//
Интернет-магазин "Инструмент в Дом"Интернет-магазин "Инструмент в Дом"
Интернет-магазин "Инструмент в Дом"
72% положительных из 496 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 4461 предложение в 336 категориях
  • Отвечает в течение дня
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 86% 78
Актуальность наличия 82% 79
Актуальность описания 79% 75
Выполнение заказа в срок 77% 79
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 34 54
Нейтральные 0 1 3
Негативные 0 15 36
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Инструмент в Дом"»
Показать сначала:
Все 496
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дякуємо Вам за якість та швидкість обслуговування.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказывал щепки для копчения.не перезвонили.не советую этот сайт никому
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Пофессиональная работа сотрудников .Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличная компания.Все выполнено качественно и в срок.Качество товара и цена в норме.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отвратитено. Даже не перезвонили
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    не связались в течении 5 рабочих дней
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Все прекрасно, помогли,подсказали по товару,отправили вовремя!Рекомендую всем приятный продавец и отличный сервис!
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    оставил заявку на товар - не перезвонили. позвонил сам - в наличии товара не оказалось
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Замовляла новорічні іграшки, але якість не сподобалась. Фарба потріскана, на деяких кулях, а в деяких місцях вже відвалюється. Ще замовляла сніжинки от вони і по якості, і по дизайну дуже сподобались.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Доставлено быстро , инструменты упакованы суперски. Спасибо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделал заказ, контактное лицо : Андрей сразу же перезвонил, уточнил заказ,посоветовал варианты оплаты,расказал о производителя товара (заказывал два клинья для рубки сложных колод).По адекватной цене и отличному качеству нашёл только в данном магазине. Дома имею клинья фирмы Fircas,эти понравились своим качеством, ручная работа!!! Оплату проводил через Приват! Рекомендую!!!! Спасибо Андрей за оперативность!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На сайте указан способ оплаты "наложены платеж" и не сказано , что предоплата обязательна, что вводит покупателя в заблуждение. На вопрос сколько надо "предоплатить" - посоветовали покупать в другом месте! Странное отношение к покупателю. Не рекомендую.
  • 5
    Отлично
    Когда все хорошо и адекватно, то как бы и обсуждать особо нечего. Хороший сервис - приятная и ожидаемая норма!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Актуальна ціна, дійсний опис товару, змістовна і коротка бесіда, швидка відправка заказу. Все на відмінно! Порадувало, що виконали заказ швидко не зважаючи на невелику суму. Приємно мати справу, дякую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Спасибо продавцу Андрею: честно сказал, что товар, который мне был нужен - дешевка с соответствующим качеством. Только вот крыть матом свою работу было не обязательно, проще на сайте сделать соответствующие пометки о товарах. Больше сюда обращаться не стану. Всем советую осторожно выбирать здесь товар.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Звонила на следующий день сама, так как не дождалась.. Работают они только с оптовиками, мне ответили:" Не морочьте голову", хоть и есть информация о розничных ценах и сумме заказа не менее 150грн. Так что удалите сайт из розничной торговли
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин. Хоть в наличии товара не оказалось, предложили на замену другую бензо пилу, выслали быстро, уже испытали, муж доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    полный игнор заказа! цены не соответствуют! за 2е суток не обработали заказ
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Быстрое, качественное, вежливое обслуживание. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    (29 октября): 17:00 в воскресенье вечером заказал упаковку перчаток латексных Амбуленсе на сайте; 17:36 отзвонился продавец; 17:53 перечислил деньги за перчатки; (30 октября) 08:54 пришло подтверждение заказа на Имейл; 12:11 пришла СМСка на телефон об отправлении товара из Харькова; (31 октября): 15:17 пришла СМСка на телефон о доставке посылки в почтомат Привата; 17:00 забрал посылку!!! Двое суток заказ-доставка - ОТЛИЧНАЯ РАБОТА!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Связались быстро, отправили быстро, цены хорошие ( заказывал промышленные колеса ), ассортимент хороший.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Жду вторую неделю, ни звонка, ни товара!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативная связь. Отправили в день оплаты. Быстро пришла.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Был заказан товар - подложка изолон 8мм, однако пришла подложка тоньше на 2мм. При попытке обратиться по поводу решения проблемы в компании посоветовали обратиться к производителю и бросили трубку. Покупать у данной компании крайне не рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сразу же перезвонили уточнили заказ и отправили в этот же день в течение 3 часов!замечательный приветливый менеджер грамотно и быстро оговорил условия выполнения заказа я очень благодарна интернет магазину инструменты в дом за очень качественное и приятное сотрудничество!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Звонила заказать Коврик пластиковый (100 грн/ упаковка(5шт)). Первый раз набрала утром - на вопрос: В наличии Коврик Пластиковый ? - ответили : НЕТ! и бросили трубку. Понимаю что может не вовремя - как раз кто-то закупки на месте делает (хотя можно сказать "Перезвоните через...") - звоню уже после 14:00. Быстро проговариваю что "интересует Коврик пластиковый (100 грн за упаковку (5шт)), Есть?" - Вам сколько? - Одну - Работаем только ОПТ - это от 3-х упаковок?.. но оказалось что после слова ОПТ опять бросили трубку.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Менеджер не уточнив наличие товара потребовал 100 % предоплату. Хотя я заказывал наложеный платеж.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Отношение к клиенту паршивое после предоплаты! Заказал доставку почтоматом отправили новой почтой доставка обошлась на 50 гривен дороже. Позвонил меня послали самому разбираться с новой почтой.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    2 дня без ответа, никакой реакции по заказанному товару. Что ещё можно говорить?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Пытались вас набрать идет сразу сброс
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все понравилось и все пришло вовремя но один маленький нюанс мне не сказали что доставка платная раньше я заказывала товар на пром юа и доставка была без платной мелочи а неприятно...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все понравилось. порекомендовали товар, разьяснили. благодарна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Более оперативно сработать невозможно,делала заказ 2 раза.Ночью заказала ,в пол девятого утра уже перезвонили,доставка уже через сутки.Молодцы,рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара в наличии не оказалось, перезвонить не удосужились, отписались на мыло текстом "Нету"...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?