже прошло столько времени) - " Если там действительно выступает кружево и вы не носили платье, отправьте нам фото скрин на почту или вайбер, посмотрим, что можно сделать. " Любой покупатель, получая бракованный товар, обращается сразу, а не на следующий день после получения товара, так как своевременное обращение в таком вопросе - залог успешного его решения.
  • 5
    Отлично
    Заказывал несколько позиций парфюмерии. Мужскую и женскую. Заказ пришел вовремя. Семья довольна прекрасным качеством продукции, а это главное. Спасибо интернет-магазину и отдельно менеджеру Ольге, за подробную информацию по товару.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательная компания!!! Наилучшие рекомендации!!! Оперативно приняли заказ и сделали быстро отправку. Только самые положительные эмоции от покупки. Все на высшем уровне! Буду еще неоднократно обращаться в данную компанию. С такими людьми приятно иметь дело. Рекомендую всем!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар відправлено швидко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала белое платье трансформер дочке на свадьбу. Покупкой очень довольны. Огромное СПАСИБО Ольге за консультацию и профессиональный подход. Получила посылку через сутки после оплаты.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень всё оперативно. Быстро и надёжно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар полностью такой как в описании, девушка спросила все размеры и комплект подошло идеально.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я периодически заказываю товары.И довольна темпами обслуживания.Компании большое спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качественный товар за доступную цену, я была приятно удивлена. Спасибо большое. Рекомендую всем к сотрудничеству.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала сумку для мужа, просто класс! Сумка такая же как и на сайте.Хорошее качество.Красиво упакована в футляр.Довольна покупкой и работой продавцов-операторов.Действительно все было оперативно выполнено- заказ -оформление-доставка - на высшем уровне.Спасибо Вам за приятные эмоции!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Платье очень классное!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за юбку!Тканью и пошивом осталась довольна. Отдельное спасибо,Ольге,за помощь в выборе размера.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за кардиган! Очень качественно пошит, покупкой довольна))
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Огробное спасибо за заказ, а отдельное спасибо администратору и курьеру. Костюм супер! Время доставки минута в минуту! Молодцы
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы!!!!!!!!!!!!Работают профессионалы своего дела!!!!!!!!!!!!Побольше бы таких магазинов и таких сотрудников!!!!!!!!!!!!!!!Однозначно рекомендую!!!!!!!!!!!!!Моя подруга(МОЛНИЕНОСНО) уже приобрела по моему совету 2 сумки....Удачи вам ребята и процветания!!!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за теплые слова, будем рады видеть Вас снова на страницах нашего магазина!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Купила отличное платье.Консультант помогла подобрать цвет и размер.Я постоянный клиент и очень довольна работой этого магазина.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сегодня получила заказ, свитшот. Давно такой хотела. Заказала в этом магазине первый раз. Внимательный продавец помогла подобрать размер. От покупки одни положительные эмоции. Цена соответствует качеству .Спасибо , буду заказывать у вас снова.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо огромное менеджеру за помощь в оформлении заказа, вежливое отношение к клиенту, быструю доставку. Часы детские POLIT с неоновой подсветкой очень классные .Товар отличного качества по низкой цене. Обязательно буду советовать эту компанию друзьям и родственникам, все просто супер. Спасибо!
    Комментарий компании:
    И Вам спасибо за то, что выбрали наш магазин. Всегда легко работать с ответственными покупателями.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Собственно мой отзыв ничем не отличается от других негативных отзывов об этой компании. Если не хотите покупать сомнительного качества вещи, которые потом не сможете ни вернуть ни поменять- проходите мимо этой компании. Заказала платье Платье Doratti трапеция мини гусиная лапка. По организационным моментам вопросов нет, все пришло вовремя. Единственное, наложенным платежом отправлять отказались - и ясно почему. Когда торгуешь некачественным товаром, есть много шансов, что когда покупатели увидят товар в реальности, а не на фото, они платить за него откажутся. Потому как, это две большие разницы! Получила я платье. Я не скажу, что оно прям мега ужасное, пока его не оденешь, оно еще плюс-минус на вещь похоже, но когда одеваешь- там закручивается, там топорщится, манжеты и воротник выворачиваются на другую сторону, а там по белой ткани черными нитками необработанные швы. Может, конечно, кто-то и носит такие платья, но я нет. Я в принципе была готова к тому, что деньги мне вернуть откажутся, хотя это нарушение прав потребителя! Я подыскала пижаму, на которую готова была поменять это нечто, которое платьем называется. Но в магазине мне сказали, что могут поменять только на такое же платье, но черного цвета!!! А на другой товар не могут! И еще полчаса рассказывали какое это замечательное платье, и что все его носят и довольны, что оно одно из лучших! представляю какое тогда все остальное!!! Выброшенные 450 грн + доставка! И испорченное настроение!Может, гривен за 200 теперь на сландо продам кому-то!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталия, ваш отзыв оставлен о товаре ТМ Doratti , которая на рынке зарекомендовала себя одной из лучших по качеству используемых тканей и отличному пошиву. Мы всегда ждем отзывы от наших покупателей, чтобы впредь учитывать все пожелания по улучшению качества работы нашего магазина. Прочитав, то, что вы написали о платье качества люкс, которое имеет даже сертификаты качества, мы были весьма удивлены.Товар вам не отправили наложенным платежом, потому, что на платформе prom.ua о вас есть негативные отзывы, где другие компании делятся о своем опыте работы с вами и не рекомендуют с вами связываться никаким образом. К сожалению, мы теперь проверили это на своем магазине и вот он результат нашего с вами сотрудничества - вы в любом случае недовольны. Нет ни одной причины сделать вам обмен на другой товар, так как не факт, что вас этот товар устроит. Мы и сейчас считаем, что это "замечательное платье, и что все его носят и довольны, что оно одно из лучших!"
    Комментарий: Наталия
    Как низко! В ответ на все негативные отзывы вы в ответ начинаете делать виноватым покупателя! Негативных отзывов обо мне нет ни одного! Зачем врать! Хотя, что остается, когда сказать нечего! Я только на этой неделе, заканчивая ремонт сделала штук 5 заказов! И об остальных продавцах оставила положительные отзывы, кстати! Ваши аргументы смешны! Я вам говорю, что мне не подошло платье, которое вы отказываетесь поменять, вы в ответ мне говорите, что его ВСЕ носят и ВСЕ довольны! ВСЕ не могут быть довольны одним и тем же. Кому-то подходит одно кому-то другое!! Вы сначала нарушаете мои права потребителя, а потом пытаясь оправдаться обвиняете меня во всем подряд! Впрочем, я свое мнение высказала, разумный покупатель прочитав даже не мой отзыв, а ваш ответ на него еще лучше усвоит, что связываться с такой компашкой не стоит! Желаю вам таких покупателей, каких вы заслуживаете! Удачи!
    Комментарий компании:
    Это ваше мнение. То, что о вас есть негативные отзывы остается фактом. И платье это качества люкс. То, что оно просто вам не подошло - это единственная правда из всего того, что вы написали. В интернет магазине нет примерочных, поэтому, как сядет данная модель на покупателя, мы не можем знать, к сожалению. У нас нет возврата это указано в наших условиях работы. Есть только обмен внутри модели по цвету или размеру, а это то, что вам предложили. Низко вводить в заблуждение других покупателей, при этом используя ненормативную лексику, которую удалили модераторы. Мы очень дорожим всеми нашими покупателями и всегда идем навстречу в любых ситуациях. В впшем случае нет ни одной причины для обмена, так как вам был отправлен товар высокого качества и перед отправкой было все проверено. Спасибо вам за оставленный отзыв. Удачных вам покупок в будущем!
    Комментарий: Наталия
    Я много лет делаю покупки в интернете от косметики до обоев, и очень редко возникают какие-то проблемы. Но даже если они возникают, то с людьми всегда можно договориться, найти компромисс. Я и в жизни, и при покупках в интернете веду себя порядочно по отношению к людям, и как покупатель никогда не позволяла себе некрасиво поступить с продавцами- не забрать посылку или не оплатить доставку, да вообще все что угодно. После того как Ольга написала мне мне, что наложенным платежом мне товар не отправили потому, что обо мне на сайте есть негативные отзывы- я обратилась к администрации сайта, чтобы прояснить ситуацию, а оказалось, что пром юа может поспособствовать возврату товара. В первые в жизни видела, чтобы продавцы так отчаянно всеми правдами и неправдами, сражались за 450 грн!!!(хотя в нашем случае только неправдами). Сопротивлялись, как могли, но под давлением пром юа вынуждены были якобы согласиться на возврат. К сожалению ни закон, ни пром юа не способны защитить права покупателя от непорядочных людей. Видя как люди себя ведут, я уже понимала, что денег они мне не вернут и будут для этого делать ВСЕ! При отправке на Новой почте я уточняла нельзя ли сделать осмотр платья и указать, что оно без повреждений отправляется, но, к сожалению, на новой почте такой услуги не оказалось. В результате, в ответ на мою отправку, пришел акт, о том, что платье отправлено со следами носки и не в том пакете. Вернули мне платье с двумя пятнышками на спине, хотя платье было отправлено чистое с биркой и в том же пакете. Даже не смотря на то,что отправку я делала наложенным платежом. Т.е умудрились их поставить осматривая на почте при сотрудниках. Судя по тому как пятна размещены (на спине где-то в районе лопаток) тот, кто осматривал посылку просто взял его руками, где два пальца были обмазаны грязькой какой-то. Ну, что могу сказать- удивительные бывают люди! А ведь изначально я просто попросила заменить некачественно пошитое платье, на другой товар. И если бы мне просто вежливо отказали, я бы даже не стала обращаться никуда и затевать всю эту бесполезную историю. Не советую связываться, хотя бы потому, что не надо давать зарабатывать непорядочным людям.
    Комментарий компании:
    Наталия, мы действуем исключительно в рамках Закона Украины ст 9, согласно которому, у товара должны были быть заводская упаковка и идеальное состояние для продажи. Осмотр товара производился в присутствии сотрудника Новой почты и что-либо изменить и повредить мы априори не могли, так как была заказана услуга наложенного платежа. Были составлены акты о замене вами упаковочного пакета с логотипом фирмы и следами носки товара, только согласно действующего законодательства было принято такое решение вопроса. К сожалению, в данной ситуации больше сделать ничего мы не можем.
    Комментарий: Наталия
    Да уж, вы уже все сделали))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень благодарна двум дувушкам которые помогли выбрать размер юбки , все обьяснили , были очень вежливыми и приятными =) заказывала костюм "тропики " с пышной юбкой , очень понравился , все аккуратно сделано , ткань приятная , мне нравится эта компания , всем рекомендую =)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий: Татьяна
    спасибо кардиган получила !!!!!очень довольна!!!!!!очень внимательно и приветливо приняли заказ и отправили очень быстро Молодцы!!!!!!!!!!!