Allbest
84% положительных из 121 отзыва
  • 3 года на портале
  • У компании 441 предложение в 92 категориях
  • 16 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 89% 18
Актуальность наличия 83% 18
Актуальность описания 78% 18
Выполнение заказа в срок 83% 18
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 9 12
Нейтральные 1 2 3
Негативные 0 3 5
Харьков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Allbest»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар надіслали оперативно, рекомендую!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    не підтримує блютуз...........
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал у татьяны 073 081 20 65, фоп Кузниченко Д.Н., электробайк за 23499 "Звездное небо". Прислали через новую почту на Мариуполь. Распечатав коробку, обнаружил гарантийный талон №1450 от 04.07.2018 года, а также квитанция на мое имя об оплате. Начали тестить с собранном состоянии, и в течении суток обнаружил, что блютуз неисправен, и электробайк в стоячем положении "движется" (согласно данных монитора). То есть заводской брак. Звоню татьяне, говорит, что не гарантийный случай. И сказала, что помочь ничем не могу. Начал искать телефоны ФОП Кузниченко Д.Н., оказалось, что такого ФОП в реестре нет. По настоящее время, телефоны не отвечают. В связи с чем вынужден обратиться в Общество прав потребителей, и в полицию, так как уверен, что мне продали заранее некачественный товар. И люди работают по поддельным документам, обманывая людей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказал чехлы на iPhone 7 , девушка уверяла что они именно на него , но когда получил оказались на iPhone 6. При звонке и просьбе на обмен поднял молодой человек трубку и сказал что девушка уволилась и обмен или возврат не возможен! Поэтому преобретатб что либо не советую никому!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все зроблено оперативно від дзвінка до поставки товару) Дякую. Дуже вдячна !!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Здравствуйте заказ я сделала в пятницу было ещё рабочее время перезвонили сразу же сказали что сегодня уже не успеем отправить посылку отправим в субботу но так и не отправили сказали что выходной отправят в понедельник но так и и не знаю отправлено ли так как сегодня уже вторник но номер ТТН так никто и не сбросил. Не рекомендую очень плохо
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер спасибо большое рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Замовили шланг, зразу як отримали ,підключили і через дві секунди поливу шланг розірвало.Досвід користуванням такого типу шлангів у нас був. Коли я зателефонувала менеджеру і попросила замінити неякісний товар, вона проігнорувалв моє прохання, натомість заблокувала мій номер. Я зателефонувала з іншого номеру і коли вона зрозуміла хто дзвонить, просто кинула слухавку. Нікому не раджу купувати на цьому сайті, так як думка клієнта для них нічого не варта. Головне для них, щоб ви вчасно заплатили, а відповідальність за товар вони не несуть.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро и качественно!Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В целом всем доволен)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Отличный продавец. Оставил заказ у воскресенье, перезвонили утром в понедельник, а товар отправили вечером. Очень доволен обслуживанием. Товар рабочий.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Я забирал товар самовывозом и при общении с продавцом в магазине мне отказали в чеке на товар , не дали никакой гарантии и когда я спросил хотя бы о законном возврате/обмене в течении 14 дней - мне так же было отказано. "Вы можете проверить товар дома и в случае чего вернуть товар только до конца этого рабочего дня" - так мне заявила продавец. Времени на дискуссию у меня к сожалению не было, так что мне пришлось согласиться на такую ужасную сделку
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Магазин в общем не плохой товар точнее . Но плохо то что каждый раз как прихожу вместо того что мы рады вам. Мне приходиться видеть недовольные лица и недавно приходил так. Мне пришлось зайти выйти им же позвонить чтоб они вышли и сказали заходить мне . Отношение не очень к клиентам.я лично о себе не знаю как к другим относятся я вроде нормально захожу. В общем девушки не буду называть именно если вы работаете с людьми будьте как то приветливыми если много у вас работы это не мои же проблемы.
  • 5
    Отлично
    Позвонил, заказал. И уже через 2 часа отправили Новой Почтой. Сделка прошла успешно. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Менеджеры не звонят, чтоб подтвердить оплату, а на вопрос почему не отправлен товар, сказали, что нужно было самой звонить когда оплатили. Их вообще не смутило что деньги зачислены были на карту, хотя когда оплачивала я указала свою фамилию и что за товар заказала. Мол у них тисячи оплат каждый день приходит. Не смешите меня, да с таким сервисом и общением как было у меня с этими барышнями вообще не хочется ни в одном магазине на Пром.юа заказывать, не в одном магазине Харькова и уж точно не здесь. Оплату в субботу они подтвердить не могут. Попросила вернуть деньги - выслали свой товар. Который мне уже и не нужен был. При этом пляжный зонт качества на 3, без защитного напыления, без чехла, можно купить лучше на рынке и за те же деньги. Сказала что хочу вернуть товар, "У нас нет возврата." И так спокойно мне говорят. На сайте это нигде не указано!!! Только когда я спросила "А вы что нарушаете конституцию Украины и статью о защите прав потребителя, по которой я могу вернуть товар новый без использования в течении 14 дней?" умолкли и пообещали уточнить у руководства, но звонка я так и не дождалась. В общем желаю этой компании поменьше заказов, чтоб людей довольных своими покупками было больше!!! Не покупайте ничего в этом магазине - ваши нервы, деньги и время будут защищены от ЭТИХ горе-торгашей.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказ на сайте и... И все! Никто ничего.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Да всё круто и отлично. Спасибо Вам ) . Приятно иметь с Вами дело.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо большое! Связались сразу. Покупала пляжный зонтик по 100% предоплате. Отправили заказ через час. Получила через 2два дня. Всем рекомендую!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    связалась менеджер на следующий день сказала что товар есть в наличии можно оплачивать на карту... Оплатили СРАЗУ ПОСЛЕ СОГЛАСОВАНИЯ , отзвонились об оплате, и тут вдруг оказывается товара нет уже в наличии...В ТЕЧЕНИИ ПОЛУЧАСА ИСПАРИЛСЯ... ОЧЕРЕДЬ ВИДИМО БОЛЬШАЯ БЫЛА... Менеджер отзвонилась и предложила вернуть деньги на карту... дали данные на возврат денег и вместо проплаченых мною 578-00грн+процент на терминале возвращают мне на следующий день после НАПОМИНАНИЙ МНОЮ ПО ТЕЛЕФОНУ,на карту 572-00грн без всяких на то объяснений... ВИДИМО ИЗДЕРЖАЛИ МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ В СВОЮ ПОЛЬЗУ за свою некомпетентность по наличию данного товара....и то что развели меня на 6грн за просто так + комиссия оплаченная мною на терминале.... РАБОТОЙ В ТАКОМ ВИДЕ НЕДОВОЛЕН И РЕКОМЕНДОВАТЬ КОМУ ЛИБО ДАННУЮ ФИРМУ НЕ БУДУ ...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Мгновенный выход на связь! Моментальная отправка товара. приятное общение с продавцом. Но сам товар сломался в первый же день использования((( Разочарована((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё отлично, спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Согласна, на вашем месте мне бы было стыдно такой товар продавать. Выброшу на свалку!!!!
    Комментарий компании:
    Уточните, что именно вас не устроило?
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Без отзыва.Без комментариев.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку! Всегда рады помочь.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все быстро и качественно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку! Всегда рады помочь.
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Сделал заказ в этом магазине. Позвонил сам, так как звонка от менеджера не дождался. На что мне ответили что со мной свяжется менеджер. Вот уже 3 день жду звонка. Не рекомендую.
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Да! понравилось! Буду еще!
  • 5
    Отлично
    Добрый день. Заказывал 13,12 у ребят палку селфи, перезвонили на протяжении 30 минут, все расказали доходчиво, приняли заказ. Заказывал новой почтой, наложенным платежом, так как сейчас никому верить нельзя! Но все прошло успешно! И я Очень рад! через 2 дня поссылка пришла ко мне на новою почту. Пришел, вскрыл, проверил, все новое и работает. Спасибо Вам большое! Цена супер! Качество супер! И обслуживание Супер! Буду заказывать еще и скажу своим друзьям, что бы у Вас лучше заказывали! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Всё понравилось. Заказала, перезвонили сразу- поехала, забрала заказ. Делала два разных заказа с интервалом в неделю. Оба раза быстро и качественно. Отличный магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Рады Вас видеть в нашем магазине.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Хороший интернет магазин.Быстро связались, в тот же день и получила заказ. Спасибо)) Всем советую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине).
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупкой доволен, меня проконсультировали и помогли выбрать по нужным мне параметрам переносное зарядное устройство. Заказ забирал самовывозом с офиса магазина. Рекомендую данную компанию!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Всегда рады помочь! Обращайтесь!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Не знаю, кто жалуется на эту компанию, но мне все очень понравилось! Быстро! Качественно! И очень хорошое обслуживание!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем интернет-магазине).
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасное обслуживание! Хамское обращение от менеджера Елены.Никогда не куплю у Вас и не посоветую никому!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Уже не первый раз заказываю у этой компании. Сегодня опять получила посылку. Power Bank 22000 отличная штучка, просто необходимая вещь и отличный подарок. Спасибо ребята за оперативную работу и хороших вам покупателей.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Ужасное обслуживание!Заявленные акции оказались не актуальны(а именно"Акция! Зонт пляжный + коврик для отдыха!" 179 грн. ,о чем меня проинформировали только на следующий день.Соответственно,цены тоже!Предложили купить товар за полную стоимость.Обыкновенный развод(((
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый клиент, акция длилась пока товар был в наличии, с вами связались, и предупредили о том что акция закончилась, а также предложили приобрести зонт отдельно по актуальной цене. Вы наверное не сталкивались с "обыкновенными разводами". Спасибо
    Комментарий: Анна
    Уважаемый продавец!Почему же Ваша "Акция" была все еще заявлена в предложениях товаров,если её срок действия истек?Это,в первую очередь,говорит о неактуальности Вашего предложения ,как такового,а соответственно,и цены((("РАЗВОД ОБЫКНОВЕННЫЙ",моё мнение в силе.
  • 5
    Отлично
    Заказ забирал в офисе. Приятное общение. Реальное описание товара (повер банк на 30000 мА)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально