Lusy
99% положительных из 159 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 972 предложения в 45 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 100
Актуальность наличия 100% 100
Актуальность описания 100% 100
Выполнение заказа в срок 94% 99
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 17 57 103
Нейтральные 0 1 1
Негативные 0 1 1
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Lusy»
Показать сначала:
Все 159
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Самый лучший магазин обуви!выбирала подарок маме,страшно было покупать через интернет,но по размеру все скурпулезно выяснили.Сапожки белые кожаные -отличные!пришли вовремя!маме понравилось!размер подошел сразу!хотя одна нога у нее 39 ,другая 39,5 -взяли 40 .внутри натуральный мех.мы довольны обе!спасибо Людмиле консультанту !В общем,если еще мне нада будет обувь,я теперь ,начну с этого магазина.Дюди порядочные,кому нада-не бойтесь-покупайте!и кожа действительно натуральная!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Вам Елена, за теплые слова. Носите с удовольствием, заказывайте еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спс, за ботиночки от сына))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пусть Ваш сыночек будет здоровым и счастливым. Спасибо за покупку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку и большое спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы и продукции.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна. При заказе обуви оказалось, что она вся продана, но изготовили за оговоренное время.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, большое за покупку. Будем рады если закажите еще.
  • 5
    Отлично
    Чудова крамничка, гарна якість чобітків. А над усе дякую пані Людмилі за привітність і високий рівень обслуговування. Рекомендую з чистим серцем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. С Вами, Мирослава, очень было приятно было работать. Надеюсь, что еще будете у нас заказывать.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    спасибо большое!!! очень довольна сапогами,буду рекомендовать знакомым ,друзьям
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы и рекомендацию. Носите с удовольствием.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Обслуживание на уровне!
    Комментарий компании:
    Спасибо. Делаем все от нас зависящее.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спсб.сапожки хорошево качества.красивый дизайн.Рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Не всегда все зависит от нас. Бывает, что подводят смежники.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила сапожки...ждала конечно долго...но оно того стоило! Сапоги супер....Спасибо!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сожалеем о задержке. Во время сезона бывает, что поставщики подошвы, кожи, фурнитуры задерживают с поставками. На некоторые модели очень большой спрос. По всем этим причинам временные рамки выполнения заказов сдвигаются. Спасибо за ожидание и понимание.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за высокую оценку нашей работы. Носите с удовольствием.
  • 5
    Отлично
    заказала босоножки большого размера. Пришли вовремя и очень хорошего качества. Очень довольна работой Людмилы, которая с пониманием отнеслась к моей проблеме.Перезванивала мне несколько раз, уточняя размер, полноту. Очень благодарна магазину за возможность купить качественную , красивую обувь. Огромное спасибо Вашей сотруднице Людмиле которая с пониманием относится к покупателям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю уже не первый раз обувь, все на высшем уровне, качество просто шикарное! Спасибо большое за вашу работу)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень приятный человек Ольга. Рады, что Вам понравилась наша продукция. Носите с удовольствием.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку. Носите с удовольствием. Отдельное спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар замовила 10,11 відправили 11,11,отримала 14,11.Спрацювали швидко,залишилась задоволена.Взуття супер,шкіра мякенька,розмір підібраний правильно,на нозі акуратні,легенькі.Дуже ДЯКУЮ.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы и за рекомендацию. Носите с удовольствием.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое за безупречное обслуживание! Позвонили через 30 минут, обсудили все детали. Сапогами осталась очень довольна! Цена и качество приятно удивили! С удовольствием буду рекомендовать вашу продукцию! Спасибо еще раз!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за приятные слова. Мы стараемся добросовестно выполнять свою работу. Очень радуемся когда покупатель доволен покупкой. Носите с удовольствием.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, большое! Носите с удовольствием.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за заказ и отдельное спасибо за отзыв. Надеюсь не последний раз.
    Комментарий: Молчан Ольга
    Вам большое спасибо за качественное обслуживание ..Товаром очкнь довольна .Ботиночки подошли , качественные, цена по нынешним меркам приемлемая . Буду ждать следующий заказ.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Долго выполняли заказ. В итоге просто сняли с меня 100 грн.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Всех клиентов мы предупреждаем о сроках выполнения заказов. Клиент заказал размер, согласно размерной сетки, указанной в описании товара, сделал предоплату 100 грн. Ботиночки пошили, отправили. Клиент от посылки отказался, мотивируя тем, что ботинки малы, хотя получил, то что заказывал. Пересылка и возврат посылки обошлись в 110 грн. Мы не может оплачивать примерку обуви. Клиентам всегда даем полную консультацию и все замеры, которые они просят. Мы можем померить стельку обуви, можем сделать замеры колодки, но мы не можем померить ногу клиента. Всех просим внимательно и серьезно относиться к замерам.
    Комментарий: Татьяна
    Для интернет магазина, вы слишком многое не можете. Вы не предупредили, что ваша обувь маломерит, не предупредили, что я должна оплачивать бесконечную доставку в оба конца. Поменяйте ваших продавцов. И укажите на сайте, что в случае, если обувь не подойдет по каким-либо причинам, за доставку в оба конца, возвраты оплачивает клиент.Впечатление от вашего магазина, негативное. Никому его не советую.
    Комментарий компании:
    Не обвиняйте нас в том, что мы не делали. Во-первых, соответствие размера и длины стельки указано в описании товара и оно соответствует, поэтому вопрос большимерит или маломерит вообще не уместен. Во-вторых, в комментарии к заказу Вы указали, нужный Вам размер. Нужный размер Вам был отправлен. В-третьих, по поводу "предупреждений", в условиях оплаты и доставки все прописано, и про доставку и про предоплату, и про покупателей, который не могут правильно померить свою ногу и про многое другое, о чем Вас должны были предупредить. По поводу Вашего впечатления о нашем магазине. Если бы у Вас была возможность почитать, какое впечатление о Вас как о покупателе сложилось у работников других интернет-магазинов, то может быть Вы поняли, что проблему нужно искать не у нас.
    Комментарий компании:
    Все Ваши претензии и обвинения абсолютно беспочвены. Во-первых, в описании товара указан размер стельки. Причем тут маломерность или большемерность. Вы заказали размер, мы его отправили, вы его вернули. Почему мы должны оплачивать вашу примерку. Во-вторых, в разделе "условия оплаты и доставки" написано, про доставку, про оплату, про возврат и еще многое другое.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получила заказанную обувь - понравились ботиночки, сделаны качественно, точно соответствуют описанию и фото. Спасибо. Рекомендую магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за оценку нашей работы, спасибо за рекомендацию. Носите с удовольствием.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличное обслуживание! Брала зимние сапоги дочке, а потом и для бабушки тут же приобрели обувь. Качество на высоте, красивые и тёплые. Очень приятные продавцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за хороший отзыв. Носите с удовольствием обувь которую у нас купили.
  • 5
    Отлично
    Заказывала зимние ботиночки со шнуровкой на толстом каблуке и я просто в восторге.Очень качественно и аккуратно сделаны,удобные,устойчивый каблук,который будет идеален на гололед.Спасибо,что не подвели!Однозначно рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень приятно, что Вам понравились ботиночки. Носите с удовольствием.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала у компании уже 4 пары обуви. Качество суперское, цены демократичные. Если товара нет в наличии (как в моём случае), отшивают очень быстро. Магазин уже порекомендовала своим подругам. Приятных всем покупок!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, большое, и за покупки, и за отзывы.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Делала заказ не впервые и в очередной раз благодарна Людмиле и магазину за оперативность, чёткость и порядочность. Покупала зимние ботинки и осталась довольна соотношением цена-качество. На длину стопы 25см заказала 39 размер. Всё подошло идеально, учитывая, что зимняя обувь носится на теплый носок. Процветания вам и благодарных покупателей!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы. Стараемся, чтобы время ожидания заказа было минимальным. В некоторых случаях не все зависит от нас.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое Вам за понимание! Очень приятно иметь дело с такими профессионалами. Добрые, отзывчивые, компетентные! Я обязательно буду рекомендовать услуги вашей компании своим друзьям и близким. И с удовольствием продолжу сотрудничать с Вами в дальнейшем.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за приятные слова. Мы стараемся.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получили товар (детские зимние сапожки на девочку), размер подошел, визуально - очень хорошенькие, качество испытаем зимой))). Спасибо, если понравятся - прийдем еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, большое за покупку. Все будет хорошо и мы обязательно встретимся у нас в магазине.)))
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень все оперативно, менеджер связалась сразу же, товар был идеальный. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, большое за заказ и отзыв. Пожалуйста заказывайте еще.
  • 5
    Отлично
    Товар соответствует описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, большое за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не первый раз заказываю Довольна и обслуживанием, и качеством!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за постоянство, мы стараемся.
  • 5
    Отлично
    Заказала Берцы мужские зимние для сына. Связались практически в течение 5 минут. Очень вежливое и внимательное обслуживание. Ответил менеджер Станислав на все вопросы, сбросил дополнительно интересующие меня фото. Размеры указаны точно. Берцы реально КРУТЫЕ. ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Обязательно закажу ещё что нибудь и буду советовать друзьям!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за отзыв, носите с удовольствием.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю не первый раз,качеством товара и обслуживанием доволен. РЕКОМЕНДУЮ...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень приятно, когда есть постоянные покупатели. Спасибо большое!
  • 3
    Нейтрально
    Первое- цена! Зявленая цена на сайте-800грн. Доставка 50грн. Обошлись они мне в 950 грн... Как так? Сама не пойму.Второе- не подошёл размер. Обмена у этой компании нет. Возможно, вина моя. Перед этим заказывала 37 разм., оказались малы. В этот раз взяла 38 разм., оказались велики, даже с носком. В целом ботинки хорошего качества! Мои выводы: покупать все таки лучше в магазине, с примеркой, т.к. потом и денег жалко, и времени, которое ушло на ожидание товара ( более двух недель)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ну что комментировать!? Толи ногу ногу не правильно померили, или деньги не правильно посчитали.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень понравилась работа магазина: все быстро, четко и качественно. Заказанными ботинками довольна на все 100%. Буду обращаться еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, всегда стараемся работать быстро, четко и слажено.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Реквезиты для предоплаты скинули, но я попросила дополнительные замеры , сказали перезвонят, но не звонят, почему?
    Комментарий компании:
    Не всегда получается быстро снять замеры, нужной пары обуви может не быть в наличии и нельзя померить. Колодки могут быть заняты и нельзя померить. Может быть масса объективных причин. Мы прилагаем все усилия, чтобы время ожидания было минимальным.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за покупку. Сделка была хорошей.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала ботинки осенние и осталась очень довольна интернет магазином. Хороших Вам покупателей и много продаж
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Носите с удовольствием. Большое спасибо за высокую оценку нашей работы и отдельное спасибо за пожелание.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    спасибо за покупку и оценку.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за покупку, носите с удовольствием.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все дуже швидко і якісно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Может не всегда получается быстро, как в Вашем случае, но мы стараемся. Поставщики бывает подводят, не вовремя поставляют подошву. Спасибо за отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо за быструю доставку и качественный товар.Отношение внимательное и понимание того,что хочет покупатель.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Когда сам покупатель знает что хочет, то его легко обслужить. Работать с таким покупателем одно удовольствие. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Взуття якісне та зручне. Спасибі!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что Вы не только заказали у нас обувь, но еще и нашли время оставить отзыв.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин отличный! Буду заказывать уже 3-й раз! Удачи Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Покупательница отличная. Приятная в общении, знает, что хочет. Спасибо Вам большое.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень хороший магазин! Звонили, консультировали , выслали доп. фото! Обязательно порекомендую коллегам и подругам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за хорошие слова, спасибо за высокую оценку нашей работы, нам очень приятно. Носите с удовольствием.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! всё быстро и качественно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Постараемся в дальнейшем, радовать покупателей качественной продукцией и сервисом.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, носите с удовольствием.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала ботиночки на подростка 36 размер. Хорошее качество. все подошло. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Носите с удовольствием, заказывайте еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за покупку. Ботинки хорошего качества, заказ был выполнен быстро, надеюсь носить буду с удовольствием!
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работы. Заходите к нам еще.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    дякую за + 1 пару якісного взуття від Вас))) Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за еще одну покупку в нашем магазине.