Каталог товаров
//
интернет-магазин "Виктория"интернет-магазин "Виктория"
интернет-магазин "Виктория"
90% положительных из 374 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 14981 предложение в 83 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 125
Актуальность наличия 84% 128
Актуальность описания 88% 123
Выполнение заказа в срок 87% 123
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 4 34 111
Нейтральные 0 1 5
Негативные 0 10 21
Отзывы о компании «интернет-магазин "Виктория"»
Показать сначала:
Все 374
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовлення було виповнено швидко! Товар чудовий! Обслуговування гарне!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар соответствовал описанию. Все понравилось. Отправили бысто.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали платье, все подошло идеально.Очень быстро отправили, только пришлось самим звонить и напоминать о себе. Но очень хороший продавец, готовый сотрудничать. Только в описании было указано что низ платья софт, но в реальности это обычный атлас. В целом все отлично, мы довольны и спасибо большое продавцу. Будем заказывать ещё:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Кардиган пришёл вовремя, но размер не соответствует описанию. Он реально батальный, на пару размеров больше, чем заявлен, хотя на стройной модели на картинке сидит как раз. Плюс строчки тоже не аккуратные, нитки торчат. Размер этой вещи на сайте только один, и поменять, как я понимаю, нет возможности, т.к. политика сайта не подразумевает возврата денег. Обменять же на вещь из раздела "на обмен" невозможно, там вообще нечего выбрать. Однозначно больше здесь не закажу и другим не советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Виписую вдруге у Вікторії. Плаття дуже гарне. Розмір підійшов ідеально. Дякую!!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала блузочку, от покупки только положительные эмоции. Спасибо большое Виктории, от души желаю процветания в Вашем бизнесе!!! Рекомендую, как ответственного продавца!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже задоволена, все відповідає опису, продавцю ++++++++++ Дякую!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала купальник! Очень понравился!!!!!! Все как на фото!!! По размеру как оговорено! Доставили очень быстро. Очень довольна покупкой, спасибо! Буду заказывать еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар явно отличается от фото((разочаровал
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Зв'язалися протягом дня, замовлення вислали на другий день. Загалом задоволена,рекомендую
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Забрала спідничку... дуже класна... Я задоволена... РЕКОМЕНДУЮ ВСІМ!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Спасибо. Остались только позитивные эмоции. Отправили на следующий день после оплаты. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Розмір був не той, який замовляла!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Вы же сами сказали отправить какой есть !!!! Вам сказали,что 42-го размера нет!!!
  • 1
    Очень плохо
    Очень плохо. Заказывали джинсы связались быстро. Должны были скинуть реквизиты на оплату но я их не получила. Звонила я сама, вечером. девушка подняла трубку и бросила ,позвонила еще раз но меня опять сбросили. И мне больше никто не перезванивал. Что я могу сказать ..консультант приятная по голосу девушка, но почему то я свой товар так и не получила, то ли я такая везучая.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала 3 купальника на этом сайте.Не знала как сядут.Написала объем бедер и размер.Продавец не чего не уточнил скал что мой размер есть.Все отправили.Я обрадовалась.И вот забрала я заказ.Моему разочарованию нет придела.Девочки вы что одежду на карликов продаете?Могли предупредить что размер L это на ребенка 6 лет!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень быстро отправили, никаких задержек, товар понравился
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Покупаю одежду в этом магазине уже несколько лет, всё супер!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Компания сработала четко, быстро. Но качество костюма, а я заказывала Костюм из креп-дайвинга и сетки-флок на подкладе - блуза с коротким рукавом и юбка-карандаш миди X5911, ниже среднего. Кривые, неровные строчки, сплошное разочарование.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось, сделка прошла очень быстро и позитивно. Купальник качественный, правда есть небольшое пятнышко... Но, думаю, должно отстираться. А качество услуг- на высшем уровне
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товара который заказала не было в наличии, выбрала другой. Отправили очень быстро, в день заказа. Менеджер приятная девушка, все понравилось, спасибо! Платье хорошего качества. Буду заказывать еще)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    В целом заказом очень довольна! Сарафан превзошел все мои ожидания: качественный и сидит идеально! Есть у этого магазина проблемы с наличием товаров, уточняйте все заранее, дабы избежать недоразумений
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень быстрое обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    деньги отправили где мой товар прошла неделя связаца с вами тежело
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все быстро, супер, благодарю, все как всегда на наивысшем уровне)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Prom.ua
    компания не очень заинтересована в своих клиентах. на письма отвечают быстро, только тогда когда вопрос оплаты. курс при пересчете очень странный. доставка даже через почту России (самая дешевая должна быть из всех предоставленных) очень дорогая. после оплаты оказалось что юбки заказанной нет. выбирайте замену (хотя на сайте написана возможность заказа, даже если нет в наличии только по срокам дольше) соответствие картинки и вещи в реале вообще нет!!!! юбка джинсовая 40-42 даже и близко не этого размера. и критично короткая. платье из кружева сшито слепым человеком и тем же человеком отправлено. как можно перед отправкой товара даже его не посмотреть??? все кривое, сшито косо, подкладка вся разной длины. такое первый раз если честно вижу. написав в магазин после получения ответа нет. одно могу сказать точно! не кому не посоветую и сама больше не закажу. не дорожат ни именем своим ни клиентами.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывал джинсовую куртку "Вышивка" по просьбе дочери. Дочь довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Одержала товар дуже швидко, все дуже сподобалось, якість чудова, буду рекомендувати сайт друзям та рідним, і можливо ще раз себе теж чимось порадую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    товар плохого качества
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовляла вперше.Магазин сподобався,ціни доступні.Швидко передзвонили і опрацювали замовлення.Буду замовляти ще) Успіху Вам та розвитку!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала платок синего цвета - шикарный!!! Цвет и качество порадовали! Рекомендую! Я еще вернусь сюда, что-нибудь подберу себе еще. Оплатила на карту. Конечно же были сомнения. Но все отлично - быстро и товар у меня. Процветания Вам и спасибо конечно же!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Только позитивные эмоции и от товара, и от обслуживания. Все совесно и оперативно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все три вещи какие я заказывала с браком и очень плохого качества!!! Возврата у них нет ! Денег не возвращают! Говорят можете сделать обмен на что то с каталога обмен в нем нечего выбрать и нет размеров . Не кому не советую с ними связываться.
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар не качественный возврата и обмена нет . Заказывала три вещи все с браком .
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    А обманывать не красиво! Вы заказали три вещи,позвонили,сказали,что ОДНО платье не подошло вам. Даже и речи не было,что там брак! Так как оно в одном универсальном размере,поменять было не на что.Вам было предложено выбрать на обмен что то! УВАЖАЕМЫЕ НАШИ ПОКУПАТЕЛИ! ВЕЩИ НЕ ЛЕЖАТ У НАС НА СКЛАДЕ, МЫ БЕРЕМ ИХ ПОД ЗАКАЗ С ФАБРИК И СКЛАДОВ! НИ У ОДНОЙ ИЗ ФАБРИК НЕТ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА ТОВАРА! ПОЭТОМУ И МЫ РАБОТАЕМ ПО ТАКИМ ПРАВИЛАМ!
  • 1
    Очень плохо
    Купленный товар не соответствовал описанию, точнее размерная сетка! После того как товар приехал, было видно, что вещь 100% китайчина, ладно бы фабричный Китай, но нет самый настоящий подвальный Китай!!! Ладно торчащие нитки и прочее, но длина рукавов не соответствовала ни каким стандартам!!! Те кто держал в руках пахабно пошитый Китай, те меня поймут!!! В общем позвонили менеджеру и объяснили ситуацию, ситуация заключалась в следующем, что бог с теми нитками и прочими недостатками, просто поменяйте на вещь хотя бы соответствующую размерам!!! На что был категорический отказ!!!! На упоминание о законе позволяющем вернуть деньги в 14-ти дневный срок, они сказали, что он к ним не относится, а ведь прошли лишь сутки!!! А потом и вовсе занесли номер в черный список!!! В общем категорически не рекомендую данных продавцов!!!!
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Вы даже не подписались ,поэтому расцениваем данный отзыв,как самую настоящую клевету!Во-первых:если брак,мы сначала просим прислать фото на Еmail,потом меняем(если там действительно фабричный брак).Во вторых:Вы всегда можете поменять на любую другую вещь из альбома “В наличии!Обмен!”(даже если вам просто что то не понравилось).В третих:в черный список никогда никого не вносили!Не видим смысла в этом,всегда можно позвонить с другого номера.Что за бред!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Качеством товара и обслуживания довольна на все 100%! Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень довольна качеством товара.Консультация с менеджером Виктория на высшем уровне.Всем советую делать покупки в этом магазине!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасный товар. Отличный магазин. Все супер. Спасибо большое!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    очень вежливый продавец, ответил на все вопросы, быстрая доставка, все соответствует описанию и фото, вещи очень хорошего качества, спасибо, буду покупать в этом магазине и советовать знакомым
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Напишите мне на электронную плсьу
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Молодцы!!!!! Костюм шикарный, самая низкая цена.Удачи и процветания!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Впечатления двоякие: после оформления заказа со мной связались быстро, сказали, что товар в наличии, я оплатила, но на следующий день вечером оказалось, что куртки нет на складе, и мне была предложена альтернатива. Почему продавец взяла деньги за товар, которого не было в наличии вразумительного ответа я так и не дождалась, в итоге она просто 2 дня меня игнорировала, что весьма забавно:) Но через 2 дня я всё же получила куртку хорошего качества и нужного размера. Так что, спасибо, Виктория!:)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Не пойму, почему магазин почти не комментирует негативные отзывы?! Как решает проблемы недовольных покупателей? Хотела заказать кофточку, боюсь...
    Комментарий компании:
    Ответом на негативные отзывы есть положительные отзывы! А спорить о качестве можно бесконечно,не видим смысла!Понятие качества,как показывает практика,у всех разное! Такие проблемы, как обмен или возврат в отзывах не решаются.
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень приветливая администатор. С радостью ответила на все вопросы. Проблема в том, что убеждали что данный товар есть в наличии. на следующий день перезвонили, и сказали что закончился. Не приятна такая ситуация, так как вещь заказывалась к конкретному торжеству, и соответственно хотелось получить товар. Жду возврат денег.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Prom.ua
    постоянно делаю в этом магазине заказы, всегда всем довольна. Вещи к счастью всегда очень хорошего качества. Менеджер всегда идет на контакт , приятно общается. Рекомендую сюда обращаться, не пожалеете )