Каталог товаров
//
Интернет-магазин "Инструмент в Дом"Интернет-магазин "Инструмент в Дом"
Интернет-магазин "Инструмент в Дом"
72% положительных из 454 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 4196 предложений в 332 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 80% 98
Актуальность наличия 79% 99
Актуальность описания 72% 93
Выполнение заказа в срок 71% 101
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 20 64
Нейтральные 0 2 6
Негативные 2 15 51
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин "Инструмент в Дом"»
Показать сначала:
Все 454
  • 1
    Очень плохо
    2 дня без ответа, никакой реакции по заказанному товару. Что ещё можно говорить?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Пытались вас набрать идет сразу сброс
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Все понравилось и все пришло вовремя но один маленький нюанс мне не сказали что доставка платная раньше я заказывала товар на пром юа и доставка была без платной мелочи а неприятно...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    все понравилось. порекомендовали товар, разьяснили. благодарна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Более оперативно сработать невозможно,делала заказ 2 раза.Ночью заказала ,в пол девятого утра уже перезвонили,доставка уже через сутки.Молодцы,рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара в наличии не оказалось, перезвонить не удосужились, отписались на мыло текстом "Нету"...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Интернет-магазин "Инструмент в Дом" рекомендую !!!!!!!!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    В предложениях был найден капкан (Код: *657). Цена стояла 60грн, отдельно была указана оптовая цена (от 5 шт - 55грн), из чего выводы что я могу купить капкан в колличестве 1шт. Дозвонился по указанным телефонам, в ответ получил что продажи только оптовые. Товар получить не удалось. Очень жаль, честно говоря.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день, Дмитрий! Приносим свои извинения, что Вам не удалось совершить покупку необходимого товара, но минимальная сумма заказа у нас на сайте составляет 150 грн.
    Комментарий: Дмитрий
    Здравствуйте, вы лучше выводы делайте. Нанимайте кого-то, устанавливайте CRM. О минимальной сумме мы вообще не разговаривали. Быть может мне что-то ещё понадобилось бы. Но ответ был ясен: "Вам нужен один капкан? Ну, мы занимаемся только оптовыми продажами."
  • 1
    Очень плохо
    На сайте сделал заказ, прошли сутки, никто не перезвонил. Перезвонил сам, обещали посмотреть на складе и перезвонить. Снова тишина. Приходит письмо - заказ принят, перезвонил - сообщили что нет в наличии. После я поблагодарил за то, что перезвонили и сообщили, мне сказали "Пожалуйста" - это был основной триггер - что бы оставить "Замечательный отзыв" о продавце. Наверное ему рано было выходить в сеть. Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ,
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    покупал Газонокосилка электрическая GRUNHELM ЕМ-6118В для небольшого участка с труднодоступными местами - самое оно!!! косит нормально, удобно одевать мешок (ящик) для сбора травы, 3 высоты скоса травы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично, сервис на уровне! Заказал ещё. Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вообще какие то люди безответсвенные.говорить нехотят бросают трубку.Сделал заказ в четверг,сказали сможем отправить в суботу. Дождался суботы,никто даже и непередзвонил. При заказе несформировался номер заказа. Просто надпись заказ сформирован. Решил уточнить по поводу своего заказа. Сказали сегодня отправим,и бросили трубку. Я передзвонил второй раз. Сказали закажите в другом месте,и снова бросили трубку.Получается что зря с четверга ждал до суботы.Незказывайте у них.Свинское отношение к людям.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Никто не звонил. Полный игнор заказа. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Покупала Код: сс5 Этот товар на сайте компании Парник Платинум Подснежник (10 м) В реальности плотность волокна 50 никак не соответствует действительности Тянет на 30 Неприятно, т.к. я акцентировала при звонке, что мне важна плотность
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    вообще не связались по поводу заказа... печально...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Магазин быстро среагировал, хорошее обслуживание, уже второй раз заказывала маску хамелеон форте 8000, отлично работает, доставка быстрая, приятный продавец, удачи вам)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    После заказа со мной не связались.Я попыталась дозвониться сама,спустя неделю я наконец то дозвонилась.Взял трубку мужчина и сказал,что сейчас мне перезвонит .Прошла ещё одна неделя,но их звонка я так и не дождалась......... НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМИ ЛЮДЬМИ, ТОЛЬКО ВРЕМЯ ПОТЕРЯЕТЕ!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    После заказа не связались. На телефонные звонки не отвечают. Сервис равен нолю.
  • 1
    Очень плохо
    Кидают трубку, даже не дослушав, нужно заказывать не менее 10 шт. На сайте стоит от 1шт. Отвратительно.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Оказывается компания не продает в розницу, узнала я это точно когда позвонила сама и соответственно моим заказом никто не занимался.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Полученный товар не соответствует описанию на сайте
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Все ок, товар пришел в срок как и обещалось
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Обслуживание неудовлетворительное, грубое.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Олени какие-то, позвонил спросил заказать упаковку, сказали мы торгуем оптом и повесили трубку.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Быстро отправили и аккуратно упаковано, доставили удобным перевозчиком, рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    всё понравилось,и очень быстро,единственное цена оказалась чуть-чуть дороже,чем указано на сайте...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не понравилось!После заказа связались на следующий день, в тот же день( четверг) в пятницу пообещали отослать не отослали. в итоге в понедельник пришлось дозваниваться самой. товара который заказывала оказалось нет, по крайней мере тента того размера который заказывала. В итоге доложили две позиции к другому заказу( который не соответствует, фото присланного и на сайте разные) яко бы сравнять сумму заказа, все равно по остатку денег не сошлось разницу в деньгах не вернули . Выводы сами за себя- Не ответственные. и не собранные люди. Заказывать у них в дальнейшем не буду (товар заказывала на пробу так сказать)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отсутсвие перемычки между ручками
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё очень быстро профессионально и главное цена товара и доставка бесплатно
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мясорубка пришла из бракованных деталей . Такое впечатление , что собираются они из отходов производства . В корпусе брак , шнек брак ,нож и не пахнет керамикой . Отследить было не возможно . Полное разочарование .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказали один мини парник, а выслали совсем другой по той же цене.
  • 1
    Очень плохо
    хотів купити колесо, слухали до моменту що потрібно відправити в Київ, потім щось буркнули і кинули трубку... по коментарях бачу що це не перший випадок.
  • 1
    Очень плохо
    Я из Киева,хотела заказать тачку садовую.Перезвонила по указанному номеру телефона Андрею.Выслушал,что я хотела заказать,а потом заявил,что ему НЕКОГДА со мной разговаривать.С таким ХАМСТВОМ сталкиваюсь впервые.Много раз имела дела с интернет магазинами,всегда вежливо разговаривали,были заинтересованы продать свой товар.Зачем предлагаете свой товар,указываете номера телефонов,если не желаете разговаривать?В Харькове у меня живут родственники и друзья.Обязательно создам вам антирекламу!
  • 1
    Очень плохо
    Продавец вообще НЕАДЕКВАТ!!! Хотела заказать товар в количестве 1 ед. на что последний бросил трубку с грубой репликой в ответ. Интернет-магазин позиционнирует себя как розничный, а пафоса, по крайней мере не меньше чем у Епицентра(((( Не рекомендую связываться!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    заказал резину на скутер 3.00-10 прислали на мотороллер 4.00-10 перезвонил пожаловался бросили трубку с оплатой также проблемы не платите на перед будет как у меня!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания работает отлично, всё выполнено в сроки. Товар отличный.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дякую за замовлення)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень не довольна.Консультант поднял трубку,сказал алло,затем я услышала кучу матов(говорили между собой) и положили трубку.Я повторно набрала номер и попросила сказать,если я закажу сеялку и опрыскиватель садовый,сколько будет стоить доставка. На, что в ответ услышала- извините девушка,мне это не интересно. Спасибо Андрей вы мне очень помогли!!!!!!!!!!!!!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    заказавал брендовый товар, получил NoName. + требовали предоплату на карту. Не рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?