Allbest
85% положительных из 105 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 3211 предложений в 149 категориях
  • Сутки  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 16
Актуальность наличия 88% 16
Актуальность описания 81% 16
Выполнение заказа в срок 76% 17
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 3 11
Нейтральные 1 1 2
Негативные 1 4 7
Харьков
График работы
+380 показать номер
Отзывы о компании «Allbest»
Показать сначала:
Все 105
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я забирал товар самовывозом и при общении с продавцом в магазине мне отказали в чеке на товар , не дали никакой гарантии и когда я спросил хотя бы о законном возврате/обмене в течении 14 дней - мне так же было отказано. "Вы можете проверить товар дома и в случае чего вернуть товар только до конца этого рабочего дня" - так мне заявила продавец. Времени на дискуссию у меня к сожалению не было, так что мне пришлось согласиться на такую ужасную сделку
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Магазин в общем не плохой товар точнее . Но плохо то что каждый раз как прихожу вместо того что мы рады вам. Мне приходиться видеть недовольные лица и недавно приходил так. Мне пришлось зайти выйти им же позвонить чтоб они вышли и сказали заходить мне . Отношение не очень к клиентам.я лично о себе не знаю как к другим относятся я вроде нормально захожу. В общем девушки не буду называть именно если вы работаете с людьми будьте как то приветливыми если много у вас работы это не мои же проблемы.
  • 5
    Отлично
    Позвонил, заказал. И уже через 2 часа отправили Новой Почтой. Сделка прошла успешно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджеры не звонят, чтоб подтвердить оплату, а на вопрос почему не отправлен товар, сказали, что нужно было самой звонить когда оплатили. Их вообще не смутило что деньги зачислены были на карту, хотя когда оплачивала я указала свою фамилию и что за товар заказала. Мол у них тисячи оплат каждый день приходит. Не смешите меня, да с таким сервисом и общением как было у меня с этими барышнями вообще не хочется ни в одном магазине на Пром.юа заказывать, не в одном магазине Харькова и уж точно не здесь. Оплату в субботу они подтвердить не могут. Попросила вернуть деньги - выслали свой товар. Который мне уже и не нужен был. При этом пляжный зонт качества на 3, без защитного напыления, без чехла, можно купить лучше на рынке и за те же деньги. Сказала что хочу вернуть товар, "У нас нет возврата." И так спокойно мне говорят. На сайте это нигде не указано!!! Только когда я спросила "А вы что нарушаете конституцию Украины и статью о защите прав потребителя, по которой я могу вернуть товар новый без использования в течении 14 дней?" умолкли и пообещали уточнить у руководства, но звонка я так и не дождалась. В общем желаю этой компании поменьше заказов, чтоб людей довольных своими покупками было больше!!! Не покупайте ничего в этом магазине - ваши нервы, деньги и время будут защищены от ЭТИХ горе-торгашей.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ на сайте и... И все! Никто ничего.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Да всё круто и отлично. Спасибо Вам ) . Приятно иметь с Вами дело.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое! Связались сразу. Покупала пляжный зонтик по 100% предоплате. Отправили заказ через час. Получила через 2два дня. Всем рекомендую!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связалась менеджер на следующий день сказала что товар есть в наличии можно оплачивать на карту... Оплатили СРАЗУ ПОСЛЕ СОГЛАСОВАНИЯ , отзвонились об оплате, и тут вдруг оказывается товара нет уже в наличии...В ТЕЧЕНИИ ПОЛУЧАСА ИСПАРИЛСЯ... ОЧЕРЕДЬ ВИДИМО БОЛЬШАЯ БЫЛА... Менеджер отзвонилась и предложила вернуть деньги на карту... дали данные на возврат денег и вместо проплаченых мною 578-00грн+процент на терминале возвращают мне на следующий день после НАПОМИНАНИЙ МНОЮ ПО ТЕЛЕФОНУ,на карту 572-00грн без всяких на то объяснений... ВИДИМО ИЗДЕРЖАЛИ МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ В СВОЮ ПОЛЬЗУ за свою некомпетентность по наличию данного товара....и то что развели меня на 6грн за просто так + комиссия оплаченная мною на терминале.... РАБОТОЙ В ТАКОМ ВИДЕ НЕДОВОЛЕН И РЕКОМЕНДОВАТЬ КОМУ ЛИБО ДАННУЮ ФИРМУ НЕ БУДУ ...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мгновенный выход на связь! Моментальная отправка товара. приятное общение с продавцом. Но сам товар сломался в первый же день использования((( Разочарована((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Согласна, на вашем месте мне бы было стыдно такой товар продавать. Выброшу на свалку!!!!
    Комментарий компании:
    Уточните, что именно вас не устроило?
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Без отзыва.Без комментариев.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку! Всегда рады помочь.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку! Всегда рады помочь.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ в этом магазине. Позвонил сам, так как звонка от менеджера не дождался. На что мне ответили что со мной свяжется менеджер. Вот уже 3 день жду звонка. Не рекомендую.
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Да! понравилось! Буду еще!
  • 5
    Отлично
    Добрый день. Заказывал 13,12 у ребят палку селфи, перезвонили на протяжении 30 минут, все расказали доходчиво, приняли заказ. Заказывал новой почтой, наложенным платежом, так как сейчас никому верить нельзя! Но все прошло успешно! И я Очень рад! через 2 дня поссылка пришла ко мне на новою почту. Пришел, вскрыл, проверил, все новое и работает. Спасибо Вам большое! Цена супер! Качество супер! И обслуживание Супер! Буду заказывать еще и скажу своим друзьям, что бы у Вас лучше заказывали! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё понравилось. Заказала, перезвонили сразу- поехала, забрала заказ. Делала два разных заказа с интервалом в неделю. Оба раза быстро и качественно. Отличный магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Рады Вас видеть в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший интернет магазин.Быстро связались, в тот же день и получила заказ. Спасибо)) Всем советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине).
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой доволен, меня проконсультировали и помогли выбрать по нужным мне параметрам переносное зарядное устройство. Заказ забирал самовывозом с офиса магазина. Рекомендую данную компанию!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады помочь! Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не знаю, кто жалуется на эту компанию, но мне все очень понравилось! Быстро! Качественно! И очень хорошое обслуживание!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине).
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасное обслуживание! Хамское обращение от менеджера Елены.Никогда не куплю у Вас и не посоветую никому!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уже не первый раз заказываю у этой компании. Сегодня опять получила посылку. Power Bank 22000 отличная штучка, просто необходимая вещь и отличный подарок. Спасибо ребята за оперативную работу и хороших вам покупателей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасное обслуживание!Заявленные акции оказались не актуальны(а именно"Акция! Зонт пляжный + коврик для отдыха!" 179 грн. ,о чем меня проинформировали только на следующий день.Соответственно,цены тоже!Предложили купить товар за полную стоимость.Обыкновенный развод(((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент, акция длилась пока товар был в наличии, с вами связались, и предупредили о том что акция закончилась, а также предложили приобрести зонт отдельно по актуальной цене. Вы наверное не сталкивались с "обыкновенными разводами". Спасибо
    Комментарий: Анна
    Уважаемый продавец!Почему же Ваша "Акция" была все еще заявлена в предложениях товаров,если её срок действия истек?Это,в первую очередь,говорит о неактуальности Вашего предложения ,как такового,а соответственно,и цены((("РАЗВОД ОБЫКНОВЕННЫЙ",моё мнение в силе.
  • 5
    Отлично
    Заказ забирал в офисе. Приятное общение. Реальное описание товара (повер банк на 30000 мА)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания предоставляет некондиционный товар. Заказали пляжный зонт. При первом же использовании зонт сломался. Отлетели одновременно все спицы, сам зонт сломался пополам. При связи с представителями магазина, некто Дмитрий, самоуверенно и по-хамски заявил, что "ничего им не будет". Прошу администрацию Prom.Ua принять меры и наказать недобросовестных продавцов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель. Наша компания не ручается за не корректное использование продаваемых нами продуктов, клиентами. При не бережной эксплуатации, и при плохих погодных условиях мы не несем ответственность за товар. Все товары перед отправкой проверяются, отправляем только в исправном и рабочем состоянии.
  • 3
    Нейтрально
    Заказала товар- в наличии не было . На связь вышли благодаря моему звонку . Предложили замену товара по цене выше.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    к сожалению, на связь со сной так и не вышли. 2 раза обращалась, оставляла заказ.
    Комментарий компании:
    Уважаемый покупатель, для того что бы наши менеджеры могли как можно быстрей связаться с покупателем, оставляйте корректные данные. Спасибо
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
  • 5
    Отлично
    все отлично)быстро связались и отправили
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Позвонили в течении 20 минут, согласовали наличие товара и срок доставки, работой магазина доволен вполне.
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала коврики для пляжа. Заказ пришел на следующий день!!!! Супер!!! Коврики чудесные.Огромное вам спасибо,побольше вам продаж и благодарных покупателей !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Будем всегда рады видеть Вас в списке наших клиентов.