ЭлектроРай
95% положительных из 251 отзыва
  • 3 года на портале
  • У компании 5141 предложение в 54 категориях
  • 6 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 131
Актуальность наличия 95% 132
Актуальность описания 98% 131
Выполнение заказа в срок 98% 129
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 8 68 134
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 3 3
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ЭлектроРай»
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую. Безукоризненно. Быстро. Чётко.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Светлана! Было приятно с Вами сотрудничать!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Консультанты сработали очень быстро, товар пришел без повреждений, в рабочем состоянии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо! Работаете оперативно. Заказал, позвонили и уточнили заказ, оплатил до 15:00, и заказ отправили в этот же день. На следующий день посылку получил. Магазин рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все очень оперативно!!!Заказал,оплатил,отправка в тот же день.На следующий день забрал на почте!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все получила быстро и оперативно, консультации давали всегда и нужные, спасибо. сам товар пока не смогу проверить на работоспособность,это будет позже, тогда дополню.
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зв'язалися миттєво. Товар наявний. Все чітко й оперативно, включаючи пересилку. Люб'язні. Жодних зауважень.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дякуємо Вам за замовлення і позитивний відгук! Будемо раді подальшій співпраці!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все быстро и качественно.рекомендую.
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Перезвонили в течении 15 мин. Доставка товара около 3-х дней.Товар очень понравился.Спасибо магазину и менеджерам.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Игорь Павлович! Было приятно с Вами сотрудничать!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я,здесь первый раз заказал товар и мне все очень понравилось.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Александр Иванович! Было приятно с Вами сотрудничать!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сразу перезвонили и уточнили опции доставки. Качественная электроника, быстрая доставка - радует все.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В наличии стабилизатор не оказалось, но ждать пришлось недолго всего несколько дней(как сказала в магазине"перехватили у конкурентов"). С отправкой тоже не затягивали. И как всегда есть "НО": попросил положить чек магазина-никто не положил, даже гарантийный талон не заполнили, на стабилизаторе потертости и краска в нескольких местах облущенная, благо что работает. Еще и модель подешевле прислали, заказывал Элекс Ампер 16-1/40А-Т высокоточный, а прислали обычный 16-1/40А. Поэтому крайне не рекомендую эту шарашкину контору!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Коммуникабельный продавец, быстрая отправка,счетчик в отличном состоянии. Всем рекомендую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Барьер работает как и должен. Из плюсов: современный дизайн + простота настройки. Продавец связался быстро, в тот же день отправка, на следующий день получил. Покупкой доволен, продавцу спасибо.
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличная компания
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ был сделан в пятницу до 13:00 . Товар отправили в понедельник после 13:00. Почта работает в городе и в пятницу и в субботу. Какой смысл в такой задержке отправки ? Спасибо за такую неоперативность ,не скажу!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    При оформлении заказа в пятницу, менеджер Вам сообщил, что отправка по Укрпочте будет только в понедельник, Новой Почтой могли отправить сразу. Вас это устроило, сейчас же в отзыве Вы пишите, что чем-то не довольны. Почему не задать этот вопрос при оформлении? Странно правда, говорить, что все хорошо, а отзыв писать с недовольством.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую. Все как в описании.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Получил свой заказ через 2 дня - розетка с таймером ТМ 50. Прибор оказался бракованный. После установки времени на приборе, я не смог установить таймер, нажимая на некоторые сегменты (согласно прилагаемой инструкции к выше указанному прибору). Те сегменты, по которым задал программу, сутки прибор проработал, а на следующие сутки уже не сработал. Электричество в этот промежуток времени не отключалось, все приборы ,включенные в то же время, работали в штатном режиме. Звоню на телефон отправителя по поводу обмена на качественный прибор. Мне ответили, пересылка за счет покупателя, несмотря на то, что товар бракованный. Если я оплачиваю три пересылки по 40 гр - это 120 гр, и 23 гр наложенный платеж, а прибор стоит 94 гр. Получается неплохой бизнес на некачественном товаре и работа Новой почте, плюс еще обманутый покупатель!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Согласно условиям обмена и возврата,которые находятся в свободном доступе на сайте "Возврат возможен в течении 14 дней после получения. К возврату принимаются товары только в полной комплектации, в ненарушенной упаковке, без следов установки и использования. Транспортные расходы при возврате товара по причине брака или другой причине - оплачивает покупатель " По поводу оплаты доставки, опять же, условия возврата и обмена указаны в свободном доступе на сайте, соответственно, когда Вы оплачиваете товар, Вы соглашаетесь с нашими условиями. Наша компания всегда идет на встречу клиенту, но мы не понимаем причем здесь годовая гарантия на товар и пересылка товара, которая осуществляется за счет покупателя?
    Комментарий: Сергей
    За годовую гарантию я вообще не говорю. Я к вам обратился на второй день после получения бракованного товара.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    ужас!!! прислали не рабочий терморегулятор квочка, деньги назад не возвращают, обмен делают если оплатишь доставку...выходит ты платишь три доставки...нахамили!!! хотите выбросить деньги на ветер и испортить себе нервы покупайте в ЭлектроРай... предупредите людей во всех соц.сетях!! ролик с обзором создам!
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Во-первых: описание актуально, наличие актуально, Вам прислали товар в указанные сроки, так что, изначально не нужно вводить в заблуждение пометками о неактуальности . Раз такой ужас посетил Вас, почему же поломанный, как Вы говорите, терморегулятор Вы присылаете спустя 3 недели (10.04.2018)? Во-вторых: "деньги за товар не возвращают", согласно условиям обмена и возврата,которые находятся в свободном доступе на сайте "Возврат возможен в течении 14 дней после получения. К возврату принимаются товары только в полной комплектации, в ненарушенной упаковке, без следов установки и использования. Транспортные расходы при возврате товара по причине брака или другой причине - оплачивает покупатель " По поводу оплаты доставки, опять же, условия возврата и обмена указаны в свободном доступе на сайте, соответственно, когда Вы оплачиваете товар, Вы соглашаетесь с нашими условиями. Еще оклеветав нашу компанию и угрожая разными инстанциями оскорбляете наших менеджеров! Наша компания всегда идет на встречу клиенту, но мы не понимаем причем здесь годовая гарантия на товар и пересылка товара, которая осуществляется за счет покупателя? Мы учтём Ваше желание не иметь с нами дело и заказы, от Вас, приниматься не будут.
    Комментарий: Валерий
    ЛЮДИ будЬте осторожны! предупредите родніх и близких в соц.сетях! за многие годы покупок на пром юа, я впервые столкнулся с «ЭлектроРай и попал на 172грн+ доставку...видимо любители быстрого заработка добрались и сюда...жаль что на пром юа нет такой защиты как на многих иностранных сайтах где продавец получает деньги после подтверждения покупателлем.... Я как и многие обманутые вами надеюсь что справедливость восторжествует и карма найдет виновных.
    Комментарий компании:
    Валерий, Вы хоть прочитайте, что Вы пишете! Мы отказываемся Вам обменять товар? нет. Так в чем проблема? В том ,что Вы не ознакомились с условиями обмена и возврата, и теперь пытаетесь найти виновного?
    Комментарий: Валерий
    Я уже вам ответил..пусть те деньги которые вы у меня выдурили будут на вашей совести,хотя вам это чуждо.Главное что б другие люди не попались на ваши ухитрения.!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ выполнили быстро. По качеству товара ещё не проверял.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все отлично, всем доволен)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Девушка, очень приятный голос, быстро и вежливо оформила заказ. Покупал терморегулятор цифровой "КВОЧКА". Товар в Кременчуг был доставлен в течении суток. Всё просто отлично. Огромное спасибо за вашу работу. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Хорошее обслуживание!Качественный товар! Быстрая доставка!Что ещё нужно при покупки! Вообщем я доволен!Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Сергей! Было приятно с Вами сотрудничать!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро ,качественно.Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все ок заказ принят все хорошо!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    заказ был выполнен на отлично , рекомндую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар высокого качества и быстрая доставка. Спасибо. На сайте много полезных вещей. Думаю, что это не последняя моя покупка именно здесь.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    приятно работать! все доходчиво и заботливо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое, Алексей Александрович! Было приятно с Вами сотрудничать!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо Вам за заказ и положительный отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    З менеджером спілкуватись приємно , замовлення відправлено в срок як працює компанія мені сподобалось. Але сам товар виявився бракований ...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! При оформлении заказа, Вам менеджер говорил,что если возникают какие-либо вопросы о работе товара, звоните на контактные номера. В течении гарантийного срока (именно данный товар 1 год) происходит ремонт, либо обмен на новое устройство. По данному вопросу запроса о неисправности товара не поступало, поэтому, извините, но вызывает сомнение.
    Комментарий: Александр
    Так, менеджер мені говорив про гарантію і я вмію читати що написано на упаковці. Пояснюю стосовно визваних у Вас сумнівів. Найблище відділення Нової пошти знаходиться від мене 18км. їжжу автомобілем , поїхати на пошту+пересилка і точно так щоб забрати посилку.... не вигодно я вже один раз їздив і 36грн заплатив за пересилку коли купив. Терморегулятор у мене пока працює, але на пристрої задана температура 36,9 а в інкубаторі та як має бути 37,9 градусів . Ось так я знайшов вихід з даної ситуації, різниця 10 градусів показує менше. Ось такий БРАК...
    Комментарий компании:
    Александр Александрович, если происходит замер температуры другим устройством, то конечно возможна погрешность, для того,чтобы достичь одинаковой температуры нужно два датчика объединить, тогда два разных устройства будут показывать одну температуру с минимальной погрешностью. Если все-таки захотите обменять на новое устройство, звоните на контактные номера, без вопросов обменяем.