Каталог товаров
  • Харьков
"Алиса" - все, что хочет Ваш малыш!
99% положительных из 434 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 1768 предложений в 74 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 98% 102
Актуальность наличия 97% 103
Актуальность описания 97% 101
Выполнение заказа в срок 100% 101
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 25 101
Нейтральные 0 0 3
Негативные 0 1 1
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «"Алиса" - все, что хочет Ваш малыш!»
Показать сначала:
Все 434
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все четко, быстро, слаженно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за отзыв! Мы всегда Вам рады)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар хорошо упаковали и оперативно отправили. Приятно работать с данной компанией. Большое спасибо!!! Магазин всем рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень приятно с вами работать!рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо вам за отзыв! Рады сотрудничеству с вами!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Понравившегося товара не было в наличии,но предложили замену.палатку заказывала для девочки розовую-прислали для мальчика с машинками(((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавец быстро связался, рассказал о наличии товара, условиях. Оплатила безналичным расчётом, отправили новой почтой. Заказывала 2 раза. Первым заказала трек для сына, а потом самокат. Всё супер, советую компанию, как надёжного продавца. В будущем буду ещё заказывать. Огромное спасибо))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка в этом магазине - полное разочарование не только в товаре, а и в людях. Менеджер магазина нагло врёт. Заказывала игрушку автотренажер Play smart Я тоже рулю 7318. После оформления заказа, мне перезвонили для утверждения и уточнили, что цена его уже не 275, а 290 грн., но в итоге диалога, всё - таки сошлись, что стоимость останется 275 грн. Дальше, за наложенный платеж нужно было внести предоплату 100 грн.,понятно магазин перестраховывается. Здесь я возразила, что если товар будет неисправен, мне вернут деньги? Менеджер уверил, что они всё проверяют перед отправкой, сказал так уверенно, что я поверила. На Новой почте, мне не удалось самой проверить руль так, как не было батареек. Тут же перезвонила менеджеру, он ещё раз уверенно сказал, что они всё проверяют. Ну ладно... Забрала посылку, дома при проверке оказалось, что кнопки с цифрами 4, 5, 6 не работают, и не горит подсветка у клаксона. Я уже молчу о переднем стекле, черная печать смазана на 1.5 см, как-будто во время покраски кто-то резко сдвинул игрушку. Вот и как после этого верить людям??... Ужасный магазин, не достоин даже одной звезды, ставлю "0".
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель,Татьяна! Мы вообще удивлены вашим отзывом с минимальной оценкой! Во-первых в период вашего заказа в нашей стране (начало сентября) уже началось колебания курса. Вам нужна была игрушка в желтом исполнении, а у нас остались красные цвета. Вы очень просили вам помочь. Мы сделали заказ нового товара в желтом цвете и уже по новой цене. Вот, почему менеджер сказал что цена немножко изменилась (было 275 грн.- стало на сегоднешний день 290 грн). Вы еще долго что-то думали!? Отдали вам по старой цене. На сайте вся информация указана и менеджеры всегда все проговаривают! Во-вторых: все игрушки перед отправкой проверяются и производитель не вставляет батарейки в игрушки! Все когда заказывают все прям знают, а вот что батарейки для проверки взять об этом никто не думает. При перевозке может всякое произойти и обращаться на складе Транспортной Компании могут как угодно. Возможно проводок где-то отпал или схема. Это все-таки товар китайского производства! Товар заказывали для новый и проверяли!
    Комментарий: Татьяна
    Смотрю, Вы и дальше продолжаете сочинять. Речи о красных рулях и не было. Менеджер при разговоре говорил, что есть синие и желтые. Желтые мне симпатичней, поэтому выбрала их. Да и причем здесь цвет, если речь идёт о браке, который Вы якобы проверяете. Я не первый раз покупаю игрушки своему ребёнку и первый раз встречаю отсутствие батареек. Указывайте тогда этот момент в описании к товару, покупатель же не экстрасенс. Написано просто тип питания: батарейки, и всё больше ничего (на всякий случай сделала скрин, вдруг и дальше будете заниматься сочинятельством). Вместо того, что бы извиниться, пишите всякий бред. Вам должно быть стыдно.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все нормально. Можно работать с этим продавцом.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Добрый день! Вчера заказала игрушечную коляску для дочки на день рождения Melogo 9662-1, рискнула и оплатила полную стоимость (1110грн. чтоб понимали что не мало) , отправили в тот же день, а сегодня я ее уже забрала с почты. Дочка еще не видела, но я ее уже распаковала и посмотрела. Коляска оказалась не просто класс, а супер-супер-супер))))) Очень красивая и добротная, материал плотный, корпус металлический, не тонкий, очень маневренная, удобная. Я думаю дочка еще больше будет в восторге))) Спасибо Вам огромное за честность, оперативность и порядочность, желаю Вашему магазину процветания, развития и хороших продаж!!!! Очень рада что открыли Ваш магазин!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерия, огромное спасибо за отзыв! Нам очень приятно, что оценили нашу работу! Всегда будем рады Вас обслужить!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовила надувний басейн. Думала зателефонують наступного дня (так як замовляла близько 18-тої години вечора). Але консультант зателефонував протягом 30 хвилин, що приємно порадувало :). Були сумніви чи прийде товар точно такий же,як на фото, але мене заспокоїли, що все буде точно так, як вказано на сайті. І дійсно, все прийшло за 2 дні як на фото, ціле та неушкоджене. Дякую вам велике! З вами приємно працювати)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Работают оперативно, выслали товар в тот же день. Приятно иметь дело!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все отлично! Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодці! Все швидко і ясно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Олексій, дякуємо вам за співпрацю!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все было сделано быстро и качественно, у меня все
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы благодарны за Ваш отзыв! Будем рады сотрудничать с вами!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо за оперативность! Заказ был доставлен на слелующий день!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупка была совершена без проблем. Рекоменду
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно! Магазином довольна! Быстрая отправка! Мы покупали паровозики Чаггингтон, очень неплохого качества за такие деньги. Мелодия не из мультфильма, звук движущегося паровозика. Спасибо вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказываю второй раз. Конструкторы на подарки, самокат своему ребенку. Цена и качество радуют. Очень довольна. Буду покупать еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Галина, спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас у нас на сайте! Благодарим за ваш выбор)
  • 5
    Отлично
    Дякую! Все супер☺☺☺☺
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую, отличный магазин, думаем и дальше будем сотрудничать.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Якісне обслуговування. Приємний, ввічливий продавець. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое вам за самокаты,детям очень нравятся,все качественно упаковано товар супер,быстрая отправка,все оперативно и качественно,спасибо)буду заказывать и рекомендовать)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень довольна Вашим магазином! Быстро связались со мной, обговорили наличие товара, оплату и сроки доставки. Учитывая то, что были предпраздничные дни! Все пришло вовремя, как и обещали! Компетентная консультация, заинтересованность клиентом! Когда я пропустила Ваш звонок, Вы перезвонило по номеру который я оставляла для доставки, а это очень хороший показатель! Вы дорожите своими клиентами! Я обязательно буду рекомендовать Ваш магазин своим друзьям! Спасибо за Вашу работу! Процветания, успехов и продолжайте радовать своих клиентов!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Моя оценка - отлично! Заказ делала поздно вечером, утром уже позвонили менеджеры. Доставили в течение 3-х дней. Покупкой очень довольна. Полученный товар соответствовал заказанному. Цена за отличное качество очень порадовала!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хороший интернет магазин - буду у Вас еще делать заказы!!! Мой заказ по детской палатке и детском автотренажоре был очень быстро отправлен!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер связался очень быстро, отвечал на все мои вопросы, так как выбор стоял между двумя моделями. Информация на сайте актуальна. Советую всем покупателям этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Большое спасибо, кукла очень понравилась) От покупки только позитивные впечатления. Продавец вежлив, подробно описал товар, отправка почтой была очень оперативной. Спасибо еще раз)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, получили самокат. Все супер ребенок доволен ! Еще раз большое спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень быстро!!!Быстро связались,Быстор доставили.Спасибо большое,
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали самокат, товар полностью соответствует описанию, очень красивый , видно что качественный . Выслали в день оплаты. Ребёнок доволен , да и мы тоже. Спасибо за вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже задоволена покупкою! Все швидко і якісно)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую, Вам за таку роботу!!! Все швидко і якісно!!! Рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую всем ! Ребята работают оперативно, без боков. Приятно иметь с такими дело. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка прошла успешно. Всё отлично! Актуальные цены и описание товара. Доставка в срок. Всем рекомендую интернет-магазин " Алиса"-всё,что хочет Ваш малыш!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую!!!Товар соответствует качеству,приятный менеджер,быстрая отправка!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за ваши рекомендации! Будем с радостью видеть Вас в нашем магазине!
  • 5
    Отлично
    Все отлично , спасибо. Теперь пользуюсь регулярно !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В Алисе заказываю уже не первый раз, и могу сказать, что магазин СУПЕР!!! У мое крестницы все игрушки из этого магазина, и ребенок безумно доволен! Последня моя покупка - детское трюмо, заказала на ДР моей крестницы. Времени до праздника оставалось три дня, на мою просьбу отправить трюмо в день заказа менеджер отреагировал мгновенно, и в этот же день мне отправили мою посылочку! Спасибо! Товар отменный как всегда! Алиса Шоп, я тебя люблю!! Всем рекомендую этот интернет магазин!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алина, огромное спасибо за отличный отзыв! Мы очень рады, что у нас есть такие прекрасные постоянные клиенты. Мы вас любим!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сайт порекомендовали знакомые, предоставляемым сервисом очень довольна (еще немаловажно цены ниже за подобный товар чем на других сайтах). Заказываю теперь всем детям здесь подарки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнен быстро ,товар соответствует описанию.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?