Каталог товаров
  • Харьков
//
"Цифровая Изба" Интернет-магазин "Цифровая Изба" Интернет-магазин
"Цифровая Изба" Интернет-магазин
83% положительных из 35 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 470 предложений в 38 категориях
  • В течение 30 минут  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 80% 5
Актуальность наличия 100% 5
Актуальность описания 100% 5
Выполнение заказа в срок 100% 5
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 5
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 1
Отзывы о компании « "Цифровая Изба" Интернет-магазин»
Показать сначала:
Все 35
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказал лазерный гравер А3, перезвонили сразу. Собрали заказ, после оплаты, через час прислали номер накладной. В Киев прибыл на следующий день, был собран. Подключил и не мог понять как он работает. Позвонил, мне настроили через тимвивер. Я в компьютерах не спец, пришлось пару раз звонить и спрашивать как работает то, как это? Все объяснили и рассказали. Покупкой доволен, делает ту работу которая мне нужна, с описанием совпадает. Магазин рекомендую на 100%, лучший магазин (не только интернет) за всю мою жизнь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, качественный товар, и довольный клиент - залог нашего успеха!
  • 5
    Отлично
    Заказывал гравер на 3.5 ват. В понедельник заказал, в среду оплатил (предоплатой на карту), в четверг забрал с почты (город Полтава) . Упаковано хорошо, слегка ножка согнута была ( но это вопрос наверное к новой почте) Все в рабочем состоянии, очень доволен) Рекомендую этот магазин, + всегда можно позвонить менеджеру, он подскажет и расскажет. Все супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купил лазерный гравер формата А3 . Покупкой доволен . 1 . Приятно удивила цена. - на 800 гривен ниже заявленой на сайте . 2. Товар отгрузили на следующий день . 3. Все консультации были даны вовремя и в полном объёме . Особая благодарность Валерию . Человек явно на своем месте - квалифицировано ответил на все вопросы , оказал помощь при установке программного обеспечения ,намерен в дальнейшем приобрести у них еще некоторое оборудование .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, работаем на результат.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар НЕ СООТВЕТСТВУЕТ описанию. Низкое качество товара. Товар содержит критические ошибки сборки, которые делают невозможным его использование по назначению (я впервые увидел, чтобы управляющая плата и блок питания работали как ножки устройства!!!!).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    добрый вечер, с клиентом установлена связь, вопрос решен, не досмотрел ножки в коробке, т.к. они идут отдельно, нашёл, поставил. просьба отзыв считать неактуальным
    Комментарий: Станислав
    Ничего подобного! Требую возвращения товара и денежных средств.
    Комментарий: Станислав
    Связался с производителем. Вместо возвращения средств мне предложили бесплатно доработать устройство. Где-то через две недели забрал обратную посылку. Сравнил полученный результат с предьявленными требованиями по доработке. Вот что получилось: https://docs.google.com/document/d/1MA0Sv7B7B1INUhfa1_J471IHDeI5EXMV_oouGVrX5TI/edit?usp=sharing В общем, теперь могу сказать, что товаром доволен (хоть исправили не все). Ребята, ну разве не можно было сделать сразу по человечески?
    Комментарий компании:
    Спасибо, за понимание, на самом деле, возникла спорная ситуация, благодаря общему взаимодействию была найдена золотая середина.
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ №23394074. заказывал Датчик дыма для gsm сигнализации 23.11.16 принят. никто не связался почему-то.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день заказ был принят менеджер пытался с Вами связаться, на звонок не было ответа.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Связались по телефону. Оговорили условия доставки и оплаты. Даже дали мне определенный бонус. Так, что все быстро и качественно. Кстати стоимость товара очень устраивает.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ отправил ночью 26.10.16г. В течении следующего дня -27.10.16г. никто не перезвонил, ни слуху ни духу. Это плохо, за это время можно уже было и что то купить!
    Комментарий компании:
    Добрый день, дело в том что заказ был создан в не рабочее время, поэтому переносится до подтверждения в рабочее время, т.к. подтверждения не была, по заказу не было ответа, приносим свои извинения, заказы обрабатываются только в рабочее время.
    Комментарий: Александр
    Двое суток прошло после заказа. Ни слуху , ни духу!?
    Комментарий компании:
    так вы же отказались от заказа?
    Комментарий: Александр
    Заказ подтверждаю. Оказывается у меня "заглючил" телефон. Когда перезагрузил оказалось, масса пропущенных вызовов , в том числе и от Вас. Все выяснили и могу сказать, что конечно же предыдущие мои отзывы о фирме ОТМЕНЯЮ, . как ошибочные. С Уважением к Вам, ожидаю свой заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, работаем на результат!
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупал 3d принтер graber i3 В целом покупкой доволен, т.к. давно мечтал о 3д принтере! Но не без подводных камней. Дело в том, что я после того, как прочитал отзыв одного покупателя, что покупать собранный 3д принтер плохая затея, решил сам дерзнуть на самостоятельный сбор, да и 1000 грн сэкономлю,и зря. Но то, что я решил купить именно в Украине а не в Китае - было правильное решение. Валерий много подсказывал, мгновенно выслал замену проблемной детали и в целом был очень общителен. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо за отзыв, поддержка и тщательная консультация клиентов, у нас в приоритете, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • 4
    Хорошо
    Очень хорошая цена - дешевле всех Я заказывал собранный 3д принтер - принтер приехал собранный, но к сборке есть претензии: например, держатель концевого выключателя оси Z плохо напечатан и поэтому очень плохо держится на оси, сам съезжает, провода проложены внутри не слишком хорошо и поэтому стол не может двигаться на весь диапазон оси Y и пр. адекватно цене Доставка новой почтой собранного 3д принтера плохая идея: принтер приехал уже полностью раскалиброванный в целом доволен на 4
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за отзыв, обязательно примем во внимание, да к сожалению, за работу почтовых компаний мы не в ответе, хоть и стараемся участвовать при упаковке по возможности, По сборке будем устранять недочеты, а Вам предоставляем персональную скидку 10% на 3 кг пластика в качестве компенсации, только благодаря взаимодействию продавец - покупатель мы и достигаем, постепенно, золотой середины цена - качество. Работаем для Вас, довольный клиент - успешный магазин!
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Все прошло хорошо, получил компетентную консультацию, просто товар пока не актуален лично для меня, а компанию рекомендую.
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, за отзыв! Надеемся, в дальнейшем, на сотрудничество.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень удобно быстро получил теперь нужно тестировать пока все
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, обращайтесь
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Отличное сопровождение покупки товара, продавец знает свой товар, сигнализация порадовала
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. да цена может быть действительно не актуальна т.к. товар привязан к курсу доллара, мы стараемся оперативно менять на актуальные цены
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо, за отзыв. Стараемся.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    Перезвонили в течении часа, цены актуальные, менеджер дал подробную консультацию, покупкой остался доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Понравилось: Качественная консультация, Хороший товар (Сигнализация) хоть и Китай. Быстрая доставка (На следующий день) Хорошие скидки (200 грн, при заказе на 2420) Не понравилось: Очень долго искал на пром юа нужный товар.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ценники отражены не корректно. В телефонном разговоре узнаешь что стоимость товара выше чем указанная на страничке.
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Была подана заявка, обработана была в течении 5 часов, цена не актуальна т.к. ежедневно изменятся курс. Т.к. клиент работает на Prom.ua и торгует схожим товаром, считаем этот отзыв беспрецедентным наговором и будем по данному отзыву обращаться к руководству портала.
    Комментарий: Олег
    Заказ выполнен не в срок наверное отменить.Курс был разным и 40 был только у вас все цены ниже,про заказ не в срок -вопрос был по нескольким наименованиям через форму перезвоните мне и что бы выяснить звонил я первый.Да самого заказа не было так как цена не актуальна.
  • 5
    Отлично
    Спасибо огромное за помощь. Заказывали с мужем, комплект сигнализации для квартиры, при установки не все было ясно (Творческие люди)), обратились за помощь к консультанту, все доступно объяснили и помогли установить. Цена понравились. особенно скидки.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Доступные цены, подробное ведение заказа, после покупки обращался за консультацией, подсказали помогли настроить. Очень доволен, буду еще обращаться. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджер связался в день заказа. Товар доставлен через три дня, учитывая другой конец страны и выходные дни. Менеджер объяснил при обращении по телефону как правильно эксплуатировать сигнализацию. Цена приемлемая, учитывая возросший доллар.Качеством,временем доставки и обслуживанием клиентов доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили в течении 10 мин. после оформления заказа на сайте. Отличное сопровождение, продавец разбирается в товаре, что на мой взгляд важно для получения детальной консультации. Быстро, качественно, а что касается не соответствия цен, здесь все предельно ясно - курс долл. :)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ не выполнен (жду с 21.02., а сегодня уже 09.03), цена предполагалась 750 грн. вместо 530грн., заявленных на сайте. Об отмене заказа не сообщили. Очень не понравилось!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, за отзыв, о том что товар прибудет на склад через несколько недель клиент был предупрежден, договорились, как только товар будет на складе мы сообщим клиенту. О цене клиент был заранее предупрежден. Считаю отзыв не уместным
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, трудимся на результат, наш результат - ваша полная безопасность.
  • 1
    Очень плохо

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?