//
Парфюмерия и косметика LIDER-PARFUM
Парфюмерия и косметика LIDER-PARFUM
67% положительных из 246 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 10 предложений в 6 категориях
  • 1 час 59 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 74% 38
Актуальность наличия 62% 39
Актуальность описания 47% 38
Выполнение заказа в срок 45% 42
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 7 16
Нейтральные 0 1 6
Негативные 0 14 31
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Парфюмерия и косметика LIDER-PARFUM»
  • 1
    Очень плохо
    Ольга
    описания нет,качества нет,этикеток и коробок нет.все потекшее пришло,а туши все сухие.никогда больше не буду там скупляться.сложилост впечатление что,там отмывают деньги
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Светлана
    Мне ни разу никто не позвонил. Автоматически отправили сообщение что из статуса новый перешел на "принят". Это было 7 февраля .А заказ я сделала еще в октябре. Жуть!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Евгений
    На заказы просто не обращают внимание.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Кормилицына Анна
    мне не перезвонили и не написали, сама пыталась позвонить но номер телефона все время занят
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Інна
    замовила наложеним платижем 7 одиниць прислали 2шт! мені потрібно або 7 або взагалі не потрібно, не тестували спосіб зв'язку із своїми кліємнтами для узгодження наявності і заміни товару?? ні? тоді очікуйте свою посилку назад! Ваш сервіс дуже низький!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    оля
    отличная компания,я постоянный клиент
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Юлия
    Никто не перезвонил, не сообщили, что отправили посылку, узнала случайно, когда зашла в мобильное приложение Нова Пошта. Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Юлия
    Никто не перезвонил, полный мороз. Естественно, на следующий день, так как никто не сообщил , что заказ отправлен, ЖДИТЕ, ПРИДЕТ!, заказ сделала на другом сайте, уже и получила. Сегодня утром приходит уведомление с Новой Почты, что пришел заказ. Неожиданно, правда? Ждите обратно свою посылку.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Мне никто не позвонил. заказ отправлен не был. так что покупка не состоялась. как можно рекомендовать, если мой заказ не был отправлен? первый раз с таким столкнулась.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Неможливо оформити замовлення, трубку не піднімають , не відправляють
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    просто шахраї!!! гроші отримали - прислали купу браку яку потім замінили ще на купу браку! гроші не повертають! товар відповідний не присилають! менеджер Анна грубіянка ! реквізити скидають швиденько для оплати - товар можна тиждень чекати і не дочекатись або отримати коробку бракованої прострочки яка залипла, затекла і заплснявіла вже давно! але магазин дозволяє собі таке продавати під надписом РОзпродаж ! стверджуючи , що строки у нормі!! хоча це нічим не підтверджено!!!! це саме стосується і товару не з розпродажу - парфуми за 140грн прийшли пусті, мокрі і з запахом тухлості!!! для чого Ви тут існуєте якщо Ви ігноруєте повідомлення???? невже не боїтесь наслідків???? поверніть мені гроші за свой брак який Ви навіть не перевіряєте перед відправкою, де на збір замовлення у Вас йде більше тижня!!!!! жахливий магазин!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    за 5 років шопінгу в інтереті, це найгірший магазин і найгірший менеджер з якими мені доводилось мати справу, нажаль! почну з того, що прислали мені товар із запізенням на 6 днів!!! у вайбер менеджер просто нагрубила, після 5 днів повного ігнору!!! отримавши замовлення була просто в шоці - 3 парфюми були мокрі, залиті ! 1 пустий і 2 напівпустих! відео-розпаковку я зробила, так як це не перше провальне замовлення у цих невідповідальних осіб! ще 3 парфюми були зовсім не ті що замовляла!!! усі фото, відео передала менеджеру яка пообіцяла прислати заміну і оплатити доставку! ну що ж очікувала! замовлення із браком прислали 23 січня - заміну я отримала 9 лютого , за доставку вони не оплатили і знову прислали залиті напів пусті парфуми!!!! зараз вимагаю повернення 188грн назад так як замовлення не виконано!!! і що? тиша! повідомлення ігноруюються! не відповідальні! просто шахраї!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Тамара
    Никому не советую покупать у них что-либо. На звонки не отвечают, на сообщения тоже. Кремы, тоники, лосьоны-все просрочены на несколько лет. Воняют нереально. Прислали на неправильную фамилию, сложно было забрать посылку, за то обещали прислать подарок, жду уже пол года) никто ничего и не думал слать.Купить у них- это выкинуть деньги на ветер и испортить себе нервы.
  • 5
    Отлично
    Mariya
    Спасибо, отлично все !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ира
    Все класно дякую за доставку і товар
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ира
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ольга
    спасибо за заказ. Все пришло целое только крем- мус для умывания разочаровал на крышке была немного плесень, а так все как в описании.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Прошел месяц после оформления заказа,так никто и не связался...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Юлия
    Брала для пробы товар с разпродажи...что хочу сказать с 69 единиц товара, не просрочеными оказались только 11 товаров,и то строки под вопросом,я конечно понимаю что на распродаже может быть товар с дефектами или другими моментами, но на сайте про это ни слова! Больше всего поразили крема и помады для губ ( для рук, для лица брала штук 12) ладно что прислали 1 банку побитую, но просрочка на 6-9 лет это уже слишком! На сайте написано что годны до 2020 года, это в руки брать противно! Под крышкой плеснь зеленая! Как вам не стыдно такое вообще отправлять???Менеджер не связывался просто отправил посылку и все! На почте не все можно проверить, так как все запаковано,с виду нормальное, но проверив дома по батч кодам волосы стают дыбом! Такие магазины нужно закрывать! Практически весь товар прийдется викинуть! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННИЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    руслана
    никто не связался после заказа на мои звонки продавец не отвечал в течении недели не рекомендую тут чтото заказывать,это просто потеря времени и нервов
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Наталия
    Я не знаю какие сроки в этой компании выполняются заказы, но я оплатила деньги на карту 16.12.18, сегодня уже 11.01.19 товар не получила, на звонки не отвечают, но на смс ответили, что ждите ТНТ, жду, но сороки уже как-то закончились
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Понравилось, спасибо буду у вас покупать
  • 3
    Нейтрально
    Киричек Олеся
    Не могу связаться с продавцом. Все контакты данные на сайте не отвечают. Очень нужно знать будет ли мой заказ к Новому году. Или заказывать товар в других магазинах.
  • 5
    Отлично
    Игорь
    Очень хорошо все прошло: связались, отправили, я получила товар - довольна. Рассказали по продукции, поэтому могу подтвердить что все соответствует сайту. Единственное на некоторые товара нет описания.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Жанна
    Заказывала крема ,ужасная просрочка. В описании товара это не указано. В заказе 8 баночек крема приехали почти пустые.Обещали поменять , так и не поменяли.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Жанна
    Покупала активатор молодости Ланком. Товар просрочка и никто об этом нюансе не предупредил.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    руслана
    Не понятно зачем вообще этот продавец размещает свои товары, нереально заказать, с октября пишу каждый день, чисто принципиально, делаю заказы которые просто висят и потом не подтвержденные удаляются, почему вообще модераторы пром. юа не удалят этого продавца и его магазин так называемый по жалобам клиентов, смысл засорять платформу предложениями таких продавцов, которые никогда трубку не берут и не отвечают ни в вайбер ни на смс, прошу принять к сведению администрацию сайта
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    татьяна
    товар не пришёл, вместо него другой положили...хотелось бы то, что заказывали.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Все 14 кремов просроченные.Сроки закончились в 2012 году.Очень неприятно.Единственный плюс вежливый менеджер и быстрая доставка.
  • 1
    Очень плохо
    Анастасия
    Не связались, сама звонить и не стала, по отзывам всё понятно, шараш кантора
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Первый заказ проигнорировали.Второй раз перезвонила очень приятная вежливая девушка.На следующий день уже получила посылку.Крема не по заказу,просроченные и пахнут обувным кремом.Тоники тоже не по заказу.Да,брала по распродаже,недорого,но у вас указаны сроки до 2020,а прислали до 2012.Неприятно.
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Заказ отримала Дякую,але розчарування в том що крема просрочені,запах старого,без пломб,гроші невеликі,але опис потрібно вірно вказувати щоб потім покупець нерозчаровувався(((
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Игорь
    Хуже магазина я еще не встречала! Заказ был сделан 20.09, через 3 дня мое терпение лопнуло и я решила набрать сама этот "магазин" пообещали отправить и пропали. Сегодня уже 1.10! Не советую связываться с данным "магазином".
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Ирина
    Не понимаю ЗАЧЕМ вообще такие компании держать на сайте, которые вроде "работают", но ты делаешь заказ, а на него потом годами никто не реагирует и НИКОГДА невозможно дозвониться и узнать так будет выполняться заказ вообще или нет??? НЕТ СЛОВ(((((((((((( Ужасно неприятно, некрасиво и откровенно наплевательски по отношении к заказчику, который неоднократно пытался совершить заказ у этой фирмы по причине якобы довольно широкого ассортимента и не на 100 грн.!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Виктория
    спасибо большое за четкость и оперативность))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Позвонила сама,обещали перезвонить но так и не дождалась.на вайбер не отвечали. Хотела уточнить вопрос по срокам гожности товаров,но товар уже пришел на новую почту без звонка. Заказывала два крема-лони просроченные,запах ужасный.парфюм неплохой,хорошая стойкость аромата но вид флакона не презентабельный!!!на подарок не советую.главное упаковка хорошая а сам флакон весь поцарапаный ,вид дешевый,наклейка с названием парфюма криво приклеена .единственным утешением был подарок-красная помада с золотом.помада на удивление оказалась хорошей))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    заказик получила все понравилась спасибо, буду заказывать еще
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Людмила
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Третий раз пытаюсь заказать, ни разу не перезвонили.
  • 1
    Очень плохо
    Ольга
    заказ сделала еще 27...сегодня 30 не перезвонили. ..трубку не берут когда их набирают. ...зачем вообще тогда работать....
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    рахунок на оплату скинули через 3 дні після замовлення! оплатила 21.08 замовлення забули відправити! 26 дзвонила - не відповідають! 27 - відповіли у вайбер , вибачились - обіцяли у той же день відправити! сьогодні 29 і до мене досі не прямує відправлення! (уточнювала на пошті) на повідомлення у вайбер не відповідають - хоча перебувають у мережі, не приємно( зачекаю ще 2 дні, не буде відправки просто зателефоную у банк із скарою про шахрайство! товару немає - грошей немає також! БЕЗВІДПОВІДАЛЬНО!!!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Богдана
    Магазин просто не працює.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    Связаться со мной, за 2 недели, компания так и не соизволила! Заказы игнорируют! На звонки не отвечают! Чат тоже им ни к чему! Закройте этот магазин вообще!!! Жаль потерянного времени на ожидание подтверждения заказа...
  • 1
    Очень плохо
    Дмитрий
    просто не выслали товар !!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Я не дозвонилась в течении 2х дней. один раз девушка ответила и сказала что она на педекюре и что перезвонит, но к сожалению не сложилось... я оформила оптовый заказ, но со мной тоже связались.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Жанна
    Отличный магазин! Все быстро и четко. осталась очень довольна и уже отправила следующий заказ
  • 5
    Отлично
    Жанна
    Заказываю уже не в первый раз.Цены и качество как всегда радуют .РЕКОМЕНДУЮ!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально